Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Was ChatGPT, Claude und Co. im Versicherungsvertrieb leisten

Künstliche Intelligenz (KI) kann Makler bereits heute bei vielen Aufgaben entlasten. Wo ihr Einsatz sinnvoll ist, welche Grenzen im regulierten Versicherungsvertrieb bleiben und wie sich Anwendungen sicher testen lassen, erklären Nele Wollert (Muffintech) und Vincenz Klemm (Baobab).

Zahl der Stressdiagnosen erreicht neuen Höchststand

Die KKH meldet mehr Fehltage wegen akuter Belastungsreaktionen und Anpassungsstörungen. Besonders flexibles Arbeiten braucht demnach klare Regeln. Die können vom Arbeitgeber kommen, aber auch von den Angestellten selbst.

Filial- und Direktversicherer

Diese KFZ-Versicherer überzeugen ihre Kunden

Wie zufrieden sind Autofahrer mit ihrem KFZ-Versicherer? Eine aktuelle Disq-Befragung im Auftrag von NTV liefert die Antwort und zeigt, wo Filial- und Direktversicherer bei Vertragsleistungen, Service und Kundentreue jeweils punkten.

„Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“

Die unterschätzte Klausel in der Unfallversicherung

In Unfallversicherungen kann die Klausel „Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“ auftauchen. Warum diese Regelung über Invaliditätsgrad, Progression und Unfallrente entscheiden kann und weshalb sie nichts mit den Gesundheitsfragen im Antrag zu tun hat, erklärt Marktbeobachter Stephan von Heymann.

Warum die neue Kapitalrente alternativlos ist

Die Rentenkommission will ein kapitalgedecktes Element in die gesetzliche Rente einführen. Rechtsanwalt Robert Peres erklärt in seinem Gastbeitrag, was die geplante Kapitalrente bringen kann, wo Schweden Vorbild ist – und woran das Vorhaben noch scheitern könnte.

R+V behält Condor Leben

Der geplante Verkauf an Acathia Capital ist vom Tisch. Die R+V will die rund 219.000 Verträge der Condor Leben nun intern weiterführen.

Aufsicht über Werbung

Finfluencer: Warum sich der BVK über die Bafin freut

In einem Meinungsbeitrag kündigt Bafin-Exekutivdirektor Thorsten Pötzsch an, dass sich die Finanzaufsicht künftig intensiv mit Finfluencern befassen will. Das alles klingt eher partnerschaftlich als drohend. Gleichwohl ist der Branchenverband BVK davon angetan.

Operation Neuanfang

Dialog wird Hauptsponsor des TSV 1860 München

Der Maklerversicherer der Generali, Dialog, löst die Bayerische als Geldgeber im Löwen-Trikot ab. Für Vermittler steckt darin mehr als Fußballromantik.

Allianz Vorsorge Index

Deutsche verlassen sich zu sehr auf gesetzliche Rente

Fast jeder Fünfte verlässt sich im Ruhestand allein auf die gesetzliche Rente. Gerade bei Frauen und Teilzeitbeschäftigten ist das so. Das geht aus dem Allianz Vorsorge Index hervor.

Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen

Die Reform der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) soll für Ruhe an der Beitragsfront sorgen. Die Deutschen glauben aber offenbar nicht daran. Im Gegenteil ist die Skepsis sogar größer als vor der Reform, zeigt eine aktuelle Umfrage.

KI-Telefonassistent für Makler

Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet

Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Jeder Dritte ist unzufrieden

Banker vermissen passende Angebote zur Absicherung ihrer Kunden

Fast jeden dritten Banker mit Kundenkontakt plagt die Unzufriedenheit mit seinem aktuellen Job. Knapp die Hälfte davon so sehr, dass sie den Ausstieg planen. Für Unmut sorgt vor allem eine Vergütung, die sich nicht an der erbrachten Leistung orientiert. Das zeigt eine aktuelle Umfrage von …

Provisionsdeckel

„Die Transparenz der Vergütung ist viel wichtiger als ihre Begrenzung“

Als Begründung für einen Provisionsdeckel in der Lebensversicherung nennt das Bundesfinanzministerium, dass „die Absenkung der tatsächlich entstandenen Abschlusskosten zu wünschen übrig lässt.“ Doch nicht nur die vorgesehene Begrenzung der Provision ärgert Christian Nuschele, Vertriebschef bei Standard Life, wie er Pfefferminzia verrät.

Wie man mit professionellem Content Kunden gewinnen und binden kann

Wie digitale Inhalte, auf Neudeutsch Content, heute in der Branche eingesetzt werden können, um Kunden zu gewinnen und zu binden, beschreibt Jan Roß, Bereichsleiter Maklervertrieb der Inter Versicherungsgruppe.

Sport in der richtigen Intensität

Die Vorteile der Nasenatmung

Nasenatmung? Das ist doch völlig normal, oder? Gibt es hier tatsächlich einen speziellen Zusammenhang zu gesundheitlichen Themen, und was hat Sport im optimalen Pulsbereich damit zu tun? Das erfahren Sie hier.

Pflegefinanzierung

Sozialverband und Gewerkschaft fordern Pflegevollversicherung

Pflegekräfte in Deutschland sollen künftig mehr Geld bekommen und auch das Pflegepersonal soll aufgestockt werden. Das sind einige Ergebnisse der „Konzertierten Aktion Pflege“, die die Bundesminister Franziska Giffey (Familie), Hubertus Heil (Arbeit) und Jens Spahn (Gesundheit) am Dienstag vorgestellt haben. Gewerkschaften und Sozialverbände warnen derweil …

Keine Steuern im Todesfall

Mehr Ertrag aus der Fondspolice – so geht es

Bei Fondspolicen ist die Todesfallleistung einkommensteuerfrei. Hieraus abgeleitete Konzepte werden bereits seit langem für die Vermögensübertragung bei wohlhabenden Kunden genutzt. Was Wenige wissen: Die gleiche Idee ermöglicht auch eine steuerfreie Altersvorsorge. Dies kann die Rendite des Vertrages um bis zu 25 Prozent erhöhen.

Urteile zur Wohngebäudeversicherung

Wann ein bedingungsgemäßer Leitungswasserschaden vorliegt

Leitungswasserschäden sorgen in der Wohngebäudeversicherung immer wieder für Streitfälle. Was ist bedingungsgemäß abgedeckt und was nicht? Anhaltspunkte liefert unter anderem ein Urteil des Oberlandesgerichts Naumburg. Lehren für den Berateralltag aus diesem und weiteren Urteilen, zieht Rechtsanwalt Björn Thorben M. Jöhnke.

Arbeitskraftabsicherung

„Es ist nicht Ihre Aufgabe, schlechte Produkte schön zu reden“

Gerade Menschen, die in körperlich anstrengenden Berufen arbeiten, sind im Risiko, einmal berufsunfähig zu werden. Können sie sich eine passende Police nicht leisten, empfehlen viele Versicherungsmakler Ausweichprodukte, um trotzdem bedarfsgerecht zu beraten. Makler Gerd Kemnitz hingegen sieht das kritisch. Hier erfahren Sie, warum.

Unfallversicherung und Invaliditätsvorsorge

Diese Versicherer liegen vorn

Geht es um Unfallversicherungen überzeugen die Haftpflichtkasse, die BSG/Basler und die Interrisk die angeschlossenen Partner der Versicherungsmakler-Genossenschaft (Vema) am ehesten. Bei der Funktionellen Invaliditätsversicherung wird Janitos am häufigsten genannt, doch in Punkto Qualität siegt Prisma Life, zeigt eine aktuelle Vema-Umfrage.

Um Mogelpackungen auszuschließen

Bei Auswahl nachhaltiger Fonds genau hinschauen

Immer mehr Bundesbürger setzen auf Klimaschutz und Nachhaltigkeit – auch bei der Geldanlage. Jörg Wiechmann, Geschäftsführer des Itzehoer Aktien Clubs (IAC), empfiehlt, dabei genau hinzuschauen. Die Gründe dafür lesen Sie hier.

Wie sich Fondsanbieter einen Standard-Riester vorstellen

Politiker und Verbraucherschützer wünschen sich ein Standardprodukt für die Altersvorsorge. Es gibt bereits einige Ideen, wie man ein solches Produkt gestalten könnte, doch nun haben sich auch die Fondsanbieter zu Wort gemeldet. Wie ihr Gegenentwurf zu den bereits öffentlich diskutierten Staatsfonds oder ähnlichen Standardprodukten aussieht, …

Haftpflicht, Kasko & Co.

Diese Versicherungen brauchen Bootsbesitzer

Mit den wetterstabileren Sommermonaten beginnt nun auch die Segel- und Bootssaison. Wer sich zu den Abenteuern auf dem Wasser aufmacht, sollte aber auch den passenden Versicherungsschutz an Bord haben. Sonst kann es teuer werden.

Diese Hausratversicherungen siegen im Preis-Test

Der Wohnort bestimmt erheblich mit darüber, wie teuer eine Hausratversicherung ist. Aber selbst bei gleicher Adresse und gleichem Leistungsumfang sind erhebliche Preisunterschiede zwischen den Angeboten möglich. Das zeigt eine aktuelle Analyse des IT-Hauses Inveda.

Arbeitskraftabsicherung

Wie man sich Zuschläge in der BU-Versicherung sparen könnte

Eine Berufsunfähigkeitsversicherung ohne Ausschlüsse oder Zuschläge zu bekommen, wenn man gewisse Risikofaktoren aufweist, ist ziemlich schwierig. Ein Ausweg wäre hier eine BU ohne Gesundheitsfragen aber mit zehn Jahren Wartezeit. Doch davon hält Versicherungsmakler Philip Wenzel nicht allzu viel. Er schlägt in seiner neuen Kolumne eine …

Finanzierung über „ungedeckte Schecks“

Rentenversicherung lehnt Grundrente ab

Nachdem kürzlich ein juristisches Gutachten den Gesetzentwurf zur Grundrente von Bundesarbeitsminister Hubertus Heil (SPD) als verfassungswidrig eingestuft hat, beurteilt nun auch die Deutsche Rentenversicherung das Vorhaben als „nicht seriös“. Hier kommen die Details.

Resultate Institut

Vergleichsrechner für Bestandsverkauf gestartet

Wenn ein Makler sich dazu entscheidet, seinen Bestand zu verkaufen, steht er vor einer schwierigen und komplizierten Aufgabe. Dem will der Unternehmensberater Resultate Institut mit einem neuen Prognose- und Vergleichsrechner entgegenwirken. Über das Tool sollen Makler schnell und einfach eine Lösung für ihr Nachfolgeproblem finden …

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Arbeitskraftabsicherung

EKS-Navigator steuert zum passenden Produkt

Den Kunden den richtigen Tarif zur Absicherung der Arbeitskraft anzubieten, ist nicht immer einfach und kann Vermittler vor eine große Herausforderung stellen. Beispiel: Dirk ist Zahnarzt und fragt sich, wie er sich am besten versichern soll, um nach einem Unfall oder bei längerer Krankheit seinen …

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Todesfallabsicherung

Selbstbestimmt vorsorgen mit der DELA Sterbegeldversicherung

DELA ist Ihr Experte für die Todesfallabsicherung. Als Spezialist und Marktführer für die Bestattungsvorsorge in den Niederlanden blickt DELA mit vier Millionen Mitgliedern auf über 80 Jahre Erfahrung zurück. Mit der neuen sorgenfrei Leben Sterbegeldversicherung bauen wir unsere Position als umfassender Vorsorgepartner auch in Deutschland …

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