Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Frauen und Männer: Vorsorge-Schere öffnet sich weiter

Jede fünfte erwerbstätige Frau sorgt nicht fürs Alter vor – trotz Fortschritten bei der Wertpapieranlage. Bei Männern sinkt die Quote der Nicht-Sparer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

„Viel zu tun“

Verbände begrüßen Gesundheitsminister mit Wunschzetteln

Bundesgesundheitsministerin Nina Warken gibt ihre Position an Carsten Linnemann ab. Verbände der gesetzlichen Krankenversicherung danken ihr für ihre Arbeit. Ein Pharma-Verband bleibt zumindest höflich – und hofft auf Linnemann.

„Jetzt ist der Finanzminister gefragt“

AOK-Bundesverband fordert Planungssicherheit für die GKV

Für 2023 erwartet die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) ein Finanzloch von 17 Milliarden Euro. Vor diesem Hintergrund forderte die Chefin des AOK-Bundesverbandes, Carola Reimann, die Politik zum schnellen Handeln auf. Finanzminister Lindner (FDP) müsse „umgehend klarmachen“, wie Beitragszahler vor weiteren Belastungen geschützt werden sollen, so Reimann.

Vema-Managerin Wlassa im Interview

„Beratung in der Arbeitskraftabsicherung deutlich breiter gefächert“

Die Grundfähigkeitsversicherung (GF) tritt allmählich aus dem Schatten der Berufsunfähigkeitsversicherung (BU). Denn mit einer BU-Rente, „von der man letztlich nicht leben kann, ist auch niemandem geholfen“, sagt Lisa Wlassa, Biometrie-Expertin beim Maklerverbund Vema. Wie die GF im Vertrieb reüssiert und mit welchen Schwierigkeiten das Produkt …

Honorarberatung für junge Menschen

„Altersvorsorge vor 30 kannste machen, wird aber Mist“

Erfolgreich gegen Honorar die jungen Zielgruppe beraten? Das will doch keiner – so die häufige Antwort. Für Beratung zu bezahlen klingt für manche wie ein Widerspruch, muss jedoch keiner sein. Pfefferminzia befragte Stephan Busch, Progress Finanzplaner, nach seinem Erfolgskonzept.

Porträts und Persönlichkeiten

Personalien der Woche

Claudia Max steigt bei der Zurich Gruppe Deutschland zum Chief Underwriting Officer auf, Thomas Olaynig wechselt von Marsh zu Willis Towers Watson, Marsh beruft Mirela Radoncic und Jens Florian-Jansen in die deutsche Geschäftsführung, Karsten Dietrich zieht es von der Signal Iduna zur Axa und Marcus …

Vorsorge im Kindesalter

„Die BU-Option ist schon sinnvoll, hat aber gewisse Fallstricke“

Inzwischen gibt es viele Möglichkeiten, eine Option auf eine spätere Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) für Kinder unter 10 Jahren abzuschließen – sei es im Bündel mit einer fondsgebundenen Rente oder, was relativ neu ist, als Option innerhalb einer Grundfähigkeitsversicherung. Was der Markt aktuell zu bieten hat und …

Makler in Panama, Herausforderungen im Gewerbegeschäft

Hören Sie jetzt Folge 83 unseres Podcasts „Die Woche“

Versicherungsmakler Klaus Hermann spricht über seinen Trip in den Dschungel Panamas, Thinksurance-Gründer Christopher Leifeld geht auf die aktuellen Herausforderungen für Makler im Gewerbegeschäft ein, und wir haben vier News der Woche für Sie.

Altersvorsorge-Pflichtprodukt geht an Bedürfnissen der Bürger vorbei

Die Deutschen sorgen unterschiedlich fürs Alter vor: über Immobilien, private Rentenversicherungen oder etwa Aktienfonds, zeigt eine aktuelle Umfrage des Deutschen Instituts für Vermögensbildung und Alterssicherung (Diva). Angesichts dessen sei ein Altersvorsorge-Obligatorium nur wenig sinnvoll, meinen die Experten.

„Aufkeimende Hoffnung in sich zusammengefallen“

Ukrainekrieg stürzt Kleinstunternehmen ins Stimmungstief

Der russische Angriff auf die Ukraine hat das Geschäftsklima für Kleinstunternehmen und Soloselbständige auf Talfahrt geschickt. Wie das Münchner Ifo-Institut mitteilte, fiel der entsprechende Index im März auf minus 10,0 Punkte – im Februar waren es noch plus 2,6 Punkte.

Corona-Pandemie

Mehrheit der Deutschen will nur mit Reiseversicherung in den Urlaub

Ich packe meinen Koffer mit meiner Sonnenbrille, Badehose – und einer Reiseversicherung: Auf einen Großteil der Deutschen trifft genau das zu, wie eine Umfrage zeigt. Die Pandemie hat die Unsicherheit hierzulande steigen lassen. Auch bei der Urlaubsplanung.

Virtuelle Elementarrisiko-Konferenz

Kommt jetzt die Pflichtversicherung für Elementarschäden?

Welche Argumente für und gegen eine Pflichtversicherung gegen Elementarschäden sprechen, haben Experten am Mittwoch auf einer Konferenz in Leipzig diskutiert. Angesichts der Katastrophe, die Sturmtief Bernd im Juli 2021 verursachte, stellen sich Versicherer bereits jetzt bei Elementarschäden anders auf.

Jeder fünfte IT-Dienstleister ohne Versicherungsschutz

IT-Dienstleister sind besonders großen digitalen Risiken ausgesetzt. Wer nun aber glaubt, dass diese entsprechend gut abgesichert sind, irrt: Jedes fünfte kleinere Unternehmen in der IT-Branche ist gänzlich unversichert. Darunter leide auch die Wettbewerbsfähigkeit, wie der Spezialversicherer Hiscox auf Basis der Umfrage mitteilt.

Das sind die besten Erwerbsunfähigkeitspolicen

Die Analysten der Rating-Agentur Morgen & Morgen haben Erwerbsunfähigkeitstarife geprüft. Zehn bekamen dabei die Bestnote von fünf Sternen – im vergangenen Jahr war es nur einer. Dass nun deutlich mehr Produkte den Sprung in die Top-Tarife schafften, liegt vor allem an einer Änderung der Rating-Kriterien.

Produktmanager der WWK im Gespräch

„Verträge dürfen nicht im Cash-Lock verharren“

Winfried Gaßner von der WWK Versicherungsgruppe beobachtet noch immer, dass sich Kunden gern für Garantien in der Altersvorsorge entscheiden. Der Produktmanager über dynamische Systeme, Börseneinbrüche und den berüchtigten Cash-Lock, in dem Geld in Sicherheit festhängt.

Service Value-Studie

ADAC, Allianz, Debeka und Huk-Coburg bieten ihren Kunden Mehrwerte

In der Kategorie Kfz-Versicherung überzeugt vor allem die ADAC Versicherung bei ihren Kunden mit Mehrwerten. Aber auch die Allianz, die Debeka oder die Huk-Coburg können in ihren Kategorien punkten, wie eine aktuelle Studie von Service Value und Focus-Money zeigt.

Canada Life deklariert 1,5 Prozent geglätteten Wertzuwachs

Für ihre Rentenversicherung mit Garantien nach dem Unitised-With-Profits-(UWP) Prinzip erklärt Canada Life jetzt den geglätteten Wertzuwachs in Höhe von 1,5 Prozent für das kommende Jahr. Mit diesem UWP-Prinzip sollen mögliche Kurseinbrüche vor dem Renteneintritt abgefedert werden.

Explodierende Immobilienpreise

Wohneigentum für viele Deutsche nicht mehr finanzierbar

Angesichts der explodierenden Immobilienpreise verabschieden sich immer mehr Menschen von ihrem Traum nach den eigenen vier Wänden. Das zeigt eine Studie des Kreditfinanzierers Interhyp. Viele halten die Preise mittlerweile für völlig abgekoppelt von der Realität.

Repräsentative Umfrage

Nachhaltige Geldanlage – das ist den Deutschen wichtig

Wenn die Deutschen ihr Geld nachhaltig anlegen möchten, dann am liebsten in den Bereichen Wohnen und Energie. Das zeigt eine aktuelle Studie von Pangaea Life. Zwei weitere wichtige Erkenntnisse: Sicherheit bleibt ein entscheidendes Kriterium – und wenn es um die Informationsbeschaffung geht, genießen Vermittler noch …

Homeoffice schreckt ab

Zahl der Einbrüche sinkt auf Rekordtief

Im vergangenen Jahr stiegen so wenige Knackis in fremde Wohnungen ein wie selten zuvor. Laut Versicherungsverband GDV hat das wohl zwei Hauptgründe.

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