Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Frauen und Männer: Vorsorge-Schere öffnet sich weiter

Jede fünfte erwerbstätige Frau sorgt nicht fürs Alter vor – trotz Fortschritten bei der Wertpapieranlage. Bei Männern sinkt die Quote der Nicht-Sparer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

Deutsche erwarten Inflation, zeigen sich bei ihren Anlagen aber kaum besorgt

Obwohl viele Deutsche in den kommenden sechs Monaten mit einer Preissteigerung rechnen, sind sie um ihre Geldanlage kaum besorgt. Wie eine Umfrage von Union Investment zeigt, gelten Immobilien und Gold sowie Aktien und Fonds als Schutz vor einer Inflation.

Erste Infos sickern durch

Was die Unionsparteien in Sachen Rente planen

Die Unionsparteien haben bislang noch kein offizielles Wahlprogramm für die Bundestagswahl 2021 vorgelegt. Nun soll es aber bald soweit sein. Erste Infos zu den Plänen der Parteien in Sachen Rente sind nun durchgesickert. Hier erfahren Sie mehr.

Finanzierungslücke in der GKV

Zusatzbeitrag könnte bis 2025 um 1,6 Prozentpunkte steigen

Wegen eines Finanzierungslochs in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) in Höhe von gut 27 Milliarden Euro bis 2025, könnte der durchschnittliche Zusatzbeitrag um 1,6 Prozentpunkte steigen. Das sagt eine Analyse im Auftrag der DAK-Gesundheit voraus. Hier kommen die Details.

Symptome erkennen und Hilfe finden

Burnout – wenn die Seele aus dem Gleichgewicht gerät

Termindruck, ständige Erreichbarkeit, anspruchsvolle Kunden – viele Menschen arbeiten heute an der Belastungsgrenze. Dazu muss noch das Privatleben organisiert werden. Die Folge kann ein Burnout sein. Doch was genau versteht man eigentlich darunter und wo finden Betroffene Hilfe?

Zielgruppe Beamte

Hören Sie jetzt unseren Sonder-Podcast zum Thema Beihilfe!

In dieser Spezialausgabe unseres Podcasts „Die Woche“ widmen wir uns der Zielgruppe der Beamten und dem Thema Beihilfe. Warum ist diese Zielgruppe so spannend? Wie bekommt man als Makler Zugang dazu? Wieso ist die private Krankenversicherung der Standard bei Beamten? Und wie unterscheiden sich Beihilfetarife? …

Tipps fürs Telefonieren mit Heilberuflern

Einfach unvorbereitet zum Telefon greifen und einen Apotheker anrufen? Keine so gute Idee, meint Heilberufe-Experte Ralf Willms. Mit welchen Strategien Telefon-Termine zum Erfolg werden, berichtet er in seinem Gastbeitrag.

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Pfefferminzia.digital

Lernen Sie unsere digitale Eventreihe kennen

Besuchen Sie unser digitales Messegelände. Schauen Sie sich in unseren Veranstaltungshallen um und sammeln Sie erste Eindrücke der Location. Melden Sie sich am besten gleich für unsere nächste Veranstaltung an – den Pfefferminzia Nachhaltigkeitstag.digital am 22. Juni 2021. Klicken Sie dazu einfach auf den Button …

Beratung zur Arbeitskraftabsicherung

Wie einfach darf eine Beratung sein?

Muss man in der Beratung zur Arbeitskraftabsicherung auf jedes Detail im Bedingungswerk eingehen? Oder reicht es, wenn man dem Kunden das Produkt so erklärt, dass er weiß, wann es greift und wie die Unterschiede zu anderen Produkten sind? Letzteres meint Versicherungsmakler Philip Wenzel. Mehr dazu …

14. HDI bAV-Expertenforum

„Die Nominalgarantie schützt mich keinesfalls vor der Entwertung meines Geldes“

Die Debatte, ob eine harte Garantie in der privaten Altersvorsorge sinnvoll oder überhaupt noch darstellbar ist, hat unlängst auch die betriebliche Altersversorgung (bAV) erfasst. Auf dem 14. HDI bAV-Expertenforum gab es hierzu klare Einschätzungen von Experten – und wie immer auch einen Ausflug ins bAV-Recht …

Verbraucher wünschen sich „Online-Banking“ für Versicherungen

Die Corona-Pandemie hat zu einem kräftigen Schub beim Online-Banking geführt. Acht von zehn Bundesbürgern erledigen ihre Bankgeschäfte mittlerweile digital, wie eine aktuelle Bitkom-Umfrage zeigt. Dieser Trend hat auch Auswirkungen auf die Versicherungsbranche.

Repräsentative Umfrage

Große Mehrheit der Deutschen lehnt Rente mit 68 ab

Die jüngste Debatte um die Rente mit 68 kommt bei den Deutschen gar nicht gut an. Eine große Mehrheit von 70 Prozent lehnt die Koppelung des Rentenbeginns an die Lebenserwartung ab. Das hat eine aktuelle Umfrage ergeben. Zwischen den Anhängern der einzelnen Parteien gibt es …

Corona-Entschädigung

BSV-Streit – Axa will 300 Millionen Euro an französische Gastronomen zahlen

Der Dauerstreit um die Betriebsschließungsversicherung (BSV) erhitzt auch in unserem Nachbarland Frankreich weiter die Gemüter. Jetzt gab Axa France bekannt, 15.000 Restaurantbesitzern ein Vergleichsangebot unterbreiten zu wollen. Die Gesamtsumme beläuft sich auf 300 Millionen Euro. Alles zu den Hintergründen lesen Sie hier.

Rente mit 68, Kollegen-Lästern und Telematik-Tarife

Hören Sie jetzt Folge 46 unseres Podcasts „Die Woche“

Canada-Life-Deutschland-Chef Markus Drews spricht unter anderem über die Rente mit 68. Vertriebsexperte Hans Steup hält das Lästern über Kollegen für eine dämliche Idee. Und Onnen Siems von der Beratungsgesellschaft Meyerthole Siems Kohlruss geht auf das Potenzial von Telematik-Tarifen ein.

Beratung optimieren

Zahnzusatzversicherung: So finden Makler den richtigen Tarif für jeden Kunden

Bei mehr als 150 unterschiedlichen Zahnzusatzversicherungen auf dem Markt kann man als Makler schon mal den Überblick verlieren. Wie finde ich die optimale Lösung für meinen Kunden? Eins schon mal vorweg: Super Testergebnisse sind nicht immer das entscheidende Kriterium.

Für gute Markenführung

German Brand Award 2021 – diese Versicherer wurden prämiert

Zum nunmehr sechsten Mal sind die Gewinner des German Brand Award prämiert worden – wegen Corona allerdings am Donnerstag nur vor wenigen Zuschauern in Frankfurt. Welche Versicherer für ihre erfolgreiche Markenführung ausgezeichnet wurden – und was die Fachjury bei ihrer Entscheidung besonders überzeugte, erfahren Sie …

Kundenbefragung

Nachhaltigkeitsaspekte verfangen eher in der Sach- als in der Lebensversicherung

Das Thema Nachhaltigkeit ist für die Assekuranz eine „historische Chance“, sich neu zu positionieren. Zu diesem Fazit kommt eine aktuelle Marktstudie. Demnach sind immer mehr Menschen offen für solche Versicherungsprodukte. Allerdings: Ein Selbstläufer ist das Ganze nicht, warnen die Analysten.

Anbieter im Check

So verhalten sich BU-Versicherer wirklich im Leistungsfall

Wenn es darauf ankommt, zahlen sie nicht – so lautet ein gängiges Vorurteil gegenüber Berufsunfähigkeits-Versicherungen (BU). Dass das so nicht stimmt, unterstreicht die aktuelle BU-Leistungspraxisstudie des Analysehauses Franke und Bornberg. Auch zu den Corona-Gerüchten nehmen die Autoren Stellung.

Interview mit bAV-Expertin Ute Thoma

„Grüne Vorsorgeprodukte treten jetzt aus der Nische“

Wie groß ist das Nachfragepotenzial von nachhaltigen Anlageprodukten wirklich? Wie finden Vermittler heraus, wie nachhaltig ein Anbieter oder Produkt ist? Und schneiden „grüne“ Vorsorgeprodukte wirklich schlechter ab, wenn es um die Rendite geht? Das fragten wir Ute Thoma, Leiterin Betriebliche Vorsorge Vertrieb bei der Bayerischen.

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