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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis
Umfrage
Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen
Die Reform der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) soll für Ruhe an der Beitragsfront sorgen. Die Deutschen glauben aber offenbar nicht daran. Im Gegenteil ist die Skepsis sogar größer als vor der Reform, zeigt eine aktuelle Umfrage.
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KI-Telefonassistent für Makler
Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet
Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.
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Hürde im Organigramm
Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern
77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.
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Folge 279
Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen
Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.
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Thema Dienstunfähigkeit
Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht
Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.
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Technik kostet
Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden
Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.
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KI im Makleralltag
Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt
Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.
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Wirkung verfehlt?
Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht
Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.
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Pfeffi fragt nach
Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert
Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.
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IVFP-Rating
bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote
16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.
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„Unangemessen benachteiligt“
BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam
Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.
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Vom Pfeifen zur Plattform
Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen
Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.
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Zu viel Arbeit
Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr
Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.
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Urteil in München
Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht
Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.
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Continentale-Studie 2026
bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge
Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.
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Ab 1. August
Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter
Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.
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PKV zukunftssicher beraten
Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt
Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.
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Fünf Neuerungen
Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche
Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.
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AfW Vermittlerbarometer
Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt
Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.
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Leck für ein paar Stunden
OpenAI greift Kundendaten der Universa ab
Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.
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Deutsche fordern in Umfrage
Pflegekräfte besser bezahlen, Krankenversicherung neu strukturieren
Pflegekräfte hierzulande verdienen zu wenig Geld. Und das Krankenversicherungssystem sollte gerechter sein. Dafür sprechen sich viele Deutsche im Rahmen einer Umfrage des Insurtechs Clark aus. 43 Prozent halten danach nichts vom dualen System aus GKV und PKV.
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Zweistellig abwärts
Franke und Bornberg meldet Einbruch beim Rentenfaktor
Die Analysten von Franke und Bornberg haben sich den Rentenfaktor der Versicherungsbranche vorgenommen und berichten insgesamt nur wenig Erfreuliches. Immerhin haben drei Anbieter den garantierten Faktor erhöht. Hier sind einige Details und der Link zum lesenswerten Blog-Beitrag.
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Pangaea Life über Atom- und Gaskraft
„Nur noch Anlagen, die mindestens Artikel 8 erreichen“
In diesem Teil unserer Umfrage zu Atomkraft und Erdgas in der Taxonomie sitzt der ausdrücklich nachhaltige Versicherer Pangaea Life auf dem Antwort-Stuhl. Geschäftsführer Daniel Regensburger über Artikel-8- und -9-Fonds, die Zukunft der Energie und Abhängigkeit von Russland.
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Laut Umfrage
Jeder Fünfte ohne Privathaftpflicht
Die private Haftpflichtversicherung gehört zu den wichtigsten Policen überhaupt – denn im Schadenfall schützt sie nicht selten vor dem finanziellen Ruin. Trotzdem fehlt nach wie vor jedem Fünften dieser wichtige Schutz, wie eine Umfrage zeigt.
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GDV: Ähnliche Schadenbilanz wie Mofas und Mopeds
Versicherer zahlen im Schnitt 3.850 Euro pro E-Scooter-Unfall
Rund zweieinhalb Jahre sind sie schon in Deutschland zugelassen: E-Scooter. Passend dazu hat der Branchenverband GDV nun eine erste Schadenbilanz veröffentlicht. Es zeigt sich: Im Schnitt fielen bei den Versicherern pro E-Scooter-Unfall 3.850 Euro an.
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Gesundheit fördern und erhalten
Zwei Krankenkassen und ein PKV-Anbieter sind „Gesundheits-Champions“
Zwei gesetzliche und ein privater Krankenversicherer haben sich in einem aktuellen Ranking des Analysehauses Servicevalue den Titel der „Gesundheits-Champions 2022“ gesichert. Welche das sind, erfahren Sie hier.
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Fondsverband BVI fordert
Fondssparpläne sind für Altersvorsorge gesetzlich anzuerkennen
Die neue Bundesregierung hat einiges in Sachen Altersvorsorge und Standortpolitik zu tun. Das findet der deutsche Fondsverband BVI. So sollten Fondssparpläne zum Beispiel gesetzlich als Instrument für die Altersvorsorge anerkannt werden, heißt es.
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Trotz Corona-Pandemie
Europäer sparen nicht an ihrer Altersvorsorge
Die Corona-Pandemie zog für viele Menschen in Europa finanzielle Folgen nach sich. Trotzdem hat der Großteil der Europäerinnen und Europäer seine zusätzliche Altersvorsorge nicht angetastet oder aufgelöst. Das offenbart eine Umfrage.
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Studie zum Valentinstag
Jeder Siebte würde Versicherung gegen Seitensprünge abschließen
Heute ist Valentinstag – der Tag der Liebe, der roten Rosen und Schokopralinen. Doch ganz so harmonisch sieht es dann doch nicht aus. Denn einer aktuellen Umfrage zufolge würde sich aktuell rund jeder Siebte auch gegen das Fremdgehen versichern, wenn dies möglich wäre.
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Entsparphase
Wie hohe Inflation der Rente zusetzt
Die Hausaufgaben sind gemacht, das Vorsorgevermögen ist zusammengetragen – und dann? Tja, dann ist die verflixte Inflation immer noch da und nagt weiter. Aber an der Rente. Anhand eines Modells haben wir ausgerechnet, wie das dann aussieht und ob man den Kaufkraftverlust ausgleichen kann.
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Die Waldenburger über Gas und Atomenergie
„Das wäre aus unserer Sicht Greenwashing“
Nächster Teil unserer Umfrage zum Thema: Sind Atom- und Gaskraft wirklich nachhaltig? Auch wenn die EU-Kommission das behauptet? In diesem Teil haben die Vorstände Thomas Gebhardt und Antonio Niemer von der Waldenburger Versicherung die Fragen gemeinsam bearbeitet und beantwortet.
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Kritik am Gesetzesentwurf
Krankenkassen wollen Impfpflicht nicht kontrollieren
In ihrem Gesetzesentwurf für eine eventuelle Corona-Impfpflicht sieht die Ampel-Koalition die gesetzlichen Krankenversicherer in der Verantwortung, Ungeimpfte ausfindig zu machen und diese an die Kommunen zu melden. Dieser Vorschlag sorgt bei den Kassen jedoch für Kritik. Sie sehen sich nicht als Kontroll-, sondern als Beratungsinstanz.
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Yougov-Ranking
Diese 5 Versicherer sind Preis-Leistungs-Sieger
Einmal im Jahr küren der Marktforscher Yougov und das „Handelsblatt“ im Brandindex die Preis-Leistungs-Sieger für verschiedene Branchen. Auch fünf Versicherer dürfen diesen Titel nun tragen. Welche das sind, erfahren Sie hier.
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Expertentreff
Biometrie-Fachwissen auf dem Biomexkon sammeln
Ende April 2022 ist es wieder soweit: Dann findet in Frankfurt am Main der Biometrie Experten Kongress, kurz Biomexkon, statt. Bei der Veranstaltung liefern ausgewiesene Spezialisten Fachwissen rund um das Thema Biometrie-Absicherung. Die Details.
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Private Psychotherapie
Krankenkassen lehnen jeden zweiten Antrag ab
Depressionen, Einsamkeit, Angststörungen: Seelische Erkrankungen haben in der Corona-Pandemie zugenommen. Doch für eine Behandlung gibt es zu wenige Psychotherapeuten mit Kassenzulassung. Eine Alternative für Hilfesuchende könnte eine private Therapie sein. Allerdings werden deren Kosten von den Kassen nur unwillig übernommen, wie eine aktuelle Erhebung zeigt.
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Versicherer über Gas und Atom
„Unfallgefahr und die nicht geklärte Endlagerung sind problematisch“
Die EU-Kommission hat Atom- und Gaskraft in die Taxonomie aufgenommen und damit für nachhaltig erklärt. Notwendiger Schritt und Renditechance oder einfach nur ein schmutziger Fehltritt? Wir haben bei Versicherern nachgefragt, wie sie sich jetzt verhalten und aufstellen. Wir beginnen mit dem Vorstandschef der Debeka, Thomas …
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Allianz reagiert auf Olympia-Kritik
„Null-Toleranz-Linie gegenüber Diskriminierung jeglicher Art“
Die Allianz steht als Sponsor der Olympischen Spiele in China aktuell in der Kritik. Menschenrechtsvereine fordern ein Ende des Engagements, um ein Zeichen gegen die Menschenrechtsverletzungen dort zu setzen. Was sagt die Allianz dazu? Wir haben bei dem Versicherer um eine Stellungnahme gebeten – und …
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Renditestandards und Pool-Software
Hören Sie jetzt Folge 75 unseres Podcasts „Die Woche“
Thorsten Saal, Morgen & Morgen, spricht über die gerade gestartete Marktinitiative „Neuer Renditestandard“. Karsten Allesch vom Deutschen Maklerverbund geht darauf ein, ob sich Vermittler auf juristisches Glatteis begeben, wenn sie die Vergleichs-Software von Maklerpools & Co. benutzen. Und wir haben vier News der Woche für …
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