Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Frauen und Männer: Vorsorge-Schere öffnet sich weiter

Jede fünfte erwerbstätige Frau sorgt nicht fürs Alter vor – trotz Fortschritten bei der Wertpapieranlage. Bei Männern sinkt die Quote der Nicht-Sparer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

„Viel zu tun“

Verbände begrüßen Gesundheitsminister mit Wunschzetteln

Bundesgesundheitsministerin Nina Warken gibt ihre Position an Carsten Linnemann ab. Verbände der gesetzlichen Krankenversicherung danken ihr für ihre Arbeit. Ein Pharma-Verband bleibt zumindest höflich – und hofft auf Linnemann.

Lastenverteilung im Umlagesystem

Junge Leute: 56 Prozent des Erwerbseinkommens für Sozialbeiträge

Das Umlagesystem stößt angesichts des demografischen Wandels an seine Grenzen. Das zeigt sich auch daran, wie hoch die Belastung durch steigende Sozialbeiträge ist. Insbesondere jüngere Menschen zahlen die Zeche mit immens hohen Sozialbeitragsanteilen, hat eine aktuelle Analyse nun ergeben.

Celine Nadolny-Kolumne

Mein Blick auf die Finfluencer-Szene

Finfluencer: zwischen Reichweite, Renditeversprechen und Realität bewegt sich eine Szene, die stark polarisiert. Buchbloggerin und Unternehmerin Celine Nadolny gibt einen ehrlichen und persönlichen Einblick in eine Welt zwischen Bildungsauftrag und Geschäftsmodell.

Trilog-Verhandlung läuft

AfW: Ernste Fragen zur Kleinanlegerstrategie

Auf Europa-Ebene laufen die Diskussionen zur Kleinanlegerstrategie (Retail Investment Strategy, RIS). Doch deren Verlauf ruft den Branchenverband AfW auf den Plan. Ihm gefällt die aktuelle Richtung nicht so richtig.

BVK reagiert verstimmt

Europäischer Gerichtshof: Check24 darf Tarife weiter benoten

Für den Europäischen Gerichtshof (EuGH) ist es offenbar kein Problem, dass der Online-Makler Check24 Versicherungstarife mit Noten versieht. Damit wendet er sich gegen die Huk-Coburg, die gegen diesen Ansatz geklagt hatte. Beim Branchenverband BVK zeigt man sich deshalb entsetzt.

Neues Qualifizierungsangebot

„Vermittler fördern, die bisher eher PKV-Billigtarife angeboten haben“

Mit dem Förderprogramm 4.0 startet eine Initiative, die gezielt Vermittler unterstützt, die bislang eher günstige PKV-Tarife angeboten haben. Ziel ist es, durch fundierte Weiterbildung und digitale Tools die Beratungsqualität nachhaltig zu steigern – und gleichzeitig den Vermittlern mehr Erfolg und Provision zu ermöglichen. Wir sprechen …

Andere Schwerpunkte

Private Rentenversicherung: IVFP renoviert das Rating

In der privaten Altersvorsorge soll es verstärkt um Rendite und Kosten gehen. Weshalb das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) das Rating für die private Rentenversicherung umgebaut hat.

Podcast: Neue Regierung und ein revolutionäres Vorsorgekonzept

Mit Alberto del Pozo sprechen wir über das revolutionäre Vorsorgekonzept des Mittelstandsverbands. Im Schmolltalk geht es um den Reformwillen der neuen Regierungskoalition. Und wir haben vier News für Sie.

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Sven Enger von auxinum

Lebensversicherung selbst kündigen? Es gibt bessere Lösungen

Wenn man eine Lebensversicherung vor Ende der regulären Laufzeit kündigt, bekommt man das, was der Versicherer dafür zahlt. Mehr könnte drin sein, wenn man sich an auxinum wendet. Denn dort wird nochmal nachgerechnet.

Neue Rubrik: Pfeffi fragt nach

Woraus besteht eigentlich der Hausrat-Index?

Der sogenannte Hausrat-Index gilt als Maßstab für die Versicherungssummen in Hausratversicherungen. Denn er misst, um wie viel die Preise für Hausrat jedes Jahr steigen. Doch was steckt dort eigentlich drin? Allein die Top-Position spielt für die Mehrheit der Menschen definitiv keine Rolle.

Tech-Trend-Radar 2025

Diese Tech-Trends werden die Versicherungsbranche prägen

Der Tech-Trend-Radar 2025 von Munich Re und Ergo identifiziert Schlüsseltechnologien wie Generative AI, AI Agents und Spatial Intelligence – mit vielen Vorteilen für Underwriting, Schadenmanagement und Vertrieb in der Versicherungsbranche. Wir stellen die fünf wichtigsten der insgesamt 36 Trends vor.

Serie Generationenberatung Teil 10

Wie sich Steuern auf Abfindungen reduzieren lassen

Abfindungen sind steuerpflichtig. Es gibt jedoch Möglichkeiten, die Steuerlast zu senken, sodass die Sonderzahlung nicht an Wert verliert, sondern zur finanziellen Absicherung des Ruhestands beiträgt.

Schon wieder der Rentenfaktor

Allianz Leben unterliegt wegen Riester-Rente erneut vor Gericht

Nun auch Berlin – nach einer Niederlage in Stuttgart muss sich die Allianz Leben auch vor dem Landgericht Berlin geschlagen geben. In beiden Urteilen geht es um eine Klausel in der Riester-Rente, nach der der Versicherer den Rentenfaktor hätte senken dürfen. Zu einseitig, fand man …

M&M Rating Berufsunfähigkeit

BU-Versicherung 2025: Geschäft erholt sich, Tarife bleiben stark

In den Augen von Morgen & Morgen bleibt die BU-Versicherung weiter stark: Starke Tarife, starke Trends, aber auch starker Wildwuchs bei den Bausteinen. Weshalb sich die Analysten auf die Pflichteigenschaften beschränken.

So ticken Eltern beim Thema Versicherung

Eltern sind eine lukrative Zielgruppe für Versicherer. Eine aktuelle Yougov-Analyse zeigt, wie kaufkräftig, sicherheitsorientiert und investitionsfreudig sie im Vergleich zur Gesamtbevölkerung sind. Warum gerade Eltern jetzt verstärkt Versicherungen wechseln – und welche Versicherer bei ihnen besonders beliebt sind.

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Deutschlandpremiere

Mediolanum Life Plan auf Roadshow in vier Städten

Der „Schwarze Montag“ im April 2025 hat den Vermögensaufbau und die Altersvorsorge von so manchem Anleger durcheinandergewirbelt. Der Mediolanum Life Plan hilft, trotzdem einen kühlen Kopf zu bewahren – im Mai geht er zum ersten Mal mit MedMotion auf Roadshow durch Deutschland.

„Herausragende Persönlichkeit“

Versicherungsbranche trauert um Hans John

Hans John Versicherungsmakler und der AfW Bundesverband Finanzdienstleistung trauern um den Gründer und das langjährige Mitglied Hans John. Der 79-Jährige ist am vergangenen Samstag verstorben.

„LASS MAL REDEN“ mit dem AfW

Was wünscht sich die Versicherungsbranche von der neuen Regierung?

Politik und Versicherungsmakler: Die neue Bundesregierung formiert sich – und mit ihr rücken auch die politischen Erwartungen der Versicherungsbranche stärker in den Fokus. Welche Regulierungsmaßnahmen die Branche aktuell beschäftigen und welche Unterstützung sie sich von der Politik erhofft, erklärt Frank Rottenbacher, Vorstand beim Bundesverband Finanzdienstleistung …

Versicherungsvertrieb im Wandel

Traditionelle Methoden scheitern – wie digitale Strategien helfen

Traditionelle Vertriebsmethoden wie Kaltakquise oder standardisierte Beratungsgespräche verlieren immer mehr an Wirkung. Um erfolgreich zu sein, müssen Makler und Vermittler neue Wege gehen, findet Unternehmensberater Thorsten Plößer. Welche das sind, erfahren Sie in seinem Gastbeitrag.

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