Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Frauen und Männer: Vorsorge-Schere öffnet sich weiter

Jede fünfte erwerbstätige Frau sorgt nicht fürs Alter vor – trotz Fortschritten bei der Wertpapieranlage. Bei Männern sinkt die Quote der Nicht-Sparer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

„Viel zu tun“

Verbände begrüßen Gesundheitsminister mit Wunschzetteln

Bundesgesundheitsministerin Nina Warken gibt ihre Position an Carsten Linnemann ab. Verbände der gesetzlichen Krankenversicherung danken ihr für ihre Arbeit. Ein Pharma-Verband bleibt zumindest höflich – und hofft auf Linnemann.

Wie KI-Chatbots die Versicherungssuche der Deutschen umkrempeln

KI-Chatbots wie ChatGPT und Gemini werden zur neuen Vorstufe der Versicherungssuche. Wer dabei in den Antworten der Bots auftaucht, hat gute Chancen, auch bei Verbrauchern in die engere Wahl zu kommen, zeigt eine aktuelle Analyse.

Reform der zahnärztlichen Abrechnung

„Moderne Leistungen brauchen eine moderne GOZ“

Die Reform der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) befindet sich auf der gesetzgeberischen Zielgeraden – eine Novellierung der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) steht aber noch aus. Wie eine zukunftsfähige GOZ aussehen könnte, erklärt Lars Weiland, Geschäftsführer der Plattform zahnzusatzversicherungen-vergleich.com.

Aktuelle Umfrage

Große Koalition: Wenig Hoffnung auf Reform der Rente

Dass die sich gerade formierende neue Große Koalition das Thema Rentenreform anpacken wird, glauben nur wenige Personen. Das hat eine aktuelle Umfrage herausgefunden. Wie optimistisch die Befragten sind, hängt auch von der Partei ab, die sie gewählt haben.

Pressegespräch der Signal Iduna

Leitermann über KI, Versicherer-Fusionen und sein Ausscheiden

Im vergangenen Jahr erzielte die Signal Iduna ein Rekordergebnis bei ihren Beiträgen und hat 300 neue Mitarbeitende eingestellt. Der noch amtierende Signal-Iduna-Chef, Ulrich Leitermann, spricht über den Einsatz von KI, 1.000 Bewerbungsgespräche für neue Mitarbeiter, Fusionen unter Versicherern und wie es künftig für ihn und …

Podcast: Vertrieb versus Politik, Fachkräftemangel und KI

Wir waren auf dem MCC-Kongress „Versicherungsvertrieb der Zukunft“ unterwegs und haben vors Podcast-Mikro geholt: Michael Heinz (BVK), Norman Wirth (AfW), Ute Thoma (die Bayerische) und Christian Nuschele (Standard Life). Und vier News haben wir auch für Sie.

Laut Servicevalue und Focus Money

Das sind die fairsten KFZ-Service- und Direktversicherer

Das Marktforschungsinstitut Servicevalue hat sich zusammen mit Focus Money die KFZ-Serviceversicherer und Direktversicherer genauer angeschaut. Das sind die bestbewertetsten Anbieter.

Expertinnen geben Tipps

Weltfrauentag: Für mehr Geld und Gleichberechtigung

Am 8. März ist Weltfrauentag. Grund genug, auf das Thema „Frauen und Finanzen“ aufmerksam zu machen. Wir haben Expertinnen nach Tipps und ihren Erfahrungen gefragt. Die Antworten sind so vielfältig wie die Expertinnen, vor allem bei der Frage, was sie vom „Weltfrauentag“ halten.

Für die Krankenversicherung

Signal Iduna setzt KI-Assistenten ein

Die Signal Iduna setzt mittlerweile KI-Assistenten ein, um Mitarbeitende im Service-Bereich der Krankenversicherung zu entlasten. Was der Assistent genau machen soll und wie das Projekt bisher läuft.

Serie Generationenvorsorge Teil 1

Generationenvorsorge: Babyboomer eröffnen enormes Beratungspotenzial

Mit dem Rentenbeginn ist das Thema Altersvorsorge keineswegs passé. Es kommen neue Fragen auf. Wann darf ich in Rente gehen? Wie sichert man sich ein regelmäßiges Einkommen? Wie kann vorhandenes Vermögen investiert werden? Wie lässt sich Vermögen optimal übertragen? Antworten auf diese und weitere Fragen …

Laut Franke und Bornberg

Das sind die stabilsten Anbieter von BU-Versicherungen

Die Rating-Agentur Franke und Bornberg hat sich erneut den Markt für BU-Versicherungen angeschaut und die stabilsten Anbieter ermittelt. Außerdem erklären die Experten, wie sich der Preiskampf der vergangenen Jahre auf aktuelle Tarife, Prämien und den Gesamtbestand an BU-Verträgen ausgewirkt hat.

Assekurata Marktstudie

Überschussbeteiligung steigt, aber Unsicherheiten bremsen

Die Überschussbeteiligung der deutschen Lebensversicherer steigt. Das zeigt eine aktuelle Marktstudie der Rating-Agentur Assekurata. Doch der positive Trend verlangsamt sich. Woran das liegt, erfahren Sie hier.

Werbung

MMM-Messe-Vortrag zur digitalen Sichtbarkeit

„Erfolgreich in die digitale Sichtbarkeit gehen“

Wer als Makler digital nicht mitmacht, bleibt zurück, ist der Branchenkenner und Videomarketer Stephan Peters überzeugt. In seinem Vortrag auf der MMM-Messe am 18. März in München erklärt er, wie Makler sich und ihre Expertise im Netz sichtbar machen – und warum es dafür Durchhaltevermögen …

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit der höchsten Kundentreue

Kundentreue ist für Unternehmen aus allen Branchen wichtig. Welche Versicherer die treuesten Kunden haben, haben die Marktforscher von Servicevalue gemeinsam mit Deutschland Test ermittelt. Die Ergebnisse im Überblick.

Deliktunfähigkeit, Gefälligkeitsschäden & Co.

Diese Klauseln sollte die private Haftpflicht enthalten

Die private Haftpflichtversicherung entwickelt sich stetig weiter, um mit der Komplexität des Lebens Schritt zu halten. Klauseln kommen neu hinzu oder werden gar zum Standard. Einige von ihnen sollten in jeder privaten Haftpflicht enthalten sein.

„Was es kostet, ein Mensch zu sein“

Regelmäßige Fehler in der Geldanlage kosten 3 Prozentpunkte

Eigentlich klingt es mit Anlagen an den Finanzmärkten ganz simpel: Billig kaufen und teuer verkaufen. Oder noch einfacher: liegenlassen. Doch weil das kaum ein Anleger wirklich hinkriegt – ganz im Gegenteil – gehen dafür 3 Prozentpunkte Rendite flöten, meldet das Institut Oxford Risk.

Für private Internet-Nutzer

Durchschnittsschaden bei Cybercrime beträgt 219 Euro

Sechs von zehn Internet-Nutzern hatten in den vergangenen zwölf Monaten mit Cybercrime zu tun. Der Schaden lag im Schnitt bei 219 Euro. Wie die meisten Nutzer auf Schadenfälle reagieren und wie viele auch gar nicht, überrascht.

Interview über nachhaltige Geldanlagen

„Es gibt viele kreative, sehr erfolgreiche Geschäftsideen“

Schlaue Solarmodule, digitale Dienstleistungen, Hightech für menschliche Knochen: Im Pfefferminzia-Interview spricht Ökoworld-Investment-Experte Thomas Keymel über Business-Ideen, die es in sich haben. Sie beweisen: Nachhaltige Geldanlagen können spannend, inspirierend und sehr lukrativ sein.

Vor allem Frauen

Drei Viertel der Deutschen fürchten sich vor zu geringer Rente

Drei Viertel der Deutschen plagen Renten-Sorgen. Insbesondere auf Frauen trifft das zu. Das hat eine aktuelle Studie im Auftrag von Verivox ergeben.

Vorschlag von Doris Pfeiffer

Sofortiges Ausgabenmoratorium gegen weiter steigende GKV-Kosten

Das Defizit der gesetzlichen Krankenkassen (GKV) liegt mit 6,2 Milliarden Euro sogar noch höher als erwartet und Lösungen müssen her. Doris Pfeiffer, Vorstandsvorsitzende des GKV-Spitzenverbands, schlägt ein temporäres Ausgabenmoratorium vor, also beispielsweise keine Preis- und Honorarerhöhungen mehr. Mehr Details zu ihrem Vorschlag lesen Sie hier.

Maklerin mit Element-Verträge

„Lieber für kurze Zeit doppelt versichert als gar nicht“

Der White-Label-Versicherer Element Insurance ist nun definitiv insolvent, das Verfahren ist eröffnet. Die Maklerin Cornelia Frankenberg von der thüringischen Ilmfinanz hatte schon im Januar bei sich einige Element-Verträge entdeckt. Hier erklärt sie, was das für Verträge waren und was sie mit ihnen getan hat.

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