Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Gute Vorsätze fürs neue Jahr

Deutsche wollen 2017 mehr sparen

Wer kennt sie nicht: die guten alten Vorsätze zum Jahreswechsel. Viele Deutsche begrüßen auch das neue Jahr 2017 mit solchen Plänen – gerade auch fürs Thema Finanzen, wie eine Auswertung des Finanzvertriebs DVAG zeigt. Danach schießen Google-Anfragen zum Thema Geld rund um den Jahreswechsel stark …

Starkes Neugeschäft 2016

Deutsche schließen 400.000 Zahnzusatzversicherungen ab

Ein strahlendes Lächeln lassen sich die Deutschen offenbar gerne etwas kosten: Allein im vergangenen Jahr haben die Bundesbürger rund 400.000 Zusatzversicherungen für Zahnbehandlungen abgeschlossen. Ein Grund: Der Eigenanteil, den Patienten für Zahnersatz leisten müssen, ist laut PKV-Verband zuletzt deutlich gestiegen.

Welche Tätigkeit für die Prüfung einer Berufsunfähigkeit entscheidend ist

Ein selbstständiger HNO-Arzt bekommt Arthrose und kann seinen Beruf nicht mehr richtig ausüben. Daher bekommt er eine BU-Rente. Nachdem seine Praxis in ein Medizinisches Versorgungszentrum übergegangen und er nun als Angestellter tätig ist, stellt der Versicherer die Zahlung ein. Zu Unrecht, wie der Bundesgerichtshof (BGH) …

Gericht warnt vor Schiffsfonds als Altersvorsorge

Beteiligungen an Schiffsfonds galten bisher meist als sichere Anlage in Sachen Altersvorsorge. Viele Berater haben Kunden diese Möglichkeit daher nahegelegt – das Landgericht Itzehoe hat im Oktober aber in einem Urteil verkündet, dass Schiffsfonds „zur Altersvorsorge generell ungeeignet“ sind.

Umsatz, Personalplanung, Bestandskunden

So erarbeiten sich Makler einen Geschäftsplan für 2017

In den ersten Tagen des neuen Jahres haben viele Makler die Motivation, sich einen Plan für das neue Geschäftsjahr festzulegen. Aber worauf gilt es dabei zu achten? Welche Lehren kann man etwa aus den Umsatz- und Gewinnzahlen des vergangenen Jahres für das neue ziehen? Diese …

Nach der Pflegereform

Wer jetzt als pflegebedürftig gilt

Zum Jahreswechsel ist sie in Kraft getreten: die Pflege-Reform. Durch sie sollen mehr Menschen, gerade mit mentalen Einschränkungen wie Demenz, nun Pflegeleistungen erhalten. Wer nach dem neuen Begriff nun als pflegebedürftig gilt, lesen Sie hier.

„Es gibt keine Vertriebsziele oder Produktvorgaben“

Jedes Jahr fließen in Deutschland neunstellige Summen aus ablaufenden Versicherungsverträgen auf Kundenkonten. Wie gehen Berater mit der Wiederanlage dieser Gelder um? Im Interview erläutert Michael Pyrtek, Direktor der DBFP Deutsche Beratungsgesellschaft für Finanzplanung, die Beratungsphilosophie und berichtet über Erfahrungen im Wiederanlage-Bereich.

Wohngebäudeversicherung

„Stiftung Warentest führt beim Thema Ableitungswasserrohre in die Irre“

Versicherungsmakler Hubert Gierhartz wirft der Stiftung Warentest und den Verbraucherzentralen vor, „einen sehr fragwürdigen Test zum Nachteil des Verbrauchers auf den Weg gebracht zu haben“. Konkret geht es um einen Test zur Wohngebäudeversicherung. Was den Makler so aufregt, erfahren Sie in seinem Kommentar.

Kosten pro Autounfall steigen, Beiträge für die Kfz-Police sinken aber

Auf Deutschlands Straßen kracht es immer häufiger. Dabei sterben glücklicherweise immer weniger Leute, die durchschnittlichen Kosten pro Unfall steigen aber. Details zeigt die Infografik.

Mit Aktien am meisten verdient

Wie sich 10.000 Euro in verschiedenen Anlageklassen 2016 entwickelten

Welche Anlageklasse hatte 2016 die Nase vorn? Das hat das Nachrichtenmagazin Spiegel untersucht. Ergebnis: Wer Anfang 2016 genau 10.000 Euro in Aktien anlegte, ging am Jahresende mit Gewinn raus. Verluste mussten indes Inhaber von Sparbuch, Tagesgeld & Co. verkraften.

Krankenkassen warnen

Pflegebeitrag muss früher angehoben werden als versprochen

Wegen der umfangreichen Pflegereform zum Jahreswechsel und den damit verbundenen höheren Kosten, muss der Pflegebeitrag nun wohl früher angehoben werden als ursprünglich vermutet. Ein Anstieg sei spätestens Anfang 2022 sehr wahrscheinlich, meint Gernot Kiefer, Vorstand des GKV-Spitzenverbands.

Deutsche wollen gerne mit 60 Jahren in Rente

Arbeiten bis 67? Viele Deutsche können sich das so gar nicht vorstellen. Nicht einmal 5 Prozent halten etwas davon. Wenn sie es sich leisten könnten, würden sich die Bundesbürger vielmehr schon mit 60 Jahren in den Ruhestand zu verabschieden. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

Unfallversicherungen mit Beitragsrückgewähr in der Kritik

UBR-Policen und das große Aber

Der Kunde schließt eine Unfallversicherung ab – und am Ende der Laufzeit erhält er seine eingezahlten Beiträge zurück. Dabei handelt es sich keineswegs um versicherungsmathematische Zauberei, sondern um sogenannte Unfallversicherungen mit Beitragsrückgewähr (UBR). Diese Policen sind an eine Kapitallebensversicherung gekoppelt, mit der die Kunden das …

Inflation frisst Zinswende

„Schmerz vieler Sparer wird 2017 größer“

2017 wird alles besser. Naja, für Sparer nicht unbedingt. Es spricht nämlich wenig dafür, dass die Einlagenzinsen in den kommenden Monaten steigen – das meint zumindest der Finanzjournalist Christian Kirchner. Der „Schmerz“ vieler Sparer werde sich eher noch vergrößern, lautet seine Prognose. Der Grund: Eine …

Warum das demokratische Prinzip der Geldanlage eine unzerstörbare Erfolgsgeschichte ist

„Lebensversicherungen werfen immer weniger ab“, titelt der Mannheimer Morgen an diesem Freitag. Schlagzeilen wie diese haben derzeit Konjunktur. Martin Gräfer, Vorstand die Bayerische, kann mit derlei „Grabesgesängen“ auf die Lebensversicherung nichts anfangen. In seinem Kommentar erklärt er, warum Menschen mit einer Lebens- oder Rentenversicherung „den …

So teuer sind die Missgeschicke von Butler James

Allianz erstellt Schadenbilanz für „Dinner for One“

Auch in diesem Jahr wird der Silvester-Klassiker „Dinner for One“ wieder ein Millionenpublikum amüsieren. Grund genug für die Allianz, einmal nachzurechnen, mit welchen Kosten die Missgeschicke von Butler James zu Buche schlagen. Wie lang die Schadenliste geworden ist und wie der teuerste Posten lautet, erfahren …

Demenz ereilt arme Männer früher als reiche

Männer mit niedrigem Einkommen und Bildungsstatus erkranken durchschnittlich sechs Jahre früher an Demenz als solche, die gut verdienen und gebildet sind. Das zeigt eine Auswertung der Krankenkasse AOK Rheinland/Hamburg. Sollten Gesundheitspolitiker dieser Erkenntnis folgen, könnten die Allgemeinen Ortskrankenkassen (AOK) womöglich mehr Geld erhalten, denn sie …

Hausmesse findet im März statt

Berliner Maklerpool Aruna lädt Makler nach Babelsberg

Der Berliner Maklerpool Aruna richtet seine jährliche Hausmesse im März 2017 erneut im Filmpark Potsdam-Babelsberg aus. Wie Aruna ankündigt, soll auf der Messe vor allem über die Auswirkungen der Digitalisierung auf den Maklerberuf diskutiert werden.

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