Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Was ChatGPT, Claude und Co. im Versicherungsvertrieb leisten

Künstliche Intelligenz (KI) kann Makler bereits heute bei vielen Aufgaben entlasten. Wo ihr Einsatz sinnvoll ist, welche Grenzen im regulierten Versicherungsvertrieb bleiben und wie sich Anwendungen sicher testen lassen, erklären Nele Wollert (Muffintech) und Vincenz Klemm (Baobab).

Zahl der Stressdiagnosen erreicht neuen Höchststand

Die KKH meldet mehr Fehltage wegen akuter Belastungsreaktionen und Anpassungsstörungen. Besonders flexibles Arbeiten braucht demnach klare Regeln. Die können vom Arbeitgeber kommen, aber auch von den Angestellten selbst.

Filial- und Direktversicherer

Diese KFZ-Versicherer überzeugen ihre Kunden

Wie zufrieden sind Autofahrer mit ihrem KFZ-Versicherer? Eine aktuelle Disq-Befragung im Auftrag von NTV liefert die Antwort und zeigt, wo Filial- und Direktversicherer bei Vertragsleistungen, Service und Kundentreue jeweils punkten.

„Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“

Die unterschätzte Klausel in der Unfallversicherung

In Unfallversicherungen kann die Klausel „Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“ auftauchen. Warum diese Regelung über Invaliditätsgrad, Progression und Unfallrente entscheiden kann und weshalb sie nichts mit den Gesundheitsfragen im Antrag zu tun hat, erklärt Marktbeobachter Stephan von Heymann.

Warum die neue Kapitalrente alternativlos ist

Die Rentenkommission will ein kapitalgedecktes Element in die gesetzliche Rente einführen. Rechtsanwalt Robert Peres erklärt in seinem Gastbeitrag, was die geplante Kapitalrente bringen kann, wo Schweden Vorbild ist – und woran das Vorhaben noch scheitern könnte.

R+V behält Condor Leben

Der geplante Verkauf an Acathia Capital ist vom Tisch. Die R+V will die rund 219.000 Verträge der Condor Leben nun intern weiterführen.

Aufsicht über Werbung

Finfluencer: Warum sich der BVK über die Bafin freut

In einem Meinungsbeitrag kündigt Bafin-Exekutivdirektor Thorsten Pötzsch an, dass sich die Finanzaufsicht künftig intensiv mit Finfluencern befassen will. Das alles klingt eher partnerschaftlich als drohend. Gleichwohl ist der Branchenverband BVK davon angetan.

Operation Neuanfang

Dialog wird Hauptsponsor des TSV 1860 München

Der Maklerversicherer der Generali, Dialog, löst die Bayerische als Geldgeber im Löwen-Trikot ab. Für Vermittler steckt darin mehr als Fußballromantik.

Allianz Vorsorge Index

Deutsche verlassen sich zu sehr auf gesetzliche Rente

Fast jeder Fünfte verlässt sich im Ruhestand allein auf die gesetzliche Rente. Gerade bei Frauen und Teilzeitbeschäftigten ist das so. Das geht aus dem Allianz Vorsorge Index hervor.

Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen

Die Reform der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) soll für Ruhe an der Beitragsfront sorgen. Die Deutschen glauben aber offenbar nicht daran. Im Gegenteil ist die Skepsis sogar größer als vor der Reform, zeigt eine aktuelle Umfrage.

KI-Telefonassistent für Makler

Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet

Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Nach Bruttoprämien

Die zehn größten Anbieter von Versicherungen für Wohngebäude

Versicherungen für Wohngebäude waren kein besonders lukratives Geschäft für Versicherer 2023. Die Analysten von V.E.R.S. Leipzig haben sich die Kennzahlen der 50 größten Anbieter genauer angeschaut. Nur einer der zehn größten Wohngebäudeversicherer schafft es auf eine Schadenquote von knapp 61 Prozent. Die Ergebnisse in der …

Krankenversicherer United Healthcare

US-Versicherungschef auf offener Straße erschossen

In den USA erschüttert eine Gewalttat die Versicherungsbranche. Ein bislang unbekannter Täter hat den Chef des Krankenversicherers United Healthcare, Brian Thompson, erschossen. Inzwischen ist eine Belohnung auf Hinweise ausgesetzt.

„Scope Award Winner 2025“

Scope ehrt beste Fonds und Fondsgesellschaften des Jahres 2024

Bei Scope ist es wieder Preiszeit – die Rating-Agentur verleiht den Titel „Scope Award Winner 2025“ an die besten Fondsgesellschaften des Jahres. Wir zeigen die Sieger in den wichtigsten Kategorien.

Condor, Swiss Life, Bayerische, R+V

Weitere Versicherer melden Gesamtverzinsung für 2025

Als nächste Häuser geben Condor, Swiss Life, Bayerische und R+V bekannt, wie es mit Überschüssen und Gesamtverzinsung im kommenden Jahr bei ihnen aussieht.

Pläne, Themen, Medien

Wie Versicherungsmakler in die Zukunft schauen

Wie geht es weiter mit der Maklerschaft? Welche Themen werden wichtig? Welche Pläne haben sie? Und welche Medien können ihnen dabei helfen? Canada Life hat dazu knapp 350 Versicherungsmakler befragt.

Christian Buschkotte wechselt zur Ammerländer

Gerold Saathoff, Vorstandsmitglied der Ammerländer Versicherung, wird im neuen Jahr in den Ruhestand wechseln. Sein Nachfolger wird Christian Buschkotte, Generalbevollmächtigter des Digitalversicherers Andsafe.

Ampel-Aus und Stillstand

Kukies zweifelt an Reform der privaten Altersvorsorge

Durch das Ampel-Aus wird es wohl doch nicht zu einer Reform der privaten Altersvorsorge kommen. Dieser Meinung sind zahlreiche Experten aus Berlin, darunter auch der aktuelle Bundesfinanzminister Jörg Kukies. Woran das liegt und wie es weitergehen könnte.

Vier Varianten im Überblick

ETF auf den MSCI World SRI Index: Das saubere Viertel

Wer einen ETF für nachhaltige Geldanlage oder Altersvorsorge nutzen will, sollte den MSCI World SRI Index dafür in Betracht ziehen. Allerdings gibt es gar keinen ETF auf DEN SRI-Index, sondern nur welche auf unterschiedliche Unter-Indizes. Welche das sind, und wie sie vorgehen, dröseln wir hier …

Unterschiedliche Berechnungen

Was bei den Effektivkosten zu beachten ist

Effektivkosten geben einen Überblick über die Kosten von Fondspolicen. Die Kennziffer soll Produktvergleiche erleichtern. Für Policen der dritten Schicht kann sie allerdings anders berechnet werden als für geförderte Basisrenten-Tarife.

Maklermarkt im Jahr 2030

„Die Zahl der digitalen Makler wird sich verdoppeln“

Bearingpoint hat 14 teils sehr provokative Thesen zum Maklermarkt im Jahr 2030 veröffentlicht. Pfefferminzia befragte Senior Manager und Studien-Co-Autor Joris Kunzner zu seinen Schlussfolgerungen und was Maklerinnen und Maklern für ihre Position im Markt zu raten ist.

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„Lass mal reden" mit der DWPG

„Echte schuldbefreiende Lösungen für Pensionsverpflichtungen“

Die betriebliche Altersversorgung gehört zu den wichtigsten Assets eines Unternehmens, seine Mitarbeiter langfristig an sich zu binden. Allerdings können die Zusagen angesichts der steigenden Lebenserwartung zu einem Problem werden. Die Westfälische Pensionsgesellschaft hat dafür einen Lösungsansatz.

Grün bedeutet nicht risikolos

Diese vier Tipps gibt die Bafin Anlegern für grüne Investments

Grüne Investments liegen mittlerweile im Trend. Diese sind aber nicht automatisch mit weniger Risiken verbunden als traditionelle Produkte. Worauf Anleger bei der Produktauswahl achten sollten und wann selbst Panzer als grüne Investments klassifiziert werden, haben Thomas Müller und Jörg Janotte von der Bafin in einem …

Behutsamkeit ist Trumpf

So holen Versicherer Personal zurück aus dem Homeoffice

Pandemie war gestern: Viele Versicherer wünschen sich nun wieder mehr Mitarbeiter in den Büros. Doch Homeoffice und flexible Arbeitsplatzwahl sind für viele Spitzenkräfte wichtiges Entscheidungskriterium. Weshalb Unternehmen die Rückkehr ins Büro behutsam angehen sollten, empfehlen Thomas Dudkiewicz und Jürgen Dörendahl, Geschäftsführende Gesellschafter der Personalvermittlung Le …

Map-Report von Franke und Bornberg

PKV-Rating: Diese drei Krankenversicherer erhalten die Bestnote

Für ihr aktuelles PKV-Rating hat die Rating-Agentur Franke und Bornberg Bilanzdaten und Servicekennzahlen der Jahre 2019 bis 2023 sowie die Bestandsbeiträge im Zeitraum 2000 bis 2024 von 30 Versicherern untersucht. An drei Versicherer haben die Analysten die Höchstwertung vergeben – wobei der Spitzenreiter gewechselt hat.

Massive Beitragserhöhungen in der PKV

Was Kunden gegen steigende PKV-Beiträge tun können

Die privaten Krankenversicherer (PKV) haben ihre Beitragserhöhungen für 2025 kommuniziert. Heftig trifft es etwa Kunden der Debeka, Deutschlands größten PKV-Vollversicherer. Doch müssen Versicherte die Beitragserhöhungen akzeptieren? Nein, meint Shahryar Honarbakhsh, Versicherungsmakler und Geschäftsführer von Beamtenservice.de. Es gebe Strategien, dem entgegenzuwirken. Doch reagieren sollte man zeitnah, …

Online-Beratung in der Praxis

To-Dos für einen schwungvollen Start ins 1. Quartal 2025

Um möglichst erfolgreich ins erste Quartal des neuen Geschäftsjahres zu starten, sollten Vermittler die ruhigere Zeit rund um den Jahreswechsel nutzen. Das meint Online-Beratungsexperte Jan Helmut Hönle. Welche Aufgaben dann erledigt werden sollten, schreibt er in seiner neuen Kolumne.

Laut V.E.R.S. Leipzig und Finnoscore

Das sind die Versicherer mit dem höchsten Digitalisierungsgrad

Das Forschungsinstitut V.E.R.S. Leipzig hat gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen Finnoscore die digitale Reife von 30 deutschen Versicherern anhand von 11 Kategorien untersucht. Das Ergebnis zeigt, wie im Vorjahr, nur durchschnittliche Bewertungen. Welche Versicherer am besten aufgestellt sind und woran das liegt.

Nachhaltigkeitspräferenzabfrage: Lästig, aber ein Muss

Es herrscht weitgehend Einigkeit, dass die Abfrage zu den Vorlieben der Kunden in Sachen Nachhaltigkeit, viel zu komplex ist. Sie deshalb zu ignorieren ist allerdings keine Lösung. Es drohen Strafen.

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