Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Was ChatGPT, Claude und Co. im Versicherungsvertrieb leisten

Künstliche Intelligenz (KI) kann Makler bereits heute bei vielen Aufgaben entlasten. Wo ihr Einsatz sinnvoll ist, welche Grenzen im regulierten Versicherungsvertrieb bleiben und wie sich Anwendungen sicher testen lassen, erklären Nele Wollert (Muffintech) und Vincenz Klemm (Baobab).

Zahl der Stressdiagnosen erreicht neuen Höchststand

Die KKH meldet mehr Fehltage wegen akuter Belastungsreaktionen und Anpassungsstörungen. Besonders flexibles Arbeiten braucht demnach klare Regeln. Die können vom Arbeitgeber kommen, aber auch von den Angestellten selbst.

Filial- und Direktversicherer

Diese KFZ-Versicherer überzeugen ihre Kunden

Wie zufrieden sind Autofahrer mit ihrem KFZ-Versicherer? Eine aktuelle Disq-Befragung im Auftrag von NTV liefert die Antwort und zeigt, wo Filial- und Direktversicherer bei Vertragsleistungen, Service und Kundentreue jeweils punkten.

„Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“

Die unterschätzte Klausel in der Unfallversicherung

In Unfallversicherungen kann die Klausel „Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“ auftauchen. Warum diese Regelung über Invaliditätsgrad, Progression und Unfallrente entscheiden kann und weshalb sie nichts mit den Gesundheitsfragen im Antrag zu tun hat, erklärt Marktbeobachter Stephan von Heymann.

Warum die neue Kapitalrente alternativlos ist

Die Rentenkommission will ein kapitalgedecktes Element in die gesetzliche Rente einführen. Rechtsanwalt Robert Peres erklärt in seinem Gastbeitrag, was die geplante Kapitalrente bringen kann, wo Schweden Vorbild ist – und woran das Vorhaben noch scheitern könnte.

R+V behält Condor Leben

Der geplante Verkauf an Acathia Capital ist vom Tisch. Die R+V will die rund 219.000 Verträge der Condor Leben nun intern weiterführen.

Aufsicht über Werbung

Finfluencer: Warum sich der BVK über die Bafin freut

In einem Meinungsbeitrag kündigt Bafin-Exekutivdirektor Thorsten Pötzsch an, dass sich die Finanzaufsicht künftig intensiv mit Finfluencern befassen will. Das alles klingt eher partnerschaftlich als drohend. Gleichwohl ist der Branchenverband BVK davon angetan.

Operation Neuanfang

Dialog wird Hauptsponsor des TSV 1860 München

Der Maklerversicherer der Generali, Dialog, löst die Bayerische als Geldgeber im Löwen-Trikot ab. Für Vermittler steckt darin mehr als Fußballromantik.

Allianz Vorsorge Index

Deutsche verlassen sich zu sehr auf gesetzliche Rente

Fast jeder Fünfte verlässt sich im Ruhestand allein auf die gesetzliche Rente. Gerade bei Frauen und Teilzeitbeschäftigten ist das so. Das geht aus dem Allianz Vorsorge Index hervor.

Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen

Die Reform der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) soll für Ruhe an der Beitragsfront sorgen. Die Deutschen glauben aber offenbar nicht daran. Im Gegenteil ist die Skepsis sogar größer als vor der Reform, zeigt eine aktuelle Umfrage.

KI-Telefonassistent für Makler

Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet

Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Einflussfaktoren auf die Rente

„Flexibilität steht in der Ruhestandsplanung immer im Vordergrund“

Wie gehen Ruhestandsplaner vor, wenn Kunden nicht wissen, wann sie in Rente gehen wollen? Und wie beeinflussen ablaufende Lebensversicherungen und Abfindungen die Planung? Steffen Liebig, Business Development Manager Strategic Relationships bei Standard Life, gibt Auskunft.

Interview-Reihe „Auf dem Weg zum Unternehmer“

„Die Branche hat ihren schlechten Ruf absolut zu Recht“

„Mit Vision – Auf dem Weg zum Unternehmer“ ist eine Interviewreihe, die Stephan Busch und Tim Schreitmüller von CoachMeNetto exklusiv mit Pfefferminzia teilen. Der Gast heute: Versicherungsmakler Benjamin Friedrich.

Laut Paritätischem Armutsbericht

Armutsquote in Deutschland steigt weiter

Die Armutsquote in Deutschland ist im Jahr 2024 auf 15,5 Prozent gestiegen – ein Plus von 1,1 Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahr. Rund 13 Millionen Menschen gelten inzwischen als einkommensarm. Was das konkret in Euro heißt, wie sich die Inflation auf die Armutsquote auswirkt und welche Bevölkerungsgruppen …

Rating von Franke und Bornberg

Hausratversicherung: Versicherte sollten in neue Tarife wechseln

In der Hausratversicherung werden die Tarife insgesamt zwar besser. Doch gilt das oft nur für die neuen. Weshalb Analysten bei Franke und Bornberg dazu raten, mal zu wechseln. Und auf eine bestimmte Klausel pochen sie ganz besonders.

Die Kraft der Unscheinbaren

Einfache Versicherungsprodukte eignen sich für den Beratungseinstieg

Viele einfache Versicherungsprodukte stehen im großen Reigen der Vorsorge- und Absicherungsthemen nur in der zweiten Reihe. In Wahrheit schlummern gerade dort große Potenziale – als behutsamer Einstieg in eine ganzheitliche Beratung. Das findet Oskar Hallier, Organisationschef des Videoberatungsdienstleisters Bridge ITS. Es komme eben nur auf …

Bald auch für alle Privatversicherten?

PKV-Verband möchte auch gern die ePA

Ab heute startet die „elektronische Patientenakte (ePA) für alle“ – doch für Privatversicherte bleiben Hürden. Während die ePA für GKV-Versicherte flächendeckend eingeführt wird, fordert der PKV-Verband rechtliche Nachbesserungen, um auch Privatversicherte umfassend einzubinden.

Absicherung ausländischer Fachkräfte

Krankenversicherungen für Expats: Das sind die Optionen

Für Expats gehört die Krankenversicherung zu den unverzichtbaren Basics beim beruflichen Neustart in Deutschland. Doch wie sieht die bestmögliche Absicherung ausländischer Fachkräfte aus? Welche Produkte kommen infrage? Hier sind die Optionen.

Gesundheit, Pflege, Rente

Aktuare fordern Kombi-Vorsorge und Diskurs über Basissicherung

Auf den Gebieten Gesundheit, Pflege und Rente gibt es dasselbe Problem: Zu viele Menschen wollen (künftig) Geld daraus, und (zu) wenige zahlen ein. Jetzt haben sich Aktuare damit befasst und die wichtigsten Maßnahmen festgelegt.

Steckerfertige Solarenergie

5 Gründe für ein Balkonkraftwerk

Wer noch unentschlossen ist, ob ein Balkonkraftwerk eine gute Idee ist, für den hat die Debeka ein paar Argumente zusammengetragen. Hier sind sie.

Sprache, Recht, Social Media

7 Tipps, um ausländische Fachkräfte gut zu beraten

Wie können Versicherungsmakler ausländische Fachkräfte gezielt ansprechen und langfristig als Kunden gewinnen? Diese sieben Tipps zeigen, worauf es am meisten ankommt.

Pauschal oder individuell?

Was Pools und Verbünde zur Hausratversicherung empfehlen

Der große Schwung in der Inflation ist erst einmal vorbei. Doch was haben Vermittler mit der Hausratversicherung ihrer Kunden getan, und worauf sollten sie achten? Wir haben uns bei vier Maklerpools beziehungsweise Maklerverbünden umgehört, was sie beobachtet haben und welche Tipps sie für Vermittler parat …

Hilfe im Ausnahmezustand

Wie die bKV im Pflegefall unterstützen kann

Viele Unternehmer sorgen sich um die Produktivität der Firma, wenn die Babyboomer nun nach und nach ausscheiden. Aber dieser Vorgang hat noch einen zweiten Aspekt: Viele Babyboomer werden zu Pflegefällen werden – und die verbleibenden Mitarbeiter als Kindergeneration werden bei der Pflege mit anpacken müssen. …

DIW-Chef Marcel Fratzscher

Rentenreform: Top-Ökonom fordert höheres Renteneintrittsalter

Der Koalitionsvertrag deutet an, dass die künftigen Regierungsparteien CDU/CSU und SPD keine allzu große Lust auf eine Rentenreform verspüren. Deutliche Worte kommen nun aus dem Deutschen Institut für Wirtschaftsforschung (DIW). Dessen Chef, Marcel Fratzscher, mahnt genau so eine Reform mit Nachdruck an.

KI trifft Katze

Tierversicherungen – das sind die aktuellen Trends

Tierversicherungen sind dank steigender Tierarztkosten beliebter geworden. Welche Trends es bei den Produkten gibt und was etwa künstliche Intelligenz (KI) damit zu tun hat, erfahren Sie hier.

Servicevalue-Befragung

Diese Finanzdienstleister bieten Kunden die beste Beratung

Eine aktuelle Studie von Servicevalue und „Focus Money“ zeigt, welche Finanzdienstleister mit exzellenter Betreuung punkten, wo Versicherungsmakler im direkten Vergleich stehen und welche Makler aus Kundensicht am besten beraten.

Kann die Solaranlage auf dem Dach eine Wärmepumpe betreiben?

Lassen sich eigentlich Solaranlagen für elektrischen Strom und Wärmepumpen so austarieren, dass die eine das andere komplett betreiben kann? Wir sind der Frage nachgegangen und erklären, welche Faktoren eine Rolle spielen. Und eine Antwort liefern wir auch.

Bis zu 1.000 Euro Mehrkosten

Wie teuer es für GKV-Versicherte werden könnte

Das Jahr hat bereits mit steigenden Beiträgen für GKV-Versicherte angefangen und das könnte auch erstmal so weitergehen. Zwei Ökonomen haben berechnet, wie viel gesetzlich Krankenversicherte eventuell mehr zahlen müssen. Die Ergebnisse in der Übersicht.

Unbequemer Investor

Großaktionär Cevian Capital steigt aus der Baloise aus

Die geplante Fusion von Helvetia und Baloise zieht einen weiteren Kreis. Jetzt hat der schwedische Großinvestor Cevian Capital seine Anteile an der Baloise an den Großaktionär der Helvetia verkauft. Darüber dürfte man in beiden Häusern erfreut sein, denn Cevian hatte das Deutschland-Geschäft angezweifelt.

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