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Vertrieb
Haftung
Kundenberatung
Software/Technik
Unternehmensnachfolge
Vergütung
Weiterbildung
Zukunft der Altersvorsorge
„Der Trend zu garantiefreien Fondspolicen wird sich fortsetzen“
Das Neugeschäft mit fondsgebundenen Rentenversicherungen boomt. Doch wohin entwickelt sich der Markt? Welche Rolle spielen heute noch Garantien und wie sieht es mit der Maklervergütung aus? Über diese und weitere Fragen sprachen wir mit Guntram Overbeck, Leiter Produktmanagement bei Helvetia Leben.
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Schadenplattform geplant
Neodigital holt HDI als Investor und Partner
Das Insurtech Neodigital bandelt mit einem weiteren großen Versicherer an. Die HDI Versicherung steigt bei ihm ein und lässt sich im Gegenzug dabei helfen, Schäden künftig automatisch zu bearbeiten.
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Zielgruppen
Viele Vereine sind nur einen Schadenfall von der Auflösung entfernt
Entscheiderinnen und Entscheidern in Vereinen ist oft bewusst, welchen Risiken der Verein im Alltag ausgesetzt ist. Mit der Absicherung dieser Risiken hapert es aber – zum Teil gewaltig. Käme es zum Ernstfall mit einem hohen finanziellen Schaden, müssten die Vereine einpacken, zeigt eine aktuelle Umfrage.
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Nachhaltigstes Maklerbüro Deutschlands
Recall-Runde und Sie können abstimmen
Sie können jetzt abstimmen für das nachhaltigste Maklerbüro Deutschlands 2022. Drei Einzelmakler und drei Maklerbüros stellen sich zur Wahl: Volkmar Haegele, grün vorsorgen, Bastian Hopf, Finanzkonzept Coburg, Hans Kurtzweg sowie DRB GmbH, NVM Niddaer Versicherungsmakler GmbH, MIRAfinanzen GmbH.
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Umfrage zur Zufriedenheit mit Versicherern
Produktqualität und Service sind Kunden das Wichtigste
Der Münchener Verein erreicht in einer aktuellen Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität die größte Kundenzufriedenheit. Insgesamt schneiden die Versicherer gut ab, so das Resümee. Zudem zeigt sich, dass bereits zwei Drittel der Befragten die Online-Portale der Versicherer nutzen.
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Darauf müssen Fahrer achten
Für E-Scooter sind Haftpflichtversicherungen vorgeschrieben
E-Scooter sind aus dem Stadtbild kaum noch wegzudenken, und sie können einen Beitrag auf dem Weg zur Verkehrswende leisten. Für die Flitzer ist kein Führerschein notwendig. Zudem besteht zwar keine Helmpflicht, aber eine Haftpflichtversicherung ist vorgeschrieben – vielleicht ein Einstieg bei Kunden, die sich für Elektromobilität interessieren.
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Interview-Reihe zur Honorarberatung
„Die Vergütung von Vermittlern ist und bleibt ein Politikum“
Für die Interview-Reihe „Mit Vision – Über die Lage der Honorarberatung“ luden Stephan Busch und Tim Schreitmüller dieses Mal Björn Jöhnke zum Gespräch. Der Fachanwalt für Versicherungsrecht, gewerblichen Rechtsschutz und IT-Recht spricht unter anderem über rechtliche Unklarheiten rund um die Honorarberatung.
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„Dynamisches Umbetten zum Kundenschaden“
Basisrente mit „Finanzamt-Booster“? Finanzberater tadelt DVAG-Mann
Ein Kunde hatte eine Basis-Rente beim Finanzvertrieb DVAG abgeschlossen und schon nach wenigen Jahren beitragsfrei gestellt. Der Mann geriet an einen neuen DVAG-Mitarbeiter. Dieser riet ihm, den Vertrag zugunsten einer neuen Basisrente zu kündigen. Warum das keine gute Idee sei, erklärt der Honorar-Finanzanlagenberater Volker Hildebrand in einem Beitrag für den Blog des Ökonomen Hartmut Walz.
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Interview mit den „My first Million”-Machern
„Mit Kunden zu spielen, bringt Umsatz und Empfehlungen“
Demnächst startet der Pfefferminzia-Cup in der Disziplin „My first Million Game“. Ein Spiel für Berater? Wir fragten die Erfinder Alexander Oberenzer und Wolfgang Tritsch, wie es dazu kam, und was das den Teilnehmern überhaupt bringen soll.
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Porträts und Persönlichkeiten
Personalien der Woche
Ulrich Mitzlaff folgt Ralf Kantak als Vorstandssprecher der SDK, bei der Nürnberger übernehmen Katja Briones-Schulz und Thomas Reimer die Verantwortung für die Personenversicherer beziehungsweise die IT, Aon bekommt einen neuen Vertriebsleiter für die Region Süd und die Deutsche Steuerberater-Versicherung setzt einen neuen Vorstand ein.
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Online-Beratung in der Praxis
So gelingt die Interaktion im Online-Gespräch
Eine Frontalbeschallung von Kunden in der Online-Beratung – Vermittlerin oder Vermittler halten also quasi eine Präsentation und der Kunde hört nur zu – mündet nur selten auch in einen Abschluss. Beziehungsweise seltener als ein Online-Gespräch, das auf Interaktion mit dem Kunden setzt, beobachtet Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle. Wie Letzteres funktioniert, erklärt er hier.
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Neue MRTK-Studie
Leserinnen und Leser geben Pfefferminzia Top-Noten
Das Print-Magazin und der Newsletter von Pfefferminzia gehören zu den beliebtesten Informationsquellen im Versicherungsmarkt. Das geht aus der neuen MRTK Media-Analyse hervor, für die im Juli und August 300 Makler und Vermittler befragt wurden. Mehr zu den Ergebnissen der Studie lesen Sie hier.
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„Wir planen viele Übernahmen“
Norbert Porazik über den Einstieg von Hg Capital bei Fonds Finanz
In seinem Vortrag auf der Hauptstadtmesse geht der Mit-Geschäftsführer von Fonds Finanz, Norbert Porazik, auf den neuen Miteigentümer des Maklerpools ein: Hg Capital. Vieles sei jetzt einfacher, so seine Botschaft, und man habe viel vor. Und Nachteile? Zwei findet er dann immerhin doch.
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Vertrieb
Mit dem Kontrast-Prinzip erfolgreicher überzeugen
Mit einer einfachen Gesprächstaktik erhöhen Makler ihre Quote in Kundengesprächen, Anrufen und Online-Calls. Dahinter steckt einfache Verhaltenspsychologie, die nur wenige Makler kennen – so die Erfahrung von Vertriebscoach Jürgen Zirbik. Dabei beherrschen diese Taktik schon Kinder intuitiv.
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Enges Korsett war gestern
Beiträge, Zuzahlungen, Entnahmen: Fonds-Renten flexibler als viele denken
Fondspolicen sind viel flexibler als so manche Kunden denken. Die oft Jahrzehnte währenden Verträge bieten immer mehr Freiheiten statt starrer Vorgaben. Das gilt in der Ansparphase, und auch die Gestaltungsmöglichkeiten in der Rentenphase nehmen zu.
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Vermittler-Umfrage gestartet
BVK will erste Erfahrungen zu Nachhaltigkeit einsammeln
Anfang des Jahres gaben sich viele Vermittler verunsichert darüber, wie die Abfrage der Nachhaltigkeitspräferenz im Kundengespräch abzulaufen hat – nun hat der Vermittlerverband BVK gemeinsam mit dem German Sustainability Network (GSN) eine erneute Online-Umfrage zum Thema Nachhaltigkeit gestartet. Hier geht es zur Teilnahme.
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Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Die Gothaer hat ihre bKV um zwei Budgettarife erweitert, bei Europa erhalten Paare beim Abschluss einer Risikolebensversicherung Prämienguthaben, die Inter hat eine neue Ausfallversicherung für Arztpraxen und Handwerksbetriebe gestartet, die Ammerländer Vollkaskoversicherung für Fahrräder bietet dank des verbesserten Roland Schutzbriefs mehr Leistungen und die Provinzial hat eine neue private Haftpflichtversicherung auf den Markt gebracht.
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Vergütung
Servicepauschalen – wird eine neue Sau durchs Dorf getrieben?
Die Berechnung von Servicepauschalen nimmt in der Vermittlerschaft Fahrt auf. Ist auch grundsätzlich ok, findet Vertriebscoach Frank Golz. Aber es gibt dabei auch einige Fallstricke zu beachten, warnt er in seinem Gastbeitrag.
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Wie Versicherer in Zukunft werben
Personalisierung und KI auch in der Werbung relevanter
Die Werbung der Versicherer sieht sich vielen Herausforderungen, aber auch vielfältigen Lösungsansätzen gegenüber. Vor allem Künstliche Intelligenz und Personalisierung werden wichtige Aspekte sein. Zu diesem Ergebnis gelangt eine aktuelle Studie von AMC Assekuranz Marketing Circle.
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Zukunft der Altersvorsorge
„Der Trend zu garantiefreien Fondspolicen wird sich fortsetzen“
Das Neugeschäft mit fondsgebundenen Rentenversicherungen boomt. Doch wohin entwickelt sich der Markt? Welche Rolle spielen heute noch Garantien und wie …
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Neodigital holt HDI als Investor und Partner
Das Insurtech Neodigital bandelt mit einem weiteren großen Versicherer an. Die HDI Versicherung steigt bei ihm ein und lässt sich …
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Nachhaltigstes Maklerbüro Deutschlands
Recall-Runde und Sie können abstimmen
Sie können jetzt abstimmen für das nachhaltigste Maklerbüro Deutschlands 2022. Drei Einzelmakler und drei Maklerbüros stellen sich zur Wahl: Volkmar …
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Umfrage zur Zufriedenheit mit Versicherern
Produktqualität und Service sind Kunden das Wichtigste
Der Münchener Verein erreicht in einer aktuellen Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität die größte Kundenzufriedenheit. Insgesamt schneiden die Versicherer …
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E-Scooter sind aus dem Stadtbild kaum noch wegzudenken, und sie können einen Beitrag auf dem Weg zur Verkehrswende leisten. Für …
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„Die Vergütung von Vermittlern ist und bleibt ein Politikum“
Für die Interview-Reihe „Mit Vision – Über die Lage der Honorarberatung“ luden Stephan Busch und Tim Schreitmüller dieses Mal Björn …
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Neue MRTK-Studie
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Personalisierung und KI auch in der Werbung relevanter
Die Werbung der Versicherer sieht sich vielen Herausforderungen, aber auch vielfältigen Lösungsansätzen gegenüber. Vor allem Künstliche Intelligenz und Personalisierung werden …
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