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Schlagzeilen

Mitarbeiter telefoniert in einem Service-Center: Die Servicequalität deutscher Lebensversicherer könnte besser sein.
 
Für Kundenanfragen
Die Servicequalität dieser acht Lebensversicherer ist am besten
Fralytics hat sich in diesem Jahr die Servicequalität von Lebensversicherern in Deutschland angeschaut. Richtig gut war sie bei den wenigsten. Viele haben auch gar nicht auf die Anfragen geantwortet. Die Ergebnisse im Überblick.
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Sanitäter laden einen Patienten in den Rettungswagen: Unfälle und schwere Krankheiten können jederzeit zuschlagen. Deshalb sollten Makler sich mit einem Notfallplan vorbereiten.
 
Nicht aufschieben!
Notfallplan für Makler: Am Rosenmontag war es zu spät
Der Rosenmontag wurde für die Mitarbeiterin eines Maklers zu einer bösen Überraschung. Immer wieder hatte der Makler einen Notfallplan vorbereiten wollen, aber es blieb beim Vorhaben. Die Konsequenzen sind für Familie, Mitarbeiterin und Kunden hart. In seiner neuen Kolumne schreibt Unternehmens- und Nachfolgeberater Peter Schmidt, was hätte besser laufen können.
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Andreas Kick vom IVFP
 
Vorsorge und Finanzplanung
Andreas Kick wird Geschäftsführer beim IVFP
Aus zwei mach drei: Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) erweitert seine Geschäftsführung um Andreas Kick. Er ist seit über zehn Jahren beim Institut, und mit Unterbrechung sogar noch viel länger.
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Krimineller bricht in Haus ein, ein Fall für die Versicherung: Leistungsanträge von Versicherten sollten Versicherer innerhalb eines Monats bearbeiten, fordert die Bafin.
 
Innerhalb eines Monats
Bafin erwartet, dass Versicherer Leistungsanträge zügig bearbeiten
Da die Bafin in letzter Zeit viele Beschwerden von Verbraucherinnen und Verbrauchern erhalten hat, nimmt sie die Versicherungsbranche jetzt an die Kandare. Versicherer sollen Leistungsfälle innerhalb eines Monats komplett bearbeiten. Allerdings mit Ausnahmen.
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Strahlende Aussichten für Kinder durch die Frühstart-Rente? Na ja, vielleicht nicht. Aber sie ist ein guter Anfang
 
Am Modell durchgerechnet
Frühstart-Rente: Was in 61 Jahren aus dem geschenkten Geld wird
Laut Koalitionsvertrag soll der Staat künftig Kindern Geld zur Altersvorsorge schenken. Aber wie viel Guthaben und Rente kommt bei der Frühstart-Rente überhaupt raus? Und was lässt die Inflation übrig? Schon mal vorab: Wirklich viel ist es nicht.
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Die Teilnehmer der Collaboration Makler Foren 2025.
 
Veranstaltungsbericht
Das war die Premiere der „Collaboration Makler Foren“
Jung, vernetzt, zukunftsorientiert: Bei der Premiere der Collaboration Makler Foren trafen sich über 20 Maklerinnen und Makler in München, um gemeinsam an Strategien für die Branche von morgen zu arbeiten. Tim Schreitmüller und Stephan Busch von CoachMeNetto waren vor Ort und berichten, wie es lief. Und erklären, wieso jetzt die Gründung einer Bande im Raum steht.
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Internationale Fachkräfte in Deutschland
Welche Versicherungen brauchen Expats?
Expats stehen nach ihrer Ankunft in Deutschland vor großen Herausforderungen – nicht nur beruflich, sondern auch mit Blick auf ihren Versicherungsschutz. Die Fachkräfte benötigen umfassende Beratung, um ihre Lebensrisiken absichern zu können. Doch welche Versicherungen sind Pflicht, welche sinnvoll?
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Neukoalitionäre stellen den Koalitionsvertrag vor (v.l.n.r.): Markus Söder (CSU), Friedrich Merz (CDU), Lars Klingbeil (SPD) und Saskia Esken (SPD)
 
Lob, Tadel, Baustellen
Wie Interessenverbände den Koalitionsvertrag zerpflücken
Der Koalitionsvertrag von CDU/CSU und SPD ist zweifellos ein recht kurzfristig zusammengebautes 146 Seiten starkes Stück. Deshalb enthält er enorm viele Themen, wird aber nur so konkret wie es eben geht. Inzwischen haben sich zahlreiche Interessenverbände dazu geäußert. Es geht um Vermittler, Investments, Gesundheit und Immobilien.
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Frau mit Krebs: Die Arbeitskraft abzusichern ist wichtig. Mit welchen Anbietern Vema-Makler besonders zufrieden sind.
 
BU-, Dread-Disease- und Grundfähigkeitspolicen
Die Favoriten der Makler in der Arbeitskraftabsicherung
Die Maklergenossenschaft Vema hat ihre Mitglieder nach ihren Lieblingsversicherern in der Arbeitskraftabsicherung gefragt. Hier kommen die Ergebnisse für Berufsunfähigkeits-, Dread-Disease- und Grundfähigkeitsversicherungen.
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Übernehmen bei der Inter neue Aufgabe (v.l.): Alexander Lies, Sascha Kuß, Jens Neumann und Gerd Sautter.
 
Neue Gesichter
Inter strukturiert Ressort Kernprozesse um
Die Inter Versicherungsgruppe zieht eine neue hierarchische Ebene in das Ressort „Operations“ des Vorstandssprechers Roberto Svenda ein. Dafür hat der Versicherer auch neue Köpfe ins Team geholt.
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Ali Masarwah, Envestor: „Unwucht im Portfolio?“
 
Folge 221
Podcast: Vor- und Nachteile des MSCI World und Trumps Zollpolitik
In dieser Podcast-Folge sprechen wir mit dem Investment-Experten Ali Masarwah über die Stärken und Schwächen des MSCI World. Im Schmolltalk setzen wir uns mit Trumps Zollpolitik auseinander – und den Auswirkungen auf die deutschen Versicherer. Und News haben wir auch für Sie.
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Scheidender Finanzvorstand der Nürnberger: Jürgen Voß
 
Jürgen Voß
Finanzvorstand der Nürnberger verlässt das Unternehmen
Fast 20 Jahre ist er im Unternehmen, jetzt gibt er alle seine Vorstandsmandate ab: Finanzchef Jürgen Voß verlässt die Nürnberger.
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Älteres Ehepaar sitzt auf Bank: Die meisten Deutschen fürchten sich vor einer zu geringen Rente im Alter.
 
GDV-Umfrage
Große Mehrheit will private Rente mit Garantien
Die meisten Deutschen befürchten, dass ihre Rente zu gering ausfallen wird. Bei den Befragten stehen daher Garantieprodukte hoch im Kurs, um sie aufzubessern. Die Ergebnisse einer repräsentativen GDV-Umfrage in der Übersicht.
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Haus am Strand bei Ebbe: Morgen & Morgen hat sich Wohngebäudeversicherungen auf dem deutschen Markt genauer angeschaut.
 
Mehr Tarife und bessere Qualität
Morgen & Morgen lobt Wohngebäudeversicherungen
Die Analysten von Morgen & Morgen haben in ihrem Rating 174 Tarife für Wohngebäudeversicherungen analysiert. Sie sind begeistert von den Verbesserungen in den Tarifen. Wie das Gesamtergebnis ausgefallen ist und welche 75 Tarife 5 Sterne erhalten haben.
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Serie Generationenberatung Teil 6
Rentner haben ihre eigene Inflation
Die Inflation der Rentner kann von der amtlichen Teuerungsrate in Deutschland abweichen. Das Rentner-typische Konsumverhalten hat in der Vergangenheit häufig zu höheren Inflationsbelastungen als bei Erwerbstätigen geführt, aber nicht immer.
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Norman Wirth, geschäftsführender Vorstand des AfW: „Das ist ein richtiges Signal – auch wenn der Betrag eher symbolisch ist“
 
Einiges Licht, einiger Schatten
AfW findet Koalitionsvertrag nur mittelprächtig
Beim Branchenverband AfW zeigt man sich erleichtert: Die neue Koalition aus CDU/CSU und SPD will Beratung mit Provision und mit Honorar gleichberechtigt lassen. Das Provisionsverbot ist vom Tisch. Es ist eine der guten Nachrichten im Koalitionsvertrag. Anderes vermisst der AfW schmerzlich.
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Stellen auf der Pressekonferenz den neuen Koalitionsvertrag 2025 vor (v.l.n.r.): Markus Söder (CSU), Friedrich Merz (CDU), Lars Klingbeil (SPD) und Saskia Esken (SPD)
 
Riester-Rente, bAV, Geld für Kinder
Koalitionsvertrag 2025: Die Pläne für Rente und Altersvorsorge
Es ist vollbracht, der Koalitionsvertrag von CDU/CSU und SPD liegt vor. 146 Seiten ist er stark, und wir haben nachgesehen, was die Beteiligten für Rente und Altersvorsorge planen. Vor allem bei der Riester-Rente wird es reichlich vage. Eine andere Vorsorgeform taucht gar nicht erst auf.
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StandardLife_AndreaWehner
 
Kapitalmärkte 2025
„Anleger sollten sich anschnallen“
Andrea Wehner ist Investment Director Multi-Asset & Alternative Investment Solutions bei Aberdeen Investments. Im Interview mit Pfefferminzia erklärt die Kapitalmarktexpertin aktuelle Trends und was es bringt, wenn man die Anlagen richtig streut.
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Bruce „Der Boss“ Springsteen live im Münchener Olympiastadion: Ticketversicherung gleich mitkaufen?
 
Embedded Insurance
Eventim unterliegt wegen Ticketversicherung vor Gericht
Der Ticket-Verkäufer Eventim möchte seinen Kunden wirklich gerne gleich eine Ticketversicherung mitverkaufen. Und zwar derart gerne, dass er dabei wohl eine rechtliche Grenze überschritten hat. Welche das ist, zeigt ein Urteil des Oberlandesgerichts Bamberg.
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Junger Mann sinniert: Immer mehr Menschen in Deutschland leiden an einer psychischen Erkrankung.
 
Axa Mental Health Report
Viele junge Menschen haben psychische Probleme
Gut ein Drittel der Deutschen sagt von sich, sie hätten psychische Probleme. Unter den 18- bis 24-Jährigen meinen das sogar 54 Prozent, zeigt der aktuelle „Mental Health Report“ der Axa.
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Analyst berechnet nachhaltigen Fußabdruck: Der neue Nachhaltigkeits-Score von Franke und Bornberg stützt sich unter anderem auf Daten aus den Nachhaltigskeitsberichten der Versicherer.
237 Einzelkriterien
Franke und Bornberg startet neuen Nachhaltigkeits-Score
Die Analysten der Rating-Agentur Franke und Bornberg bewerten mit ihrem neuen Nachhaltigkeits-Score die Nachhaltigkeitsbemühungen von Versicherern. Der Score basiert auf einer Analyse der Nachhaltigkeitsstrategien der Versicherer und soll als Orientierungshilfe für die Beratung dienen.
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Beratungsszene: Eine Maklerin muss wegen Falschberatung in der privaten Krankenversicherung (PKV) Schadenersatz zahlen.
Falschberatung in der PKV
Urteil: Maklerin muss Kunden Schadenersatz zahlen
Ein Mann will eine günstigere private Krankenversicherung (PKV) haben, die trotzdem Wahlleistungen für den stationären Aufenthalt im Krankenhaus enthalten soll. Damit beauftragt er seine Maklerin. Die Sache geht schief und landet vor Gericht. Jetzt muss die Maklerin wegen Falschberatung Schadenersatz zahlen. Hier kommen die Details.
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Paar gärtnert im Kleingarten: Eine Kleingartenversicherung deckt andere Schäden ab als eine klassische Hausratversicherung.
Unterschiede zur Hausrat und Außenversicherung
Die wichtigsten Fakten über eine Kleingartenversicherung
Ein Kleingarten ist für viele ein Ort der Erholung und eine Kleingartenversicherung schützt vor Risiken durch Stürme, Feuer, Vandalismus oder Einbruchsdiebstahl. Denn diese Schäden können schnell teuer werden. Wie Gärtner ihren Kleingarten am besten versichern, erklärt Versicherungsmakler Dominic Offers, Geschäftsführer von Finanzgewissen.
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Studie – jetzt mitmachen!
Wie es um die Digitalisierung in der Versicherungsbranche steht
Wie gut ist die Versicherungsbranche auf die Herausforderungen durch Digitalisierung und künstliche Intelligenz (KI) vorbereitet? Das will die Digitalagentur Disphere in ihrer „Digitalisierungsstudie 2025“ ermitteln. Machen Sie jetzt bei der Studie mit!
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Eine Frau und ein Mann freuen sich über eine Steuerrückerstattung: Die Experten der Debeka haben 5 Tipps für Steuerzahler herausgesucht, welche Ausgaben sie absetzen können, um ihre Steuerlast zu mindern.
Einkommensteuererklärung
Was kann ich von der Steuer absetzen? 5 ultimative Tipps
Steuern sparen wollen eigentlich alle, die die Steuererklärung abgeben. Wie das funktionieren kann, erklären die Experten der Debeka. Sie haben fünf Tipps herausgesucht, mit denen Steuerzahler ihre Abgabenlast mindern können. Die fünf Tipps in der Übersicht.
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Paar schließt einen Vertrag ab: Das OLG Köln hat eine Klage der BdV und VZ Hamburg gegen eine Widerrufsbelehrung der Axa abgewiesen.
Neues Gerichtsurteil
Axa-Widerrufsbelehrung bleibt bestehen
Der Bund der Versicherten und die Verbraucherzentrale Hamburg scheitern mit einer Klage gegen die Axa vorm Oberlandesgericht Köln. Dabei ging es um die Widerrufsbelehrung bei einem Tarif. Die Hintergründe.
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Das Deutsche Institut für Servicequalität (Disq) hat die Versicherungsprodukte des Jahres 2024 gekürt.
Asscompact-Award Pools & Dienstleister
Fonds Finanz verliert Spitzenplatz
Jahrelang gab es beim „Asscompact Award – Pools & Dienstleister“ nur einen Spitzenreiter: Die Fonds Finanz sicherte sich regelmäßig den ersten Platz in den meisten Kategorien. In diesem Jahr hat aber jemand anderes die Nase vorn.
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Ein Arzt untersucht per Ultraschall das Herz eines Patienten: Herzinfarft, Krebs & Co. gehören zu den schweren Krankheiten, die die Deutschen am häufigsten heimsuchen.
Finanzielle Hilfe
Schwere Krankheit: Wann die Dread-Disease-Versicherung zahlt
Schlaganfall, Herzinfarkt, Krebs – die Dread-Disease-Versicherung zahlt, wenn eine schwere Krankheit zuschlägt. Für welche Zielgruppe ist eine solche Police interessant? Und welche Trends gibt es bei diesem Produkt? Hier gibt’s Antworten.
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Julia Wiens, Exekutivdirektorin Versicherungs- und Pensionsfondsaufsicht der Bafin: „KI könnte für einige Menschen den Zugang zu Finanzprodukten und -dienstleistungen erschweren oder gar unmöglich machen“.
Chancen, Risiken und Governance
Julia Wiens über KI in der Versicherungsbranche
Was bedeutet der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) aus Perspektive der Versicherungsaufsicht? Und wo liegen Chancen und Risiken für Versicherer und Vermittler? Über diese Fragen hat Julia Wiens, Exekutivdirektorin Versicherungen bei der Bafin, bei einem Vortrag gesprochen.
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Pflegerin hilft Frau im Rollstuhl: Deutsche Pflegekasse ächzen unter hohen Pflegekosten und vielen Pflegefällen.
Möglicherweise die erste von vielen
Erste Pflegekasse benötigt finanzielle Hilfe
Die erste Pflegekasse steckt in finanziellen Schwierigkeiten und muss Finanzhilfen beantragen. Und sie könnte nicht die letzte sein, die Hilfe aus dem Pflege-Ausgleichsfonds benötigt. Woran das liegt und wie hoch Experten das Defizit für das aktuelle Jahr schätzen.
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Auftakt zur Hop-On-Hop-Off Tour durch Berlin von und mit Pfefferminzia: Im Bild sind Pfefferminzia-Mitgesellschafter Jan Roß (rechts) und Geschäftsführer Matthias Heß im Hintergrund
Mit Pfefferminzia auf Reisen
Das ist die Hop-On-Hop-Off Tour durch Berlin in Bildern
Es ist vollbracht! Die allererste Hop-On-Hop-Off Tour von und mit Pfefferminzia ist gestiegen. Wer sich darunter noch nichts vorstellen kann, sollte sich die folgenden Bilder mal ansehen. Sie vermitteln einige Eindrücke.
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Landwirt bei der Arbeit: Franke und Bornberg hat die besten Firmenrechtsschutz-Tarife für Selbstständige und Landwirte gekürt.
Rating von Franke und Bornberg
Der beste Firmenrechtsschutz für Selbstständige und Landwirte
Ein aktuelles Rating von Franke und Bornberg zeigt, welche Tarife im Firmenrechtsschutz Selbstständigen und Landwirten die beste Sicherheit bieten. Besonders bei spezifischen Risiken wie Arbeitsrecht und Vertragsstreitigkeiten bieten führende Versicherer gute Lösungen.
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Katrin Turvey, Birgit Happel, Cordula Vis-Paulus und Katrin Fuchs (v.l.) diskutieren beim GEPS 2024: Um den Gender Pension Gap zu beseitigen, müssen nicht nur Frauen umdenken.
German Equal Pension Symposium 2025
Gemeinsam gegen den Gender Pension Gap – jetzt anmelden!
Am 23. Juni findet das German Equal Pension Symposium 2025 statt – eine Plattform für Austausch, Diskussion und Lösungen rund um das Thema der ungleichen Rentenverteilung zwischen den Geschlechtern. Melden Sie sich jetzt an und profitieren Sie vom Frühbucher-Rabatt.
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Saskia Esken und Lars Klingbeil von der SPD mit Friedrich Merz von der CDU (v.l.): Von der Großen Koalition erwarten nur wenige Fortschritte bei der Rentenpolitik.
Aktuelle Umfrage
Große Koalition: Wenig Hoffnung auf Reform der Rente
Dass die sich gerade formierende neue Große Koalition das Thema Rentenreform anpacken wird, glauben nur wenige Personen. Das hat eine aktuelle Umfrage herausgefunden. Wie optimistisch die Befragten sind, hängt auch von der Partei ab, die sie gewählt haben.
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Ulrich Leitermann, Chef der Signal Iduna bis Mitte des Jahres: „KI verengt den Denkraum, wenn man sich nur auf sie verlässt.“
Pressegespräch der Signal Iduna
Leitermann über KI, Versicherer-Fusionen und sein Ausscheiden
Im vergangenen Jahr erzielte die Signal Iduna ein Rekordergebnis bei ihren Beiträgen und hat 300 neue Mitarbeitende eingestellt. Der noch amtierende Signal-Iduna-Chef, Ulrich Leitermann, spricht über den Einsatz von KI, 1.000 Bewerbungsgespräche für neue Mitarbeiter, Fusionen unter Versicherern und wie es künftig für ihn und …
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Diese Woche zu Gast im Podcast (v.l.): Michael Heinz (BVK), Norman Wirth (AfW), Ute Thoma (die Bayerische) und Christian Nuschele (Standard Life).
Folge 216
Podcast: Vertrieb versus Politik, Fachkräftemangel und KI
Wir waren auf dem MCC-Kongress „Versicherungsvertrieb der Zukunft“ unterwegs und haben vors Podcast-Mikro geholt: Michael Heinz (BVK), Norman Wirth (AfW), Ute Thoma (die Bayerische) und Christian Nuschele (Standard Life). Und vier News haben wir auch für Sie.
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Mann versucht ein Auto zu reparieren: Servicevalue hat gemeinsam mit Focus Money die fairsten KFZ-Service- und Direktversicherer ermittelt.
Laut Servicevalue und Focus Money
Das sind die fairsten KFZ-Service- und Direktversicherer
Das Marktforschungsinstitut Servicevalue hat sich zusammen mit Focus Money die KFZ-Serviceversicherer und Direktversicherer genauer angeschaut. Das sind die bestbewertetsten Anbieter.
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Frauen demonstrieren am Weltfrauentag: Frauen sind weiterhin in der Gesellschaft nicht gleichberechtigt. Das muss sich ändern.
Expertinnen geben Tipps
Weltfrauentag: Für mehr Geld und Gleichberechtigung
Am 8. März ist Weltfrauentag. Grund genug, auf das Thema „Frauen und Finanzen“ aufmerksam zu machen. Wir haben Expertinnen nach Tipps und ihren Erfahrungen gefragt. Die Antworten sind so vielfältig wie die Expertinnen, vor allem bei der Frage, was sie vom „Weltfrauentag“ halten.
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