Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Kundenservice mit KI: Ungewohnt, aber superschnell

Immer mehr Versicherer setzen auf Künstliche Intelligenz (KI), um Prozesse zu beschleunigen. Trotz aller Effizienz bleibt menschliche Empathie aber unverzichtbar, etwa im Schadenfall. In seiner Kolumne beschreibt Domcura-Vorstand Marcus Wollny, wie der Versicherer dieses Problem mit einem hybriden Modell löst.

Aktuelle Umfrage

Wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen

In der neuen „Frage des Tages“ wollte Yougov wissen, wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen. Über das Ergebnis lässt sich streiten. Bemerkenswerte Unterschiede gibt es vor allem bei den Geschlechtern.

Krankenversicherung

Falschdiagnosen in Patientenakten: Wie kommt’s dazu und was kann man tun?

Viele gesetzlich Versicherte beschweren sich derzeit über Falschdiagnosen in ihrer elektronischen Patientenakte. Läuft hier systematischer Betrug der Ärzteschaft? Nein, sagt Versicherungsmakler Walter Benda. In seinem Gastbeitrag geht er auf Ursachen und Folgen von Falschdiagnosen ein und erklärt, was man dagegen tun kann.

Handelsblatt Jahrestagung

bAV im Wandel: Jetzt noch anmelden!

Auf der Jahrestagung „Betriebliche Altersversorgung 2025“ des Handelsblatts geht es um Trends in der bAV – mit Fokus auf neue Regulierung, kapitalgedeckte Modelle und Digitalisierung. Vom 10. bis 12. November findet die Tagung in Berlin statt. Pfefferminzia-Leserinnen und -Leser bekommen einen Rabatt auf den Anmeldepreis.

Jeder dritte Euro

Wie Blackrock die ETF-Welt in Europa beherrscht

Bei Morningstar haben Analysten ermittelt, wie sich die Investmentwelt in Europa aufteilt. Welche Fondsgesellschaften die größten sind und wie sich aktive Fonds und ETFs verhalten. Mit interessanten Einsichten und Blackrocks enormer Dominanz.

BU-Schutz für Frühstarter

Warum eine Schüler-BU sinnvoll sein kann

Viele Jahre galten Berufsunfähigkeitsversicherungen für Schulkinder als Nischenprodukt. Doch das ändert sich gerade. Mittlerweile setzen Eltern immer häufiger und früher auf eine Schüler-BU, um den Nachwuchs finanziell abzusichern.

Aktionäre sollen annehmen

Wie die Nürnberger für ihre eigene Übernahme wirbt

Das Management der Nürnberger Versicherung empfiehlt den Aktionären, das Kaufangebot der Vienna Insurance Group anzunehmen. In einer gemeinsamen Stellungnahme äußern sie sich wortreich, aber managerüblich, was sie alles nach der Übernahme vorhaben.

Krankenversicherung

„Beamte kann man nicht mit Standardlösungen versorgen“

Beamte gelten als attraktive, wenn auch schwierige PKV-Zielgruppe. Worauf Makler bei der Beratung achten sollten und wie der „Genau für Sie“-Tarif der BarmeniaGothaer hilft, Versorgungslücken zu schließen, erklärt Vertriebskoordinator Kabil Azizi.

Von RfB bis Schadenquote

Was Makler über PKV-Kennzahlen wissen sollten

Das Thema PKV-Kennzahlen mag auf den ersten Blick etwas dröge wirken. Vermittler sollten die wichtigsten Finanzkennzahlen in der Beratung dennoch nicht außer Acht lassen – ergeben sich daraus doch wichtige Hinweise auf die Stabilität von Unternehmen und Tarifen.

Zusatzbeitrag trotzdem über 3 Prozent?

Nina Warkens kleines Sparpaket ist den Kassen zu klein

Am Donnerstag soll der Bundestag das kleine Sparpaket beschließen, mit dem Gesundheitsministerin Nina Warken die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) entlasten will. Doch irgendwie will der Vorschlag kaum jemandem so richtig gefallen, den Kassen nicht und den Kliniken schon gar nicht.

Wenn die Altersvorsorge 10 Jahre zu früh endet

Das Gros der Deutschen unterschätzt die eigene Lebenserwartung. Und damit auch die Dauer, die ihre Altersvorsorge abdecken muss. Laut einer Fidelity-Studie klafft bei vielen eine Versorgungslücke von mindestens zehn Jahren.

Krankenversicherung

Füreinander da – die neue PKV von SIGNAL IDUNA

SIGNAL IDUNA stellt ab Oktober die neue Produktlinie „privat-SI“ vor. Diese moderne private Krankenversicherung (PKV) bietet in drei flexiblen Tarifen (START-SI, KOMFORT-SI, EXKLUSIV-SI) umfassenden Schutz, innovative Vorsorgelösungen und besonders familienfreundliche Leistungen.

Mit der Arbeitskraftabsicherung hapert’s noch gewaltig

Drei Viertel der Deutschen haben keine Ahnung, was eine Grundfähigkeitsversicherung ist. Und gut zwei Drittel haben keine Berufsunfähigkeitsversicherung. Das offenbart eine aktuelle Umfrage. Es gibt im Markt also noch sehr viel zu tun.

Hochrechnung für 2025

KFZ-Versicherung: Der Preisdruck bleibt hoch

Die schlechten Nachrichten in der KFZ-Versicherung reißen nicht ab. Jetzt hat der Branchenverband der Versicherer, der GDV, nachgerechnet, wie stark die Ausgaben 2025 steigen. Kleiner Hinweis: Es ist mehr als die Inflation.

Hilgert folgt auf Moog

Baloise ernennt neuen IT-Vorstand

IT-Chefin Manuela Moog hat die Baloise Deutschland verlassen. Ihre Aufgaben hat Matthias Hilgert übernommen. Er ist seit zehn Jahren im Haus.

Bestand ausgewertet

Psyche bleibt Hauptgrund für Berufsunfähigkeit

Die Debeka hat nachgesehen, für welche Fälle sie die meisten Berufsunfähigkeitsrenten auszahlt. Es sind nach wie vor Probleme mit der Psyche, wenngleich der Anteil jetzt sank.

Herz, Krebs, Unfälle

Warum Männer früher sterben als Frauen

Es ist zum Weltmännertag vielleicht nicht ganz taktvoll, aber eben auch nicht abzustreiten: Männer sterben nach wie vor jünger als Frauen. Ausmaß und Ursachen dafür zeigt die aktuelle Statistik von Destatis.

Podcast: DKM 2025 und Messen als Social-Media-Thema

Mit Makler Patrick Hamacher sprechen wir darüber, wie man als Makler eine Messe wie die DKM auf Social Media nutzen kann. Im Schmolltalk ziehen wir eine Bilanz eben dieser DKM. Und wir haben vier News für Sie.

Mehr Fokus, Struktur und Effizienz

Mehrcura-Café: Klarheit schaffen im veränderten Arbeitsalltag

Der Arbeitsalltag verändert sich – neue Technologien und steigende Anforderungen brauchen klare Strukturen. Im Mehrcura-Café am 3. November zeigt Vicky Tiegelkamp, wie Sie mit Haltung, Fokus und einfachen Prozessen mehr Klarheit und Effizienz schaffen.

SDV wächst durch gezielte Zukäufe

Der Maklerpool SDV blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. Durch den Kauf von Beständen und Maklerunternehmen legte das Bestandsvolumen zu. Weitere Käufe sind geplant.

Makler-Champions 2024

Das sind die Lieblingsversicherer der Makler

Das „Versicherungsmagazin“ hat zusammen mit dem Rating-Haus Servicevalue die „Makler-Champions“ unter den Versicherern und Dienstleistern gekürt. Sieben Kategorien und diverse Sonderpreise gab es.

Aktuelle Zahlen

Bei Versicherern arbeiten weniger Außendienstler

Die Zahl der Mitarbeitenden in den Versicherungen ist 2023 gestiegen. Sie stellten mehr Innendienstler und Azubis an, der Außendienst hat aber abgebaut. Das zeigen aktuelle Zahlen des Arbeitgeberverbands der Versicherungsunternehmen in Deutschland (AGV).

BU, Dread Disease, Grundfähigkeit

Bei welchen Anbietern Vema-Makler Biometrie-Risiken versichern

Der Maklerverbund Vema befragt regelmäßig seine Makler, welche Anbieter sie für bestimmte Versicherungen besonders häufig nutzen. Diesmal geht es um Biometrie in drei Richtungen, nämlich Berufsunfähigkeit, Dread Disease und Grundfähigkeiten. Wir zeigen die jeweiligen Top 10.

Die Lage in der Baufinanzierung und Rentenreformideen

Hören Sie jetzt Folge 172 unseres Podcasts „Die Woche“

Mit Thomas Richter, Hauptgeschäftsführer beim Investmentverband BVI, sprechen wir über die Rentenreformideen der Bundesregierung. Im #Schmolltalk geht es um die aktuelle Lage am Baufi-Markt. Und wir haben vier News der Woche für Sie.

KI-Gesetz, Risikoleben-Rating und Sparverhalten

Der Tag in 240 Sekunden – vom 14. März 2024

Zu den wichtigsten News des Tages gehören heute: Versicherer kritisieren Hochrisikoeinstufung im neuen KI-Gesetz, Risikolebensversicherungen könnten besser sein, hohe Inflation hat Sparverhalten geändert und IT-Dienstleistern wird oft schlechte Leistung vorgeworfen.

Franke und Bornberg urteilt

Risikolebensversicherungen könnten besser sein

Der neue Rating-Spiegel von Franke und Bornberg für Risikolebensversicherungen hat einen ziemlichen Bauch. Denn mehr als jeder zweite Tarif landet lediglich bei der mittleren Note FF+. Das könnte sich aber bald ändern, denn die Anbieter werkeln offenbar an neuen Produkten.

Hohe Inflation hat Sparverhalten geändert

Die hohe Inflation in den vergangenen Jahren hat dazu geführt, dass sich die Bürger intensiver mit ihrem Geld befasst haben. Fast die Hälfte setzt nun auf langfristigere Anlagen.

Versicherer kritisieren Hochrisikoeinstufung im neuen KI-Gesetz

Das EU-Parlament hat gestern ein europäisches Gesetz zum Umgang mit künstlicher Intelligenz (KI) durchgewunken. Der sogenannte „AI Act“ hat auch Auswirkungen auf die Versicherer. Der Versicherungsverband GDV ist nicht begeistert.

Von Unterversicherung bis Leistungsumfang

Versicherung für Photovoltaik-Anlagen: Was Makler in der Beratung beachten sollten

Photovoltaik zur Stromerzeugung liegt voll im Trend, soll bei Neubauten sogar bundesweit Pflicht werden. Wie werden die Anlagen am besten versichert? Was sollten Makler in der Beratung beachten? Antworten gibt Paul Ristock, Niederlassungsleiter Deutschland der Oberösterreichischen Versicherung.

Lieblingsversicherer, Indexpolicen-Rendite und Rücken

Der Tag in 240 Sekunden – vom 13. März 2024

Zu den wichtigsten News des Tages gehören heute: Die Lieblingsversicherer der Deutschen, Assekurata sieht Aufwärtstendenz bei Indexpolicen, Deutschland hat mehr Rücken und Dax überspringt erstmals 18.000-Punkte-Marke.

Nach Flut im Ahrtal

Gebäudeversicherer muss Wohnmobil-Miete zahlen

Nach der Flut im Ahrtal mietet eine Familie ein Wohnmobil an, um vorübergehend darin zu wohnen. Die Kosten dafür in Höhe von 86.400 Euro fordert sie von ihrem Wohngebäudeversicherer ein. Zu Recht, urteilt das OLG Köln. Rechtsanwalt Tobias Strübing berichtet von dem Fall.

Nachwuchs in Sicht?

Was Sie bei der Krankenversicherung für Ihr Kind beachten sollten

Hurra, wir bekommen ein Baby! Wer Nachwuchs erwartet (oder diesen Schritt plant), sollte rechtzeitig über die Frage der Krankenversicherung nachdenken. Die Leistungsunterschiede sind gravierend! Welche Möglichkeiten Sie haben, um das Kind bestmöglich abzusichern, erfahren Sie hier.

Tipps für mehr Rückzahlung

Was Vorsorge-Sparer in der Steuererklärung 2023 beachten sollten

Hand aufs Herz: Haben Sie Ihre Steuererklärung für 2023 schon abgegeben? Nein? Dann hat der Finanzdienstleister MLP ein paar Tipps, wie Sie mit Ihren Vorsorgebeiträgen dort umgehen sollten. Hier geben wir sie im Wortlaut wieder.

Das sind die Lieblingsversicherer der Deutschen

Die Rating-Agentur Servicevalue hat Verbraucher nach ihren Lieblingsunternehmen gefragt. Welche Versicherer überzeugen konnten, lesen Sie hier.

Stabile BU-Versicherer, Kassenfinanzen und Finfluencer

Der Tag in 240 Sekunden – vom 12. März 2024

Zu den wichtigsten News des Tages gehören heute: BU-Versicherer sind finanziell stabil – noch, ZEW will Reform des Krankenkassensystems, die Grünen wollen die Marktmacht von Finfluencern einschränken und Bundesbürger vertrauen Rechtssystem.

Nach der ganzen Kritik

Wie Hubertus Heil das Rentenpaket II verteidigt

Gleich nachdem das Rentenpaket II vorlag, gab es Schelte von einigen Seiten. Auch von uns. Aber wie kontert Arbeitsminister Hubertus Heil die Kritikpunkte? Aufschluss darüber geben insbesondere je ein Interview mit NTV und mit dem „Tagesspiegel“. Sie zeigen die Denk- und Sichtweise eines Mannes, der …

Finanzproduktwerbung im Netz

Grüne wollen Finfluencer abschaffen

Vorstoß in Richtung Europa – die Grünen wollen, dass Influencer nicht mehr für bestimmte Produkte werben dürfen. Darunter auch Finanzprodukte. Ein Zehnpunkteplan ist bereits verfasst.

Roland Rechtsreport

Immer weniger Bundesbürger vor Gericht

Das Vertrauen der Deutschen in ihr Rechtssystem ist nach wie vor stabil. Trotzdem gibt es Kritik, zeigt der aktuelle Rechtsreport des Rechtsschutzversicherers Roland.

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