Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Online-Beratung in der Praxis

Künstliche Intelligenz kann mehr als nur Texte schreiben

Viele Vermittler nutzen die künstliche Intelligenz ChatGPT – wenn überhaupt – nur zum Texteschreiben. Aber die KI kann deutlich besser im Vertriebsalltag unterstützen, weiß Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle. Mehr dazu in seiner neuen Kolumne.

ESG in der Beratung

„Ein nachhaltiges Kerninvestment für die Altersvorsorge ist zukunftsorientiert“

Die Abfrage der Nachhaltigkeitskriterien von Kunden hakt oftmals in der Praxis. Martin Stenger, Vertriebsleiter für das Geschäft mit Versicherungen bei Franklin Templeton, schildert, wie die Vermittlung nachhaltiger Fonds im Vertrieb funktioniert und was dies für die private Altersvorsorge bedeutet.

Unser neues Audio-Format

Der Tag – in 240 Sekunden

Es gibt etwas Neues aus dem Hause Pfefferminzia. Das Audio-Format „Der Tag – in 240 Sekunden“. Dabei können Sie sich ab sofort immer wochentags ab 17 Uhr in rund 4 Minuten die wichtigsten News des Tages anhören. Einen besonderen Clou hat das Ganze.

GKV-Beitrag so hoch wie nie

Jetzt freiwillig Versicherte für die PKV gewinnen

Der Zeitpunkt ist ideal. Vermittler sollten ihre freiwillig gesetzlich krankenversicherten Kunden jetzt auf einen Wechsel in die private Krankenversicherung (PKV) ansprechen. Denn erstmals wird in diesem Jahr der monatliche GKV-Höchstbeitrag zusammen mit dem Beitrag zur Pflegepflichtversicherung die Marke von 1.000 Euro knacken. Durch die Vorteile der PKV und die ausgezeichneten Möglichkeiten des PREMIUM-Tarifes der Continentale ergeben sich vielfältige Vertriebschancen.

Mal einen Tag zusammenarbeiten

Mittelständler wünschen sich Bill Gates als Mentor

Das Insurtech Finanzchef24 hat Mittelständler gefragt, mit welchem Star-Unternehmer sie denn gerne mal einen Tag zusammenarbeiten würden. Microsoft-Gründer Bill Gates macht zum dritten Mal in Folge das Rennen um den Spitzenplatz.

Über dem Inflationsniveau

Arbeitsminister Hubertus Heil spricht von steigenden Renten

Wie viel es letztendlich wird, bleibt einigermaßen offen. Doch zumindest stärker als die Inflationsrate sollen die gesetzlichen Renten in diesem Jahr steigen, meint Arbeitsminister Hubertus Heil. Auch für alle, die gern zusätzlich vorsorgen wollen, hat er eine gute Nachricht.

Servicevalue kürt Versicherer mit „exzellenter“ Kundenberatung

Das Analysehaus Servicevalue hat für verschiedene Branchen untersucht, welche Unternehmen ihre Kunden vor dem Kauf gut beraten. Auch die Versicherer berücksichtigten die Analysten dabei.

Wohnungsgrößen in Deutschland

Hamburger und Berliner leben in den kleinsten Wohnungen

Wer in Hamburg oder Berlin wohnt, hat durchschnittlich die kleinsten Wohnungen Deutschlands. Unter 71 Quadratmeter liegen hier die Wohnungsgrößen, während es beispielsweise im Saarland 100 Quadratmeter sind.

Entgegen dem allgemeinen Trend

Stimmung in der Versicherungsbranche verbessert sich

Einigermaßen ansehnliche Zinsen und sinkende Inflation geben der Versicherungswirtschaft ganz offensichtlich einen Schub. Die entsprechenden Teilindizes vom Münchner Ifo-Institut zogen zuletzt an. Und sogar die inflationsgebeutelten Schaden- und Unfallversicherer wagen sich wieder in Optimismus.

Das 5-Millionen-Loch

Mit betrieblicher Vorsorge gegen den Fachkräftemangel vorgehen

Im Werben um Fachkräfte locken Unternehmen zunehmend mit attraktiven Benefits. Hoch im Kurs stehen betriebliche Lösungen für Altersvorsorge, Krankenversicherung und Arbeitskraftabsicherung. Ein dynamisch wachsender Markt für Vermittler.

Analyse von Morgen & Morgen

Unfallversicherungen: Mehr Top- als Flop-Tarife

Das Analyse- und Softwarehaus Morgen & Morgen hat seine neuen Rating-Ergebnisse für Unfallversicherungen vorgelegt. Die Qualität in dem Segment ist demnach weiterhin hoch. Es gibt wieder viele Tarife mit Top-Note. Und es lassen sich neue Trends beobachten.

Falschangaben wegen Kopfschmerzen

Versicherer kann nicht so leicht vom BU-Vertrag zurücktreten

Auch wenn ein Versicherungsnehmer eine Gesundheitsfrage zur Berufsunfähigkeitsversicherung falsch beantwortet, bedeutet das nicht, dass er grob fahrlässig gehandelt hat. Demzufolge kann der Versicherer nicht so leicht vom Vertrag zurücktreten, wie ein aktuelles Urteil zeigt.

Eigenanteil in der Pflegeversicherung

Lücke steigt trotz jüngst erhöhter Zuschüsse weiter

Obwohl der Gesetzgeber Pflegebedürftige in Pflegeheimen mit höheren Zuschüssen entlasten will, steigt die Höhe ihres Eigenanteils. Das bemängelt der Versicherer Universa. Denn Investitionskosten sowie Kosten für Kost und Logis machen den größten Teil aus und müssen weiterhin selbst getragen werden.

Klaus Möller antwortet auf Kritik an DIN-Norm

„Johannes Neder kann die DIN-Normen nur vom Hörensagen kennen“

Vor einigen Tagen ging der Vema-Vorstand Johannes Neder in einem Meinungsbeitrag mit DIN-Normen in der Beratung hart ins Gericht. In den sozialen Medien sorgte das bei manchen Lesern für Beifall, andere teilten die Meinung nicht. Und es rief Klaus Möller, Vorstand beim Defino Institut für Finanznorm, auf den Plan. Er verfasste eine ausführliche Antwort auf Neders Beitrag, die wir Ihnen nicht vorenthalten wollen. Hier ist sie im Wortlaut.

Mit Franziska Geusen als Gast-Host

Hören Sie jetzt Folge 168 unseres Podcasts „Die Woche“

In dieser Woche gibt es einen ganz besonderen Podcast. Denn wir haben Franziska Geusen als Gast zu uns eingeladen. Sie ist Geschäftsführerin beim Versicherungsmakler Hans John und sitzt im Vorstand beim Branchenverband AfW. In unserem Podcast erzählt sie von kuriosen Haftpflichtfällen, Arbeit, ziemlich aktivem Urlaub und der Bedeutung von Lobbyarbeit.

Deutscher Servicepreis 2024

Welche Unternehmen beim Kundenservice hervorstechen

Die Servicequalität in Deutschland ist nicht perfekt, aber besser als ihr Ruf. So das Fazit zur diesjährigen Bewertung der Kundenorientierung von Unternehmen durch das Deutsche Institut für Service-Qualität. Wir haben für Sie zusammengestellt, wer im Finanz- und Versicherungsbereich besonders gut abschneidet. Vor allem bei den Start-ups gibt es noch Luft nach oben.

Laut Kundenurteil

Diese Versicherer bieten die fairsten Konditionen 2024

Welche Dienstleister kommen in diesem Jahr aus Kundensicht mit besonders fairen Konditionen daher? Die Marktforscher von Servicevalue haben das im Rahmen einer Studie ermittelt. Wobei eine Kategorie auffallend stark in den Top 25 aller Unternehmen vertreten ist.

Bafin fragte Fondsanbieter

ESG-Datenangebot offenbar zu teuer und zu schwach

Fast alle Fondsanbieter beziehen ESG-Daten und -Ratings von spezialisierten Anbietern. Sie brauchen sie, damit sie Fonds nachhaltig managen können. Eine aktuelle Bafin-Studie befasst sich mit solchen Daten und Angeboten. Nicht alles ist schlecht, aber vieles könnte definitiv besser sein. Und ein Problem sticht besonders hervor.

Mehr Kraft im Kundenservice

Wie KI Versicherern aus der Überlastungsfalle hilft

Einerseits sind die Hoffnungen groß, die Vorurteile andererseits aber auch. Nur, was kann Künstliche Intelligenz heute eigentlich schon leisten? Wo kann sie personalnotgeplagten Versicherern unter die Arme greifen? In seinem Gastbeitrag schildert Malte Kosub Mitgründer und Chef von Parloa die aktuellen Möglichkeiten. Parloa bietet als Software-Unternehmen eben solche KI-gesteuerten Programme an und arbeitet schon mit zwei Versicherern zusammen.

Jede zweite fällt durch

Wie Krankenkassen mit Sprachproblemen umgehen

Nicht alle Krankenversicherten verfügen über exzellente Deutschkenntnisse. Eine aktuelle Studie zeigt, wie die gesetzlichen Kassen damit umgehen. Wenn sie denn überhaupt reagieren.

IVFP-Studie fordert Flexibilisierung der Beitragsgarantie

Die verpflichtende Beitragsgarantie bei Riester-Produkten sollte abgeschafft oder zumindest flexibilisiert werden. Das fordert eine aktuelle Studie des Instituts für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP), die das Deutsche Institut für Altersvorsorge (DIA) am Montag in Berlin vorgestellt hat. Der Grund: Die Beitragsgarantie reduziere das Angebot chancenreicher Produkte …

Nach Spahn-Vorstoß für geringere Kassenreserven

TK bereit für Senkung des Beitragssatzes

Die Techniker Krankenkasse (TK) hat angekündigt, den Beitragssatz um 0,2 Prozentpunkte zu senken – sofern der Bundestag dem Plan von Gesundheitsminister Jens Spahn (CDU) zustimmt, die zulässigen Finanzreserven einer Krankenkasse auf das Volumen einer Monatsausgabe zu reduzieren.

bAV-Vermittler im Zeitalter des BRSG

„Fakten sprechen für die Betriebsrente“

„Allein der 15-prozentige Arbeitgeberzuschuss macht die bAV künftig in allen Fällen lohnender als private Vorsorge“, sagt Fabian von Löbbecke. Der Chef der Talanx Pensionsmanagement, zugleich verantwortlich für betriebliche Altersversorgung (bAV) bei HDI, spricht über die vertrieblichen Chancen, die das Betriebsrentenstärkungsgesetz (BRSG) Vermittlern bietet und erklärt …

Können die Zahn?

Der nächste Wurf von Finanztest im Makler-Check

Die Stiftung Warentest und die Testreihen zu Versicherungen – eine Geschichte voller Missverständnisse, wenn man an die katastrophalen Untersuchungen zur Berufsunfähigkeitsversicherung oder auch zur Risikoleben zurückdenkt. Nun also das Thema Zahnzusatzversicherung und die fast schon neugierige Frage der Vermittler: Und? Können die Zahn? Die Antwort …

Interview mit Professor Beenken

„Die Courtage hat immer noch viele Vorteile“

„Die Kunden machen nicht mit“ – so kommentierte Vertriebsexperte Matthias Beenken jüngst die Marktstellung der Honorarberatung in Deutschland. Im Interview mit Pfefferminzia sagt der Fachjournalist und Professor der Fachhochschule Dortmund, welche Vorteile das Provisionsmodell bietet, wie es um die Zukunft von Nettotarifen bestellt ist und …

Schritt für Schritt ins Versicherungsgeschäft?

Amazon schließt sich Insurlab Germany an

Die Insurtech-Initiative Insurlab Germany hat prominenten Zuwachs erhalten: Ab sofort wird sich der US-Onlinehändler Amazon an dem Netzwerk beteiligen. Daneben haben sich fünf weitere Mitglieder dem Kölner Verein angeschlossen, mit dem Ziel neue digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln.

220 Tarife im Check

Jede dritte Zahnzusatzversicherung ist sehr gut

Die Stiftung Warentest hat sämtliche Zahnzusatzversicherungen untersucht, die Versicherten aller gesetzlichen Krankenkassen offenstehen. Das Resultat ist erfreulich: Von insgesamt 220 Zusatzpolicen schnitten 70 mit „sehr gut“ ab, berichten die Tester.

„Man muss kein Riesen-Mathematiker sein“

Spahn kündigt höhere Beiträge zur Pflegeversicherung an

Bundesgesundheitsminister Jens Spahn (CDU) hat höhere Beiträge zur Pflegeversicherung angekündigt. Diese seien notwendig, um die steigende Zahl von Pflegebedürftigen zu finanzieren, sagte Spahn in der ARD-Sendung „Maischberger“. Darin gab er auch persönliches preis: Er könne sich nicht vorstellen, seine Eltern selbst zu pflegen, so Spahn.

Datenschutzgrundverordnung

Jeder zweite Mittelständler noch völlig planlos

Bei kleinen und mittelständischen Unternehmen herrscht aktuell noch ein großer Nachholbedarf in Sachen Datenschutzrecht – obwohl die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) Ende Mai „scharf geschaltet“ wird, ist jeder zweite Mittelständler noch nicht darauf vorbereitet, wie eine aktuelle Umfrage des Versicherungsverbandes GDV zeigt.

„Artikel geht über wesentliche Tatsachen hinweg“

So denken SZ-Leser über kritischen PKV-Kommentar

„Abschaffen!“ titelte die Süddeutsche Zeitung (SZ) am 9. April – gemeint war die private Krankenversicherung (PKV). Der „Knallhart-Kommentar“ von SZ-Redakteurin Katharina Kutsche traf bei den Lesern auf ein geteiltes Echo. Mit der Abschaffung der PKV würde „erst recht ein echtes Zwei-Klassen-System installiert werden“, meinte ein …

„Im Worst Case droht eine Insolvenz“

Welche Folgen ein LV-Provisionsdeckel für Vermittler hätte – reloaded

Wie sich eine Obergrenze bei den Abschlussprovisionen für Lebensversicherungen auswirken würden, hatten die Experten Fabrice Gerdes und Dieter Kipp von Zeb Consulting bereits vor gut einem Jahr beschrieben. Nun haben die Autoren ihre damalige Analyse an die jüngsten Aussagen von Frank Grund, oberster Versicherungsaufseher bei …

Versicherungsberater vermuten Absprachen

PKV-Verband mit Kartell-Vorwürfen konfrontiert

Hat es in der privaten Krankenversicherung (PKV) illegale Absprachen gegeben? Diesen Vorwurf haben vier Versicherungsberater vom Expertennetzwerk24 gegenüber dem Bundeskartellamt geäußert. Der PKV-Verband wies die Anschuldigungen entschieden zurück.

Diese Krankenkassen sind am kundenfreundlichsten

Den 110 gesetzlichen Krankenversicherern (GKV) in Deutschland geht es finanziell so gut wie lange nicht mehr. Einige Krankenkassen ließen ihre Versicherten zu Jahresbeginn in Form von Beitragssenkungen an der positiven Entwicklung teilhaben. Doch bekanntlich ist Geld nicht alles – wie zufrieden die Mitglieder mit ihrer …

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Zum dritten Mal in Folge zum Maklerchampion gekürt

Im Jubiläumsjahr hat die uniVersa gleich doppelten Anlass zum Feiern – denn nicht nur der 175. Geburtstag bietet für die älteste private Krankenversicherung Deutschlands einen Grund. Das Unternehmen kann sich erneut „Maklerchampion“ nennen.

Kommentar zur Krankenversicherung

„Jens Spahn hat eine herausfordernde Aufgabe vor sich“

Der Chef der Monopolkommission und des Zentrums für Europäische Wirtschaftsforschung, Achim Wambach, wünscht sich mehr Wettbewerb im deutschen Gesundheitssystem. Weil dieser aktuell fehle, sei das deutsche System im internationalen Vergleich nur durchschnittlich. Bundesgesundheitsminister Jens Spahn (CDU) steht für ihn nun in der Pflicht, das Thema …

Betriebliche Altersversorgung

IVFP kürt die besten Direktversicherungen

Die Bundesregierung hat mit dem Betriebsrentenstärkungsgesetz (BRSG) wichtige Weichen gestellt, damit die betriebliche Altersversorgung attraktiver wird, meint das Institut für Vorsorge und Finanzplanung. Nun seien Vermittler und Verbraucher gefragt, die Veränderungen anzunehmen. Als Entscheidungshilfe hat das IVFP 93 Tarife von 48 Anbietern geprüft und bewertet.

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Sieben Versicherungen auf einen Streich

PrivatSchutz von Zurich deckt die wichtigsten privaten Risiken ab

Der Schutz bei Haftpflicht- und Unfallschäden gehört zu den bedeutendsten Versicherungen im Leben. Umso wichtiger ist ihre Auswahl, denn das Angebot auf dem Markt ist groß und die Unterschiede mitunter erheblich. Zurich stellt mit der Produktlinie PrivatSchutz einen neuen leistungsstarken Schutz vor, der bis zu …

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Deutschlands Beste Versicherungen 2018

Zurich als bester BU-Versicherer ausgezeichnet

Qualität, Preis, Stabilität und Service – in allen vier Disziplinen überzeugte das BU-Konzept von Zurich die Juroren. Der Award „Deutschlands Beste Versicherungen 2018“ in der Sparte Berufsunfähigkeitsversicherung geht daher an die Zurich Gruppe Deutschland.

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