Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Online-Beratung in der Praxis

Künstliche Intelligenz kann mehr als nur Texte schreiben

Viele Vermittler nutzen die künstliche Intelligenz ChatGPT – wenn überhaupt – nur zum Texteschreiben. Aber die KI kann deutlich besser im Vertriebsalltag unterstützen, weiß Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle. Mehr dazu in seiner neuen Kolumne.

ESG in der Beratung

„Ein nachhaltiges Kerninvestment für die Altersvorsorge ist zukunftsorientiert“

Die Abfrage der Nachhaltigkeitskriterien von Kunden hakt oftmals in der Praxis. Martin Stenger, Vertriebsleiter für das Geschäft mit Versicherungen bei Franklin Templeton, schildert, wie die Vermittlung nachhaltiger Fonds im Vertrieb funktioniert und was dies für die private Altersvorsorge bedeutet.

Unser neues Audio-Format

Der Tag – in 240 Sekunden

Es gibt etwas Neues aus dem Hause Pfefferminzia. Das Audio-Format „Der Tag – in 240 Sekunden“. Dabei können Sie sich ab sofort immer wochentags ab 17 Uhr in rund 4 Minuten die wichtigsten News des Tages anhören. Einen besonderen Clou hat das Ganze.

GKV-Beitrag so hoch wie nie

Jetzt freiwillig Versicherte für die PKV gewinnen

Der Zeitpunkt ist ideal. Vermittler sollten ihre freiwillig gesetzlich krankenversicherten Kunden jetzt auf einen Wechsel in die private Krankenversicherung (PKV) ansprechen. Denn erstmals wird in diesem Jahr der monatliche GKV-Höchstbeitrag zusammen mit dem Beitrag zur Pflegepflichtversicherung die Marke von 1.000 Euro knacken. Durch die Vorteile der PKV und die ausgezeichneten Möglichkeiten des PREMIUM-Tarifes der Continentale ergeben sich vielfältige Vertriebschancen.

Mal einen Tag zusammenarbeiten

Mittelständler wünschen sich Bill Gates als Mentor

Das Insurtech Finanzchef24 hat Mittelständler gefragt, mit welchem Star-Unternehmer sie denn gerne mal einen Tag zusammenarbeiten würden. Microsoft-Gründer Bill Gates macht zum dritten Mal in Folge das Rennen um den Spitzenplatz.

Über dem Inflationsniveau

Arbeitsminister Hubertus Heil spricht von steigenden Renten

Wie viel es letztendlich wird, bleibt einigermaßen offen. Doch zumindest stärker als die Inflationsrate sollen die gesetzlichen Renten in diesem Jahr steigen, meint Arbeitsminister Hubertus Heil. Auch für alle, die gern zusätzlich vorsorgen wollen, hat er eine gute Nachricht.

Servicevalue kürt Versicherer mit „exzellenter“ Kundenberatung

Das Analysehaus Servicevalue hat für verschiedene Branchen untersucht, welche Unternehmen ihre Kunden vor dem Kauf gut beraten. Auch die Versicherer berücksichtigten die Analysten dabei.

Wohnungsgrößen in Deutschland

Hamburger und Berliner leben in den kleinsten Wohnungen

Wer in Hamburg oder Berlin wohnt, hat durchschnittlich die kleinsten Wohnungen Deutschlands. Unter 71 Quadratmeter liegen hier die Wohnungsgrößen, während es beispielsweise im Saarland 100 Quadratmeter sind.

Entgegen dem allgemeinen Trend

Stimmung in der Versicherungsbranche verbessert sich

Einigermaßen ansehnliche Zinsen und sinkende Inflation geben der Versicherungswirtschaft ganz offensichtlich einen Schub. Die entsprechenden Teilindizes vom Münchner Ifo-Institut zogen zuletzt an. Und sogar die inflationsgebeutelten Schaden- und Unfallversicherer wagen sich wieder in Optimismus.

Das 5-Millionen-Loch

Mit betrieblicher Vorsorge gegen den Fachkräftemangel vorgehen

Im Werben um Fachkräfte locken Unternehmen zunehmend mit attraktiven Benefits. Hoch im Kurs stehen betriebliche Lösungen für Altersvorsorge, Krankenversicherung und Arbeitskraftabsicherung. Ein dynamisch wachsender Markt für Vermittler.

Analyse von Morgen & Morgen

Unfallversicherungen: Mehr Top- als Flop-Tarife

Das Analyse- und Softwarehaus Morgen & Morgen hat seine neuen Rating-Ergebnisse für Unfallversicherungen vorgelegt. Die Qualität in dem Segment ist demnach weiterhin hoch. Es gibt wieder viele Tarife mit Top-Note. Und es lassen sich neue Trends beobachten.

Falschangaben wegen Kopfschmerzen

Versicherer kann nicht so leicht vom BU-Vertrag zurücktreten

Auch wenn ein Versicherungsnehmer eine Gesundheitsfrage zur Berufsunfähigkeitsversicherung falsch beantwortet, bedeutet das nicht, dass er grob fahrlässig gehandelt hat. Demzufolge kann der Versicherer nicht so leicht vom Vertrag zurücktreten, wie ein aktuelles Urteil zeigt.

Eigenanteil in der Pflegeversicherung

Lücke steigt trotz jüngst erhöhter Zuschüsse weiter

Obwohl der Gesetzgeber Pflegebedürftige in Pflegeheimen mit höheren Zuschüssen entlasten will, steigt die Höhe ihres Eigenanteils. Das bemängelt der Versicherer Universa. Denn Investitionskosten sowie Kosten für Kost und Logis machen den größten Teil aus und müssen weiterhin selbst getragen werden.

Klaus Möller antwortet auf Kritik an DIN-Norm

„Johannes Neder kann die DIN-Normen nur vom Hörensagen kennen“

Vor einigen Tagen ging der Vema-Vorstand Johannes Neder in einem Meinungsbeitrag mit DIN-Normen in der Beratung hart ins Gericht. In den sozialen Medien sorgte das bei manchen Lesern für Beifall, andere teilten die Meinung nicht. Und es rief Klaus Möller, Vorstand beim Defino Institut für Finanznorm, auf den Plan. Er verfasste eine ausführliche Antwort auf Neders Beitrag, die wir Ihnen nicht vorenthalten wollen. Hier ist sie im Wortlaut.

Mit Franziska Geusen als Gast-Host

Hören Sie jetzt Folge 168 unseres Podcasts „Die Woche“

In dieser Woche gibt es einen ganz besonderen Podcast. Denn wir haben Franziska Geusen als Gast zu uns eingeladen. Sie ist Geschäftsführerin beim Versicherungsmakler Hans John und sitzt im Vorstand beim Branchenverband AfW. In unserem Podcast erzählt sie von kuriosen Haftpflichtfällen, Arbeit, ziemlich aktivem Urlaub und der Bedeutung von Lobbyarbeit.

Deutscher Servicepreis 2024

Welche Unternehmen beim Kundenservice hervorstechen

Die Servicequalität in Deutschland ist nicht perfekt, aber besser als ihr Ruf. So das Fazit zur diesjährigen Bewertung der Kundenorientierung von Unternehmen durch das Deutsche Institut für Service-Qualität. Wir haben für Sie zusammengestellt, wer im Finanz- und Versicherungsbereich besonders gut abschneidet. Vor allem bei den Start-ups gibt es noch Luft nach oben.

Laut Kundenurteil

Diese Versicherer bieten die fairsten Konditionen 2024

Welche Dienstleister kommen in diesem Jahr aus Kundensicht mit besonders fairen Konditionen daher? Die Marktforscher von Servicevalue haben das im Rahmen einer Studie ermittelt. Wobei eine Kategorie auffallend stark in den Top 25 aller Unternehmen vertreten ist.

Bafin fragte Fondsanbieter

ESG-Datenangebot offenbar zu teuer und zu schwach

Fast alle Fondsanbieter beziehen ESG-Daten und -Ratings von spezialisierten Anbietern. Sie brauchen sie, damit sie Fonds nachhaltig managen können. Eine aktuelle Bafin-Studie befasst sich mit solchen Daten und Angeboten. Nicht alles ist schlecht, aber vieles könnte definitiv besser sein. Und ein Problem sticht besonders hervor.

Mehr Kraft im Kundenservice

Wie KI Versicherern aus der Überlastungsfalle hilft

Einerseits sind die Hoffnungen groß, die Vorurteile andererseits aber auch. Nur, was kann Künstliche Intelligenz heute eigentlich schon leisten? Wo kann sie personalnotgeplagten Versicherern unter die Arme greifen? In seinem Gastbeitrag schildert Malte Kosub Mitgründer und Chef von Parloa die aktuellen Möglichkeiten. Parloa bietet als Software-Unternehmen eben solche KI-gesteuerten Programme an und arbeitet schon mit zwei Versicherern zusammen.

Jede zweite fällt durch

Wie Krankenkassen mit Sprachproblemen umgehen

Nicht alle Krankenversicherten verfügen über exzellente Deutschkenntnisse. Eine aktuelle Studie zeigt, wie die gesetzlichen Kassen damit umgehen. Wenn sie denn überhaupt reagieren.

Neue Marktwächter schauen Versicherern auf die Finger

Die Verbraucherzentralen werden ab 2015 als sogenannte Marktwächter den Finanzmarkt beobachten und die Interessen der Verbraucher durchsetzen helfen. Für das Projekt stiftete das Verbraucherschutzministerium eine Starthilfe von 1,5 Millionen Euro.

Makler verlieren den Kontakt zu den Best Agern

Demografie – dieses Stichwort hat die Versicherungswirtschaft so häufig thematisiert, dass viele Makler die Faktoren und Auswirkungen des damit einhergehenden Wandels nicht mehr hören können. Dabei gibt es klare Strategien für die zukünftige Positionierung.

„Ich habe lange auf einen Termin beim Facharzt warten müssen“

Bundesgesundheitsminister Hermann Gröhe zu den Wartezeiten beim Facharzt, zur Einführung von Terminservicestellen und zu Sorgen um die Hausarztversorgung im ländlichen Raum.

Versicherungsfachmann sägte sich zwei Finger ab

Ein 50-Jähriger sägt sich in seinem Hobbykeller zwei Finger ab. Er behauptet, es sei ein Unfall gewesen, das Amtsgericht Norderstedt wirft ihm Versicherungsbetrug vor. Der Angeklagte hatte vier Unfallversicherungen. Sie hätten maximal 1,4 Millionen Euro gezahlt.

Bafin in der Kritik wegen Versicherungsskandalen

Alle reden über Bankenregulierung, aber wer kontrolliert die Versicherungen? Nach einer Skandalserie um Sexreisen, Bestechungsvorwürfe und wacklige Geschäftsmodelle beschäftigt die Frage nun den Bundestag.

Die perfekte Altersvorsorgeberatung

Man kann Kunden auch tot beraten. Damit das nicht passiert, packen Christian Monke und Michael Franke am Freitag etliche Tipps abseits der klassischen Altersvorsorgeberatung aus.

Deutschlands beste Banken und Finanzvertriebe

Wie zufrieden sind Kunden mit dem Service ihrer Finanzvertriebe, Banken und Versicherungen? Welche Unternehmen bieten den besten Service? Diesen Fragen ging die Beratungsgesellschaft Servicevalue nach. Das Ergebnis fiel für Finanzvertriebe enttäuschend aus.

Hanse-Merkur kauft CSS Versicherung

Nun ist es also offiziell: Die Hamburger Versicherungsgesellschaft Hanse-Merkur übernimmt die Aktienmehrheit an der CSS Versicherung in Vaduz.

Bei Pfefferminzia kommen Sie zu Wort!

Sie wollten einem Versicherer schon immer diese eine bestimmte Frage stellen? Dann sind Sie bei Pfefferminzia genau richtig. Wir starten zur DKM 2014 die Aktion „Wunschzettel“. Schreiben Sie uns Ihre Frage und wir besorgen vom Versicherer die Antwort. Jetzt mitmachen!

Spekulation versus Sicherheit

Die Fondspolice

Am Donnerstag stehen bei der Franke-und-Bornberg-Expertenwoche fondsgebundene Rentenversicherungen auf der Tagesordnung. Diese am Aktienmarkt gebundene Anlageform erhält durch stetig sinkende Zinsen neuen Aufwind. Tatsächlich muss man sich jedoch fragen, wie viel Risiko hier Not tut.

„Provisionshöhe bleibt gleich, wir verteilen nur anders“

Ein Highlight der Expertenwoche Altersvorsorge des Analysehauses Franke und Bornberg war die Live-Diskussion mit Stuttgarter-Vertriebsvorstand Ralf Berndt. Er ging auf die Details des neuen Vergütungssystems der Stuttgarter ein, das unter anderem eine niedrigere Abschlussprovision vorsieht. Die wichtigsten Ergebnisse des lebhaften Chats, lesen Sie hier.

Höchster Rabatt ist nicht gleich günstigster Tarif

Das Vergleichsportal Check24 berichtet, dass auch umfangreiche Rabatte nicht den günstigsten Tarif für die KfzVersicherung sichern. So gibt es diverse Tarifoptionen mithilfe derer Kunden sparen können. Aus diesem Grund sei es unabdingbar die Tarife einzeln in ihren Details zu vergleichen.

IHK-Berater für Berufsunfähigkeit

Die Franke und Bornberg Akademie bietet ab Ende Oktober einen neuen IHK-Zertifikatslehrgang an. Interessenten können sich dann zum „Berater für Berufsunfähigkeit / Erwerbsunfähigkeit (IHK)“ fortbilden lassen.

Netfonds startet Schulungsplattform

Mit seiner AdWorks-Beratersoftware bietet Netfonds seinen Partnern Vertriebsunterstützung an. Der Vorgänger der neuen Software war bereits bei der Tochter Argentos im Einsatz.

BU wird durch Zinssenkung nicht teurer

Das Jahresendgeschäft ist in vollem Gange und es machen Berechnungen die Runde, dass etwa Berufsunfähigkeitsversicherungen durch den niedrigeren Garantiezins ab 2015 teurer werden. Das stimmt gar nicht, meinen jetzt das Online-Verbrauchermagazin Finanztip und das Analysehaus Morgen & Morgen.

Versicherungswirtschaft ist die frauenfeindlichste Branche

Bei Informatikern geht es fairer zu. Bei Erziehern sowieso. Und sogar bei Hotelfachleuten. In diesen Berufen verdienen Frauen im Schnitt nur etwas weniger als Männer. Riesig dagegen ist der Gehaltsunterschied bei Versicherungskaufleuten. Welcher Beruf noch für große Ungleichheit sorgt.

„Vertragsmuster verbieten sich“

Der Verkauf einer Maklerfirma muss gut überlegt und vor allem bestens vorbereitet sein. Versicherungsexperte Peter Schmidt erklärt, worauf es beim Kaufvertrag ankommt.

Wie Maklerpools zu Zusammenschlüssen stehen

Strenge Regulierung, alte Makler, Nachwuchssorgen: Die Zahl der Finanz- und Versicherungsvermittler wird immer kleiner. Um zu überleben, werden viele Maklerpools sich mit der Konkurrenz zusammenschließen müssen, meinen Experten. Was Maklerpool-Vertreter selbst darüber denken.

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