Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

LVM Versicherung informiert

Welche Naturgefahren der Sommer bringt und wie man sich schützt

Naturgefahren durch Starkregen, Rückstau oder Hochwasser: Extreme Wetterereignisse treffen im Sommer zunehmend auch Regionen ohne Flussnähe. Warum Elementarschutz in Wohngebäude- und Hausratversicherungen an Bedeutung gewinnt und wie Mieter und Hausbesitzer kontrollieren können, ob sie gefährdet sind.

ARD Deutschlandtrend

Bürger trauen Regierung keine Sozialreformen zu

Es braucht Reformen, um den deutschen Sozialstaat zukunftsfähig zu machen. Das sehen große Teile der Bevölkerung so. Allerdings trauen nur die wenigsten der Regierung diese schwierige Aufgabe auch zu.

Und bei Heil- und Hilfsmitteln

TK fordert Einsparungen bei Arzneimitteln

Die Unzufriedenheit mit dem deutschen Gesundheitssystem wächst rasant: Fast jeder Zweite zeigt sich aktuell unzufrieden – ein Rekordwert. Die Techniker Krankenkasse fordert ein Sofortprogramm zur finanziellen Entlastung. Sie macht dafür zwei konkrete Vorschläge, die Milliarden einsparen sollen.

Ambulante Versorgung und Zähne

PKV-Ausgaben steigen weiter deutlich

Ambulant, stationär, zahnmedizinisch: Die Ausgaben der privaten Krankenversicherung (PKV) steigen weiter. Holger Eich, Geschäftsführer und Chef-Mathematiker im PKV-Verband, rechnet für 2026 mit Beitragserhöhungen und ordnet die Entwicklung der Kosten ein.

Neue Studie des IW Köln

Aktivrente kostet 2,8 Milliarden Euro

Weiterarbeiten trotz Rente: Die neue Bundesregierung will mit der Aktivrente Anreize setzen und es Rentnern ermöglichen, bis zu 2.000 Euro monatlich steuerfrei hinzuzuverdienen. Doch eine IW-Studie warnt: Die Maßnahme könnte Milliarden kosten und das bei fraglichem Nutzen. Die Details gibt es hier.

Versicherer, Direktversicherer und Krankenkassen

Das sind die beliebtesten Versicherer-Marken 2025

Samsung, Amazon und Lego sind Deutschlands beliebteste Marken 2025. Doch auch Versicherer wie die Allianz mischen relativ weit vorne mit. Wir zeigen die bestplatzierten Versicherer, Direktversicherer und Krankenkassen im aktuellen Marken-Ranking von Servicevalue und der „Welt“.

Für eine Rentendauer zwischen 15 bis 30 Jahren

Wie lange reichen 500.000 Euro im Ruhestand?

500.000 Euro sind viel Geld. Aber reicht diese Summe aus, um die Rentenlücke bis ins hohe Alter zu schließen? In seinem Gastbeitrag spielt Ruhestandsexperte Fabian Frey von VZ Vermögenszentrum das mal anhand einiger Beispiele durch.

Bewegung im Markt

Vienna Insurance Group will Mehrheitsbeteiligung an Nürnberger Versicherung

Die Nürnberger Versicherung und die Vienna Insurance Group (VIG) verhandeln über eine strategische Partnerschaft. Im Raum steht die Übernahme einer Mehrheitsbeteiligung an der Nürnberger durch die VIG. Eine Entscheidung wird für das vierte Quartal erwartet.

Junge Zielgruppe

Altersvorsorge: Jung, besorgt, unversorgt

Die junge Generation hat Angst vor Altersarmut – und das zu Recht. Die gesetzliche Rente wird für viele nicht reichen. Doch zwischen Wissen, Willen und tatsächlicher Vorsorge klaffen große Lücken. Welche Produkte gefragt sind, warum viele nicht vorsorgen und wie Makler gezielt helfen.

Nach Bafin-Kritik

Vertrieb von Nettopolicen: BVK sieht Schuld auch bei Versicherern

Die Finanzaufsicht Bafin hat vor Kurzem abermals den Vertrieb von Lebensversicherungen bemängelt. Dieses Mal ging es um Nettopolicen. Der Vermittlerverband BVK hält dagegen und sieht Fehler auch bei den Versicherern.

Pfeffi fragt nach

Warum Tier-OP-Versicherungen keine Zahnstein-Entfernung zahlen

Die Entfernung von Zahnstein beim Tierarzt kann teuer werden. Vor allem, wenn eine Narkose nötig ist. Viele Tierhalter sind dann überrascht: Die Tier-OP-Versicherung zahlt nicht. Warum das so ist und in welchen Fällen Versicherer dennoch leisten, haben wir einige Tierversicherer gefragt.

Berufsbild im Wandel

Zukunft des Maklerberufs: Zwischen Transformation und Vertrauen

Langsame und intransparente Prozesse bei Versicherern treiben Jungmakler zu Maklerpools statt zu Direktanbindungen. Welche Auswirkungen hat das für die Branche und den Beruf des Versicherungsmaklers? Das erklärt René Schoenauer, Direktor Produktmarketing EMEA bei Guidewire, in seinem Gastbeitrag.

bAV in kleinen Betrieben stärken

GDV lobt Reform des Betriebsrentenstärkungsgesetzes

Die Bundesregierung plant eine Reform des Betriebsrentenstärkungsgesetzes. Der Versichererverband GDV begrüßt die Richtung, fordert aber Verbesserungen bei Opting-out-Modellen und Anlagemöglichkeiten.

Junge Zielgruppe

Wenn die junge Seele streikt

Immer mehr junge Menschen sind bereits zu Beginn ihres Berufslebens seelisch und psychisch belastet. Die frühe Absicherung kann daher entscheidend sein, um dauerhaft existenzielle Risiken abzudecken.

Serie Generationenberatung Teil 22

ETF oder aktiv gemanagter Fonds? Geschmackssache!

Auch im Alter können die Chancen der Aktienmärkte genutzt werden. Oft stellt sich dabei die Frage: Lieber per ETF oder aktiv gemanagten Fonds? Wir liefern eine Übersicht der Vor- und Nachteile beider Ansätze.

Servicevalue-Umfrage

Das sind die fairsten Maklerversicherer und Maklerpools 2025

Welche Versicherer und Maklerpools gelten als besonders fair? Eine neue Studie von Servicevalue und Focus Money zeigt, welche Anbieter Makler in 7 Sparten und über 30 Kriterien hinweg am besten bewertet haben.

Aktuelle Civey-Umfrage

Kunden wünschen sich mehr Beratung bei Scheidung und Finanzen

Viele Geschiedene in Deutschland fühlen sich rückblickend schlecht über finanzielle Fragen ihrer Trennung informiert. Eine neue Studie zeigt, wo die größten Beratungslücken bestehen.

Werbung

Digitaler Abschluss

Digitale Tools nutzen und Beratungsqualität erhöhen

Kundinnen und Kunden wünschen sich eine Beratung in unter zwei Stunden – oft sogar in weniger. Digitale Abschlussstrecken helfen Maklern, Zeit zu sparen und gleichzeitig Qualität und Transparenz zu sichern.

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