Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Einkünfte während Arbeitsunfähigkeit: Kein Verletztengeld für Ex-Fußballprofi

Ein ehemaliger Profi-Fußballer beansprucht Verletztengeld, weil er wegen eines Meniskusschadens arbeitsunfähig ist. In dieser Zeit läuft seine Physiotherapiepraxis aber weiter und er bezieht darüber Einkünfte. Das geht nicht zusammen, hat das Bundessozialgericht nun entschieden.

Wegen der aufwendigen Betreuung

Makler trauen sich nicht an Gewerbekunden ran

Ein Fünftel der Vermittler in Deutschland berät gar keine Gewerbekunden. Warum das so ist und welche Folgen das haben kann, zeigt eine Auswertung des aktuellen Vermittlerbarometers des Bundesverbands Finanzdienstleistung AfW.

Wegen fehlender Hinweisbekanntmachung

Bafin verdonnert Talanx zu Millionen-Geldbuße

Die Aufsichtsbehörde Bafin hat gegen den Versicherungskonzern Talanx eine Geldstrafe in Höhe von rund 1,1 Millionen Euro festgesetzt. Grund ist ein Verstoß gegen die Pflichten des Wertpapierhandelsgesetzes. Hier gibt’s die Details.

Laut Verbraucherschützern

Das muss eine Fahrrad-Versicherung definitiv enthalten

Im Frühling nutzen wieder mehr Leute ihr Fahrrad. Sie sollten genau prüfen, wie der Drahtesel in der Haftpflicht- und Hausratversicherung abgesichert ist. Die Verbraucherschützer vom Bund der Versicherten geben Tipps für eine passende Fahrrad-Versicherung.

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Zukunft des Marketings

KI und Social Media optimal nutzen – wo Vermittler Hilfe finden

Künstliche Intelligenz und neue Social-Media-Trends revolutionieren das digitale Marktumfeld. Für Vermittler kommt es künftig entscheidend darauf an, einen Partner zu haben, der sie hier umfassend unterstützt. Ein Best-Practice-Beispiel liefert schon heute die ING.

Vor allem eine bAV-Form

Fachkräftemangel: Betriebsrenten werden wichtiger

Betriebsrenten gewinnen für Unternehmen bei der Suche nach Fachpersonal immer mehr an Bedeutung. Vor allem die beitragsorientierte Leistungszusage wird dabei beliebter, zeigt eine aktuelle Studie.

Globale Zukunftsperspektive

UN-Nachhaltigkeitsziele: Viel mehr als Klimaschutz

Die UN-Nachhaltigkeitsziele – auch als SDGs bekannt – sollen nicht nur eine intakte Umwelt sichern. Soziale und gesellschaftliche Ziele sowie nachhaltiges Wirtschaften sind mindestens ebenso wichtig für eine globale nachhaltige Entwicklung. Anleger können dazu beitragen.

Grillen mit Aha-Moment

Die etwas andere Geldanlage für den Ruhestand

Vor einigen Wochen erschien die Nachricht, dass die Kölner Investmentboutique Sauren einen Ruhestandsfonds auf den Markt gebracht hat. Er schüttet jeden Monat 0,3 Prozent aus und soll damit den Ruhestand aufpeppen. In seinem Gastbeitrag erklärt Sauren-Vorstand Michael Viehmann Prinzip und Eigenschaften des Fonds.

Lösung für die Zukunft?

Debeka-Vorstand trommelt für private Pflegeversicherung

Auf der Jahrespressekonferenz der Debeka nutzt Vertriebsvorstand Paul Stein die Gelegenheit, um für mehr private Pflegevorsorge zu werben. Und in der Tat wirkt das auch bezahlbar. Erst einmal, zumindest.

Personalien der Woche

Neuer Dialog-Vorstand, scheidender DEVK-Chef und beratender Oliver Brüß

Der Maklerversicherer der Generali, Dialog, bekommt ein neues Vorstandsteam. Oliver Brüß unterstützt Hypoport Insurtech als Senior-Berater. Und DEVK-Vorstand Bernd Zens geht in den Ruhestand.

Auch für Makler

Warum die Cyberversicherung zu den Muss-Policen gehört

Gewerbekunden brauchen Versicherungen. Darunter sind Klassiker wie die Betriebshaftpflicht. Aber auch die Cyberversicherung breitet sich nach und nach aus. Und das ist gut so, denn die Risiken nehmen zu.

Aktuelle Forsa-Umfrage

Gesundheit und Pflege kommen in Koalitionsgesprächen zu kurz

Bei den Themen „Gesundheit und Pflege“ sind die meisten Deutschen mit Blick auf die Koalitionsverhandlungen nicht sonderlich optimistisch. Sie befürchten unter anderem, dass sie sich einen Pflegeplatz im Alter nicht leisten können. Das ist aber nur einer von vielen Kritikpunkten und Befürchtungen.

Studie der Fachhochschule Dortmund

Wer mehr verkaufen will, muss Netto- und Bruttotarif anbieten

Um das Provisionsverbot ist es derzeit recht ruhig. Trotzdem gingen zwei Dortmunder Wissenschaftler der Frage nach, was es mit Kunden macht, wenn sie Honorar zahlen sollen und dafür einen Nettotarif bekommen. Die Erkenntnisse sind interessant und sollten ruhig mal in der EU-Kommission auf den Tisch …

280.000 Unfälle im Jahr 2023

Wildunfall: Durchschnittlicher Schaden beträgt 3.850 Euro

April und Mai ist eine typische Jahreszeit, in der Autofahrer gerade in Waldgebieten vorsichtiger fahren sollten, um einen Wildunfall zu vermeiden. Für Versicherer gehen diese ganz schön ins Geld. Wieviel sie 2023 für diese Schäden in die Hand nehmen mussten und wie Autofahrer am sichersten …

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Maklermarkt im Wandel

„Die Leute erwarten ganz klar schnelle Reaktionszeiten“

Andreas Bahr, Leiter des Maklervertriebs bei der Inter, spricht über Marktveränderungen, Digitalisierung und Spezialisierung. Wie behauptet sich die Inter in einem zunehmend transparenten und schnellen Versicherungsmarkt und was tut sie für Makler?

Reformbedarf im Gesundheitssystem

Unternehmen fordern Entlastung bei Lohnnebenkosten

Die gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung steht unter Druck, die Beiträge steigen. Und das belastet auch die Unternehmen in Form immer höherer Lohnnebenkosten. Damit muss Schluss sein, fordern die Firmen und wünschen sich schnell eine Reform des Gesundheitssystems, zeigt eine aktuelle Umfrage.

Makler haben abgestimmt

Das sind Deutschlands Makler-Champions 2025

Versicherungsmakler haben in diesem Jahr erneut über die Makler-Champions auf dem deutschen Markt abgestimmt. Das sind die Preisträger in den Kategorien Kranken, Leben, Schaden, Rechtsschutz sowie Gewerbesach. Auch ihre Maklerdienstleister und Maklerverwaltungsprogramme haben sie genannt. Ein Versicherer führt mit seiner Gesamtpunktzahl die Rangliste seit Jahren …

Serie Generationenvorsorge Teil 3

Wie sich Beamtenpensionen von Renten unterscheiden

Beamtenpensionen folgen anderen Regeln als die gesetzliche Rente. Meist sind sie auskömmlicher. Die wichtigsten Eckpunkte zu Altersgrenzen, Höhe der Pensionen, Steuern und Krankenversicherung im Überblick.

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