Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Was ChatGPT, Claude und Co. im Versicherungsvertrieb leisten

Künstliche Intelligenz (KI) kann Makler bereits heute bei vielen Aufgaben entlasten. Wo ihr Einsatz sinnvoll ist, welche Grenzen im regulierten Versicherungsvertrieb bleiben und wie sich Anwendungen sicher testen lassen, erklären Nele Wollert (Muffintech) und Vincenz Klemm (Baobab).

Zahl der Stressdiagnosen erreicht neuen Höchststand

Die KKH meldet mehr Fehltage wegen akuter Belastungsreaktionen und Anpassungsstörungen. Besonders flexibles Arbeiten braucht demnach klare Regeln. Die können vom Arbeitgeber kommen, aber auch von den Angestellten selbst.

Filial- und Direktversicherer

Diese KFZ-Versicherer überzeugen ihre Kunden

Wie zufrieden sind Autofahrer mit ihrem KFZ-Versicherer? Eine aktuelle Disq-Befragung im Auftrag von NTV liefert die Antwort und zeigt, wo Filial- und Direktversicherer bei Vertragsleistungen, Service und Kundentreue jeweils punkten.

„Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“

Die unterschätzte Klausel in der Unfallversicherung

In Unfallversicherungen kann die Klausel „Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“ auftauchen. Warum diese Regelung über Invaliditätsgrad, Progression und Unfallrente entscheiden kann und weshalb sie nichts mit den Gesundheitsfragen im Antrag zu tun hat, erklärt Marktbeobachter Stephan von Heymann.

Warum die neue Kapitalrente alternativlos ist

Die Rentenkommission will ein kapitalgedecktes Element in die gesetzliche Rente einführen. Rechtsanwalt Robert Peres erklärt in seinem Gastbeitrag, was die geplante Kapitalrente bringen kann, wo Schweden Vorbild ist – und woran das Vorhaben noch scheitern könnte.

R+V behält Condor Leben

Der geplante Verkauf an Acathia Capital ist vom Tisch. Die R+V will die rund 219.000 Verträge der Condor Leben nun intern weiterführen.

Aufsicht über Werbung

Finfluencer: Warum sich der BVK über die Bafin freut

In einem Meinungsbeitrag kündigt Bafin-Exekutivdirektor Thorsten Pötzsch an, dass sich die Finanzaufsicht künftig intensiv mit Finfluencern befassen will. Das alles klingt eher partnerschaftlich als drohend. Gleichwohl ist der Branchenverband BVK davon angetan.

Operation Neuanfang

Dialog wird Hauptsponsor des TSV 1860 München

Der Maklerversicherer der Generali, Dialog, löst die Bayerische als Geldgeber im Löwen-Trikot ab. Für Vermittler steckt darin mehr als Fußballromantik.

Allianz Vorsorge Index

Deutsche verlassen sich zu sehr auf gesetzliche Rente

Fast jeder Fünfte verlässt sich im Ruhestand allein auf die gesetzliche Rente. Gerade bei Frauen und Teilzeitbeschäftigten ist das so. Das geht aus dem Allianz Vorsorge Index hervor.

Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen

Die Reform der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) soll für Ruhe an der Beitragsfront sorgen. Die Deutschen glauben aber offenbar nicht daran. Im Gegenteil ist die Skepsis sogar größer als vor der Reform, zeigt eine aktuelle Umfrage.

KI-Telefonassistent für Makler

Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet

Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Bei der Beratung zur Altersvorsorge

Nachhaltige Finanzprodukte: Verbraucher wollen mehr Infos

Nachhaltige Finanzprodukte spielen für viele Verbraucher bei ihrer Altersvorsorge eine große Rolle. Sie wollen im Beratungsgespräch über die Wirkung ihrer Investments informiert und auch während der Laufzeit auf dem Laufenden gehalten werden. Auf wie viel Rendite sie für grüne Produkte verzichten würden.

Schaden-Kosten-Quoten unter 100

KFZ-Versicherung: Die 10 stabilsten KFZ-Haftpflicht-Anbieter

Der neue „Branchenmonitor Kraftfahrtversicherung“ aus dem Hause V.E.R.S. Leipzig liegt vor. Sehen wir doch mal nach, welche Anbieter einer KFZ-Versicherung in Bezug auf die KFZ-Haftpflicht besonders stabil dastehen.

Neue Jahresarbeitsentgeltgrenze liegt bei 73.800 Euro

Die Jahresarbeitsentgeltgrenze steigt 2025 um 6,5 Prozent auf 73.800 Euro. Der PKV-Verband kritisiert, wenig überraschend, diesen Beschluss und fordert gleiche Höhe bei Beitragsbemessungs- und Jahresarbeitsentgeltgrenze. Wie sich die Grenzen in den vergangenen Jahren entwickelt haben.

Online-Beratung in der Praxis

Bestandsarbeit fürs neue Geschäftsjahr – so geht’s

Zum Jahresende fällt Kunden oft noch spontan ein, dass sie sich ja um eine Versicherung kümmern wollten. Das bedeutet ordentlich Umsatz zum Jahresende für Makler, den sie mit einem einfachen Kniff auch ins erste Quartal des neuen Jahres ziehen können, erklärt Online-Beratungsexperte Jan Helmut Hönle.

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DKM-Vodcast mit Ökoworld

„Das Dreieck aus Rendite, Sicherheit und Liquidität bleibt wichtig“

Nachhaltige Versicherungsprodukte kommen bei den Kunden gut an. Das sagen zumindest einige Umfragen. Wie Vermittler die Interessen ihrer Kundschaft auf diesem Feld am besten bedienen können, skizzieren die Ökoworld-Vorstände Andrea Machost und Torsten Müller in einer neuen Folge von „Lass mal reden“.

Franke und Bornberg dämpft

KFZ-Haftpflicht und KFZ-Kasko: Das meiste ist Mittelmaß

Es ist wie beim Auto – der Preis ist einfach nicht alles. Die Kiste muss schließlich auch fahren. So oder so ähnlich lässt sich die Botschaft im neuen Rating von Franke und Bornberg zur KFZ-Versicherung verstehen. Denn auch die muss funktionieren – was nicht bei …

AfW-Sonntagsfrage

FDP büßt ordentlich Beliebtheit bei Vermittlern ein

Die Ampel-Koalition ist zerbrochen, Neuwahlen stehen an. Im Rahmen seines Vermittlerbarometers fragt der Bundesverband Finanzdienstleitung AfW regelmäßig ab, wie Vermittler wählen würden. Ein Ergebnis: Die FDP ist nicht mehr die beliebteste Partei der Vermittler.

Der große Praxistag

Tipps und Techniken rund um die Servicevereinbarung

In ein paar Tagen ist es wieder so weit. Vermittler können sich rund um das Thema Servicevereinbarungen informieren. Es geht um zusätzliche Einkommen für Dienstleistungen. Hier sind Details und der Weg zum „großen Praxistag für Servicevereinbarungen“.

Auf die lange Bank

Wie die Branche die Zukunft der Riester-Reform sieht

Machen wir es kurz: Dass die absolut überfällige Reform der Riester-Rente wie geplant in Kraft tritt, glaubt kaum noch jemand. Zu kompliziert ist die Lage in Berlin. Entsprechend missmutig äußern sich Branchenverbände. Immerhin gibt es einen kleinen Hoffnungsschimmer.

Podcast: Vernachlässigte Zielgruppe Babyboomer und aktive ETFs

Mit Christoph Glinka von der Ideal Versicherung haben wir uns über die Zielgruppe der Babyboomer unterhalten. Im Schmolltalk geht es um aktive ETFs. Und wir haben vier News für Sie.

Nach Ampel-Aus in Berlin

AfW sorgt sich ums Altersvorsorgedepot und andere Reformen

Die Ampel hat sich endgültig zerstritten, aber was passiert mit den geplanten Reformen? Zum Beispiel für die Riester-Rente? Der AfW-Bundesverband Finanzdienstleistung wagt sich an eine Prognose und kündigt an, wie er sich künftig verhalten will. Wir geben die komplette Ausführung im Wortlaut hier wieder.

Interview-Reihe „Auf dem Weg zum Unternehmer“

„Mein Schweinehund ist einfach ein bisschen kleiner“

„Mit Vision – Auf dem Weg zum Unternehmer“ ist eine Interviewreihe, die Stephan Busch und Tim Schreitmüller von CoachMeNetto exklusiv mit Pfefferminzia teilen. Hier enthüllen Pioniere der Branche aus erster Hand die Höhen und Tiefen des Unternehmertums. Der Gast heute: Franziska Geusen, Geschäftsführerin von Hans …

Ein Fall für die Kaskoversicherung

Diebstähle von Autoteilen kosten Versicherer 124 Millionen Euro

Diebstähle von Autoteilen sorgten bei Versicherern 2023 für Schäden in Höhe von 124 Millionen Euro. Wie sich Schadenssummen und Anzahl der Diebstähle in den vergangenen zehn Jahren entwickelt haben, hat jetzt der GDV bekanntgegeben.

Kosten bei der Altersvorsorge

Vorsicht vor Renditefressern

Die Rendite ist entscheidend: Bei der Altersvorsorge kann der Zinseszinseffekt seine ganze Kraft ausspielen. Wichtig ist, dass nicht zu viele Kosten die Rendite drücken oder erzielte Erträge am Ende wieder auffressen. Dabei geht es nicht nur um Produktkosten.

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DKM-Vodcast mit HFK1676

„Sehr gutes Produkt, guter Preis und eine vernünftige Bezahlung“

In unserem Interview-Format „Lass mal reden“ präsentieren wir Ihnen ein frisches Gespräch von der DKM aus der vergangenen Woche. Die Provinzial hat dort ihre neue Maklermarke HFK1676 vorgestellt. Die beiden Verantwortlichen, Christian Buschkotte und Stephan Lintzen, erklären, welche Zielgruppe sie ansprechen, welche Vorteile die neue …

Druck der Politik

US-Versicherer kündigt 200.000 Wohngebäudeversicherungen

Nachdem zwei schwere Hurrikane durch den Süden der USA fegten, kündigt ein US-Wohngebäudeversicherer fast 200.000 Versicherten die Policen. Doch das tat er wohl gar nicht mal aus freien Stücken, sondern zusammen mit Behörden, um Risiken besser zu verteilen.

Morgen-&-Morgen-Rating

Wohngebäudeversicherungen: 60 Tarife sind ausgezeichnet

Die Rating-Agentur Morgen & Morgen hat Tarife für Wohngebäudeversicherungen untersucht. Und die Analysten sind insgesamt zufrieden. Das gesamte Rating der Tarife finden Sie hier in der Übersicht.

Nettowelt startet Vermittlerportal für Netto-Lebensversicherungen

Der Anbieter von Netto-Lebensversicherungen, Nettowelt, hat ein neues Vermittlerportal gestartet. Welche Vorteile es Vermittlern bietet, erfahren Sie hier.

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