Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Frauen und Männer: Vorsorge-Schere öffnet sich weiter

Jede fünfte erwerbstätige Frau sorgt nicht fürs Alter vor – trotz Fortschritten bei der Wertpapieranlage. Bei Männern sinkt die Quote der Nicht-Sparer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

„Viel zu tun“

Verbände begrüßen Gesundheitsminister mit Wunschzetteln

Bundesgesundheitsministerin Nina Warken gibt ihre Position an Carsten Linnemann ab. Verbände der gesetzlichen Krankenversicherung danken ihr für ihre Arbeit. Ein Pharma-Verband bleibt zumindest höflich – und hofft auf Linnemann.

Wie KI-Chatbots die Versicherungssuche der Deutschen umkrempeln

KI-Chatbots wie ChatGPT und Gemini werden zur neuen Vorstufe der Versicherungssuche. Wer dabei in den Antworten der Bots auftaucht, hat gute Chancen, auch bei Verbrauchern in die engere Wahl zu kommen, zeigt eine aktuelle Analyse.

Reform der zahnärztlichen Abrechnung

„Moderne Leistungen brauchen eine moderne GOZ“

Die Reform der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) befindet sich auf der gesetzgeberischen Zielgeraden – eine Novellierung der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) steht aber noch aus. Wie eine zukunftsfähige GOZ aussehen könnte, erklärt Lars Weiland, Geschäftsführer der Plattform zahnzusatzversicherungen-vergleich.com.

Unfall- und Haftpflichtversicherung

So sind Sie als Radfahrer richtig abgesichert

Die Radfahrsaison ist eröffnet. Aber sind Sie als Drahtesel-Fahrer auch richtig abgesichert? Eine Unfallversicherung greift etwa, wenn sie gegen ein parkendes Auto fahren und sich dabei dauerhaft verletzen. Eine private Haftpflicht leistet, wenn sie dem Wagen dabei auch eine Delle verpasst haben.

Impressionen von der KVK-Messe in Düsseldorf

Die 5. Kreditvermittlungs-, Versicherungs- und Kapitalanlagemesse (KVK) fand in diesem Jahr erstmalig in Düsseldorf statt. Eindrücke von der Branchenmesse am 20. Mai im Congress Center Düsseldorf gibt es hier.

Einfach verkaufen mit Jörg Laubrinus

Je verständlicher man ist, umso mehr verkauft man

Vertrieb kann so einfach sein. Die größten Hürden legen sich Vermittler aber selbst in den Weg. So könnte man den Vortrag von Vertriebscoach Jörg Laubrinus auf der KVK-Messe zusammenfassen. Wie der Vertrieb es seiner Ansicht nach besser machen kann, lesen Sie hier.

Telematik-Tarife

Rabatt gegen Fahrverhalten

Junge Autofahrer müssen für ihre Kfz-Versicherung normalerweise tief in die Tasche greifen. Das soll sich in Zukunft ändern. Bis zu 500 Euro Rabatt bekommen sie, wenn sie dem Versicherer erlauben, ihr Fahrverhalten zu überwachen. Verbraucherschützer kritisieren diese Telematik-Tarife scharf, die ersten Anbieter machen sich trotzdem …

Krankenkassen-Test

Diese Krankenkasse ist die beste für Selbstständige

Gemeinsam mit dem Deutschen Finanz-Service Institut hat Focus-Money die besten Krankenkassen für Selbstständige gekürt. Wichtig waren den Testern dabei Kriterien wie Zusatzleistungen, individuelle Gesundheitsförderung, alternative Medizin, Bonusprogramme und zahnmedizinische Versorgung. Der Testsieger bietet laut Test Leistungen, die über das gesetzliche Niveau hinausgehen.

Übertriebene Vorsicht oder notwendige Prävention

Muss man die Haustür zweimal abschließen?

Kann eine Hausratversicherung die Leistung verweigern, nur weil ein Kunde vergessen hat, seine Haustür zweimal abzuschließen? Das ist nicht ganz so einfach zu beantworten.

Fondsgesellschaften warnen

Altersvorsorge Immobilie? Das reicht nicht aus!

Für viele Deutsche besteht ihre Altersvorsorge aus der gesetzlichen Rente plus einer eigenen Immobilie. Das reicht aber nicht aus, warnen die Fondsgesellschaften in ihrer Serie „Finanzwissen für alle“.

Neue Stadt, neue Struktur

Generali gibt LV-Geschäft mit Privatkunden auf

Generali Deutschland vor einer Auflösung: Die Deutschland-Holding des Versicherungskonzerns zieht von Köln nach München, wo sie mit zwei Generali-Töchtern verschmolzen wird. Außerdem gibt Generali Deutschland das Geschäft mit Lebensversicherungen für Privatkunden auf.

Rentenversicherung mit Indexbeteiligung

Volkswohl Bund erweitert Index-Rente

Die Volkswohl Bund Versicherung erweitert ihr Produkt „Klassik Modern“. Die neue Rentenversicherungspolice mit Indexbeteiligung gibt es ab sofort auch als Riester- und als Basis-Rente.

Zahl der Krankengeldbezieher steigt

Wenn die Krankenkasse das Krankengeld streicht

Der Arzt sagt: Der Patient kann nicht mehr arbeiten. Die Krankenkasse ist anderer Meinung. Die Folge: Die Kasse streicht das Krankengeld. Der Patient muss nun vom Einkommen seiner Frau und dem Ersparten leben. Ein Einzelfall ist diese Geschichte nicht.

Deutsche Psychotherapeuten Vereinigung schlägt Alarm

GKV verweigert Psychotherapie

Gesetzliche Krankenkassen lehnen Kostenübernahmen für ambulante Psychotherapien immer öfter ab. Das berichtet die Deutsche Psychotherapeuten Vereinigung. Mit „fragwürdigen Argumenten“ und „teilweise nicht zulässigen“ Aussagen von Kassen-Mitarbeitern würden die Leistungen verwehrt.

Der Deutschen Rentenversicherung entgehen Milliarden

Die betriebliche Altersvorsorge kostet die gesetzliche Rentenversicherung Milliarden. Jedes Jahr gehen ihr Beiträge von rund 1,5 Milliarden Euro verloren, schätzt die Bundesregierung.

Unzulässige Erweiterung des Aufgabenbereichs

Gericht verbietet kostenlosen Auslandskrankenschutz in der GKV

Gesetzliche Krankenkassen dürfen ihren Mitgliedern keine kostenlosen Auslandskrankenversicherungspolicen anbieten. Das entschied das Hessische Landessozialgericht mit zwei Urteilen.

Urteil des Landgerichts Baden-Württemberg

Scheinselbständig bei Vermittlung über einen Maklerpool?

Ein Versicherungsmakler hatte keine versicherungspflichtigen Angestellten beschäftigt, sondern seine Mitarbeiter ausschließlich über einen Vermittlerpool bezogen. Ist er deswegen scheinselbständig? Oliver Pradetto, Mitgründer und Chef des Maklerpools Blau Direkt, hat ein Urteil des Landgerichts Baden-Württemberg kritisch gegengelesen.

Reaktion auf Nahles-Rede

Verband befürchtet Kahlschlag bei Betriebsrenten

Eigentlich wollte Andrea Nahles dafür sorgen, dass Arbeitnehmer nahezu flächendeckend Zugang zur betrieblichen Altersversorgung (bAV) bekommen. Was die Bundesarbeitsministerin jüngst auf einer Tagung präsentierte, klingt allerdings ganz anders.

Mehr Gesundheit für Arbeitnehmer

Hallesche bietet drei neue bKV-Tarife mit Vorsorge-Leistungen

Keine finanzielle Vorleistung und Klarheit über die Kostenübernahme durch die betriebliche Krankenversicherung (bKV) – das bieten die neuen Tarife der Halleschen Krankenversicherung. Welche Vorsorge-Leistungen die Policen abdecken.

Zwangsmediation in Rechtsschutzpolicen ist unzulässig

In den AVBs eines Rechtsschutzversicherers war vereinbart, dass vor einer anwaltlichen Beratung eine Mediation zu erfolgen hat. Das sei eine unangemessene Benachteiligung des Versicherten, urteilte nun ein Gericht.

Allianz-Chef-Investor spricht sich für Garantie-Reset aus

„Wenn das Zinsniveau so bleibt, müssen wir mit den Garantien runter“

Der Ultra-Niedrigzins bedroht die langfristigen Garantien der Lebensversicherer, sagt Allianz-Chef-Investor Maximilian Zimmerer. Interessant findet er, wie die belgischen Kollegen mit der Zins-Misere umgehen. Dort gibt es nun einen Garantie-Reset. Was dahinter steckt, lesen Sie hier.

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