Thema: Kundenberatung - - Page 51 of 76 - Pfefferminzia.de

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Kundenberatung

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Rechnungsbeispiel

Warum sich die Rürup-Rente lohnen kann

Die Rürup-Rente hat vor allem wegen mangelnder Flexibilität, fehlender Vererbbarkeit und relativ hohen Kosten nicht den besten Ruf. Und trotzdem: Anhand einer Rechnung zeigt das Financial Planning Standards Board Deutschland (FPSB), wann und für wen sich die staatlich geförderte Anlageform eben doch lohnen kann.

Vorlage für den Makleralltag

AfW erarbeitet neuen Branchenstandard für Datenschutz

Der Bundesverband Finanzdienstleistung AfW hat gemeinsam mit der Initiative „Pools für Makler“ und weiteren Partnern eine neue, DSGVO-konforme Datenschutzeinwilligungserklärung erarbeitet. Die Vorlage können alle Makler ab sofort kostenlos nutzen. Weitere Infos gibt’s hier.

Bislang kein Corona-Effekt bei Vermittlerzahlen

Der Vermittlerschwund in Deutschland hat sich bis zur Mitte des Jahres weiter fortgesetzt. Zum Stichtag 30. Juni 2020 waren exakt 196.914 Vermittler mit Erlaubnis nach Paragraf 34d GewO registriert – das sind über 500 weniger als noch drei Monate zuvor. Allerdings hat sich das Minus mit 0,3 Prozent gegenüber dem Vorquartal leicht abgeschwächt.

Swiss-Life-Maklervertriebschef Diercks im Interview

„In den Monaten März und April haben wir uns geradezu die Augen gerieben“

Jan-Peter Diercks, Leiter Maklervertrieb und Banken von Swiss Life in Deutschland, geht im Interview mit Pfefferminzia davon aus, dass der Trend zu digitalen Vertriebsveranstaltungen überdauern wird. Außerdem spricht er über die bisherigen Vertriebsergebnisse im Corona-Jahr 2020, die Preissensibilität sowie Beitragsstabilität im BU-Markt und den harten Wettkampf um die Gunst der Makler.

Urteil zur Rürup-Rente

Vermittler muss nicht über andere Anlageformen aufklären

Im Rahmen eines aktuellen Falles hat sich das Amtsgericht Hannover mit den Aufklärungspflichten eines Versicherungsvermittlers beim Abschluss einer Rürup-Rente beschäftigt. Die Frage: Wann muss der Vermittler auch zu anderen Anlageformen beraten, wenn der Kunde spezifisch nach der Rürup-Variante fragt? Hier kommt die Antwort.

Statuswechsel im Vertrieb

Diese Fallen sollten Vertreter beim Wechsel in den Maklerstatus vermeiden

Wer die Ausschließlichkeit hinter sich lassen und als Makler arbeiten will, sollte die Umstellung sauber planen. Was ist beispielsweise in Sachen Wettbewerbsrecht und Provisionsrückforderungen zu beachten? Hier gibt’s Antworten.

Hausratversicherung

Makler klärt nicht über geänderte Bedingungen auf, Versicherer muss zahlen

Was passiert, wenn Makler und Versicherer Versicherungskunden unzureichend über neue Vertragsbedingungen in der Hausratversicherung aufklären? Mit einem solchen Fall beschäftigte sich kürzlich das Landgericht Hamburg.

Die Lieblings-Berufsunfähigkeits- und Risikoleben-Versicherer der Makler

Kürzlich hat die Versicherungsmakler-Genossenschaft Vema ihre Partner nach ihren liebsten Anbietern von Berufsunfähigkeits- (BU) und Risikolebensversicherungen (RLV) gefragt. Jeweils drei Favoriten sollten sie nennen. Die Ergebnisse gibt’s hier.

Jeder Fünfte hält Betriebsrenten wegen Corona derzeit für unsicher

Laut einer aktuellen Umfrage hat die Corona-Krise auch Auswirkungen auf das Vertrauen der Deutschen in die betriebliche Altersversorgung (bAV). Für 40 Prozent hat die Corona-Krise einen mittleren bis sehr großen Einfluss auf die Sicherheit der Betriebsrente, 20 Prozent schätzen diese derzeit als unsicher ein.

Kompositkunden schätzen Assistance-Leistungen, nutzen sie aber kaum

Kompositversicherer bieten ihren Kunden im Schadenfall meist zusätzliche Unterstützungsleistungen an. Diese sorgen laut einer aktuellen Umfrage bei den Verbrauchern auch für eine verstärkte Bindung zu ihrem Anbieter – trotzdem nutzen bisher nur sehr wenige von ihnen die Angebote. Der Grund: Unwissenheit.

Pfefferminzia Leser-Umfrage

So würden Makler die BU-Versicherung verbessern

Im Großen und Ganzen sind Vermittler mit der BU-Versicherung zufrieden, sie sehen aber Verbesserungspotenzial, zeigt die aktuelle Pfefferminzia-Leserumfrage. Weniger Berufsgruppen, eine einfachere Gesundheitsprüfung und verständliche Bedingungen sind nur einige Vorschläge.

Worauf Deutsche beim BU-Abschluss Wert legen

Was ist Versicherungskunden bei einer Berufsunfähigkeitspolice (BU) wichtig? Das Ergebnis: Kunden achten nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Transparenz, die Beratung und Zusatzleistungen wie Bonusprogramme, zeigt eine aktuelle Umfrage.

Hohe Kosten beim Tierarzt

Darum kann sich eine Tierkrankenversicherung lohnen

Müssen Hund, Katze & Co. zum Tierarzt, kann das schnell teuer werden. Tierkrankenversicherungen können einen Teil der Kosten auffangen. Auch für Makler haben die Policen Potenzial.

Patrick Dahmen, HDI Deutschland

„Wir wollen im Bereich der Biometrie angreifen“

Seit rund anderthalb Jahren ist Patrick Dahmen Vorstandsmitglied von HDI Deutschland und Vorstandsvorsitzender der HDI Lebensversicherung. Wir sprachen mit ihm über seine Bilanz für diese Zeit, welche Ziele er sich gesteckt hat und, natürlich, über die Auswirkungen der Corona-Krise.

Feierabend Lounge der Dialog für Makler in Corona-Zeiten

„Raus aus alten Denkmustern“

In Zeiten von Corona finden Weiterbildung und Kontaktaustausch zwischen Maklern und Versicherern vorwiegend online statt. Hier gehen Versicherer auch neue Wege. Mit der „Feierabend Lounge“ wählte die Dialog ein neues Format: Innovationsexperten gaben Maklern Tipps, wie sie in der Krise neue Geschäftschancen ergreifen können, Vertriebsverantwortliche lieferten Informationen über aktuelle Entwicklungen, lockere Moderation und musikalische Unterhaltung mit dem Pianisten und Sänger, Tom Friedländer, sorgten für einen unterhaltsamen Ablauf.

Mylife-Chef Jens Arndt im Interview

„Es spricht gerade aktuell sehr viel für unser Modell“

„Beim Berater bleibt mehr übrig, und er läuft nicht in die Stornohaftungsfalle“, wirbt Jens Arndt, Chef der Mylife Lebensversicherung, um Makler, die um Netto-Produkte bislang einen Bogen gemacht haben. Im Interview spricht er über das immense Neugeschäftswachstum im „Corona-Halbjahr“ 2020, über das einstige Wirken des verstorbenen Michael Dreibrodt und was Versicherungsvertrieb mit einem Autokauf gemein hat.

Daniel Bahr über Pflege-Vorsorge

„Große Diskrepanz zwischen Vermittler- und Kundensicht“

Daniel Bahr, Vorstand der Allianz Privaten Krankenversicherung, äußert sich in unserer Interview-Reihe zum Thema Pflege zur Lage der privaten Pflege-Vorsorge in Zeiten von Corona, zur Rolle des Vermittlers und wo die Allianz im Vertrieb ihre Chancen sieht.

Digitalisierung

Jeder zweite Bankkunde würde Geldanlage über Robo-Advisor regeln

54 Prozent der finanzinteressierten Deutschen können sich vorstellen, ihre private Geldanlage über einen Robo-Advisor vorzunehmen. Davon erhoffen sie sich Objektivität und geringere Kosten. Trotzdem wünschen sich viele von ihnen weiterhin feste menschliche Ansprechpartner, wie eine aktuelle Studie zeigt.

Makler-Sorgen-Ranking – neue Kundenanforderungen ziehen mit Verwaltungsstrapazen gleich

Drei Viertel der Versicherungsmakler in Deutschland wollen ihr Geschäft auf digitale Beine stellen. Zugleich muss dafür aber eine wichtige Bedingung erfüllt sein – nämlich der Zugriff auf verlässliche Kunden- und Vertragsdaten, wie 80 Prozent der Makler in einer Umfrage meinen. Diese zeigt auch, wovor sich Makler fürchten und was ihnen die Arbeit erschwert.

„Gesetz so wertlos wie aktuell die Wirecard-Aktie“

AfW fordert Bafin-Aufsichtspläne für 34f-Vermittler endgültig zu beerdigen

Angesichts des Bilanz-Skandals um den Zahlungsdienstleisters Wirecard hat der Vermittlerverband AfW gefordert, dass die Finanzaufsicht Bafin nicht per Gesetz dazu befugt werden dürfe, künftig auch Finanzanlagenvermittler zu überwachen. „In Anbetracht des Wirecard-Skandals erscheint es unmöglich, der Bafin zusätzliche Aufgaben zu übertragen“, warnte AfW-Vorstand Norman Wirth vor einer Überforderung der Behörde.

Rechnungsbeispiel

Warum sich die Rürup-Rente lohnen kann

Die Rürup-Rente hat vor allem wegen mangelnder Flexibilität, fehlender Vererbbarkeit und relativ hohen Kosten nicht den besten Ruf. Und trotzdem: Anhand einer Rechnung zeigt das Financial Planning Standards Board Deutschland (FPSB), wann und für wen sich die staatlich geförderte Anlageform eben doch lohnen kann.

Vorlage für den Makleralltag

AfW erarbeitet neuen Branchenstandard für Datenschutz

Der Bundesverband Finanzdienstleistung AfW hat gemeinsam mit der Initiative „Pools für Makler“ und weiteren Partnern eine neue, DSGVO-konforme Datenschutzeinwilligungserklärung erarbeitet. Die Vorlage können alle Makler ab sofort kostenlos nutzen. Weitere Infos gibt’s hier.

Bislang kein Corona-Effekt bei Vermittlerzahlen

Der Vermittlerschwund in Deutschland hat sich bis zur Mitte des Jahres weiter fortgesetzt. Zum Stichtag 30. Juni 2020 waren exakt 196.914 Vermittler mit Erlaubnis nach Paragraf 34d GewO registriert – das sind über 500 weniger als noch drei Monate zuvor. Allerdings hat sich das Minus …

Swiss-Life-Maklervertriebschef Diercks im Interview

„In den Monaten März und April haben wir uns geradezu die Augen gerieben“

Jan-Peter Diercks, Leiter Maklervertrieb und Banken von Swiss Life in Deutschland, geht im Interview mit Pfefferminzia davon aus, dass der Trend zu digitalen Vertriebsveranstaltungen überdauern wird. Außerdem spricht er über die bisherigen Vertriebsergebnisse im Corona-Jahr 2020, die Preissensibilität sowie Beitragsstabilität im BU-Markt und den harten …

Urteil zur Rürup-Rente

Vermittler muss nicht über andere Anlageformen aufklären

Im Rahmen eines aktuellen Falles hat sich das Amtsgericht Hannover mit den Aufklärungspflichten eines Versicherungsvermittlers beim Abschluss einer Rürup-Rente beschäftigt. Die Frage: Wann muss der Vermittler auch zu anderen Anlageformen beraten, wenn der Kunde spezifisch nach der Rürup-Variante fragt? Hier kommt die Antwort.

Statuswechsel im Vertrieb

Diese Fallen sollten Vertreter beim Wechsel in den Maklerstatus vermeiden

Wer die Ausschließlichkeit hinter sich lassen und als Makler arbeiten will, sollte die Umstellung sauber planen. Was ist beispielsweise in Sachen Wettbewerbsrecht und Provisionsrückforderungen zu beachten? Hier gibt’s Antworten.

Hausratversicherung

Makler klärt nicht über geänderte Bedingungen auf, Versicherer muss zahlen

Was passiert, wenn Makler und Versicherer Versicherungskunden unzureichend über neue Vertragsbedingungen in der Hausratversicherung aufklären? Mit einem solchen Fall beschäftigte sich kürzlich das Landgericht Hamburg.

Die Lieblings-Berufsunfähigkeits- und Risikoleben-Versicherer der Makler

Kürzlich hat die Versicherungsmakler-Genossenschaft Vema ihre Partner nach ihren liebsten Anbietern von Berufsunfähigkeits- (BU) und Risikolebensversicherungen (RLV) gefragt. Jeweils drei Favoriten sollten sie nennen. Die Ergebnisse gibt’s hier.

Jeder Fünfte hält Betriebsrenten wegen Corona derzeit für unsicher

Laut einer aktuellen Umfrage hat die Corona-Krise auch Auswirkungen auf das Vertrauen der Deutschen in die betriebliche Altersversorgung (bAV). Für 40 Prozent hat die Corona-Krise einen mittleren bis sehr großen Einfluss auf die Sicherheit der Betriebsrente, 20 Prozent schätzen diese derzeit als unsicher ein.

Pfefferminzia Leser-Umfrage

So würden Makler die BU-Versicherung verbessern

Im Großen und Ganzen sind Vermittler mit der BU-Versicherung zufrieden, sie sehen aber Verbesserungspotenzial, zeigt die aktuelle Pfefferminzia-Leserumfrage. Weniger Berufsgruppen, eine einfachere Gesundheitsprüfung und verständliche Bedingungen sind nur einige Vorschläge.

Worauf Deutsche beim BU-Abschluss Wert legen

Was ist Versicherungskunden bei einer Berufsunfähigkeitspolice (BU) wichtig? Das Ergebnis: Kunden achten nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Transparenz, die Beratung und Zusatzleistungen wie Bonusprogramme, zeigt eine aktuelle Umfrage.

Hohe Kosten beim Tierarzt

Darum kann sich eine Tierkrankenversicherung lohnen

Müssen Hund, Katze & Co. zum Tierarzt, kann das schnell teuer werden. Tierkrankenversicherungen können einen Teil der Kosten auffangen. Auch für Makler haben die Policen Potenzial.

Patrick Dahmen, HDI Deutschland

„Wir wollen im Bereich der Biometrie angreifen“

Seit rund anderthalb Jahren ist Patrick Dahmen Vorstandsmitglied von HDI Deutschland und Vorstandsvorsitzender der HDI Lebensversicherung. Wir sprachen mit ihm über seine Bilanz für diese Zeit, welche Ziele er sich gesteckt hat und, natürlich, über die Auswirkungen der Corona-Krise.

Feierabend Lounge der Dialog für Makler in Corona-Zeiten

„Raus aus alten Denkmustern“

In Zeiten von Corona finden Weiterbildung und Kontaktaustausch zwischen Maklern und Versicherern vorwiegend online statt. Hier gehen Versicherer auch neue Wege. Mit der „Feierabend Lounge“ wählte die Dialog ein neues Format: Innovationsexperten gaben Maklern Tipps, wie sie in der Krise neue Geschäftschancen ergreifen können, Vertriebsverantwortliche …

Mylife-Chef Jens Arndt im Interview

„Es spricht gerade aktuell sehr viel für unser Modell“

„Beim Berater bleibt mehr übrig, und er läuft nicht in die Stornohaftungsfalle“, wirbt Jens Arndt, Chef der Mylife Lebensversicherung, um Makler, die um Netto-Produkte bislang einen Bogen gemacht haben. Im Interview spricht er über das immense Neugeschäftswachstum im „Corona-Halbjahr“ 2020, über das einstige Wirken des …

Daniel Bahr über Pflege-Vorsorge

„Große Diskrepanz zwischen Vermittler- und Kundensicht“

Daniel Bahr, Vorstand der Allianz Privaten Krankenversicherung, äußert sich in unserer Interview-Reihe zum Thema Pflege zur Lage der privaten Pflege-Vorsorge in Zeiten von Corona, zur Rolle des Vermittlers und wo die Allianz im Vertrieb ihre Chancen sieht.

Digitalisierung

Jeder zweite Bankkunde würde Geldanlage über Robo-Advisor regeln

54 Prozent der finanzinteressierten Deutschen können sich vorstellen, ihre private Geldanlage über einen Robo-Advisor vorzunehmen. Davon erhoffen sie sich Objektivität und geringere Kosten. Trotzdem wünschen sich viele von ihnen weiterhin feste menschliche Ansprechpartner, wie eine aktuelle Studie zeigt.

Makler-Sorgen-Ranking – neue Kundenanforderungen ziehen mit Verwaltungsstrapazen gleich

Drei Viertel der Versicherungsmakler in Deutschland wollen ihr Geschäft auf digitale Beine stellen. Zugleich muss dafür aber eine wichtige Bedingung erfüllt sein – nämlich der Zugriff auf verlässliche Kunden- und Vertragsdaten, wie 80 Prozent der Makler in einer Umfrage meinen. Diese zeigt auch, wovor sich …

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