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Schlagzeilen

Mann ist verwirrt über Versicherungsformular: Schlechte Online-Prozesse nerven deutsche Versicherungskunden.
 
Analyse
Schlechte Online-Formulare vergraulen Versicherungskunden
Langsame Prozesse, komplizierte Formulare – Kunden von Versicherern sind genervt. Eine neue Studie zeigt, woran es in der digitalen Kommunikation von Unternehmen vor allem im DACH-Raum hapert und welche Kunden besonders allergisch auf schlechte Prozesse reagieren.
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Artur Gawron (links) und Theodor Waber von der Digitalagentur Wert Eins.
 
Inklusion verkauft
Wie Versicherungen mit Barrierefreiheit ihre Marke schärfen
Barrierefreiheit ist mehr als eine gesetzliche Pflicht – sie bietet Versicherern die Chance, ihr Markenprofil zu schärfen und Nähe zu ihren Kunden aufzubauen. In ihrem Gastbeitrag zeigen Artur Gawron und Theo Waber von Wert Eins, wie Inklusion zur Differenzierung, Authentizität und Innovationskraft von Marken beitragen kann.
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INTER_Expertenbeitrag10
 
Tipps vom Experten
„Zu einem PKV-Wechsel rate ich in der Regel zuallerletzt“
Ein PKV-Wechsel von einem Anbieter zu einem anderen kann in bestimmten Fällen sinnvoll sein. Manchmal reicht aber schon ein interner Tarifwechsel. Was Makler dazu wissen sollten, erklärt Boris Bull, Gründer und Geschäftsführer von Die Finanz Docs GmbH in München.
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Versicherungsaufseherin Julia Wiens (Bafin): „Über die Höhe der Kosten nachdenken“
 
Bafin findet Seltsames
Wenn Zielgruppen zu groß und Renditeziele zu niedrig sind
In einer Rede geht Versicherungsaufseherin Julia Wiens von der Bafin auf mehrere aktuelle Trends und Aspekte der Branche ein. Darunter auch eines ihrer Lieblingsthemen: der Kundennutzen von Lebensversicherungen. Tatsächlich beobachtet ihre Behörde dort manchmal seltsame Dinge.
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Ärztin bespricht Befund mit Patientin: Die Beitragsbemessungsgrenze und Jahresarbeitsentgeltgrenze steigen 2026 erneut an.
 
Geplante Sozialversicherungsgrößen für 2026
GKV: Gutverdiener müssen mehr bezahlen, Wechsel in PKV erschwert
Die Bundesregierung plant, die Beitragsbemessungsgrenze in der Krankenversicherung und die Versicherungspflichtgrenze 2026 kräftig anzuheben. Was das für Versicherte bedeutet und was der PKV-Verband und andere Experten daran kritisieren.
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Formular der Erbschaftsteuererklärung: Wer sich auf ein Erbe als Altersvorsorge verlässt, könnte böse überrascht werden.
 
Axa Vorsorge Report
Erbschaft als Altersvorsorge? 15 Prozent verlassen sich darauf
Altersvorsorge? Eine Erbschaft wird’s schon richten. Das glauben immerhin 15 Prozent der Bürger hierzulande. In manchen Bundesländern geht sogar fast jeder Vierte davon aus. Aber das Vertrauen aufs Erbe ist gefährlich – nicht zuletzt wegen aktueller politischer Pläne zur Erbschaftsteuer.
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Arbeiter mit Betonpumpe auf Großbaustelle in München: Steigende Bau-, Montage- und Materialpreise
 
Südvers Marktmonitor 2025/26
In welchen Sparten die Prämien weiter steigen
Der Versicherungs- und Risikoexperte für Mittelstand und Industrie, Südvers, hat seinen aktuellen Marktmonitor vorgelegt. Darin nennt er drei Versicherungssparten, in denen die Prämien weiter steigen (dürften).
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Privatanlegerin kontrolliert ihre Investments: Für viele deutsche Privatanleger hat die Altersvorsorge eine hohe Priorität bei ihren Investments.
 
Umfrage von Fidelity
Jeder zweite Anleger will mehr Geld für Rente zurücklegen
Die Mehrheit der deutschen Privatanleger plant, mehr Geld für die Altersvorsorge zurückzulegen. Trotz Inflation und wirtschaftlicher Unsicherheit bleibt der Ruhestand das wichtigste Sparziel. Doch es gibt auch einige Hürden, die viele daran hindern.
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„Checker Tobi“ Tobias Krell im Herbst 2023 mit Plakat für den Film „Checker Tobi und die Reise zu den fliegenden Flüssen“: Zusammenarbeit mit der Allianz
 
Marketing-Kampagne
Allianz arbeitet mit Checker Tobi zusammen
Neues Testimonial für die Allianz. Um junge Familien und Kinder für Sicherheit im Straßenverkehr zu sensibilisieren, hat der Versicherer den Moderator Tobias Krell verpflichtet. Auch bekannt als Checker Tobi.
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Lars Klingbeil (SPD), Bundesfinanzminister, und Bärbel Bas (SPD), Bundesarbeitsministerin, müssen unter anderem Sozialstaat und Altersvorsorge (mit-)reformieren
 
Pfeffi fragt nach
Was macht die Regierung mit externen Reformvorschlägen?
Der „Herbst der Reformen“ soll kommen – und immer wieder gibt es neue Vorschläge von außen, wie man den Sozialstaat fit für die Zukunft machen könnte. Was passiert eigentlich mit solchen Ideen von externen Experten? Wir haben in Berlin nachgefragt.
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Medizinische Leistung: Wie zufrieden sind GKV- und PKV-Versicherte?
 
In beide Richtungen
PKV und GKV: Studie zeigt erstaunliche Wechselgedanken
In der privaten Krankenversicherung ist alles besser als in der gesetzlichen? Offenbar nicht, denn eine Umfrage der PKV-Welt offenbart Wechselgedanken in beide Richtungen. Es geht um Facharzttermine, Leistungen und: Kosten.
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Die Aktienbörse in New York: Größter Aktienmarkt der Welt und damit Schwergewicht im MSCI World
 
Die Motor-Welt
Wie Investmentfonds ideal in die Altersvorsorge passen
Die Investmentbranche bezeichnet sie seit Jahren als Motor der Altersvorsorge: Investmentfonds. Doch wie bindet man sie umsichtig ins Vermögen ein? Hier sind ein paar Tipps, was man tun kann, worauf zu achten ist und was man besser lassen sollte.
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Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV)
 
Cooling-Off-Phase
Restschuldversicherung: Verbraucherzentrale pocht auf Schutzfrist
Versicherungsbranche und Kreditbranche wollen dagegen vorgehen, dass für Restschuldversicherungen eine Wartefrist von sieben Tagen gilt, die Cooling-Off-Phase. Jetzt halten Verbraucherschützer dagegen und warnen vor den Konsequenzen.
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Dax-Tafel in der Börse zu Frankfurt: Aktive ETFs bauen solche klassischen Indizes nicht einfach nach, sondern verändern sie mehr oder weniger
 
Billionen-Marke im Visier
Aktive ETFs werden zum Anlagetrend in Europa
Aktive ETFs entwickeln sich vom Nischenprodukt zum Wachstumstreiber. Experten erwarten in den kommenden Jahren deutliche Zuwächse – vor allem in zwei ganz bestimmten Strategien.
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Arbeiten künftig zusammen (v.l.n.r.): Patrick Vehoff (Vorstand die Bayerische Prokunde und Compexx Finanz), Martin Gräfer (Vorstand die Bayerische), Frank Lamsfuß (Vorstand Barmenia-Gothaer) und Markus Brochenberger (Vorstandschef Compexx Finanz)
 
Vertriebsprojekt startet
Bayerische und Barmenia-Gothaer arbeiten zusammen
Zwei Versicherer nehmen eine Vertriebsplattform und bringen eigene Produkte dort ein, die sich ergänzen. So in etwa lässt sich das beschreiben, was die Bayerische und die Barmenia-Gothaer jetzt auf die Beine gestellt haben.
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Neue Technologien (wie hier die Operation mit 3D-Brille) treiben die Kosten für die gesetzliche Krankenversicherung: Hilft ein Ausgabenmoratorium?
 
IW-Studie
Ausgaben-Moratorium würde der GKV kaum helfen
Um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) auf stabile Füße zu stellen, will mancher das Ausgabenwachstum an die beitragspflichtigen Einnahmen (also Gehälter) der Versicherten koppeln. Ein Moratorium also. Eine Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) belegt jedoch, dass das nicht reichen würde.
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Insurtech-Investor und Versicherungsfan Daniel Feyler
 
Folge 236
Podcast: Daniel Feyler über Maklervertrieb und Pools
In dieser Podcast-Folge haben wir mal wieder eine Gast-Host-Edition für Sie: Insurtech-Investor und Versicherungsfan Daniel Feyler spricht mit uns über den Maklervertrieb, Investoren in Maklerpools und Direktanbindung. Und wir gehen auch auf einige private Dinge ein.
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Das St Thomas' Hospital in London wurde im Sommer 2024 Opfer einer Ransomware-Attacke. Die Hacker fischten Daten ab und veröffentlichten sie online
 
Trotz Dauerangriffen aus dem Netz
Warum sich die Cyberversicherung entspannt
Sie versuchen es weiter – nach wie vor fluten Hacker Unternehmen und Organisationen mit Erpresser-Software, Ransomware. Trotzdem beobachtet Aon, dass sich der Markt für Cyberversicherungen entspannt und Prämien sinken. Warum nur?
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Versicherungsaufseherin Julia Wiens, Bafin
 
Knackpunkt Rückversicherung
Was die Bafin aus der Element-Pleite gelernt hat
Dass der Digitalversicherer Element Insurance pleite ging, kam für die Bafin überraschend. Das räumt Versicherungsaufseherin Julia Wiens gegenüber „Fondsprofessionell“ ein. Sie erklärt auch, was sich seitdem geändert hat.
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Krankenschwester begleitet Patientin zur Sprechstunde: Die Ausgaben in der privaten Krankenversicherung (PKV) steigen
 
Map-Report von Franke und Bornberg
Bilanz-Rating PKV: Neuer Spitzenreiter, engere Margen
Im „Bilanz-Rating PKV“ von Franke und Bornberg gibt es einen neuen Spitzenreiter – das ist die eine Nachricht. Die andere ist, dass Marktumfeld und Schadenaufwendungen das Leben als privater Krankenversicherer nicht gerade gemütlicher gemacht haben.
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BVI-Hauptgeschäftsführer Thomas Richter und Altersvorsorgespezialistin Cvetelina Todorova im Podcast
BVI-Spezialistin spricht von Durchbruch
Wann gelangen Investmentfonds in die Altersvorsorge?
„So weit waren wir noch nie“, spricht BVI-Hauptgeschäftsführer Thomas Richter hörbar zufrieden ins Mikrofon. Und in der Tat scheint es so, als würden Investmentfonds endlich ihren Weg in die Altersvorsorge der Deutschen finden. Nur wann kommt das Gesetz, und wie läuft das Fingerhakeln in der …
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Balkonkraftwerke und Honorarvereinbarungen
Hören Sie jetzt Folge 167 unseres Podcasts „Die Woche“
Mit Christoph Fuchs von Finvoice und Hannes Heilenkötter von Blau Direkt sprechen wir über Hilfe bei Servicepauschalen und Honorarvereinbarungen. Im #Schmolltalk geht es um Balkonkraftwerke. Und wir haben vier News der Woche für Sie.
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Karl Lauterbach (SPD), Bundesgesundheitsminister, spricht auf einer Pressekonferenz nach dem Gipfeltreffen mit Vertreterinnen und Vertretern der kommunalen Spitzenverbänden zur Krankenhausreform.
Überblick
Krankenhausreform – was auf Versicherer, Patienten und Makler zukommt
Weg mit den bisherigen Fallpauschalen, her mit einem neuen Vorhalte-Vergütungssystem. Die wichtigsten Eckpunkte der Krankenhausreform sind bekannt, viele Details aber noch strittig. Was kommt da auf Versicherer und Kliniken, Patienten und Makler zu? Ein Überblick.
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Grafik
So viele Hundertjährige leben in Deutschland
Die Zahl der Menschen hierzulande, die 100 Jahre oder älter sind, nimmt zu. Gab es laut Schätzung von UN-Analysten zur Jahrtausendwende weniger als 6.000 Hundertjährige, sind es aktuell bereits über 26.000, zeigt die Grafik. Frauen machen danach rund 83 Prozent dieser Altersgruppe aus, wobei dieser …
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Europa Lebensversicherung
Sichern Sie Ihren Kunden günstige Beiträge für die Risikolebensversicherung
Clevere Vermittler starten mit Anlauf in das neue Jahr: Denn im ersten Quartal 2024 sichern sie ihren Kunden beim Abschluss einer Risikolebensversicherung der EUROPA besonders günstige Beiträge – dank Rückdatierung.
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Biometrie-Kampagnen überzeugen
Digidor kürt die besten Makler-Kampagnen des Jahres
Über die Plattform Digidor können Makler automatisiert und personalisiert Kampagnen an ihre Kunden verschicken. Nun sollten die Nutzer entscheiden, welche Makler-Kampagne von welchen Versicherern 2023 am besten waren.
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Neu im Vorstand von Aon Commercial Risk Solutions (v.l.): Monika Behrens, Marcel Armon und Stephan Winneg
Drei Neue
Aon baut Vorstand von Deutschland-Tochter kräftig aus
Die Geschäfte laufen offenbar gut. So gut, dass der Makler Aon seinen Vorstand in der deutschen Tochter Commercial Risk Solutions um drei Mitglieder erweitert.
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Schulunfähigkeitsversicherung
Wegen Computerspielsucht nicht in die Schule – wie lang muss Versicherer zahlen?
Ein Schüler ist süchtig nach Computerspielen, zockt bis zu 13 Stunden am Tag und kann wegen der sich daraus ergebenden gesundheitlichen und psychischen Probleme nicht mehr zur Schule gehen. Ist das ein Fall für die Schulunfähigkeitsversicherung? Und wie lange muss diese leisten? Rechtsanwalt Björn Jöhnke …
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ILLUSTRATION - Eine Frau kniet am 15.04.2016 auf dem Boden in einer Wohnung in Hamburg vor einem zerbrochenem Glas, das beim Putzen zu Bruch gegangen ist. Foto: Christin Klose
Umfrage
Jeder fünfte Bürger hat keine Privathaftpflicht
Je jünger die Verbraucher, desto seltener haben sie eine private Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Das hat eine Umfrage des Vergleichsportals Check24 ergeben.
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Passive Investments für die Altersvorsorge
„Multi-Asset-Lösungen profitieren bei Zinsrückgängen”
Moritz Schüssler, Leiter Intermediated Retail bei Vanguard in Deutschland, erläutert die Vorteile passiver Multi-Asset-Konzepte im aktuellen Marktumfeld und weit darüber hinaus.
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AfW-Vermittlerbarometer
Viele Kunden haben keinen Bock auf Nachhaltigkeit
Nur wenige Kunden wollen mit ihren Vermittlern über Nachhaltigkeit sprechen. Das berichten die Vertriebler in einer Umfrage des Bundesverbands Finanzdienstleistung AfW. 16 Prozent der Kundschaft lehnen das Thema danach ganz ab, 62 Prozent ist es schlicht egal.
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12 Milliarden Mehrumsatz
So stärkt die Private Krankenversicherung das Gesundheitssystem
Mit dem sogenannten Mehrumsatz finanzieren Privatversicherte das deutsche Gesundheitssystem überproportional mit. Zu diesem Ergebnis kommt eine Analyse des Wissenschaftlichen Instituts der PKV (WIP). Demnach lag der jährliche Mehrumsatz zuletzt bei fast 12 Milliarden Euro. Wir erklären, was das konkret bedeutet.
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Extremer Fall von Vandalismus: Ausgebranntes Auto in Hamburg Bergedorf
Vandalen am Werk
Auto zerstört? Wer zahlt?
Vandalismus an Autos hat mehrere Gesichter: Neuerdings zerstechen Unbekannte mit Vorliebe die Reifen von Elektro-Autos. Zerkratzter Lack bleibt der Klassiker. Und jetzt nahen auch noch die Karnevals-Tage, bei denen man Autos vielleicht in Sicherheit bringen sollte. Das Infocenter der R+V Versicherung hat Informationen zu Vandalismusschäden …
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Betreibt auch eine Schlichtungsstelle: die deutsche Finanzaufsicht Bafin
Bericht für 2023
Bafin-Schlichtungsstelle lehnt erneut fast alle Anträge ab
Angesichts der neuen Zahlen stellt sich wieder die Frage, ob man sich an die Schlichtungsstelle der Bafin wenden sollte. Denn einerseits verzeichnete die Abteilung einen neuen Rekord an Anträgen und Anfragen, lehnte aber andererseits wieder einen Großteil davon ab.
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Strategie
Disphere Interactive übernimmt Performance-Marketing-Agentur JOW
Die Digital-Gruppe Disphere Interactive übernimmt die Hamburger Performance-Marketing-Agentur JOW (Otte & Wedler GmbH). Das Team rund um Jan Wedler und Jannes Otte wird als vollständig integrierter Teil von Disphere am Standort Hamburg agieren.
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Für die Verladung vorbereitete Feldöfen, die für die Hilfsorganisation Helping Hands e.V. vom Unternehmen Kuipers Technologies entwickelt wurden, stehen in einer Lagerhalle. Die Hilfsorganisation Helping Hands e.V. aus Lathen, das Unternehmen Kuipers aus Meppen und weitere Akteure spenden 760 Feldöfen, die in die Kriegsgebiete in der Ukraine sowie in das durch den Krieg stark betroffene Moldawien gebracht werden sollen.
Gesetzentwurf hängt im Bundesrat
Versicherer gegen neue Versicherungspflicht für Gabelstapler, Aufsitzrasenmäher & Co.
Der Bundestag hat einen Gesetzentwurf durchgewunken, nach dem es eine neue Versicherungspflicht für Gabelstapler, Landmaschinen & Co. geben soll. Millionen Versicherungsverträge wären davon betroffen. Der Bundesrat hat den Entwurf vorerst gestoppt. Die Versicherer fordern eine zügige Einigung und Rechtssicherheit.
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Die Chefin der Europäischen Zentralbank, Christine Lagarde, verkündet am 21. Juli 2022, dass sie die Leitzinsen erhöht. Da waren die Renditen an den Anleihemärkten aber schon enorm gestiegen
Im Keller
Warum stille Lasten Lebensversicherern zu schaffen machen (können)
Die Zins- und Renditewende an den Kapitalmärkten sorgte dafür, dass die Kurse von Anleihen stark sanken. In den Kapitalanlagen der Versicherer wurden aus sogenannten stillen Reserven somit stille Lasten. Das ist nicht dramatisch – sofern die Kunden ruhig bleiben. Aber wie geht man generell mit …
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Der Windpark Glaserkopf in Hasel, Südschwarzwald, gehört dem 1,3 Milliarden Euro schweren Eltif Klimavest
Klare Aussage der Bafin
34f-Lizenz reicht aus, um Eltif zu vermitteln
In einem aktuellen Text beantwortet die Bafin Fragen zu den nun auch für Kleinanleger verfügbaren European Long-Termin Investment Funds, also Eltifs. Unter anderem klärt sie damit die nötige Lizenz und die Pflicht zur Geeignetheitsprüfung.
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