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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis
Servicevalue ermittelt Lieblinge
Die populärsten Finanzunternehmen Deutschlands
Der Marktforscher Servicevalue hat sich erkundigt, mit welchen Unternehmen oder Marken die Menschen in Deutschland besonders zufrieden sind. Wir haben die wichtigen Ergebnisse herausgepickt und zeigen sie hier.
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In eigener Sache
Digitaler Firmenkundentag: Die erste Keynote steht fest!
Die erste Keynote für unseren digitalen Firmenkundentag am 5. und 6. April steht fest! Innovationstrainer Christian Buchholz wird darauf eingehen, dass viele berufliche Herausforderungen heute mit Standardkonzepten nicht gelöst werden können. Wie man auf außergewöhnliche Ideen kommt, ist Thema seiner Keynote. Jetzt kostenfrei anmelden!
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Rückenbeschwerden
Zweitmeinungsservice kann Rücken-OPs überflüssig machen
Muskelskeletterkrankungen wie Rückenbeschwerden sind einer der Hauptauslöser für eine Arbeitsunfähigkeit, berichtet die Techniker Krankenkasse auf Basis ihrer Zahlen. Bei der Behandlung sollten sich Patienten eine Zweitmeinung einholen, denn so könnten unnötige OPs oft vermieden werden, lautet der Rat des gesetzlichen Krankenversicherers.
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Personalien
Aufstieg bei Talanx, Neuzugang bei Maxpool
Eine Managerin wechselt von der HDI Service in den Vorstand des Talanx-Konzerns. Und der Maklerpool Maxpool holt einen jungen Vertriebsmann in die eigenen Reihen.
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Wenn Irrtümer aufkommen
Die 3 Probleme mit Garantien in der Altersvorsorge
Garantien in Sparverträgen sollen die Angst vor dem Aktienmarkt nehmen, indem sie einen festen Geldbetrag sicherstellen. Was aber zunächst logisch klingt, hat drei gravierende, systematische Mängel. Hier sind sie.
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BdV-Chef Kleinlein
„Natürlich werde ich Herrn Riester Contra geben“
Walter Riester wird Ende März als Gast bei der Wissenschaftstagung des Bundes der Versicherten (BdV) auftreten – für manche Verbraucherschützer ist das offenbar ein rotes Tuch. BdV-Chef Axel Kleinlein verteidigte nun die Einladung – denn natürlich wolle er Riester gegenüber kritisieren, wie sehr die Versicherungswirtschaft die Versicherten und die Steuerzahler „über den Tisch zieht“.
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Am Beispiel Fahrlizenz und Berufskraftfahrer
Wie Sie neue Tarifmerkmale nutzen, um neue Kunden zu gewinnen
Um neue Kunden zu gewinnen kann es hilfreich sein, Tarifneuheiten immer darauf zu prüfen, welche Zielgruppe davon einen Nutzen hat – und diese dann gezielt anzusprechen. Versicherungsmakler Philip Wenzel macht in seiner neuen Kolumne genau das – und zwar am Beispiel von Berufskraftfahrern, die bei der Grundfähigkeitsversicherung nun schon eine Leistung bekommen, wenn sie ihre Fahrlizenz verlieren.
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Naturkatastrophe
Flutschäden in Australien überspringen 2-Milliarden-Marke
Schäden und Zerstörung und immer noch kein Ende. Der Wert der versicherten Flutschäden in Australien hat eine weitere hohe Marke übersprungen. Damit wird das Hochwasser zu einem der bisher teuersten auf dem Kontinent.
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Berufsunfähigkeitsversicherung
Nachversicherungsgarantien – „kaum ein Versicherer macht auf den Fristablauf aufmerksam“
Matthias Helberg erhält zur Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) kaum noch Anfragen von kerngesunden Menschen – ganz im Gegenteil: „Anzahl und Heftigkeit der Vorerkrankungen nehmen eher zu“, berichtet der Makler über sein BU-Jahr 2021. Zudem betont er, dass der Service von BU-Maklern immer wichtiger werde – auch weil viele Versicherer ihre Kunden nicht auf wichtige Fristen aufmerksam machten.
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Wieder rauf aufs Rad
Rundum-Schutz für E-Bikes – worauf es bei der Versicherung ankommt
Händler können die riesige Nachfrage nach hochwertigen E-Bikes kaum noch bedienen. Vom Dauerboom profitiert auch die Versicherungswirtschaft, denn modernste Technik will gut abgesichert sein. Worauf es dabei ankommt.
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5-Stufen-Gesprächsstrategie
So überzeugen Versicherungsmakler im Kundengespräch ohne Gedöns
Haben Makler Menschen am Tisch sitzen, ist die erste Hürde geschafft. Jetzt kommt es darauf an: überzeugen sie oder stehen sie am Ende mit leeren Händen da? Nutzen Berater wirksame Rhetorik- und Kommunikationsmethoden, steigen die Chancen, ist Businesscoach Jürgen Zirbik überzeugt. Eine solche Kommunikationsmethode stellt er in seiner neuen Kolumne vor.
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Vertriebsrecht
Nachbearbeitungspflicht auch bei Widerruf und Beitragsfreistellung?
Kommt es zu einer Stornierung eines vermittelten Versicherungsvertrages entsteht oftmals Streit zwischen Versicherer und Vermittler über die Frage der Nachbearbeitungspflichten. Hätte der kündigungswillige Versicherungsnehmer womöglich von einer Weiterführung des Vertrags überzeugt werden können? Fachanwalt Jens Reichow hat sich die aktuelle Rechtsprechung einmal näher angeschaut.
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Pflegevorsorge
Versichern, was wirklich zählt.
Die Allianz Private Krankenversicherung (APKV) und Dieter Hallervorden setzen die erfolgreiche Zusammenarbeit fort. Mit dem Slogan „Versichern, was wirklich zählt“ ist die Werbekampagne im TV und online zu sehen.
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Turbulenzen am Kapitalmarkt
Dr. Klein rechnet mit steigenden Zinsen für Baukredite
Krieg in der Ukraine und hohe Inflation hinterlassen ihre Spuren auch im Kreditwesen. Jetzt warnt der Baufinanzierer Dr. Klein vor steigenden Zinsen.
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Bremsfaktor Corona
Versicherer zahlten 2021 deutlich weniger Immobiliendarlehen aus
Die deutschen Lebensversicherer haben im vergangenen Jahr deutlich weniger Darlehen an Bauherren und Wohnungskäufer ausgezahlt. Das Kreditvolumen ging nach Angaben des Branchenverbands GDV um rund 14 Prozent auf 8,6 Milliarden Euro zurück. Woran das liegt, erfahren Sie hier.
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Weiterbildung und ein Nachhaltigkeitsleitfaden für Makler
Hören Sie jetzt Folge 79 unseres Podcasts „Die Woche“
Trainerlegende Hans Dieter Schittly und der Experten für „Game-based Learning“, Karl Berger, sprechen über den Weiterbildungsmarkt, Norm-Experte Dr. Klaus Möller geht auf das Projekt einer DIN-Norm zur Abfrage von Nachhaltigkeitspräferenzen im Kundengespräch ein. Und wir haben vier News der Woche für Sie.
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Kind, Steine, Scherben
Kinder in der Familienhaftpflicht – diese Stolpersteine sollte man vermeiden
Kinder können enorme Schäden anrichten: Ein Ball, ein Streichholz, ein Fahrrad genügt. Meistens zahlt dann die Familienhaftpflicht. Wenn man alles richtig gemacht hat. Welche Stolpersteine es gibt und wie man Sie vermeiden kann, erfahren Sie hier.
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Insurtech aus München
Xempus sammelt Millionenbetrag ein
Der bayerische Betreiber einer Versicherungsplattform, Xempus, hat auf einen Schlag sein Kapital fast verdoppelt. Unter den Geldgebern ist auch die Tochter einer US-Investmentbank.
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Inside Insurance – der Podcast für Vertriebsprofis
Sie interessieren sich für spannende Geschichten rund um die Versicherungsbranche und schauen auch gern mal über den Tellerrand? Dann hören Sie doch in den Talk-Podcast Inside Insurance rein, der von der Barmenia unterstützt wird. Alle zwei Wochen gibt’s dort etwas Neues auf die Ohren. Vom Quereinsteiger bis zum Vorstandsvorsitzenden – immer mit dem Motto: Man kann doch über alles reden.
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„Im Fall einer Eskalation des Kriegs“
Ökonom Fratzscher warnt vor 10 Prozent Inflation
DIW-Präsident Marcel Fratzscher hält infolge des Krieges in der Ukraine eine deutlich höhere Inflationsrate von bis zu 10 Prozent für möglich. Zudem betonte der Ökonom gegenüber der „Osnabrücker Zeitung“, dass man nicht nur auf die Energiepreise schauen dürfe.
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Fintech in der Praxis
Virtuelle Finanzordner sind wie der Einstieg in die Honorarberatung
Digitale Finanzübersichten und virtuelle Versicherungsordner haben auf den Kunden und die Bindung an seinen Berater eine große Wirkung, meint Martin Eberhard vom Maklerpool Fondskonzept. Denn sie geben dem Kunden das starke Gefühl, seine Finanzen im wahrsten Sinne des Wortes im Griff zu haben.
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World Insurance Report
Generation Y ist mit ihren Versicherungen nicht zufrieden
Kunden der sogenannten Generation Y (Jahrgänge 1980 bis 1999) machen mit ihrem Versicherer weitaus weniger positive Erfahrungen als andere Altersgruppen. Und das, obwohl sie viel öfter mit den Anbietern in Kontakt stehen. Versicherer werden sich hier anpassen müssen, sonst könnten Konkurrenten wie Fintechs oder große …
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Trendstudie Versicherungen 2020
Kundensegmente im Wandel: Standard verschwindet, Economy boomt
Die wichtigste Erkenntnis der Trendstudie „Versicherungen 2020; Kunden, Makler, Trendprozesse“ des Instituts 2b ahead: Die bekannten Kundensegmente Standard, Economy und Premium verschieben sich. In welche Richtung es gehen wird, klärt die zwölfte und letzte Episode der Reihe „Future ready“ von Standard Life.
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Untersuchung von AIG
Bei 14 Prozent der Fusionen gibt es Unstimmigkeiten
Wenn es um Fusionen und Übernahmen geht, müssen sich die beteiligten Geschäftspartner aufeinander verlassen können. Wie eine Untersuchung des Versicherers AIG zeigt, kommt es aber bei einer signifikanten Zahl von Transaktionen weltweit zu einer Verletzung der vorher ausgehandelten Vertragsbedingungen.
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Neuer Landes-Chef
Zurich stellt sich neu auf
Die Zurich Gruppe Deutschland will sich neu aufstellen. Ein Vorhaben ist, die bisher getrennten Geschäftsbereiche Leben und Nicht-Leben zusammenzuführen. Das hat auch personelle Konsequenzen.
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Analyse von Ökotest
Indexpolicen seien „übelste Verbrauchertäuschung“
Sind Produkte der Neuen Klassik sowie Indexpolicen Verbrauchertäuschung? Das zumindest behauptet die Zeitschrift Ökotest nach einer Analyse der Produkte. So läge die Rendite der Neuen Klassik für einen Beispielfall nur 2 Euro höher als bei der normalen Klassik. Im Gegenzug müssten Sparer aber erhebliche Einbußen …
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Gesetzliche Rente darf nicht weiter sinken
Gabriel will eine Reform der Rentenformel
Ja, ist denn schon Wahlkampf? SPD-Chef Sigmar Gabriel will sich dafür einsetzen, dass das Rentenniveau in Deutschland nicht weiter sinkt. Als Lösung schlägt er eine Reform der Rentenformel vor.
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Studie
Rheinländer unterschätzen das Risiko einer Berufsunfähigkeit
Viele Menschen unterschätzen das Risiko berufsunfähig zu werden. So halten es zum Beispiel nur 19 Prozent der berufstätigen Rheinländer für wahrscheinlich, dass sie vor ihrem Renteneintritt nicht mehr voll arbeiten können.
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Infografik
Verbraucher finden die Bahn kundenfreundlicher als Versicherungen
Knapp die Hälfte der Erwerbstätigen in Deutschland findet, dass die Versicherungsbranche im Vergleich zu anderen Branchen am wenigsten kundenfreundlich ist. Das zeigt eine aktuelle Umfrage im Auftrag der Versicherungsplattform Friendsurance. Sogar die Bahn schneidet besser ab.
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Experten warnen
Kein Aufatmen nach Aus für Google Compare
Vergangene Woche wurde bekannt, dass Google sein Vergleichsportal Compare einstellt. Grund zum Aufatmen gibt es für die Versicherungsbranche trotzdem nicht, glauben Experten.
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Neuer Trend Videoschulungen
„Die Nutzer können das Lerntempo selbst bestimmen“
Videoschulungen liegen im Trend. Sie sparen Reise- und Übernachtungskosten und ermöglichen das selbst gesteuerte Lernen. Die Pink University ist nun der erste Anbieter von Schulungsvideos, der bei der Initiative „gut beraten“ mitmacht. Welche Vorteile das Maklern bietet, fragte Pfefferminzia den Weiterbildungsexperten Wolfgang Hanfstein.
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Wegen Niedrigzins
Verbraucherschützer geben Tipps zur Rettung der Lebensversicherung
Wegen der Niedrigzinsen werfen auch Lebensversicherungen immer weniger ab. So manch ein Kunde überlegt deshalb, seinen Vertrag zu kündigen. Das halten selbst Verbraucherschützer für suboptimal und geben sieben Tipps, wie Kunden ihren Vertrag retten können.
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Urteil zur Unfallversicherung
Beim Homeoffice gibt es keinen versicherten Arbeitsweg
Wann genau die gesetzliche Unfallversicherung greift, ist immer wieder Gegenstand von rechtlichen Auseinandersetzungen. Jüngst musste das Sozialgericht Hannover darüber entscheiden, ob ein Arbeitsunfall vorliegt, wenn einer Mutter auf dem weg vom Kindergarten zum Homeoffice etwas zustößt.
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Strategiegespräch mit Jürgen Wahner, Nürnberger
„Wir haben uns den Maklern gestellt“
Die Nürnberger hat im vergangenen Jahr ihren Vertrieb einmal kräftig umgekrempelt. Vertriebsvorstand Jürgen Wahner erklärt im Gespräch, welche Änderungen es gab und warum manche Korrektur der neuen Strategie nötig war.
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Oldtimer-Serie, Teil 4
„Die Garage hat ein Fenster zum Wohnbereich“
Geldanlage, Kindheitstraum – Gründe, Oldtimer zu besitzen, gibt es viele. Pfefferminzia stellt zusammen mit dem Versicherer OCC die Oldtimer-Besitzer der Finanzbranche vor. Dieses Mal: Charles Neus, Direktor bei Schroders, und sein Oldtimer Fiat Dino Coupé 2400.
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Rechtsanwalt rät
So begrenzen Makler die Beratungshaftung bei Bestandsübertragung
„Wie verdopple ich als Makler meinen Unternehmenswert, ohne einen Euro Kapitaleinsatz?“, lautete das Thema der Fachtagung der Kanzlei Michaelis Rechtsanwälte. Wir fassen zusammen.
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Interview mit Ulf Niklas, Bundesinitiative der Honorarberater
„Wichtig ist die Einstellung und Überzeugung des Maklers“
In einer dreiteiligen Serie sprechen drei Experten aus der Versicherungsbranche über ihre Erfahrungen mit verschiedenen Vergütungsmodellen und deren Anwendungsmöglichkeiten. In diesem Interview erläutert Ulf Niklas, Erster Sprecher der Bundesinitiative der Honorarberater, welche Beratungsmodelle er bevorzugt und warum.
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Rating von Franke und Bornberg
Die besten BU-Versicherer
Die Rating-Agentur Franke und Bornberg hat sieben BU-Versicherer auf Herz und Nieren untersucht. Alle konnten trotz schwierigen Umfelds mit einer guten Kundenorientierung und stabilen Ergebnissen überzeugen.
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