Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Neue Robo-Berater-Lösung für Versicherer

Ebase und Fincite werden Partner

Die European Bank for Financial Services (Ebase) und das Fintech-Unternehmen Fincite wollen enger zusammenarbeiten. Die neuen Partner haben sich darauf verständigt, Versicherern digitale Lösungen im Bereich der privaten Altersvorsorge anzubieten. Ziel ist unter anderem, dass Versicherte regelmäßig den Status ihres Sparziels digital überprüfen können. Die …

Hermann-Josef Tenhagen im Interview

Welche Krankenzusatzversicherungen sinnvoll sind

Finanztip-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen äußert sich im Interview zum Sinn von privaten Krankenzusatzversicherungen und erklärt, welche sinnvoll sind und welche nicht.

Altersvorsorge-Debatte

Angela Merkel will Rente aus Wahlkampf heraushalten

Nun hat sich die Chefin höchstpersönlich eingeschaltet: Wie der Spiegel berichtet möchte Angela Merkel ein gemeinsames Rentenpaket der Großen Koalition durchboxen, und zwar vor der heißen Phase des Wahlkampfes.

Flexi-Rente beschlossen

Wer vom neuen Gesetz profitieren kann

Die Flexi-Rente soll Arbeitnehmern, wie der Name schon sagt, einen flexibleren Übergang in den Ruhestand ermöglichen. Der Bundestag hat das Gesetz nun abgenickt, ab Juli kommenden Jahres gilt es. Wer davon vor allem profitiert, lesen Sie hier.

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Ende Oktober reisen die Versicherer stets mit allerhand Gepäck nach Dortmund, um ihren Vertriebspartnern neue Produkte und Service-Ideen zu präsentieren. Wir haben bei einem Dutzend Gesellschaften nachgefragt, was sie sich in diesem Jahr ausgedacht haben.

DKM-Kongress Maklerrecht

„BGH-Urteil schafft den Maklerstatus ab“

Das Verbot für Versicherungsmakler, in der Haftpflichtversicherung Schäden zu regulieren, hat erhebliche Unruhe in Maklerkreisen ausgelöst. Das sogenannte Wäscherei-Urteil des BGH geht aber noch viel weiter, meint Jürgen Evers, Partner und Rechtsanwalt für Vertriebsrecht bei der Rechtsanwaltskanzlei Blanke Meier Evers, im Interview – und er …

DKM-Kongress Generationenberatung

„Bedürfnisse oder Ängste der Kunden frühzeitig erkennen“

Bei der Weiterbildung zum Generationenberater ist weit mehr gefordert, als reines Produktwissen zu vermitteln, weiß Joachim Zech, Geschäftsführer der Deutschen Makler Akademie (DMA). Im Interview erklärt er, warum es sich für Vermittler lohnt, die anspruchsvolle Klientel der Über-50-Jährigen mit einer klugen Gesprächsführung von den eigenen …

DKM-Kongress Ausschließlichkeit versus Maklerschaft

„Immer mehr Ausschließlichkeitsvermittler wollen in den Maklermarkt wechseln“

Ist mein gewählter Vertriebsweg noch der Richtige? In unsicheren Zeiten stellen sich Vermittler jedweder Couleur vermehrt diese Frage. Michael Bade, Geschäftsführer der Status Beratungsgesellschaft, erklärt im Interview, worauf bei einem Statuswechsel zu achten ist und was Besucher seines Kongresses erwarten können.

DKM-Kongress Arbeitskraftsicherung

„Wir wollen zeigen, an welche Produkte sich Makler herantrauen können“

Die allseits gelobte Berufsunfähigkeitsversicherung ist für viele Kunden schlichtweg zu teuer geworden. Michael Franke, Geschäftsführer des Analysehauses Franke und Bornberg, erklärt im Interview, wie er mit der BU-Kritik der Makler umgeht. Zudem verspricht der Entwickler und Moderator des Kongresses Arbeitskraftsicherung, dass man dort die „drängenden …

DKM-Kongress Growth & Value

„Rendite gibt es nur mit Risiko“

Kapitalmarktorientierte Versicherungslösungen gelten heute als alternativlos. Doch viele Makler fragen sich, wie sie die Rendite-Bringer bei aktienscheuen Kunden ansprechen können? Der DKM-Kongress „Growth and Value“ gibt darauf Antworten, versichert Klaus-Dieter Erdmann, Geschäftsführer der Funds Excellence, im Interview.

Versicherung für Fahranfänger

Diese Tipps schonen den Geldbeutel

Gerade Fahranfänger fühlen sich in der Kfz-Versicherung oft „abgezockt“. Weil sie die Routine noch nicht besitzen und durchschnittlich auch ein erhöhtes Unfallrisiko haben, müssen sie ordentlich draufzahlen. Aber: Mit diesen acht Tricks lässt es sich gut – nun ja, austricksen, hat unsere Volontärin Juliana Demski …

Interview mit DKM-Chef Konrad Schmidt

„Uns ist es gelungen, die Qualität der DKM-Besucher deutlich zu steigern“

Die größte deutsche Versicherungsmesse öffnet in der kommenden Woche zum 20. Mal ihre Pforten. Wir haben DKM-Chef Konrad Schmidt gefragt, ob das umfangreiche Weiterbildungsprogramm zulasten der Besuche an den Ausstellerständen geht und ob sich das Fachpublikum auch noch in 20 Jahren unter einem Hallendach treffen …

Positionspapier

AOK macht Verbesserungsvorschläge für Risikostrukturausgleich

Aufgrund der aktuellen Streitigkeiten rund um den Risikostrukturausgleich (RSA) hat die AOK ein Positionspapier veröffentlicht und Verbesserungsvorschläge gemacht. Unter anderem fordert sie eine Richtlinie für die ambulante Versorgung sowie auch eine Aufhebung der Begrenzung der im RSA berücksichtigten Krankheiten.

A la Pokémon Go

Wir schicken Sie auf Schnitzeljagd durch die DKM

Die DKM mal ein bisschen anders erleben, spielerisch und sportlich – das ist die Idee hinter unserer Schnitzeljagd-Aktion auf der DKM. Nach dem Vorbild Pokémon Go sammeln Sie auf der Messe Hinweise auf ein Lösungswort. Wenn Sie uns das an unserem Stand nennen können, gibt …

Arbeitskraftabsicherung, Insurtechs & Co.

Fünf neue Kongresse auf der DKM

Das Weiterbildungsangebot der DKM ist in diesem Jahr durchaus umfangreich: Im Rahmen von 19 Kongressen – darunter 5 neuen – können sich Makler etwa über Generationenberatung, Arbeitskraftsicherung und Maklerrecht informieren. Erstmalig widmet sich ein eigener Kongress dem Aufreger-Thema des Jahres – den Insurtechs.

Rummenigge, Gysi & Co.

Diese Star-Redner kommen zur DKM nach Dortmund

Für den alljährlichen Promi-Faktor ist auch bei dieser DKM gesorgt. Welche Politiker und Sportgrößen sich in der Speaker’s Corner ein Stelldichein geben, lesen Sie hier.

Kritik an Andrea Nahles

IG Metall fordert Abschaffung der Riester-Rente

Hans-Jürgen Urban, Vorstandsmitglied der Gewerkschaft IG Metall, kritisierte Andrea Nahles‘ Rentenpolitik kürzlich in einem Interview mit der Frankfurter Rundschau aufs Schärfste. Die von der Arbeitsministerin geplante Haltelinie für das Rentenniveau hält er nicht für sinnvoll. Um das Rentenniveau zu stabilisieren, solle man lieber die Riester-Rente …

Deutsche trauen Anlageberatern nicht

Die Deutschen sind bei der Geldanlage digitaler und internationaler als US-Amerikaner, zugleich aber viel misstrauischer. Das zeigt eine Studie der Quirin Bank, für die sie zeitgleich Anleger in beiden Ländern befragte.

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