Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

SDV wächst durch gezielte Zukäufe

Der Maklerpool SDV blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. Durch den Kauf von Beständen und Maklerunternehmen legte das Bestandsvolumen zu. Weitere Käufe sind geplant.

Vema-Makler: Favoriten in Unfall, Invalidität und Tierkranken

Regelmäßig befragt die Maklergenossenschaft Vema ihre Mitglieder nach deren Favoriten auf bestimmten Gebieten. Diesmal geht es um die Unfallversicherung, funktionelle Invalidität und Tierkrankenversicherung. Welche Versicherer haben dort die beliebtesten Produkte am Start?

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Der Zeitpunkt ist ideal: Gewinnen Sie GKV-Versicherte für die PKV

Vermittler sollten ihre freiwillig gesetzlich krankenversicherten Kunden jetzt auf einen Wechsel in die private Krankenversicherung (PKV) ansprechen. Denn der monatliche GKV-Höchstbeitrag kratzt mittlerweile an der Marke von 1.200 Euro. Dadurch ergeben sich vielfältige Vertriebschancen.

Zwischen KI, Linkedin und dem Mut zur Unperfektion

Die DKM 2025 hat gezeigt: Social Media ist im Vermittlermarkt endgültig angekommen. Linkedin entwickelt sich dabei vom Netzwerk zum echten Arbeitsinstrument, beobachten Nadja Smeilus und Patrick Hamacher von Biomex.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 6

Basisrente versus Riester-Rente versus bAV

Basisrente, Riester-Rente und betriebliche Altersversorgung (bAV) haben eines gemeinsam: Sie sind staatlich gefördert. Insbesondere Angestellte haben die Wahl zwischen den Modellen, können aber auch auf eine Kombination setzen. Wir zeigen, wie sich die Produkte der geförderten Altersvorsorge unterscheiden.

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Starke Leistung, fairer Preis: Der neue PKV-Tarif GUK der LKH

Familienzuwachs bei der Landeskrankenhilfe (LKH): Mit dem neuen Kompakttarif GUK hat die vielfach ausgezeichnete Premium-Krankenvollversicherung GUP einen kleinen Bruder bekommen. Sein Markenzeichen: Leistungsstärke. Die muss wohl in der LKH-Familie liegen.

Digitalisierung und Wachstum

Interrisk startet umfassende Transformation

Die Interrisk stellt die Weichen für die Zukunft: Mit mehr Digitalisierung, KI und neuen Prozessen will die VIG-Tochter effizienter werden und die Zusammenarbeit mit Vermittlern vereinfachen. Auch im Produktportfolio und Vertrieb stehen Änderungen an.

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Beraten mit Humor

Machen Sie Arbeitgeber zu „Lieblings-Chefs“

Transparente, individuelle und kompetente Beratung ist der Schlüssel zur erfolgreich vermittelten bAV. Die Stuttgarter geht dabei neue Wege: Sie weckt mit Humor Aufmerksamkeit und Interesse, sowohl bei Vermittlern als auch bei den Arbeitnehmern.

Bafin nimmt Schadenversicherung in den Blick

Wiens: „Wir wollen Ausreißer identifizieren und gegen diese vorgehen“

Die weltpolitische Lage ist im Moment nicht einfach. Viele Themen bewegen die deutsche Wirtschaft – und auch die Versicherer. Sind die Gesellschaften für die Zukunft gewappnet? Dazu hielt Julia Wiens, Versicherungsaufseherin der Bafin, jetzt eine Rede. Ihre Antwort: Ja, wenn die Branche drei zentrale Themen …

Preisverleihung auf der DKM

Die Jungmakler des Jahres 2025

Am ersten Messetag der DKM wird für gewöhnlich der Jungmakler Award verliehen. So auch in diesem Jahr. 15 Finalisten gab es, wer letztendlich die Nase vorn hatte – und warum –, erfahren Sie hier.

Franke und Bornberg

Rating KFZ-Versicherung 2025: Qualität steigt, Preise auch

Die Rating-Agentur Franke und Bornberg hat die besten KFZ-Versicherer gekürt. 324 Tarife von 76 Gesellschaften schauten sich die Analysten an. Die Bestnote FFF+, also „hervorragend“, erreichten knapp 28 Prozent der Produkte. Steigende Kosten haben den Markt weiter im Griff.

Die Highlights vom ersten Tag der DKM 2025

Es ist Ende Oktober und damit wieder DKM-Zeit. Pfefferminzia ist selbstverständlich vor Ort in Dortmund unterwegs und hat einige Highlights des Branchentreffens für Sie zusammengetragen. Hier kommen Bilder vom ersten Tag der DKM 2025.

Boni, Altersvorsorge, Ralf Berndt

BVK: Potenziell kritische Anreize über Vermittler-Boni weiter aktuell

Bonifikationen für Vermittler, Altersvorsorge-Reform und eine Personalie – diese Themen hat der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) vor Pressevertretern auf der Versicherungsmesse DKM besprochen. Die Details gibt es hier.

Resilienz im Finanzsektor

Dora als Chance: Mehr Datensouveränität für Versicherer

Seit Januar 2025 gilt der Digital Operational Resilience Act (Dora) – mit strengen Vorgaben für IT-Risiken, Drittanbieter und Exit-Strategien. Das kann für Versicherer und andere Finanzinstitute zum strategischen Vorteil werden, schreibt Sönke Liebau, Mitgründer des Softwarehauses Stackable, in seinem Gastbeitrag.

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Münchener Verein & Thinksurance kooperieren

Digitale Stärke trifft Fachkompetenz

Mit der intensiven Zusammenarbeit mit Thinksurance verfolgt der Münchener Verein einen weiteren Schritt seiner Digitalstrategie. Dadurch werden die Betriebshaftpflicht- und Inhaltsversicherung für den digitalen Abschluss auf der Thinksurance-Plattform verfügbar sein. Volko Wurth-Preuß vom Münchener Verein stellt Details vor.

Branchenverband argumentiert

Warum die PKV die Pflegevollversicherung ablehnt

Pflegevollversicherung für alle, nach Vorbild des umlagefinanzierten Rentensystems? Der Verband der privaten Krankenversicherung (PKV) ist davon überhaupt nicht begeistert. Hier sind einige seiner Argumente.

Wenn Kunden nachhaken

Das sind die Gründe für Beitragsanpassungen 2025

Viele PKV-Kunden ärgern sich in diesem Jahr über Beitragsanpassungen. Oft wird dabei übersehen, dass es dafür handfeste Gründe gibt. Warum Erhöhungen notwendig sind, um die Leistungsfähigkeit der PKV zu erhalten, und anhand welcher Praxisbeispiele Sie Ihren Kunden das erklären, erfahren Sie hier.

Studie veröffentlicht

IVFP: Alternative Anlagen in der Altersvorsorge auf dem Vormarsch

Es müssen nicht immer Aktienfonds und Rentenfonds sein – warum nicht auch mal Unternehmensbeteiligungen, Immobilien oder Infrastruktur in die Altersvorsorge packen? Das IVFP beleuchtet in einer Studie, wie weit das inzwischen schon geht, wer mitmischt und worauf zu achten ist. Und es hat eine gute …

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