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Schlagzeilen
Wohngebäudeversicherung
Kündigung nach Schadenfall – das sollten Sie tun
Die Anzahl von Unwetterschäden steigt. Eine unterschätzte Gefahr dabei ist, dass die Wohngebäudeversicherung nach einem Schaden durch den Versicherer gekündigt werden kann. Wie Kunden hier vorgehen können, um die negativen Folgen zu minimieren.
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Reaktionen zum Spiegel-Artikel „Verunsichert“
„Es ist nicht Politik unseres Hauses, die Geschädigten in einen Prozess zu treiben“
Die Vorwürfe des Spiegels gegen die Versicherungsbranche haben es in sich. So ist von Verzögerungstaktik, Verweigerungshaltung sowie parteiischen Gutachtern und Richtern die Rede. Pfefferminzia.de hat die von Spiegel genannten Versicherer um eine Stellungnahme gebeten. Hier sind ihre Reaktionen.
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Podcast zur Kundenakquise
Datenpflege als erster Schritt zur Neukundengewinnung
Selbst wenn Bestandskunden optimal betreut werden: Wer nicht regelmäßig Akquise betreibt, verliert unweigerlich Kunden. Doch woher kommen diese? Welche Quellen haben sich bewährt? Und was hat andererseits zu Stornos im Kundenstamm geführt? Wie die Bestandsaufnahme und Datenanalyse bei der Akquise hilft, zeigt die vierte Episode der zwölfteiligen Podcast-Reihe „Future ready“ von Standard Life.
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Video
Die fünf Mythen der Kfz-Versicherung
Wussten Sie, dass der Versicherungsschutz einer Vollkasko nicht sofort mit Zulassung des Wagens greift? Stattdessen sind Kunden erst dann geschützt, wenn der Versicherungsschein ausgestellt und der Policen-Beitrag bezahlt ist. Das allerdings, kann durchaus zwei oder drei Wochen dauern. Weitere nützliche Tipps rund um das Thema Kfz-Versicherung bekommen Sie in unserem Video der Woche.
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Altersvorsorge und Kapitalaufbau
Deshalb sind Zielsparfonds eine Alternative zu Versicherungen
Gerade zur Altersvorsorge setzen deutsche Sparer vor allem auf die Klassiker – Sparbücher, Tagesgeld und Versicherungen. Doch diese werfen oft nur Niedrigrenditen ab, meint Christian Petter, Geschäftsführer Deutschland, Österreich, Schweiz und Osteuropa bei BNP Paribas Investment Partners. Dringend gesucht sei daher eine Anlageform, die Kapitalschutz und Wachstumspotenzial vereine. Inwiefern Zielsparfonds hier infrage kommen können, erklärt Petter in seinem Gastbeitrag.
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Studie zur Haftpflicht
Was Versicherungskunden von ihrer Privat-Haftpflicht erwarten
Welche Versicherungen halten Kunden für wichtig? Und auf welche Leistungen kommt es ihnen dabei an? Diesen Fragen ist das Marktforschungsinstitut You Gov nachgegangen und hat eindeutige Antworten bekommen.
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Riester-Diskussion
Die Frustfaktoren der Riester-Sparer und wie man sie beseitigen kann
Jeden Tag bekommen die Verbraucherschützer von Finanztest Briefe und E-Mails zur Riester-Rente zugeschickt. Die Sparer seien ratlos, wütend und „einige geradezu verzweifelt“. Warum die Finanztester eine Kündigung der Riester-Verträge trotzdem für keine gute Idee halten und was sie stattdessen empfehlen.
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Versicherungs-App
Get Safe belohnt Berater für Kundenzufriedenheit
Statt durch Abschlussprovisionen verdienen Versicherungsvermittler bei der neuen Versicherungs-App „Get Safe“ durch zufriedene Kunden. Auf diese Weise will das Unternehmen die unabhängige Beratung weiter voranbringen.
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Milliarden für Schäuble
Sparer blicken bei Riester einfach nicht durch
Viele Riester-Sparer verschenken unnötig Geld. Wie aktuelle Zahlen der Deutschen Rentenversicherung Bund zeigen, bekommen 4 Millionen Riester-Kunden gerade gar keine Förderung. Gründe dafür gibt es einige, einer davon: Viele Sparer haben wohl Probleme dabei, den richtigen Beitrag zu ermitteln um die volle Förderung zu bekommen.
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Studie von Servicevalue
Das sind die fairsten Finanzvertriebe
Vergangene Woche haben wir Ihnen die erfolgreichsten Finanzvertriebe vorgestellt. Jetzt sind die fairsten dran. Die Beratungsgesellschaft Servicevalue hat zusammen mit Focus Money untersucht, wie Allfinanzvertriebe von ihren Kunden wahrgenommen werden.
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Beiträge sparen über P2P-Anbieter
So funktionieren die Gruppen-Policen der Versicherungs-Fintechs
Sogenannte Peer-to-Peer-Versicherungsmodelle fassen Kunden mit gleicher Versicherungsart in einer Gruppe zusammen. Auf diese Weise wollen die Anbieter günstigere Policen-Beiträge ermöglichen. Ein aktueller Vergleich zeigt, wie sich die Modelle voneinander unterscheiden und welche Risiken auf Kunden warten.
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Moneymeets überarbeitet Webseite
Soziales Netzwerk für Finanzprodukte
Das virtuelle Finanzportal Moneymeets.com hat seine Website umgebaut. Anhand einer neuen Übersicht können die Benutzer ihre Fonds und Versicherungen verwalten, vergleichen und handeln.
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Fintech Start-ups
Die Regulierung hinkt noch hinterher
Viele Anwendungen von Unternehmen der Finanztechnologie (Fintech) stehen aktuell im Fokus von Kunden und Medien: Appsichern, Community Life und Clark sind nur drei von diversen Angeboten für Versicherungen im Appstore. Dabei heißt es oft, der Markt sei überreguliert. Wo also genau greift die Regulierung bei diesen Start-ups ein?
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Studie zur Zukunft des Versicherungsgeschäfts
Wie die Versicherungsbranche effizienter werden will
Optimieren, automatisieren, Effizienz steigern – in den Werkhallen der Industrie laufen die meisten Prozesse schon seit Jahren rund. Die wenigen verbliebenen Arbeiter überwachen meist nur noch. Ähnlich effizient will künftig auch die Versicherungswirtschaft arbeiten. So der Trend, den eine aktuelle Studie ermittelt hat.
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Konkurrenz aus dem Web
Was Finanzberater von Fintech-Unternehmen lernen können
Sie schießen wie Pilze aus dem Boden und wollen mit neuen Ansätzen Kunden gewinnen: Banken, Versicherer und Anlageberatungen sind längst nicht mehr fest in der Hand klassischer Anbieter. Dabei haben auch Unternehmen aus der Finanztechnologie (Fintech) Herausforderungen zu bestehen. Warum dies für Vermittler mittelfristig eine ernste Gefahr werden kann.
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Das große Beben in der Künstlersozialkasse
Firmen müssen 9,2 Millionen Euro nachlöhnen
2013 stand die Künstlersozialkasse (KSK) vor der finanziellen Not. Ein Grund: Die abgabepflichtigen Unternehmen drückten sich oft vor ihrem Beitrag. Seit Anfang des Jahres gibt es nun schärfere Kontrollen – und Nachforderungen bei den Unternehmen in Höhe von mehr als 9,2 Millionen Euro.
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Haftpflicht, Risikoleben & Co.
Welche Versicherungen junge Familien brauchen
Mit dem ersten Kind verändert sich für junge Familien alles. Meist steht jetzt auf dem Zettel, für alle Eventualitäten gerüstet zu sein. Aber welche Versicherungen brauchen junge Familien wirklich? Reicht eine Berufsunfähigkeitsversicherung, oder braucht jedes Elternteil eine? Und was taugen eigentlich spezielle Kinderpolicen? Hier gibt es Antworten.
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Urlaubscheck 2015
So sichern Sie Ihr Haus für den Urlaub richtig ab
Tür aufgebrochen, der Keller überflutet – wer nach der Rückkehr aus dem Urlaub keinen Schock erleben möchte, checkt sein Haus am besten vorab. Wie man sein Zuhause während der Ferien vor Langfingern und Unwetterschäden schützt und was Facebook damit zu tun hat.
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Video der Woche
Diese BU-Klauseln sind wichtig für Schüler und Studenten
Es ist sinnvoll für Schüler, Azubis und Studenten früh eine Berufsunfähigkeitsversicherung abzuschließen, sagt Michael Franke. Aber welche Klauseln sind für diese jungen Menschen besonders wichtig? Was ist denn der Beruf eines Schülers zum Beispiel? Das erklärt der Gründer des Analysehause Franke und Bornberg im Video.
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Betrugsprozess gegen Krankenkassen-Mitarbeiter
500 Euro für jede gefälschte Bescheinigung
So einfach kann Nebenverdienst sein. Das dachte sich ein Krankenkassen-Mitarbeiter und verkaufte in mindestens 66 Fällen gefälschte Kassen-Bescheinigungen für 500 Euro pro Stück an Selbstständige, die sonst keine Chance auf eine Kassenmitgliedschaft gehabt hätten. So zumindest lautet die Anklage, der sich der 45-Jährige stellen muss. Mehr dazu lesen Sie hier.
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Studie über die Rolle des Internets beim Versicherungsabschluss
Infos übers Internet ja, Vertragsabschluss aber beim Berater
Kunden informieren sich gerne über Versicherungsprodukte im Internet, für einen Abschluss gehen sie aber nach wie vor zum Berater. Die Abschlusswahrscheinlichkeit ist dann auch höher, zeigt eine aktuelle Studie der Rating-Agentur Assekurata.
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Terrorgefahr beim Häuslebau
Wie die Bafin unsere Bausparkassen vor Al-Qaida schützen will
Die Finanzaufsicht Bafin hat für die Finanz- und Versicherungsbranche regelmäßig neue Verordnungen parat, die oft für ein Plus an Bürokratie sorgen. Dieses Mal hat es die Bausparkassen getroffen. Der Grund: Die Bafin will sie davor bewahren, dass Terroristen mit ihnen Geschäfte machen. Wie wahrscheinlich es …
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„Drachenleicht“
Tabaluga erklärt die Kindervorsorge
Versicherungen müssen nicht kompliziert sein. Die Universa lässt den kleinen Drachen per Video anschaulich erklären, wie das neue Tip-Top Tabaluga Rundum-Paket des Versicherers für die finanzielle Absicherung und Vorsorge von Kindern sorgt.
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Arbeitskraftabsicherung
Wie Arbeitsunfähigkeitsklauseln den BU-Schutz verbessern
Arbeitsunfähigkeitsklauseln in BU-Versicherungen können den Versicherungsschutz für Kunden verbessern und die Kosten des Versicherers senken. Warum das so ist und wie sich die bisher am Markt vorhandenen Klauseln unterscheiden, erklären Stephan Kaiser vom BU-Expertenservice und Philip Wenzel von freche versicherungsmakler in ihrem Gastbeitrag.
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Diskussion auf Facebook
„Die Rentenansprüche werden sich auch ohne bAV mindern“
Sie waren in dieser Woche fleißig. Auf unserer Facebook-Seite war die Frage, ob Riester funktioniert oder nicht, ein Hauptthema. Die Forderung von Andrea Nahles, mit der betrieblichen Altersvorsorge die entstehende Lücke zu schließen, stieß auf wenig Gegenliebe im Vertrieb. Hier lesen Sie, was Ihre Kollegen …
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Bafin prüft die Wechsel-Praxis
Umdeckungsoption der DVAG versus Vertriebskodex des GDV
Passt die sogenannte Wechseloption der DVAG, bei der Vermittler Fondspolicen in den letzten fünf Vertragsjahren in eine klassische Rentenversicherung umdecken können, zum Vertriebskodex des Branchenverbands GDV? Eigentlich soll bei Umdeckungen das Kundeninteresse im Vordergrund stehen. Bei der Variante der DVAG fallen bei einem „Wechsel“ aber …
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Kosten von Zahnbehandlungen
Wie hoch darf die Zahnarztrechnung sein?
Vor dem Landgericht Dortmund hatte ein PKV-Kunde geklagt, weil sein Versicherer statt des 8,2-fachen Satzes der Gebührenordnung für Zahnärzte lediglich den 2,3-fachen Satz erstatten wollte. Laut Versicherer fehlte die Begründung dafür, warum der Zahnarzt ein höheres Honorar verlangte. Wie das Gericht entschied.
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Ignorieren? Ausweichen? Thematisieren?
Die drei Fragezeichen im Kundengespräch
In Verkaufsgesprächen geht es häufig um Argumente und Gegenargumente. Sich auf eine Diskussion mit dem Kunden einzulassen, hat jedoch nicht immer Vorteile. Wann Ignorieren, Ausweichen oder Thematisieren die bessere Strategie ist und mit welcher Fragetechnik Sie Ihren Kunden kriegen können.
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Rentenpläne von Andrea Nahles
Mindestrente kommt 2017
Nach Rente mit 63 und Mütterrente hält Arbeitsministerin Andrea Nahles an ihren weiteren Reformplänen fest. So soll es bis 2017 eine Mindestrente für Geringverdiener geben. Wer von dem neuen Gesetz profitieren wird.
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Falsch beraten, falsch gespart, falsch geschützt
Diese zehn Fehler sollten Sie beim Vorsorgen vermeiden
Wieviel verdienst du? Was hat dein Haus gekostet? Wie legst du dein Geld an? Diese Fragen stellen wir selten, denn die Reaktionen darauf sind meist verhalten. Das allerdings könnte ein Fehler sein, denn wenn wir mehr über Finanzen reden würden, dann verstünden wir vielleicht auch …
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Plan gegen die zerfallende Republik
Versicherer sollen Brücken und Autobahnen bauen
In Deutschland wird im öffentlichen Bereich zu wenig investiert. Dabei sind Straßen oft marode und Schulen und Kitas warten meist Jahre auf ihre Sanierung. Eine Kommission aus Politik- und Wirtschaftsvertretern sollte deshalb Ideen entwickeln, wie mehr Investitionsgelder fließen könnten. Ein erster Zehn-Punkte-Plan liegt jetzt vor.
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Plädoyer für bAV
„Man sollte die betriebliche Altersvorsorge ausbauen“
Ursprünglich sollte die Riester-Rente die Rentenlücke schließen, die in den Reformjahren 2000 und 2001 durch Kürzungen bei der gesetzlichen Rente entstanden sind. DIW-Vorstand Gert Wagner erklärt im Interview, warum dieser Plan nicht aufgegangen ist und was er alternativ für den besseren Weg hält.
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GDV mahnt zur „Sensibilität“
Flüchtlingsheime verlieren Versicherungsschutz
Als ob sie nicht schon genug Probleme hätten, droht vielen Flüchtlingsheimen nun auch eine Kündigung ihres Versicherungsvertrags. Der Versicherungsverband GDV bangt um den guten Ruf der Branche und mahnt zur „Sensibilität“.
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Ohne Beratungsprotokoll geht nichts
Wann Maklern die Beweislastumkehr droht
Mit welchen Konsequenzen müssen Makler rechnen, wenn sie die Beratung nicht dokumentieren? Zu dieser Frage urteilte der Bundesgerichtshof und krempelte damit die Verteilung der Beweislast zwischen Makler und Kunde um.
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„Das ist ein Skandal“
Schäuble macht Geheimnis um Lebensversicherungen
Wie hoch ist der Anteil der Rückstellungen für die Beitragsrückerstattung an den Eigenmitteln von Versicherungsunternehmen? Das wollte die Opposition vom Finanzminister Wolfgang Schäuble wissen. Doch dieser verweigerte die Auskunft.
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Wegen unterschiedlicher Geschäftsauffassung
Vorstandschef Helmut Posch verlässt die Continentale
Helmut Posch, Vorstandsvorsitzender im Continentale Versicherungsverbund, scheidet zum 30. April 2015 aus den Vorständen der Verbundunternehmen aus. Sein Nachfolger steht bereits fest.
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Kolumne von Hermann-Josef Tenhagen zur BU
„Wer eine therapeutische Sitzung hatte, gilt bei den Versicherern als labil“
Finanztip-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen geht in seiner Kolumne für Spiegel Online dieses Mal auf die BU ein. Obwohl sinnvoll, werde den potenziellen Kunden ein Abschluss schwer gemacht. Auf die Hilfe von Vermittlern könnten sie dabei oft nicht hoffen, „hier lauern weitere Gefahren“, so Tenhagen. Viele Außendienstler …
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Regelmäßig Riester-Verträge überprüfen
Bei Gehaltserhöhung kann die volle Riester-Zulage futsch sein
Riester-Sparer, die eine Gehaltserhöhung bekommen, müssen ihren Vertrag überprüfen. Denn nur wer mindestens 4 Prozent seines Einkommens in die Police einzahlt, bekommt die volle Förderung.
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