Pfefferminzia
Anmelden

Mobilität

 
Ist Digital wirklich besser?
Wie beim Versicherungsvergleich zwei Wochen Lebenszeit drauf gehen können
Johnny Haeusler, Berliner Blogger, Autor und Musiker, hat sich dem Online-Versicherungsvergleich im Selbstversuch gestellt. Aus seiner Kindheit wusste der Spreeblick-Mann: Die Suche nach einer Kfz-Versicherung hatte seinen Vater eine Stunde Lebenszeit gekostet. Ein amüsantes Lehrstück darüber, wie verzwickt die Suche heute sein kann.
Weiterlesen
 
Verbraucher informieren sich über Produkte und Kosten
Der Mythos vom naiven Kunden
Anders als es zum Beispiel in den Medien oft berichtet wird, lassen sich Kunden keine Versicherungen aufschwatzen. Vielmehr wägen sie die Entscheidung für eine Versicherung und für ein bestimmtes Produkt genau ab. Auch der Fakt, dass eine Beratung Geld kostet, ist den Verbrauchern klar, so das Ergebnis einer aktuellen Studie.
Weiterlesen
 
Umfrage zum Beschwerdemanagement
Nur knapp die Hälfte der Kunden ist zufrieden
Wenn Kunden und Versicherer unterschiedlicher Meinung sind, dann ist das Beschwerdemanagement des Unternehmens gefragt. Vor zehn Jahren waren damit nur wenige Kunden zufrieden. Der Trend zeigt allerdings nach oben.
Weiterlesen
 
Immer mehr Kfz-Kunden wechseln
2014 wechselten 1,8 Millionen Kfz-Kunden den Versicherer
Das Meinungsforschungsinstitut You Gov hat sich die Zahlen der Kfz-Policen-Wechsler zum Jahresende genauer angesehen. Demnach ist die Wechselbereitschaft im vergangenen Jahr gegenüber der Wechselsaison 2013 deutlich angestiegen.
Weiterlesen
 
Streit um Kfz-Versicherung
Versicherer gegen Gott: 1 : 0
In Großbritannien entzog ein Versicherer einer Pfarrerin den Versicherungsschutz für ihr Auto. Hintergrund war der Vorwurf, dass das Anbringen von großflächigen Aufklebern den Zustand des Autos verändere. Wie der Streit zwischen Glauben und Versicherer endete, lesen Sie hier.
Weiterlesen
 
Gemeinsam sind wir stark
Vermittler sind schlecht und Honorarberater doof?
Die Diskussion um die Vergütungsformen in der Finanzberatung reißt nicht ab. Davor Horvat, Vorstand bei Honorarfinanz, meint, Honorarberater und Versicherungsmakler sollten einfach zusammenarbeiten.
Weiterlesen
 
Diskussion um die Überlegenheit von Vertriebswegen
„Einfirmenvertreter sollen für Qualität stehen?“
Beim Verkauf von Lebensversicherungen liegen Einfirmenvertreter nach wie vor deutlich vorn: Sie haben hier einen Anteil von 42,5 Prozent, so ein Ergebnis der Vertriebswegeumfrage des GDV. Auf Twitter gibt es nun einen Disput darüber, ob das für eine hohe Beratungsqualität steht – oder eher nicht.
Weiterlesen
 
Orkantief Felix
Baum fällt: Hier zahlt keine Versicherung
Vor gut einer Woche wütete Orkantief Felix über Deutschland. Zahlreiche Schäden, die der Sturm verursacht hat, werden aber nicht von Versicherern übernommen. Warum das so ist und wie Sie sich vor solchen Situationen schützen können, erfahren Sie hier.
Weiterlesen
 
Urteil des Landgerichts Kaiserslautern
Volltrunken zahlt die Vollkasko nicht mehr
Das Landgericht Kaiserslautern entschied nun, dass Autofahrer mit mehr als 1,1 Promille keinen Anspruch auf Vollkaskoschutz bei Autounfällen besitzen. Die gewählte Grenze ist überraschend: Legt man den Katalog der Ordnungswidrigkeiten zugrunde, wäre auch eine niedrigere Grenze denkbar gewesen.
Weiterlesen
 
Große Qualitätsunterschiede
So unterschiedlich beurteilen Schadenkunden die Versicherer
Nach einer Schadenregulierung haben nicht alle Versicherer zufriedene Kunden, genauso wie nicht alle Versicherer generell schlecht arbeiten. So könnte man das Ergebnis der Schadenmanagement-Studie von MSR Consulting zusammen fassen. Was das im Einzelnen bedeutet.
Weiterlesen
 
Versicherungsapps
Politik stoppt Datensammelwut der Versicherer
Vor kurzem erklärte Andrea Voßhoff (CDU/CSU), Datenschutzbeauftragte der Bundesregierung, dass gezieltes Sammeln und Auslesen von Gesundheitsdaten mithilfe von Apps problematisch sei. Ist dies das Ende der individuellen Prämienkalkulation?
Weiterlesen
 
Wechselfrist zum 30. November verpasst?
In diesen Fällen ist eine spätere Kündigung der Kfz-Police möglich
Am 30. November eines jeden Jahres ist die reguläre Wechselfrist für Kfz-Versicherungen verstrichen. Dabei gibt es auch für Spätzünder die Chance, sich jetzt noch einen günstigeren Versicherungstarif zu sichern. In welchen Fällen Kunden ein Sonderkündigungsrecht haben, lesen Sie hier.
Weiterlesen
 
Geiz ist immer noch geil
Für Rabatte würden Kunden ihre Daten teilen
Die Aktion der Generali, den Lebensstil ihrer Kunden aktiv in den Versicherungsschutz einzubeziehen und dazu entsprechende Daten zu erheben, sorgt aktuell für Kritik bei Verbraucher- und Datenschützern. Jetzt zeigt eine Umfrage, dass Kunden der Datenschutz egal ist, wenn sie dadurch Geld sparen können.
Weiterlesen
 
Markus Rieß im Interview
Wie die Allianz ihr Online-Geschäft ausbauen will
Allianz-Deutschland-Chef Markus Rieß gibt in einem aktuellen Interview Einblicke in das Zukunftskonzept des Versicherers. Der Online-Ausbau soll in drei Phasen erfolgen und bis 2018 abgeschlossen sein. Welche Sparten nach der Kfz-Versicherung als nächstes dran sind, lesen Sie hier.
Weiterlesen
 
Kommentar
Gesunder Menschenverstand oder vorsätzliches Verschleppen?
Aktuell diskutieren der Deutsche Anwaltsverein (DAV) und der Versicherungsverband GDV über die Frage der Regulierung von Schäden. Ursache hierfür ist eine unter Anwälten durchgeführte Umfrage zum Regulierungsverhalten der Versicherer. Der Frage, wer nun Recht hat, widmet sich Maklerin Katharina Heder.
Weiterlesen
 
Potenzial der Videoberatung
„Videochats können die persönliche Beratung sinnvoll ergänzen“
Beratung per Video: Statt ins Büro des Maklers zu pilgern, lässt der Kunde mit einem Klick den Versicherungsexperten auf seinem Computerbildschirm erscheinen. Ein Modell für die Zukunft? Zwei Studenten haben in ihrer Abschlussarbeit der Dualen Hochschule Heidenheim (DHBW) das Potenzial der Videoberatung in der Assekuranz beleuchtet. Über ihre Schlussfolgerungen sprechen Dominik Vollrath und Julius Kretz mit dem Software-Portal VSP.
Weiterlesen
 
Alternativen zur BU
Das unterschätze Risiko
Die Berufsunfähigkeitsversicherung ist nach wie vor die beste Absicherung gegen Arbeitskraftverlust – aber nicht für alle im Angebot. Darum erobern Alternativen den Markt.
Weiterlesen
 
Marketing und Vertrieb
Bei DA Direkt gibt es einen neuen Ansprechpartner für Maklerpools
DA Direkt plant eine stärkere Zusammenarbeit mit verschiedenen Maklerpools. Dafür hat der Versicherer einen neuen Verantwortlichen geholt. Erfahrungen im Marketing und Vertrieb sammelte er unter anderem beim Maklerpool BCA.
Weiterlesen
 
Was ihr Gebrauchter wert ist
Kommt es zu einem Kfz-Haftpflichtschaden, lassen Versicherer den Fahrzeugwert unter anderem beim Datenanalysten Schwacke ermitteln. Für private Autokäufer bieten die sogenannten Schwacke-Listen ebenfalls einen guten Anhaltspunkt. Welche Gebrauchten am meisten wert sind.
Weiterlesen
 
Ist Digital wirklich besser?
Wie beim Versicherungsvergleich zwei Wochen Lebenszeit drauf gehen können
Johnny Haeusler, Berliner Blogger, Autor und Musiker, hat sich dem Online-Versicherungsvergleich im Selbstversuch gestellt. Aus seiner Kindheit wusste der Spreeblick-Mann: …
Weiterlesen
 
Verbraucher informieren sich über Produkte und Kosten
Der Mythos vom naiven Kunden
Anders als es zum Beispiel in den Medien oft berichtet wird, lassen sich Kunden keine Versicherungen aufschwatzen. Vielmehr wägen sie …
Weiterlesen
 
Umfrage zum Beschwerdemanagement
Nur knapp die Hälfte der Kunden ist zufrieden
Wenn Kunden und Versicherer unterschiedlicher Meinung sind, dann ist das Beschwerdemanagement des Unternehmens gefragt. Vor zehn Jahren waren damit nur …
Weiterlesen
 
Immer mehr Kfz-Kunden wechseln
2014 wechselten 1,8 Millionen Kfz-Kunden den Versicherer
Das Meinungsforschungsinstitut You Gov hat sich die Zahlen der Kfz-Policen-Wechsler zum Jahresende genauer angesehen. Demnach ist die Wechselbereitschaft im vergangenen …
Weiterlesen
 
Streit um Kfz-Versicherung
Versicherer gegen Gott: 1 : 0
In Großbritannien entzog ein Versicherer einer Pfarrerin den Versicherungsschutz für ihr Auto. Hintergrund war der Vorwurf, dass das Anbringen von …
Weiterlesen
 
Gemeinsam sind wir stark
Vermittler sind schlecht und Honorarberater doof?
Die Diskussion um die Vergütungsformen in der Finanzberatung reißt nicht ab. Davor Horvat, Vorstand bei Honorarfinanz, meint, Honorarberater und Versicherungsmakler …
Weiterlesen
 
Diskussion um die Überlegenheit von Vertriebswegen
„Einfirmenvertreter sollen für Qualität stehen?“
Beim Verkauf von Lebensversicherungen liegen Einfirmenvertreter nach wie vor deutlich vorn: Sie haben hier einen Anteil von 42,5 Prozent, so …
Weiterlesen
 
Orkantief Felix
Baum fällt: Hier zahlt keine Versicherung
Vor gut einer Woche wütete Orkantief Felix über Deutschland. Zahlreiche Schäden, die der Sturm verursacht hat, werden aber nicht von …
Weiterlesen
 
Urteil des Landgerichts Kaiserslautern
Volltrunken zahlt die Vollkasko nicht mehr
Das Landgericht Kaiserslautern entschied nun, dass Autofahrer mit mehr als 1,1 Promille keinen Anspruch auf Vollkaskoschutz bei Autounfällen besitzen. Die …
Weiterlesen
 
Versicherungsapps
Politik stoppt Datensammelwut der Versicherer
Vor kurzem erklärte Andrea Voßhoff (CDU/CSU), Datenschutzbeauftragte der Bundesregierung, dass gezieltes Sammeln und Auslesen von Gesundheitsdaten mithilfe von Apps problematisch …
Weiterlesen
 
Wechselfrist zum 30. November verpasst?
In diesen Fällen ist eine spätere Kündigung der Kfz-Police möglich
Am 30. November eines jeden Jahres ist die reguläre Wechselfrist für Kfz-Versicherungen verstrichen. Dabei gibt es auch für Spätzünder die …
Weiterlesen
 
Geiz ist immer noch geil
Für Rabatte würden Kunden ihre Daten teilen
Die Aktion der Generali, den Lebensstil ihrer Kunden aktiv in den Versicherungsschutz einzubeziehen und dazu entsprechende Daten zu erheben, sorgt …
Weiterlesen
 
Markus Rieß im Interview
Wie die Allianz ihr Online-Geschäft ausbauen will
Allianz-Deutschland-Chef Markus Rieß gibt in einem aktuellen Interview Einblicke in das Zukunftskonzept des Versicherers. Der Online-Ausbau soll in drei Phasen …
Weiterlesen
 
Kommentar
Gesunder Menschenverstand oder vorsätzliches Verschleppen?
Aktuell diskutieren der Deutsche Anwaltsverein (DAV) und der Versicherungsverband GDV über die Frage der Regulierung von Schäden. Ursache hierfür ist …
Weiterlesen
 
Potenzial der Videoberatung
„Videochats können die persönliche Beratung sinnvoll ergänzen“
Beratung per Video: Statt ins Büro des Maklers zu pilgern, lässt der Kunde mit einem Klick den Versicherungsexperten auf seinem …
Weiterlesen
 
Alternativen zur BU
Das unterschätze Risiko
Die Berufsunfähigkeitsversicherung ist nach wie vor die beste Absicherung gegen Arbeitskraftverlust – aber nicht für alle im Angebot. Darum erobern …
Weiterlesen
 
Marketing und Vertrieb
Bei DA Direkt gibt es einen neuen Ansprechpartner für Maklerpools
DA Direkt plant eine stärkere Zusammenarbeit mit verschiedenen Maklerpools. Dafür hat der Versicherer einen neuen Verantwortlichen geholt. Erfahrungen im Marketing …
Weiterlesen
 
Was ihr Gebrauchter wert ist
Kommt es zu einem Kfz-Haftpflichtschaden, lassen Versicherer den Fahrzeugwert unter anderem beim Datenanalysten Schwacke ermitteln. Für private Autokäufer bieten die …
Weiterlesen
Pfefferminzia
Pfefferminzia