Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Vertriebstrainings mit künstlicher Intelligenz

Mit KI Kundeneinwände erfolgreich behandeln

Immer mehr Unternehmen akzeptieren KI-gestützte Vertriebstrainings als intelligente Ergänzung der Präsenztrainings. Denn mit künstlicher Intelligenz (KI) lässt sich Weiterbildung effektiver und praxisnäher gestalten. Wie das geht, beschreibt Robert Leubner vom Deutschen Institut für Vertriebskompetenz am Beispiel der Einwandbehandlung.

Stoïk eröffnet Standort und sucht Leute

Der Spezialist für Cyberversicherungen, Stoïk, setzt seinen Fuß nach München. Dort baut er einen Standort auf und will 15 Stellen besetzen.

Deutschland ist auch darunter

Gesetzliche Rente reicht in vielen Ländern Europas nicht

Reicht mein Geld für einen würdigen Ruhestand? Diese Frage stellen sich in Europa wohl einige Menschen. Das ernüchternde Ergebnis: Geht es nur nach der Höhe der gesetzlichen Rente lautet die Antwort bei den meisten – nein. Das zeigte eine aktuelle Analyse.

Debatte zum Sozialstaat

Der CDU-Wirtschaftsrat, die Zahnbehandlung und der Gegenwind

Damit hat der CDU-Wirtschaftsrat offenbar auf den Nerv gebohrt – Zahnarztpatienten sollen ihre Behandlungen künftig selbst bezahlen, fordert das Gremium. Der Gegenwind folgt prompt. Doch der Wirtschaftsrat fordert noch weitere soziale Einschnitte.

Pfeffi fragt nach

Wann gehört die Sterbegeldversicherung zum Schonvermögen?

Immer wieder taucht im Netz die Frage auf, welches Vermögen im Falle von Insolvenz oder Sozialhilfe zum sogenannten Schonvermögen gehört. Speziell: Was ist mit der Sterbegeldversicherung? Wir haben uns umgehört und stellen fest, dass das nicht ganz einfach ist.

Kredit, Anlage, Versicherung

Bafin warnt Verbraucher vor drei bestimmten Risiken

Im Rahmen ihres Risikoberichts fürs neue Jahr warnt die Finanzaufsicht Bafin vor drei speziellen Risiken für Verbraucher. Je eines hat mit Kredit, Geldanlage und Versicherung zu tun.

Überschussbeteiligungen 2026

Ein Drittel der Versicherer verzinst mit mindestens 3 Prozent

Das Analysehaus Morgen & Morgen hat Überschussbeteiligungen von 50 Lebensversicherern für 2026 unter die Lupe genommen und stellt einen Trend zu steigenden Zinsen fest. Wenn auch nicht so flächendeckend wie im Vorjahr.

Kundenurteile ausgewertet

Lebensversicherung: Wie kundenorientiert sind die Anbieter?

Eine neue Studie zeigt, wie zufrieden Kunden mit Anbietern von Lebensversicherungen sind. Zur Wahl standen 35 Lebensversicherer, 7 erhielten die Note „sehr gut“.

Interview mit Tino Scraback Consulting

„Es herrscht Goldgräberstimmung im Maklermarkt“

Im Interview sprechen Tino Scraback und Daniel Seeger von Tino Scraback Consulting (TSC) darüber, warum Maklerbestände heute so begehrt sind, welche Fehler Käufer und Verkäufer unbedingt vermeiden sollten und weshalb frühzeitige Vorbereitung über den Verkaufserfolg entscheidet.

Biber, Waschbär, Marder

Kuriose Urteile zu Nagetieren, Schäden und Versicherungen

Der Marder rappelt nachts im Dachstuhl. Eine Hundehalterin bricht im Biberloch ein, während sie den Hund Gassi führt. Biber überfluten das Nachbargrundstück. Und ein Marder hat ein gerade verkauftes Haus umgestaltet. Die Experten der Arag Rechtsschutzversicherung haben rund um den Murmeltiertag kuriose Urteile rund um Nagetiere herausgesucht.

Wie man IT-Dienstleister vernünftig absichert

IT-Dienstleister sind fürs digitale Leben unverzichtbar geworden. Wie sichert man solche zentralen Knotenpunkte im weltweiten Netz überhaupt ab?

Podcast: KI, Börse und Beratung und Doreen Gossert im Gespräch

Mit Doreen Gossert sprechen wir über ihre neue Tätigkeit bei Finas Versicherungsmakler. Im Schmolltalk geht es um die Blau Direkt Network Convention und außerdem um die Frage, was Investmentberater ihren Kunden mitteilen müssen. Und wir haben vier News für Sie.

Arbeiten laufen

Nach BGH-Urteil: Allianz setzt Rentenfaktoren wieder hoch

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg zeigt sich zufrieden. Die vor dem Bundesgerichtshof verurteilte Allianz Leben korrigiert in Rentenversicherungen flächendeckend die zu Unrecht gesenkten Rentenfaktoren.

Viele Prämientreiber

Wohngebäudeversicherung: Schnäppchenhaus als Kostenfalle

Wohngebäudeversicherungen für ältere Häuser werden teurer – und am Markt läuft etwas gewaltig schief. Was das ist, welche Fallstricke es in der Wohngebäudeversicherung gibt und warum die Selbstbeteiligung Pflicht sein sollte, schildert Marktbeobachter Stephan von Heymann in seinem Gastbeitrag.

Große Kundenstudie

Gewerbeversicherung: Die Stimmung bröckelt

Eine Umfrage zur Gewerbeversicherung zeigt, dass Kunden weniger zufrieden mit ihren Betreuern sind als in den vergangenen Jahren. Sie haben weniger Kontakt und wechseln häufiger Verträge. Warum nur? Und was könnte dagegen helfen?

Die Zukunft der Rente (Teil2)

Warum ist das niederländische Rentensystem so erfolgreich?

Das niederländische Rentensystem gilt als eines der besten der Welt. Trotz einiger Ähnlichkeiten zum deutschen ist es grundsätzlich anders konzipiert. Was machen unsere nordwestlichen Nachbarn besser?

Bis zu 44 Prozent

KFZ-Versicherung für E-Autos oft teurer als für Verbrenner

Die Zeiten, in denen man sein Elektroauto günstiger versichern konnte als einen Verbrenner, sind anscheinend vorbei. So zeigen aktuelle Berechnungen von Verivox, dass die Prämien für Stromer inzwischen bis zu 44 Prozent höher liegen.

Alter Wein im günstigen Schlauch

Über den rasanten Aufstieg aktiver ETFs

Passive ETFs konnten nur deshalb so erfolgreich sein, weil sie unvergleichlich günstig sind und weil sich aktives Management oft nicht auszahlt. Aktive ETFs versuchen trotzdem, den Markt zu schlagen. Immerhin vermeiden sie dabei einen Fehler der aktiven Investmentfonds.

Baufinanzierung

Vorständin Mirjam Mohr verlässt die Interhyp

Mehr als anderthalb Jahrzehnte saß Mirjam Mohr im Vorstand des Baufi-Vermittlers Interhyp. Jetzt findet sie, dass es Zeit für was Neues ist.

Die Zukunft der Rente (Teil 1)

Deutsches Rentensystem schwach im internationalen Vergleich

Der demografische Wandel setzt das deutsche Rentensystem immer stärker unter Druck. Auch andere Länder stehen vor diesem gravierenden Problem. Wer ist strukturell besser vorbereitet? Ein Überblick.

AfW erneuert Ruf nach Riester-Reform

Sorgen der Ostdeutschen nehmen auch bei Altersvorsorge zu

Vor allem in den ostdeutschen Bundesländern herrscht bei vielen Menschen großer Frust über die politischen Verhältnisse. Eine aktuelle Umfrage zeigt nun, dass die Sorgen vieler Ostdeutscher nicht zuletzt um Rente und Altersvorsorge kreisen. Der AfW Bundesverband Finanzdienstleistung forderte vor diesem Hintergrund eine schnelle Riester-Reform.

Standard Life ergänzt Fondspolice um BU-Schutz für Studierende

Studierende können sich beim Versicherer Standard Life ab sofort mit einer vereinfachten Gesundheitsprüfung gegen das Risiko der Berufsunfähigkeit (BU) absichern. Der BU-Schutz ist an die fondsgebundene Rentenversicherung „Maxxellence Invest“ gekoppelt und kann bei erfolgreichem Studienabschluss aufgestockt werden.

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Rente goes Portfolio

Renditestark in den Ruhestand

Den Ruhestand finanziell absichern, dabei flexibel bleiben und die attraktiven Chancen am Kapitalmarkt heute und im Ruhestand nutzen: Dr. Claus Hunold, Leiter des Maklerbetriebs der AXA Konzern AG, erklärt, wie Kund:innen das mit fondsbasierter Altersvorsorge und nachhaltigen, renditestarken Portfoliolösungen gelingt.

Servicevereinbarungen, Rechtsschutz und Tierarzt-Videosprechstunde

Hören Sie jetzt Folge 142 unseres Podcasts „Die Woche“

Mit Vertriebscoach Jörg Laubrinus sprachen wir über Sinn und Funktionsweise von Servicevereinbarungen. Tierärztin Berit Bräuer erklärt für unser Schwerpunktthema „Rund ums Tier“, warum Videosprechstunden einen wichtigen Beitrag für die Gesundung von Katze, Hund und Co. leisten. Milan Jarosch von DMB Rechtsschutz hat einen Rechtsschutztipp des …

GDV zieht erste Schadenbilanz

Sommerunwetter kosten Versicherern 740 Millionen Euro

Rund 740 Millionen Euro muss die deutsche Versicherungswirtschaft im Zuge der Sommerunwetter „Lambert“ und „Kay“ von Mitte Juni zahlen. Das ergab eine erste Schadenbilanz des Versicherungsverbandes GDV. Die deutschen Versicherer betonten vor diesem Hintergrund einmal mehr, dass Bund und Länder verbindliche Maßnahmen zur Klimafolgenanpassung auf …

Elementarschadenschutz wie in Frankreich

Deutsche Hausbesitzer wünschen sich die 26-Euro-im-Jahr-Police

Nur 26 Euro im Jahr zahlen für die Elementarschadenversicherung? Was in Frankreich möglich ist, wünschen sich auch die Deutschen, wie das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz (ZEV) auf Basis einer repräsentativen Umfrage mitteilte. Eine günstige Versicherung mit staatlichen Vorgaben ohne individuelle Risikoberechnung sei demnach der Wunsch …

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Moderne Altersvorsorge

Flexibler sparen für den Ruhestand

Die fondsgebundene Rentenversicherung Maxxellence Invest von Standard Life vereint die Vorteile einer Versicherung mit denen eines Fondssparplans. Sie bietet steuerliche Vorteile plus Renditechancen.

Ausgerechnet Hebeleffekt

Wie sich Zins, Garantie und Rendite gegenseitig beeinflussen

In Verträgen mit Garantien ist immer ein Teil des Geldes in Zinsanlagen gebunden. Wie viel das ausmacht, und wie es die Rendite drückt, rechnen wir über ein vereinfachtes Modell aus. Dafür nehmen wir fünf Kombinationen aus Garantieniveau und Zinssatz und wenden sie auf Einmalanlagen und …

Mehr Transparenz in der Altersvorsorge

Digitale Rentenübersicht startet

Die digitale Rentenübersicht geht am Freitag für die Öffentlichkeit an den Start. Die neue Online-Plattform soll jedem Bürger künftig einen Überblick über die eigene gesetzliche, betriebliche und private Altersvorsorge geben. Die Versicherer arbeiten an der technischen Einbindung.

Mehrwert für Flottenkunden

Wie Versicherungsmakler Partner von Fuhrparkunternehmen werden

Haben Versicherungsmakler Kunden mit Fuhrpark im Bestand, kann das hier und da zu Problemen führen. Wie diese sich vermeiden lassen, und wie sich Makler mit echter, nützlicher Hilfe profilieren, berichtet Versicherungsmakler Robert Radicke in seinem Gastbeitrag.

Unterstützung im BU-Leistungsfall schützt vor Vertrauensverlust

Weiter an der Qualität der Berufsunfähigkeitsversicherung zu schrauben, ist nicht allzu sinnvoll, findet Philip Wenzel, Biometrie-Experte und Chefredakteur des Portals Worksurance. Stattdessen sollten sich die Anbieter auf die Unterstützung im Leistungsfall konzentrieren, schreibt er in seinem Kommentar. Ein Versicherer habe hier schon gut vorgelegt.

Hanse-Merkur-Vorstand Ganser zum Reisemarkt

„Urlaub im eigenen Land liegt auch weiter sehr im Trend“

Die Hanse-Merkur will führender Reiseversicherer in Europa werden. Wie das gelingen soll, wohin es die Deutschen in diesem Sommer zieht und was er zur Kritik von Verbraucherschützern an „Rundum-Sorglos-Paketen“ sagt, erfahren Sie im Interview mit Reise-Vorstand Johannes Ganser.

Wertsachen am Arbeitsplatz

Hausratversicherung zahlt auch bei Diebstahl im Büro – unter einer Bedingung

Smartphone, Handtasche und andere Wertsachen sollten nicht offen am Arbeitsplatz liegen gelassen werden. Darauf weist die R+V Versicherung hin. Denn werden sie gestohlen, so springt die private Hausratversicherung nur unter einer wichtigen Voraussetzung ein.

Bis zur Rente? Keine Chance!

Über ein Viertel zweifelt daran durchzuhalten

Zwei Forscher decken über eine Umfrage einen gewissen Pessimismus unter Arbeitnehmern auf. Mehr als ein Viertel zweifelt nämlich daran, den Beruf bis zur Rente ausüben zu können. Das gibt den Forschern vor allem in Hinblick auf eine aktuelle Diskussion ziemlich zu denken.

Interview-Strategie: Richtige Fragen führen zu höheren Quoten

90 Prozent der Kundengespräche haben Luft nach oben. Das liegt laut Business-Coach Jürgen Zirbik daran, dass die Masse der Seminare Wissen zu Produkten vermitteln. Produkte interessieren Kunden aber nicht wirklich, sie entscheiden emotional nach Nutzen. Mit der Interview-Strategie können Makler ihre Quoten erhöhen, glaubt Zirbik. …

Rezession „kleineres Übel“ als langjährige Stagflation

Chefvolkswirte von Versicherern erwarten weitere Zinserhöhungen

Die Inflation bleibe ein „hartnäckiges Thema für 2023 und 2024“, prognostiziert Munich-Re-Chefvolkswirt Michael Menhart. Auch die Volkswirte von Allianz und Swiss Re rechnen daher mit weiteren Zinserhöhungen durch die Zentralbanken, darunter die EZB. Für die europäischen Versicherer bestehe kaum Gefahr, die Konjunktur drohe jedoch zu …

Tot bleibt (vorerst) tot

Warum die 100-Prozent-Garantie in der Vorsorge nicht wiederkommt

Offenbar reicht es noch nicht aus – obwohl Zinsen und Renditen am Anleihemarkt kräftig gestiegen sind, feiert die 100-prozentige Beitragsgarantie erst mal kein Comeback. Und das hat triftige Gründe. Allerdings gibt es einzelne Modelle, die das höhere Zinsniveau durchaus schon nutzen.

Mehrwert oder Marketing-Aktion?

Makler durchleuchtet Württembergische-BU mit vereinfachten Gesundheitsfragen

Die Württembergische bietet aktuell eine Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) mit reduzierten Gesundheitsfragen an. Das berichtet der Versicherungsmakler Tobias Bierl – doch Begeisterung sieht irgendwie anders aus: „Es gibt sicherlich Aktionen, die wesentlich schlechter und gefährlicher sind“, kommentiert er auf seinem Blog.

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