Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Was ChatGPT, Claude und Co. im Versicherungsvertrieb leisten

Künstliche Intelligenz (KI) kann Makler bereits heute bei vielen Aufgaben entlasten. Wo ihr Einsatz sinnvoll ist, welche Grenzen im regulierten Versicherungsvertrieb bleiben und wie sich Anwendungen sicher testen lassen, erklären Nele Wollert (Muffintech) und Vincenz Klemm (Baobab).

Zahl der Stressdiagnosen erreicht neuen Höchststand

Die KKH meldet mehr Fehltage wegen akuter Belastungsreaktionen und Anpassungsstörungen. Besonders flexibles Arbeiten braucht demnach klare Regeln. Die können vom Arbeitgeber kommen, aber auch von den Angestellten selbst.

Filial- und Direktversicherer

Diese KFZ-Versicherer überzeugen ihre Kunden

Wie zufrieden sind Autofahrer mit ihrem KFZ-Versicherer? Eine aktuelle Disq-Befragung im Auftrag von NTV liefert die Antwort und zeigt, wo Filial- und Direktversicherer bei Vertragsleistungen, Service und Kundentreue jeweils punkten.

„Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“

Die unterschätzte Klausel in der Unfallversicherung

In Unfallversicherungen kann die Klausel „Mitwirkung von Krankheiten und Gebrechen“ auftauchen. Warum diese Regelung über Invaliditätsgrad, Progression und Unfallrente entscheiden kann und weshalb sie nichts mit den Gesundheitsfragen im Antrag zu tun hat, erklärt Marktbeobachter Stephan von Heymann.

Warum die neue Kapitalrente alternativlos ist

Die Rentenkommission will ein kapitalgedecktes Element in die gesetzliche Rente einführen. Rechtsanwalt Robert Peres erklärt in seinem Gastbeitrag, was die geplante Kapitalrente bringen kann, wo Schweden Vorbild ist – und woran das Vorhaben noch scheitern könnte.

R+V behält Condor Leben

Der geplante Verkauf an Acathia Capital ist vom Tisch. Die R+V will die rund 219.000 Verträge der Condor Leben nun intern weiterführen.

Aufsicht über Werbung

Finfluencer: Warum sich der BVK über die Bafin freut

In einem Meinungsbeitrag kündigt Bafin-Exekutivdirektor Thorsten Pötzsch an, dass sich die Finanzaufsicht künftig intensiv mit Finfluencern befassen will. Das alles klingt eher partnerschaftlich als drohend. Gleichwohl ist der Branchenverband BVK davon angetan.

Operation Neuanfang

Dialog wird Hauptsponsor des TSV 1860 München

Der Maklerversicherer der Generali, Dialog, löst die Bayerische als Geldgeber im Löwen-Trikot ab. Für Vermittler steckt darin mehr als Fußballromantik.

Allianz Vorsorge Index

Deutsche verlassen sich zu sehr auf gesetzliche Rente

Fast jeder Fünfte verlässt sich im Ruhestand allein auf die gesetzliche Rente. Gerade bei Frauen und Teilzeitbeschäftigten ist das so. Das geht aus dem Allianz Vorsorge Index hervor.

Trotz GKV-Reform: Mehrheit rechnet mit höheren Beiträgen

Die Reform der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) soll für Ruhe an der Beitragsfront sorgen. Die Deutschen glauben aber offenbar nicht daran. Im Gegenteil ist die Skepsis sogar größer als vor der Reform, zeigt eine aktuelle Umfrage.

KI-Telefonassistent für Makler

Nie wieder Warteschleife: Wie fonio Ihr Front-Office entlastet

Anruf verpasst, Kunde verärgert? Der KI-Assistent fonio nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht Termine und nimmt Schadenmeldungen auf. So bleibt mehr Zeit für Beratung und Vertrieb.

Hürde im Organigramm

Warum Versicherer bei KI an sich selbst scheitern

77 Prozent der KI-Projekte haben die Pilotphase verlassen – trotzdem bleibt der erhoffte Durchbruch oft aus. Gastautor David Toma von Valtech erklärt, warum Versicherer die größte Hürde im eigenen Organigramm finden.

Podcast: bAV-Beratung in der Praxis und Herbst-Reformen

Mit den bAV-Maklern Fiona Schwesig und Mario Bartosch sprechen wir über die betriebliche Altersversorgung in der Praxis. Im Schmolltalk blicken wir vor unserer Sommerpause auf den Herbst der Reformen. Und wir haben vier News für Sie.

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Regierungswechsel, Inflation & Riester-Zulagen

Hören Sie jetzt Folge 70 unseres Podcasts „Die Woche“

Rainer M. Jacobus, Chef der Ideal Versicherung, erklärt, wie er die künftigen Entwicklungen aus dem politischen Berlin beurteilt – inklusive der Personalie Karl Lauterbach; IVFP-Geschäftsführer Michael Hauer geht auf die problematisch hohe Inflation ein – und wir haben vier News der Woche für Sie.

Jahresendgeschäft in der BU-Versicherung

„Lieber im kommenden Jahr ein paar Euro mehr zahlen“

Ja, die BU-Versicherung wird im kommenden Jahr vermutlich teurer. Unter anderem wegen der Senkung des Höchstrechnungszinses. Sollte man daher auf Teufel komm raus noch in diesem Jahr einen Vertrag abschließen? Schwierig, findet Biometrie-Experte Philip Wenzel. Welchen Grund er dafür vor allem anführt, lesen Sie hier.

Energiepreise explodieren

Warum Strom und Gas immer teurer werden

Die Energiekosten steigen bundesweit steil an. Verbraucher müssen für Strom und Gas immer tiefer in die Tasche greifen und für die kommenden Wochen haben zahlreiche Versorger schon weitere Tariferhöhungen angekündigt. Doch warum wird Energie eigentlich immer teurer? Hier erfahren Sie die Hintergründe.

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Uta Niendorf und Christian Buschkotte im Podcast

Die Customer Journey des hybriden Kunden

Was macht den hybriden Kunden aus und welche Anforderungen stellt sein wechselndes Nachfrageverhalten an die Versicherer? Über diese Frage sprach Digital-Experte Jonas Piela mit Uta Niendorf von Q_PERIOR und Christian Buschkotte von andsafe in einer neuen Folge des Digtial Insurance Podcast.

Neues Ressort geschaffen

Ex-VHV-Vorstand Horgby heuert bei Württembergischen an

Der langjährige Vorstand der VHV Allgemeine, Per-Johan Horgby, wechselt zu Jahresbeginn zur Württembergischen Versicherung. Bei der Sachversicherungstochter der Wüstenrot & Württembergische-Gruppe übernimmt Horgby ein neu geschaffenes Vorstandsressort. Welche Aufgaben dem 54-Jährigen in Stuttgart anvertraut werden, erfahren Sie hier.

Condor Lebensversicherung senkt Verzinsung

Der Lebensversicherer Condor reagiert auf das anhaltende Niedrigzinsniveau und schraubt die laufende und die Gesamtverzinsung der Klassik-Rente für 2022 herunter. Hier kommen die Details.

Umfrage unter „Generation Mitte“

Deutsche wegen Corona gestresster, Klimawandel als ferne Bedrohung

Wie optimistisch blickt die Generation Mitte angesichts der Corona-Pandemie in die Zukunft? Verspürt sie durch die neue Regierung schon eine Aufbruchstimmung? Und wie nah ist die Bedrohung durch den Klimawandel? Das und mehr fragten Marktforscher im Auftrag des Versicherungsverbands GDV für eine Umfrage ab. Die …

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Arbeitskraftabsicherung der SIGNAL IDUNA

Günstig im Beitrag, hochwertig im Schutz

Mit dem Konzept SI WorkLife können Makler attraktiven Zielgruppen wie Handwerkern und Beamten eine passgenaue und leistungsstarke Absicherung ihrer Arbeitskraft anbieten.

Rentenversicherungsbericht 2021

Rentenkasse muss auf ihre Reserven Strafzinsen zahlen

Für ihre Rücklage, die die Deutsche Rentenversicherung bei Banken parkt, fallen in diesem Jahr wegen der Geldpolitik der EZB rund 150 Millionen Euro Strafzinsen an.

Norman Wirth über Koalitionsvertrag

„Bafin-Aufsicht oder ähnliches – das kann tatsächlich noch kommen“

„Der Kanzler hat die Richtlinienkompetenz – und damit kann er diese Themen natürlich jederzeit wieder auf die Agenda bringen.“ Mit „diesen Themen“ meint AfW-Vorstand Norman Wirth zum Beispiel die Deckelung von Provisionen in der Lebensversicherung oder auch die Bafin-Aufsicht für Finanzanlagenvermittler. Wie er den Koalitionsvertrag …

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ETFs in der Beratung

„Ein ETF ist kein alleiniges Allheilmittel für die Altersversorgung“

Exchange Traded Funds, kurz ETFs, sind vor allem wegen ihrer niedrigen Kosten bei Sparern beliebt – auch für den Aufbau der Altersversorgung. Als ausschließliches Investment dafür taugen sie aber nicht, ist Norbert Piechowiak, Geschäftsführer Helvetia Leben Maklerservice GmbH, überzeugt. Denn in vielen Fällen könnten Kunden …

So geht psychische Hygiene (Teil 2)

Neun Tipps für psychische und physische Widerstandskraft

Die zahlreichen negativen Nachrichten, die uns täglich erreichen, wirken sich ungünstig auf unsere Psyche und das Immunsystem aus. Hier erfahren Sie ein paar Tipps, mit denen sie besser mit diesen Einflüssen umgehen können.

Wegen der Bezeichnung „offizieller Tarifrechner“

Verbraucherzentrale geht gegen Check24 vor

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat Check24 abgemahnt. Die Verbraucherschützer störten sich daran, dass das Portal einen Tarifrechner beim Vergleich von privaten Krankenversicherungen als „offiziellen Tarifrechner“ bezeichnete. Hier kommen die Details.

Winterzeit ist Diebstahlzeit

Was tun, wenn das Fahrrad gestohlen wurde?

Winterzeit ist Diebstahlzeit. Einbrecher und andere Kriminelle nutzen jetzt den Schutz der Dunkelheit, um auf Beutezug zu gehen. Dabei haben sie es immer häufiger auch auf Fahrräder und hochwertige E-Bikes abgesehen. Was Betroffene im Fall der Fälle tun sollten und wann bei Diebstahl der Versicherungsschutz …

Online-Beratung von Kunden höher geschätzt als von Vermittlern

Verbraucher schätzen die Online-Beratung deutlich positiver ein als es die Vermittler selbst tun. Letztere sehen die virtuelle Beratung mehrheitlich (55 Prozent) negativer im Vergleich zu einem Vor-Ort-Gespräch. Bei den Kunden sehen das nur 30 Prozent so, wie eine Umfrage der Unternehmesberatung EY Innovalue ergab.

Hochwasserkatastrophe

Versicherte Schäden klettern auf über 8 Milliarden Euro

Ein Drittel der versicherten Schäden, die bei den Überschwemmungen an Ahr und Erft entstanden sind, haben die deutschen Versicherer bereits bezahlt. Dabei handelt es sich um einen Betrag in Höhe von mehr als 3 Milliarden Euro.

Altersvorsorge unter Druck

Wie flexibel kann die private Rente sein?

Negativzinsen, steigende Inflation und immer mehr Druck auf die gesetzliche Rente bilden einen schwierigen Rahmen für Best Ager, ihr Vermögen bis zum Ruhestand und darüber hinaus renditestark anzulegen und später effektiv davon zu zehren. Pfefferminzia klärt über durchdachte Alternativen auf.

Gefährliche Ablenkung

Smartphone und Kopfhörer lassen Fahrradfahrer öfter verunglücken

Fast jeder zweite Fahrradfahrer zwischen 18 und 24 Jahren schließt nicht aus, während der Fahrt zu telefonieren oder zu texten, ergab eine aktuelle Umfrage im Auftrag der Allianz. Allerdings sorgt jede Ablenkung, auch Musikhören oder auf das Navi schauen, für eine erhöhte Unfallgefahr, warnt der …

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