Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Thema Dienstunfähigkeit

Richterin siegt vor dem Bundesverfassungsgericht

Der Dienstherr will eine Amtsrichterin auf Dienstunfähigkeit untersuchen lassen, insbesondere ihre Psyche. Jetzt entschied das Bundesverfassungsgericht über den Fall.

Versicherer melden weniger Blitze, aber teurere Schäden

Der GDV zählt für 2025 weniger Blitz- und Überspannungsschäden. Doch der Durchschnittsschaden erreicht laut Verband erneut einen Höchstwert.

KI im Makleralltag

Warum KI-Antworten schwanken – und wie man das abstellt

Wer im Restaurant einfach nur „Nudeln“ bestellt, bekommt eine Rückfrage vom Kellner serviert. Bei künstlicher Intelligenz (KI) ist das nicht so. KI-Experte René Jansen erklärt in seinem Gastbeitrag, warum vage Aufträge wie „Analysiere das“ zu schwankenden Ergebnissen führen. Und wie man das beheben kann.

Wirkung verfehlt?

Hälfte der Deutschen kennt Digitale Rentenübersicht nicht

Die Digitale Rentenübersicht ist ein guter Ansatz, um den Bundesbürgern zu verdeutlichen, wie es um ihre Altersvorsorge steht. Aber nur die Hälfte kennt das Angebot überhaupt, zeigt eine Umfrage des DIA.

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Tipps vom Anwalt

So können Makler Haftungsfallen bei der BU-Beratung vermeiden

Bei der privaten Berufsunfähigkeitsversicherung geht es im Ernstfall um die Existenz des Kunden. Damit Makler und Vermittler hier alles richtig machen, hat Rechtsanwalt Norman Wirth fünf Punkte aufgelistet, auf die Berater genau schauen sollten – auch aus reinem Selbstschutz.

Services der Woche

Neues aus den Servicewerkstätten der Versicherer

Die Axa startet mit dem E-Health-Unternehmen Compu Group Medical ein neues E-Portal für Krankenvollversicherte und die Softwarefirma Softfair legt ihre Endkundenrechner neu auf.

Staatssekretär Gerd Billen im Interview

„Ein Beratungshonorar kann ein Segen für die Rendite einer Anlage sein“

Gerd Billen, Staatssekretär für Verbraucherschutz, über den aktuellen Status quo bei der Honorarberatung, ihre Vorteile gegenüber der Beratung gegen Provisionen und ein mögliches Provisionsverbot in Deutschland.

Video der Woche

„Die meisten Vordrucke aus dem Internet machen den Arzt stark“

Rechtsanwalt Lutz Arnold gibt im Video-Interview wieder Tipps zum Thema Patientenverfügung. Eine wichtige Frage ist hier: Sollte der Arzt oder die Familie entscheiden, ob lebenserhaltende Maschinen abgestellt werden?

Produkte der Woche

Neues aus den Produktwerkstätten der Versicherer

Der Spezialversicherer Hiscox startet eine Versicherungspolice für Online-Shops und Allianz bietet eine neue Zahnzusatzversicherung an.

Rechtsschutzpolicen

Frau betrügt Versicherungen um 100.000 Euro

Mit gefälschten Rechnungen hat eine Rechtsanwaltsgehilfin von Versicherungen fast 100.000 Euro ergaunert. Jetzt musste die 43-Jährige vor Gericht.

Offener Brief von Verbraucherschützer Axel Kleinlein

„Sie geraten als Vermittler durch die Provisionen eben in einen Konflikt“

„Liebe Vermittler, liebe Vertreiber, es geht wieder mal los, darüber zu streiten, was eigentlich Ihre Rolle ist“, so beginnt Verbraucherschützer Axel Kleinlein einen offenen Brief an eben jene Versicherungsvermittler. Darin schreibt er unter anderem über die Provisionsgier mancher Vermittler, und dass eine gute Beratung Ergebnis …

Berufsunfähigkeitsversicherung

Was gilt, wenn ein Kunde die Untersuchung verweigert?

„Nicht nur der Versicherte hat Pflichten, auch der Versicherer“, erklärt Rechtsanwalt Björn Thorben M. Jöhnke. In einem Gastbeitrag beschreibt er, was bei einem sogenannten Untersuchungsgesuch zu beachten ist.

Bericht auf Frontal 21

Wenn Ärzte ohne Berufshaftpflicht praktizieren

Es sind erschreckende Zahlen, die Versicherungsmakler Bernd Helmsauer vorlegt. Seinen Berechnungen zufolge werden pro Monat rund 550.000 Patienten von Ärzten behandelt, die keine Haftpflichtversicherung haben.

Kommentar zur Arbeitskraftabsicherung

„Das Thema Berufsunfähigkeit gehört in die Schule“

Bewusstsein für eine Berufsunfähigkeitsversicherung macht sich bei Verbrauchern erst breit, wenn die Hütte schon brennt, meint Versicherungsmakler Frank Dietrich in seinem Kommentar. Es handele sich um ein gesellschaftliches Problem. Und um das zu lösen, müsse man sehr früh ansetzen.

Gerichtsverfahren

Prozess um Lustreise der Ergo startet im Juni

Es ist ein dunkler Fleck in der Unternehmensgeschichte des Ergo-Konzerns: Die Lustreise der Vertriebstochter HMI in die Gellert-Therme nach Budapest. Im Juni soll nun der Prozess beginnen.

Betriebsrente, Flexi-Rente, Rentenalter

An diesen Renten-Schrauben wollen Politiker drehen

Die Themen Rente und soziale Absicherung haben sich die Parteien als eines der Wahlkampfschwerpunkte heraus gesucht. Hier kommt ein Überblick, in welchen Bereichen die Politiker welche Reformen planen.

Video-Interview

„Der Vermittler hinkt der Technik hinterher“

Digitalisierung, Beratungsanlässe und Niedrigzinsniveau sind die großen Themen, mit denen sich der Vertrieb in diesem Jahr vor allem beschäftigen muss. Wie sich Vermittler auf die Herausforderungen vorbereiten kann, erklärt Karsten Körwer, Gründer und Geschäftsführer von Fairtriebsconsulting, im Video-Interview mit Pfefferminzia.

Anpassungen versäumt

Viele Verbraucher haben keinen ausreichenden Hausratschutz

Viele Verbraucher kümmern sich nicht richtig um ihre Hausratversicherung. Das heißt: Die Police verstaubt im Aktenordner und wird nur selten an neue Bedingungen, etwa eine größere Wohnung, angepasst. Das kann im Ernstfall für böse Überraschungen sorgen.

Interaktive Infografik

Wo sind die Sicherheitslücken an meinem Haus?

Einbrecher kennen die Schwachstellen eines Hauses, aber die Hausbesitzer selbst auch? Die interaktive Infografik des Versicherungsverbands GDV zeigt beim Bewegen des Mauszeigers über das Haus Sicherheitslücken, die Einbrecher gerne und häufig nutzen.

Vertriebschancen 2016

Hausbesitzer interessieren sich für Smart-Home- und Hausrat-Kombination

Nach einem anstrengenden Arbeitstag nach Hause kommen und dort ein beleuchtetes und optimal geheiztes Haus vorfinden? Was lange ein Traum war, kann nun auch für Vermittler zu einer echten Erfolgsgeschichte werden. Mehr als jeder zweite Deutsche denkt über Smart-Home-Lösungen nach. Damit die schlauen Wohnungen und …

Betriebliche Krankenversicherung

„Man kann sich von anderen Unternehmen abgrenzen“

Die betriebliche Krankenversicherung (bKV) bietet sowohl Arbeitgebern als auch Mitarbeitern allerhand Vorteile. Für Berater ist sie daher ein Geschäftsfeld mit ordentlichem Wachstumspotenzial. Welche Pluspunkte eine bKV hat und wie Berater sie am besten an den Mann bringen können, erklärt Ulrich Neumann, Leiter Maklervertrieb der Gothaer, …

Hilfe, mein Fernseher ist kaputt!

So sind TV-Geräte zuhause abgesichert

212 Minuten flackert er im Schnitt jeden Tag in den Wohnzimmern der Republik: der Fernseher. Ohne ihn geht es nicht. Umso wichtiger ist die Frage, wie er eigentlich versichert ist. Ein Fazit können wir vorweg nehmen: Wer davon ausgeht, die Hausratversicherung leiste in jedem Fall, …

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