Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

König Kunde spricht

Die fünf zentralen Ansprüche von Kunden an ihre Versicherer

Die Zeiten ändern sich und damit auch die Ansprüche Versicherter an ihre Versicherung (und ihre Vermittler). Eine Studie zeigt nun fünf zentrale Bedürfnisse, die direkt mit dem Klimawandel zu tun haben, und lässt auch Betroffene zu Wort kommen.

Verbraucherschützer fordern

Elementarschaden-Pflicht gehört in den Koalitionsvertrag

In Frankreich sind 98 Prozent der Haushalte gegen Naturkatastrophen versichert – in Deutschland nur rund 50 Prozent. Das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz fordert daher, dass eine verpflichtende Elementarschadenversicherung nach französischem Vorbild in die Koalitionsverhandlungen aufgenommen werden soll.

Analyse von Willis Towers Watson

Viridium-Verkauf würde deutschen Run-off-Markt beleben

Der inzwischen ziemlich konkrete Verkauf von Viridium könnte den deutschen Markt für Run-offs beleben. Dieser Meinung ist Michael Klüttgens, Leiter der Versicherungsberatung bei Willis Towers Watson für Nord-, Zentral- und Osteuropa. Was er sonst noch über Run-offs auf dem Markt und die Gründe dafür denkt, lesen Sie hier.

OK Berufsunfähigkeits-Spezial – Teil 6

„Piloten werden schneller fluguntauglich als andere Leute berufsunfähig“

Oliver Klaus erklärt, warum Flugdienstuntauglichkeit bei Piloten ein komplexes Thema ist und welche speziellen Ansprüche an ihre Gesundheit gestellt werden. Besonders bei psychischen Erkrankungen und gesundheitlichen Einschränkungen gibt es oft Missverständnisse, die Versicherer vor Probleme stellen.

Morgen-&-Morgen-Analyse

Private Zahnzusatztarife: 152 Tarife erhalten 5 Sterne

Zahnzusatztarife auf dem deutschen Markt sind weiter hochwertig und differenziert, mit immer mehr Risikotarifen. Zu diesem Fazit kommt die Rating-Agentur Morgen & Morgen in ihrer neuesten Analyse. Die Ergebnisse in der Übersicht.

Heine folgt auf Kessler

Neuer Vorstandssprecher für Fondstochter der Barmenia-Gothaer

Der langjährige Vorstandssprecher der Barmenia-Gothaer Asset Management geht in diesem Jahr in Rente. Als Nachfolger steht Gerrit Heine bereit.

„Lass mal reden“ mit Inter

Wie bleibt der Maklervertrieb in einem dynamischen Markt erfolgreich?

In unserem Interviewformat „Lass mal reden“ spricht Andreas Bahr, Leiter Maklervertrieb der Inter, über die größten Veränderungen im Maklermarkt, die Rolle von Künstlicher Intelligenz und warum Schnelligkeit heute oft wichtiger ist als Perfektion. Zudem verrät er, wie sich die Inter mit Spezialisierung und digitalen Lösungen gegen die Konkurrenz behauptet. Schauen Sie sich das exklusive Video an.

Podcast: Urteilsflut, bremsende Risikovoranfragen und Aktien

Mit Justus Lücke von den Versicherungsforen Leipzig sprechen wir über die Flut an Risikovoranfragen, die Versicherer jeden Monat überschwemmen. Gunter Schäfer von Arete Ethik Invest geht auf gut ausgewählte Aktien ein. Und wir haben ein paar News für Sie.

Laut Franke und Bornberg

Risikolebensversicherungen: Qualitätsschub bleibt aus

Bei Risikolebensversicherungen erwarten Kunden flexible Tarife. Aber vielen Versicherern fehlt die Innovationsfreude. Welche Tarife am meisten überzeugen und wie sich der deutsche Markt entwickelt hat, zeigt eine aktuelle Analyse der Rating-Agentur Franke und Bornberg.

Gutes Gefühl, wenn alles geklärt ist

Warum der Tod ein schönes Thema ist

Wenn es um Tod und Sterben geht, scheint es in unserer Gesellschaft immer noch Vorbehalte zu geben – auch in der Vorsorgeberatung. Als Niederländer hat Edwin Brouwers einen etwas anderen Blick auf die Sache und erklärt in seinem Gastbeitrag, warum der Tod in seinen Augen ein sehr schönes Thema ist.

Serie Generationenberatung Teil 2

Renteneintrittsalter: Ruhestand – Wann ist der richtige Zeitpunkt?

Mit 60 Jahren in den Ruhestand? Eher schwierig. Das Renteneintrittsalter, also ab wann gesetzlich Rentenversicherte eine Rente beziehen können, unterliegt Regeln. Für die Planung der finanziellen Absicherung im Ruhestand sollte man diese kennen.

Automatisierung, Prozesse, Rabatte

Wie der Versicherungsvertrieb rentabler arbeiten könnte

Versicherungssparten wie Wohngebäude, Komposit und KFZ stecken in der Krise. Wie Versicherer bei ihren Vermittlern ansetzen können, um im Versicherungsvertrieb wieder rentabler zu werden, dafür hat Dirk Schmidt-Gallas von Simon Kucher drei Tipps.

Versicherungen, ETFs, Aktien und Fonds

So sieht der ideale Altersvorsorge-Mix aus

Der ideale Altersvorsorge-Mix ist von Person zu Person sehr unterschiedlich. Worin sich Produkte wie ETFs, Fonds und Versicherungen grundlegend unterscheiden und was die Bundesregierung diesbezüglich plant, haben mehrere Experten beim MCC-Kongress Zukunftsmarkt Altersvorsorge diskutiert.

„Lass mal reden“ mit Arete Ethik Invest

Wie gelingt ethisches Investieren in turbulenten Zeiten?

Nachhaltige Geldanlage mit Sinn: Gunter Schäfer von Arete Ethik Invest erklärt im Interview mit unserem Redakteur Andreas Harms, wie die Investment-Boutique ethische und ökologische Kriterien in ihre Fonds integriert. Wie läuft der Auswahlprozess? Warum lohnt sich nachhaltiges Investieren gerade jetzt? Schauen Sie sich das Videointerview an!

Trotz erneuerter Klausel

BGH: Versicherer darf Krankentagegeld nicht senken

Ein privater Krankenversicherer will das Krankentagegeld kürzen, weil das Nettoeinkommen des Kunden sank. Das darf er aber nicht, entschied jetzt der Bundesgerichtshof (BGH). Schließlich kann der Versicherer ja noch andere Maßnahmen ergreifen.

Dringender Reformbedarf

Wirtschaftsweiser: So sollte die Politik die Altersvorsorge stabilisieren

Die demografische Entwicklung und wirtschaftliche Unsicherheiten setzen das Rentensystem hierzulande unter Druck. Ein aktueller Vortrag des Wirtschaftsweisen Martin Werding zeigt auf, welche Reformen durch eine neue Bundesregierung notwendig sind, um die Altersvorsorge langfristig zu stabilisieren.

„Alarmierende Ergebnisse“

Der schwache Service der Krankenkassen

Dass die Beiträge in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) steigen, dürfte einigermaßen bekannt sein. Aber wie sieht es im Gegenzug mit dem Service der Krankenkassen aus? Der Frage ging das Testhaus Fralytics nun nach – und zeigt sich vom Ergebnis wenig begeistert. Allerdings erreichten mit der BKK Exklusiv und der AOK Plus auch zwei Häuser sogar die volle Punktzahl.

OLG Nürnberg urteilt

Auch ein vorformulierter Beratungsverzicht gilt

Muss es auf einem separaten Dokument stehen, wenn ein Versicherungsnehmer auf Beratung verzichtet? Das Oberlandesgericht Nürnberg sagt „nein“ und lehnt eine entsprechende Klage ab. Versicherungsanwalt Tobias Strübing ist davon nicht begeistert und erklärt auch, warum.

Laut Servicevalue

Das sind die beliebtesten Versicherer und Krankenkassen

Servicevalue hat gemeinsam mit der „Bild-Zeitung“ erneut die beliebtesten Versicherer und Krankenkassen ermittelt. In beiden Kategorien gab es einige Überraschungen. Denn nicht die großen Platzhirsche lagen jeweils auf Platz 1. Wer sich die vorderen Plätze geschnappt hat und wie der Rest der Branche abgeschnitten hat.

Vertriebschancen nutzen

Wie Makler jetzt vom Boom der Photovoltaik profitieren

Die Nachfrage nach Photovoltaik (PV) wird laut Expertenschätzungen in Zukunft weiter rasant steigen – bei privaten wie bei gewerblichen Nutzern. Gleiches gilt für den Versicherungsbedarf der immer hochwertigeren Anlagen. Alles was Makler dazu wissen sollten, haben wir hier zusammengefasst.

Versicherer sammeln Infos über Kunden

Die Datensammelwut beginnt erst

GDV-Präsident Alexander Erdland erklärt in einem Interview, dass Versicherer gerade erst damit beginnen, Daten zu sammeln und diese strategisch zu nutzen. Wohin das führen kann und was er zur Niedrigzinsphase sagt, können Sie hier lesen.

Leinenzwang, Haftpflicht & Co.

Hunde nur versichert Gassi führen

Das Verbrauchermagazin Stiftung Warentest erklärt, worauf Hundehalter beim Gassi gehen achten müssen. Im Fokus stehen dabei Themen wie Leinenzwang, Haftpflicht für das Tier und sein Herrchen.

Kündigen oder erst gar nicht abschließen?

Die Krise der Lebensversicherten

Ob eine Lebensversicherung rentabel ist oder nicht, stellt sich meist erst am Ende raus. Gerade die Kombination von Berufsunfähigkeits- und Lebensversicherungen lässt sich für Kunden nicht wirklich durchblicken. Am Ende erfolgt dann oft das böse Erwachen.

Helvetia kauft Nationale Suisse

Federer bald ohne Sponsor?

Roger Federer ist das Werbegesicht von Nationale Suisse. Nachdem die Helvetia das Unternehmen aufgekauft hat, muss das Engagement neu verhandelt werden. Dabei stehen die Zeichen auf Sturm.

Kauf-Reue, Wechselimpuls & Co.

So bleiben Ihnen Kunden treu

Drei Phasen gibt es beim Aufbau und der Festigung von Kundentreue, weiß Marketingexpertin Anne M. Schüller: Den Einstieg in die Loyalität, Festigung und Zwischendurch-Abschiede sowie den Ausstieg aus der Loyalität. Was Makler in jeder Phase beachten sollten, fasst die Expertin zusammen.

Folgen des LVRG

„Derzeit geht es ums Überleben unseres Maklerstandes“

Das LVRG ist in Kraft, die Provisionskürzungen sind da und der Vertrieb ist sauer. „Es grenzt schon fast an Beleidigung, wenn Gesellschaften ihre eigenen Provisionsvereinbarungen bejubeln, in denen angeblich die Vergütungen nur ‚ein wenig anders verteilt‘ seien“, sagt etwa Karl Vogt, Mehrfachagent aus Hattenhofen. Weitere …

Große Untersuchung

Die besten PKV-Tarife für Sparer und Anspruchsvolle

Die Billigtarife in der privaten Krankenversicherungen sind lobenswerterweiser Geschichte. Welche Tarife sind jetzt aber die besten für Kunden, die aufs Geld schauen müssen? Und wer tut sich bei Luxustarifen hervor? Die Antwort lesen Sie hier.

Neuer Tarifbaustein

Bayerische garantiert besten Privathaftpflicht-Schutz

Die Versicherungsgruppe die Bayerische hat ihre Privathaftpflichtversicherung „Optimal“ um einen Baustein erweitert. Die Bayerische durchleuchtet nun die öffentlich zugänglichen Bedingungen aller Privathaftpflichtversicherer. Den besten Schutz bekommen Kunden dann automatisch. Das gilt auch für Bestandskunden.

Überweisung per EC-Karte

Schneller Geld im Schadenfall

Die SV Sparkassen Versicherung beschleunigt die Abwicklung im Schadenfall. Die Schadenregulierer haben nun alle EC-Kartenlesegeräte, die die Überweisung an den Kunden beschleunigen sollen.

Mit Option auf eine Pflegerentenversicherung

Continentale bringt neue BU-Police auf den Markt

Die Continentale hat eine neue Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) gestartet. Die „premiumBU“ sichert dabei nicht nur das BU-Risiko ab, mit dem Pflege-Paket lässt sich auch zum Beispiel eine lebenslange Pflege-Rente – auch bei Demenz – absichern.

Umfrage unter Berufseinsteigern

Junge Leute machen sich Sorgen um die Rente

Berufseinsteiger setzen sich sehr wohl mit dem Thema Altersvorsorge auseinander. So glauben 44 Prozent der unter 30-Jährigen, dass die gesetzliche Rente für ihr Auskommen im Alter nicht ausreichen wird. Wie die jungen Leute vorsorgen, hat der Versicherer Cosmos Direkt in einer Studie erfragt.

Gehen, Sehen, Sprechen, Autofahren

Zurich startet Grundfähigkeitsversicherung

Die Zurich Versicherung erweitert ihr Angebot an Alternativen zur BU und bietet ab sofort einen „Grundfähigkeits-Schutzbrief“ an. Er greift, wenn Kunden bestimmte grundlegende Fähigkeiten wie Gehen, Sehen oder Sprechen nicht mehr richtig hinbekommen.

Folgen des Niedrigzinsniveaus für die bAV

Mini-Zins für Mitarbeiter

Die Folgen des Niedrigzinsumfelds bekommen auch Betriebsrentner zu spüren. Der neue Rechnungszins von 1,25 Prozent etwa trifft neue und bestehende Verträge. Was bei einer Beitragserhöhung, einer Scheidung und beim Arbeitgeberwechsel nun passiert.

RfB-Verteilung auf dem Prüfstand

Mehr Überschüsse für Versicherte?

Die Politik nimmt sich die nächste Baustelle in der Versicherungsbranche vor. Jetzt soll die Verteilung eines wichtigen Puffers der Versicherer, die sogenannten Rückstellungen für Beitragsrückerstattung (RfB), überarbeitet werden. Laut eines aktuellen Verordnungs-Entwurfs gewinnen dadurch vor allem die Versicherten.

Interview mit Eckhard Sauren

„Große Teile der Altersvorsorge sind in Gefahr“

Dachfonds-Pionier Eckhard Sauren hat ein Buch geschrieben, das Anleger aufrütteln soll. Wir sprachen mit ihm über „Die Zinsfalle“, ihre katastrophalen Auswirkungen auf die Versicherungen, Auswege daraus und sichere Bankeinlagen.

Kundendienstleister oder bloßer Risikoträger?

„Das Unternehmen immer wieder von Außen nach Innen hinterfragen“

Stefan Riedel, Geschäftsbereichsleiter Versicherung bei IBM Deutschland, hält im IT Finanzmagazin ein Plädoyer für mehr Mut zur Digitalisierung. Die Verfechter der Sicherheit müssten ein kontrolliertes Maß an Unsicherheit eingehen, um dazuzulernen und zu überleben.

Erst Youtube, jetzt Mozilla

Es wird eng für den Adobe Flash Player

Das Videoportal Youtube hat jüngst beschlossen, künftig auf die Einbindung von Videos zu verzichten, für deren Abspielen der Adobe Flash Player nötig ist. Jetzt arbeitet auch der Webbrowser Mozilla an einer eigenen Flash-Player-Alternative. Ursache für das Handeln beider Unternehmen waren die zuletzt häufiger aufgetretenen Sicherheitslücken …

Standard Lifes Maklerbetreuer sind jetzt zertifizierte Unternehmensentwickler

„Die Makler-Romantik der achtziger Jahre ist vorbei“

Standard Life Deutschland hat alle 27 Maklerbetreuer seines Hauses von der IHK zu „Unternehmensentwicklern für Vermittlerbetriebe (IHK)“ zertifizieren lassen. Das soll verdeutlichen, dass die Mitarbeiter des britischen Versicherers unabhängigen Vertriebspartnern wichtige Anregungen in Sachen Unternehmensführung, Personaleinsatz und Verkauf geben können.

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