Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Pfeffi fragt nach

Wie sich die Generali zu Service-Vorwürfen im Netz äußert

Auf Social Media wird Kritik darüber laut, wie und vor allem wie lange die Generali Schadenfälle bearbeitet. Wir geben dem Versicherer Gelegenheit, darauf einzugehen und Position zu beziehen.

bAV-Kompetenz: 16 von 20 Anbietern erhalten Bestnote

16 von 20 Versicherern erreichen im bAV-Kompetenzrating 2026 des IVFP die Bestnote „Exzellent“. Ein Anbieter streicht ein „Sehr gut“ ein. Damit setzt sich der Trend zu guten Ergebnissen im mittlerweile neunten Rating-Durchgang fort.

„Unangemessen benachteiligt“

BGH: Gebührenklausel im Riester-Bausparvertrag unwirksam

Zweimal verloren Verbraucherschützer vor Gericht, als sie gegen Gebührenklauseln in Riester-Bausparverträgen vorgingen. Nun siegten sie doch – vor dem Bundesgerichtshof.

Vom Pfeifen zur Plattform

Was Berater von der Entwicklung der Schiedsrichter lernen müssen

Wie der Fußball-Schiedsrichter, so der Versicherungsvermittler: Gastautor Stephan Busch zeigt, warum Beratung angesichts technischer Unterstützung künftig weniger vom Produktverkauf, sondern mehr von Einordnung und Verantwortung lebt.

Element-Gläubiger bekommen dieses Jahr kein Geld mehr

Der Insolvenzverwalter kommt mit der Arbeit offenbar nicht nach – Gläubiger der insolventen Element Insurance müssen sich deshalb bis zum kommenden Jahr gedulden.

Urteil in München

Wenn die Rückkehr von PKV in die GKV schiefgeht

Ein Mann wollte aus der PKV zurück in die GKV, wies aber den neuen Vertrag nicht rechtzeitig nach. Damit griff seine Kündigung nicht, entschied ein Gericht, obwohl auch beim Privatversicherer nicht alles optimal lief.

Continentale-Studie 2026

bAV vorn, bBU abgeschlagen: So steht es um die betriebliche Vorsorge

Nur rund die Hälfte der Berufstätigen in Deutschland profitiert von betrieblicher Vorsorge – am häufigsten in Form der betrieblichen Altersversorgung (bAV). Bei betrieblicher Kranken- und BU-Versicherung gibt es noch deutliches Potenzial.

Nadine Schmidhuber leitet Maklervertrieb Süd der Inter

Die Inter Versicherungsgruppe bekommt ab August eine neue Leiterin für den Maklervertrieb Süd. Nadine Schmidhuber übernimmt den Posten von Andreas Krüger, der andere Aufgaben übernimmt.

PKV zukunftssicher beraten

Offener Hilfsmittelkatalog? Oft nicht so offen wie man denkt

Geschlossener oder offener Hilfsmittelkatalog? Die Antwort auf diese Frage sagt einiges über die Qualität eines PKV-Tarifs aus. Wie Makler ihre Kunden zukunftssicher beraten und warum auch der Begriff „offener Hilfsmittelkatalog“ nicht immer zu 100 Prozent hält, was er suggeriert, lesen Sie hier.

Fünf Neuerungen

Camping, Häuser, Unfälle, Vorsorge: Produkte der Woche

Von wegen Sommerloch, im Markt tut sich weiter was: Eine neue Marke für Camping, Gärten und andere schöne Dinge startet. Die VHV bohrt ihre Gebäudeversicherung auf. Hansainvest will in der Altersvorsorge mitmischen. Die Nürnberger erneuert ihre Unfallversicherung. Und die Itzehoer bringt eine neue Rechtsschutzversicherung mit.

AfW Vermittlerbarometer

Gewerbekunden: Lukratives Geschäft, das immer mehr abverlangt

Gewerbeversicherungen boomen bei Maklern, doch der Erfolg hat seinen Preis. Wer im Gewerbegeschäft mitspielen will, braucht heute mehr Fachwissen, mehr Zeit und mehr Nerven als noch vor einem Jahr. Das sind Ergebnisse des 18. AfW Vermittlerbarometers.

Leck für ein paar Stunden

OpenAI greift Kundendaten der Universa ab

Wegen eines Fehlers bei einer IT-Umstellung konnte ein Web-Crawler von OpenAI für Stunden auf Daten der Universa zugreifen. Betroffen sind auch Bankverbindungen. Der Versicherer hat die Behörden eingeschaltet.

Illusion der Alleskönner

Welche Vergleichssoftware Makler brauchen – und wofür

Makler müssen jetzt tapfer sein, aber es ist so: Die Vergleichssoftware, die alle Sparten fehlerfrei, komplett und mit dem besten Preis abbildet, gibt es nicht. Markus Stadler, Geschäftsführer der Finanzgenies, erklärt, welche Vergleichssoftware sich für welches Segment eignet und warum sogar die Ergebnisse für ein und denselben Tarif abweichen.

Mehr Beratung, weniger Bürokratie

Wie ich als Makler mein Büro mit KI automatisiert habe

Frank Steinfurt ist Versicherungsmakler in Hamburg und hat sein eigenes Büro Schritt für Schritt mit künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert. In diesem Erfahrungsbericht beschreibt er, wie er dabei vorgegangen ist, was gut funktioniert hat – und was nicht.

Umbau im Management

Allianz verkleinert erneut den Vorstand

Günther Thallinger verlässt den Vorstand des Allianz-Konzerns zum Jahresende 2026. Der Vorstand schrumpft damit auf acht Mitglieder, Aufgaben werden neu verteilt.

Zielgruppe 50plus

„Die allermeisten Menschen können ihre Ruhestandsplanung nicht selbst machen“

Reicht das Geld? Droht Altersarmut? Viele Menschen denken mit mehr oder weniger Unbehagen an ihren Ruhestand. Christian Nuschele, Vertriebsleiter von Standard Life, erläutert die neuesten Zahlen dazu und zieht relevante Schlussfolgerungen für die Branche.

Frauen und Männer: Vorsorge-Schere öffnet sich weiter

Jede fünfte erwerbstätige Frau sorgt nicht fürs Alter vor – trotz Fortschritten bei der Wertpapieranlage. Bei Männern sinkt die Quote der Nicht-Sparer. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

„Viel zu tun“

Verbände begrüßen Gesundheitsminister mit Wunschzetteln

Bundesgesundheitsministerin Nina Warken gibt ihre Position an Carsten Linnemann ab. Verbände der gesetzlichen Krankenversicherung danken ihr für ihre Arbeit. Ein Pharma-Verband bleibt zumindest höflich – und hofft auf Linnemann.

Wie KI-Chatbots die Versicherungssuche der Deutschen umkrempeln

KI-Chatbots wie ChatGPT und Gemini werden zur neuen Vorstufe der Versicherungssuche. Wer dabei in den Antworten der Bots auftaucht, hat gute Chancen, auch bei Verbrauchern in die engere Wahl zu kommen, zeigt eine aktuelle Analyse.

Reform der zahnärztlichen Abrechnung

„Moderne Leistungen brauchen eine moderne GOZ“

Die Reform der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) befindet sich auf der gesetzgeberischen Zielgeraden – eine Novellierung der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) steht aber noch aus. Wie eine zukunftsfähige GOZ aussehen könnte, erklärt Lars Weiland, Geschäftsführer der Plattform zahnzusatzversicherungen-vergleich.com.

Gefahr für Flora, Fauna und Südseeinseln

Rekordhitze in den Meeren: Was sind die Folgen?

Im Jahr 2024 hat die globale Durchschnittstemperatur erstmals zwölf Monate lang über der 1,5-Grad-Marke im Vergleich zur vorindustriellen Zeit gelegen. Längst hat die Rekordhitze auch die Ozeane erreicht – mit weitreichenden Folgen für die Ökosysteme der Meere, Küstenregionen und Inselstaaten.

3.009 Euro Gesamtschaden

Dinner for One als Versicherungsfall

„Same procedure as every year“ beim Silvestersketch Dinner for One mit Miss Sophie und ihrem Butler James. Wenn der Sketch real wäre, würde Miss Sophie an ihrem Neunzigsten wohl ein vierstelliger Schaden entstehen. Oliver Frankenberger von der Allianz hat das Ganze einmal nachgerechnet.

Warum Vermittler auch im Vertriebsjahr 2025 wichtig sind

Der Versicherungsmarkt ist komplex, aufgrund unsicherer Zukunftsaussichten halten viele Menschen ihr Geld aktuell lieber zusammen. Was bringt das Vertriebsjahr 2025 für Vermittlerinnen und Vermittler? Pfefferminzia begibt sich auf Spurensuche.

Ab Anfang April 2025

Andrea Kleiner wird Leiterin Unternehmenskunden bei Baloise

Die Digitalisierungsexpertin Andrea Kleiner wird ab April 2025 Leiterin Unternehmenskunden bei Baloise. Mehr zu ihrem akademischen und beruflichen Werdegang lesen Sie hier.

Beitragsgarantien in der bKV: Warum sie mehr schaden als nützen

Ein bKV-Versicherer sorgt derzeit mit Beitragserhöhungen und einer Tarifschließung für Aufsehen. Andere Anbieter reagieren mit temporären Beitragsgarantien, beobachtet bKV-Spezialmakler Senator h.c. Marco Scherbaum. Diese mögen kurzfristig beruhigen, doch sie bringen auf lange Sicht Unsicherheiten für Arbeitgeber mit sich. Scherbaum appelliert in seiner Kolumne daher dafür, …

GKV, bAV, PKV und Co.

So sparen Versicherte 2025 bei Versicherungen

Im Jahr 2025 gibt es einige Veränderungen bei gängigen Versicherungen. Der Versicherer-Verband GDV hat die wichtigsten für das kommende Jahr herausgesucht und erklärt. Diese sieben Änderungen sollten Versicherte auf dem Schirm haben.

Drei jüngere Gesichter

Generationenwechsel bei Domcura

Im Vorstand der Domcura gibt es ab dem kommenden Jahr einige Veränderungen. Lars Fuchs, Marcus Wollny sowie Nadja Koch-Schuffenhauer werden in den Vorstand einziehen. Der langjährige Vorstandsvorsitzende Uwe Schumacher wird Ende 2025 in Rente gehen.

Fortschritte, aber viel Unsicherheit

Deutsche Versicherer werden nachhaltiger

Die deutsche Versicherungsbranche macht Fortschritte in Sachen Nachhaltigkeit. Das gilt unter anderem für die Kapitalanlagen. Wo die Versicherer sonst noch nachhaltiger agieren, untersuchten die Analysten von Franke und Bornberg in einem aktuellen Bericht.

Mehr Cyberbedrohungen

„Cyberversicherungen sind Pflicht wie die betriebliche Haftpflicht“

Cyberbedrohungen nehmen zu und Firmen tun gut daran, sich davor zu schützen. Wie Schulungsmaßnahmen nicht nur gut gemeint, sondern auch gut gemacht sind, was Cyberversicherer sich von Maklern wünschen und wie die Zusammenarbeit am besten klappt, erklären die vier Cyber-Experten Julia Nebe, Maximilian Mäder, Daniel …

BU-Profi Guido Lehberg sieht nach

Das kann die neue Grundfähigkeitsversicherung der Hannoversche

Die Hannoversche Lebensversicherung bringt ihre erste Grundfähigkeitsversicherung auf den Markt. Der Makler und „BU-Profi“ Guido Lehberg schildert in seinem Gastbeitrag, wo die Stärken des Tarifs liegen – und wo die Schwäche.

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Auslagerung von Direktzusagen

„Die Rentnergesellschaft übernimmt die Pensionsverpflichtung“

Im Juni hat die Westfälische Pensions-Gesellschaft (DWPG) ihr Geschäft aufgenommen. Pfefferminzia sprach mit Gründer Ludger Buschkotte über Direktzusagen und über den Zweck einer Rentnergesellschaft in der betrieblichen Altersversorgung (bAV).

Podcast: Gewagter Wurstvergleich und Feinheiten der Berufsunfähigkeit

Wir unterhalten uns mit dem auf BU-Versicherungen spezialisierten Rechtsanwalt Oliver Ostheim über die Frage, wann man eigentlich berufsunfähig ist. Im Schmolltalk geht es um den gewagten Wurstvergleich von Axel Kleinlein. Und wir haben vier News für Sie.

Sparplan statt Spielzeug

Deutsche setzen auf Vorsorgeprodukte für den Nachwuchs

Zu Weihnachten verschenken immer mehr Deutsche Vorsorgeprodukte wie Sparpläne oder Tagesgeldkonten. 10 Prozent planen etwa in diesem Jahr, ein solches Geschenk zu machen – eine Investition in die finanzielle Zukunft des Nachwuchses.

Mehr Zeit für die Kinder

Katja de la Viña gibt Vorstandsvorsitz der Allianz LV ab

Sie möchte nicht mehr so oft und so weit pendeln und mehr für ihre Kinder da sein. Deshalb gibt Katja de la Viña ihren Chefposten bei der Allianz Lebensversicherung ab. Ihr Nachfolger kommt aus der Schweiz.

Trotz Antwort mit Emoji

Kein Schadensersatz für geplatzten Ferrari-Verkauf

Emojis nutzen viele bei Whatsapp und Co und dort sorgen sie oft für Missverständnisse. Warum gerade Makler sie vorsichtig nutzen sollten, beschreibt Christian Lübben von Hans John Versicherungsmakler anhand eines konkreten Falls aus der Praxis.

Kayum Guerrero übernimmt Vertrieb der Axa Deutschland

Die Axa Deutschland hat einen Nachfolger für den früheren Vertriebsvorstand Kai Kuklinski gefunden.

Rekord, aber Namens-Probleme

Nachhaltiges Fondsvermögen knackt Billionen-Marke

Der BVI meldet erfreuliche Zahlen, was die Geldmenge in nachhaltigen Investmentfonds angeht. Allerdings weist er auch auf ein Problem mit den Fondsnamen hin. Und er sieht eine unangenehme Aufgabe auf die Fondsgesellschaften zukommen.

Frage nach der Unabhängigkeit

Versicherungsmakler siegt gegen Verbraucherschützer

Darf sich ein Versicherungsmakler unabhängig nennen? Diese Frage wird aktuell vor Gericht geklärt. Vor dem Landgericht Leipzig ist einem betroffenen Makler ein Etappensieg gelungen. Das berichtet Rechtsanwalt Björn Jöhnke, der den Makler vor Gericht vertritt, in seinem Gastbeitrag.

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