Pfefferminzia
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Branche

 
Trendstudie Versicherungen 2020
Kundensegmente im Wandel: Standard verschwindet, Economy boomt
Die wichtigste Erkenntnis der Trendstudie „Versicherungen 2020; Kunden, Makler, Trendprozesse“ des Instituts 2b ahead: Die bekannten Kundensegmente Standard, Economy und Premium verschieben sich. In welche Richtung es gehen wird, klärt die zwölfte und letzte Episode der Reihe „Future ready“ von Standard Life.
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Neuer Landes-Chef
Zurich stellt sich neu auf
Die Zurich Gruppe Deutschland will sich neu aufstellen. Ein Vorhaben ist, die bisher getrennten Geschäftsbereiche Leben und Nicht-Leben zusammenzuführen. Das hat auch personelle Konsequenzen.
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Infografik
Verbraucher finden die Bahn kundenfreundlicher als Versicherungen
Knapp die Hälfte der Erwerbstätigen in Deutschland findet, dass die Versicherungsbranche im Vergleich zu anderen Branchen am wenigsten kundenfreundlich ist. Das zeigt eine aktuelle Umfrage im Auftrag der Versicherungsplattform Friendsurance. Sogar die Bahn schneidet besser ab.
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Infografik
Vergleichsportale täuschen Vielfalt vor
Die Verbraucherschützer kritisieren abermals Vergleichsportale im Internet. Diese würden oft eine Vielfalt vorgaukeln, die es gar nicht gibt. Wie die Infografik der Marktwächter zeigt, gehören Vergleichsportale nämlich oft zum gleichen Unternehmen.
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Strategiegespräch mit Jürgen Wahner, Nürnberger
„Wir haben uns den Maklern gestellt“
Die Nürnberger hat im vergangenen Jahr ihren Vertrieb einmal kräftig umgekrempelt. Vertriebsvorstand Jürgen Wahner erklärt im Gespräch, welche Änderungen es gab und warum manche Korrektur der neuen Strategie nötig war.
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Interview mit Ulf Niklas, Bundesinitiative der Honorarberater
„Wichtig ist die Einstellung und Überzeugung des Maklers“
In einer dreiteiligen Serie sprechen drei Experten aus der Versicherungsbranche über ihre Erfahrungen mit verschiedenen Vergütungsmodellen und deren Anwendungsmöglichkeiten. In diesem Interview erläutert Ulf Niklas, Erster Sprecher der Bundesinitiative der Honorarberater, welche Beratungsmodelle er bevorzugt und warum.
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Infografik der Woche
15 Fakten über Zahnersatz
Wie hoch ist eigentlich der Festzuschuss der Krankenkasse bei Zahnersatz? Warum ist die Pflege des Bonusheftes wichtig? Und seit wann gibt es eigentlich Zahnprothesen? Die Infografik der Woche gibt Antworten.
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Video der Woche
Was ist eigentlich ein Drei-Topf-Hybrid?
Er bietet Sicherheit und gleichzeitig die Chance auf mehr Rendite: der Drei-Topf-Hybrid. Aber was ist das eigentlich genau? Welche drei Töpfe gibt es, wann wird umgeschichtet und was ist eigentlich garantiert? Das Video der Woche klärt auf.
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Folgen der Richtlinie IDD
„Gesetzgeber wird die Frage der Provision nochmal angehen“
Ein neues Wortmonster geht durch Politik und Medien: Versicherungsvertriebsrichtlinie oder auch IDD. Was kommt mit dieser Direktive auf Vermittler von Versicherungen zu? Brechen nun gute oder schlechte Zeiten an? Unternehmensberater Peter Schmidt gibt in seinem Gastbeitrag Antworten.
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4.000 Euro für einen ETF-Versicherungstarif
„Honorarvermittler zielen ausschließlich auf eigenen Profit“
Vor Etikettenschwindel warnt jetzt der Verbund Deutscher Honorarberater (VDH). Die „Honorarvermittlung“ sei weitgehend identisch mit dem Vertrieb von Vorsorgeprodukten auf Provisionsbasis. Sie ziele allein auf den höchstmöglichen Profit des Verkäufers ab, so VDH-Chef Dieter Rauch.
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Weltweite Mercer-Studie zur Lebensqualität
München bleibt in Deutschland top
Mercer veröffentlicht jährlich weltweite Ranglisten zur Lebensqualität. Die Analysten klopfen dafür jede Stadt auf 39 Kriterien ab. Drei deutsche Städte haben es bei diesem internationalen Vergleich der Lebensqualität unter die Top 10 geschafft.
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Wieder Kritik an Knip
„Der Datenschutz ist nur die Spitze des Eisbergs“
Wieder Neuigkeiten um das Fintech Knip. Ein Versicherungsberater und sein Justiziar haben sich die Mühe gemacht und das Vertragswerk des digitalen Maklers genau durchstöbert. Sie haben dabei Passagen gefunden, die mit dem VVG und geltenden Datenschutzbestimmungen nicht wirklich vereinbar sind und im Ernstfall den Kunden ohne Versicherungsschutz dastehen lassen.
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Jan-Peter Petersen
Grundeigentümer-Versicherung erweitert ihren Maklervertrieb
Die Grundeigentümer-Versicherung baut ihren Maklervertrieb weiter aus. Sie hat einen neuen Maklerbetreuer für den Großraum Hamburg und Schleswig-Holstein eingesetzt.
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Klage gegen Vergleichsportal
Check24 klärt zu wenig über Maklerstatus auf
Im Gerichtsverfahren gegen das Vergleichsportal gibt es erste Ergebnisse. So deutete die vorsitzende Richterin an, dass das Portal Nutzer nicht klar genug über seinen Maklerstatus aufklärt.
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Kundeneinwände überzeugend umkehren
„Der Berater sollte über Bande spielen“
Vertriebsexperte und Bestsellerautor Andreas Buhr erläutert im Interview mit Pfefferminzia, wie Vermittler tief sitzende Vorurteile bei Kunden umkehren und für den Verkauf nutzen können.
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Digitalisierung
Bei diesen Verträgen ist eine elektronische Unterschrift ungültig
Papier schlägt Tablet: Bei Unterschriften, die ein Versicherungskunde auf einem iPad oder Tablet geleistet hat, ist Vorsicht angebracht. Denn in einigen Fällen ist eine solche Unterschrift – und damit der gesamte Vertrag – nicht gültig.
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Video
„Die Durchschnittsvergütung der Vorstände liegt bei etwas über 3 Millionen Euro“
Bilanzpressekonferenz mal anders: Der Berliner Journalist Tilo Jung besuchte die Veranstaltung von Deutschlands größtem Versicherer und stellte ein paar „naive“ Fragen. Ob die Allianz noch in Staatsanleihen investiere zum Beispiel. Oder was der höchste und niedrigste Lohn sei, der im Unternehmen ausgezahlt werde? Was die Allianz-Vorstände antworteten, sehen Sie im Video.
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Betrug in 40 Fällen
Versicherungsangestellter haut Versicherung übers Ohr
Einem Versicherungsangestellten wirft die Stuttgarter Staatsanwaltschaft Betrug vor. Der 29-Jährige soll sich in über 40 Fällen unberechtigt als Bezugsberechtigter ausgegeben und abkassiert haben.
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Datenschutzproblem
Versicherung erstattet Schaden und verkauft Smartphone inklusive Daten
Ein Smartphone hat einen Displayschaden und wird vom Haftpflichtversicherer als irreparabal eingestuft. Er überweist den Restwert des Geräts an den Besitzer des Handys, behält das Gerät aber ein mit dem Vorhaben, es zu verschrotten. Dann verkauft der Versicherer es aber doch an einen Dritten weiter. Was aber ist mit den Daten, die auf dem Handy gespeichert waren?
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Gerichtsverfahren gegen Check24 startet diese Woche
Kampf der Makler
Diese Woche wird es spannend. Am Mittwoch findet vor dem Landgericht München die erste Verhandlungsrunde in der Klage um das Vergleichsportal Check24 statt. Der Bundesverband der Versicherungskaufleute (BVK) verlangt, dass sich das Portal an die gesetzlichen Vorschriften für die Beratung hält und eine entsprechende Dokumentation erstellt.
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Trendstudie Versicherungen 2020
Kundensegmente im Wandel: Standard verschwindet, Economy boomt
Die wichtigste Erkenntnis der Trendstudie „Versicherungen 2020; Kunden, Makler, Trendprozesse“ des Instituts 2b ahead: Die bekannten Kundensegmente Standard, Economy und …
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Infografik
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Infografik
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Die Verbraucherschützer kritisieren abermals Vergleichsportale im Internet. Diese würden oft eine Vielfalt vorgaukeln, die es gar nicht gibt. Wie die …
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Strategiegespräch mit Jürgen Wahner, Nürnberger
„Wir haben uns den Maklern gestellt“
Die Nürnberger hat im vergangenen Jahr ihren Vertrieb einmal kräftig umgekrempelt. Vertriebsvorstand Jürgen Wahner erklärt im Gespräch, welche Änderungen es …
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„Wichtig ist die Einstellung und Überzeugung des Maklers“
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Infografik der Woche
15 Fakten über Zahnersatz
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Video der Woche
Was ist eigentlich ein Drei-Topf-Hybrid?
Er bietet Sicherheit und gleichzeitig die Chance auf mehr Rendite: der Drei-Topf-Hybrid. Aber was ist das eigentlich genau? Welche drei …
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München bleibt in Deutschland top
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Jan-Peter Petersen
Grundeigentümer-Versicherung erweitert ihren Maklervertrieb
Die Grundeigentümer-Versicherung baut ihren Maklervertrieb weiter aus. Sie hat einen neuen Maklerbetreuer für den Großraum Hamburg und Schleswig-Holstein eingesetzt.
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Klage gegen Vergleichsportal
Check24 klärt zu wenig über Maklerstatus auf
Im Gerichtsverfahren gegen das Vergleichsportal gibt es erste Ergebnisse. So deutete die vorsitzende Richterin an, dass das Portal Nutzer nicht …
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Kundeneinwände überzeugend umkehren
„Der Berater sollte über Bande spielen“
Vertriebsexperte und Bestsellerautor Andreas Buhr erläutert im Interview mit Pfefferminzia, wie Vermittler tief sitzende Vorurteile bei Kunden umkehren und für …
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Digitalisierung
Bei diesen Verträgen ist eine elektronische Unterschrift ungültig
Papier schlägt Tablet: Bei Unterschriften, die ein Versicherungskunde auf einem iPad oder Tablet geleistet hat, ist Vorsicht angebracht. Denn in …
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Bilanzpressekonferenz mal anders: Der Berliner Journalist Tilo Jung besuchte die Veranstaltung von Deutschlands größtem Versicherer und stellte ein paar „naive“ …
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Betrug in 40 Fällen
Versicherungsangestellter haut Versicherung übers Ohr
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Datenschutzproblem
Versicherung erstattet Schaden und verkauft Smartphone inklusive Daten
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