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Kolumnen

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Kolumne von Hermann-Josef Tenhagen zur BU

„Wer eine therapeutische Sitzung hatte, gilt bei den Versicherern als labil“

Finanztip-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen geht in seiner Kolumne für Spiegel Online dieses Mal auf die BU ein. Obwohl sinnvoll, werde den potenziellen Kunden ein Abschluss schwer gemacht. Auf die Hilfe von Vermittlern könnten sie dabei oft nicht hoffen, „hier lauern weitere Gefahren“, so Tenhagen. Viele Außendienstler interpretierten den Gesundheitsfragebogen auf ihre Art und würden mitunter dazu raten, Krankheiten zu verschweigen. „Schließlich wünscht sich der Vertreter einen Abschluss.“ Was Tenhagen den Kunden empfiehlt, lesen Sie hier.

Komplizierter Leistungsvergleich

„Für den Vermittler wird dies im Zweifelsfall zur Haftungsfrage“

„Eine Vergleichbarkeit des angebotenen Leistungsumfangs ist für den Laien nicht gegeben und auch für den Versicherungsexperten nicht einfach“, schreibt Versicherungsmakler Philip Wenzel über den Vergleich von Versicherungsleistungen. Unter Umständen könne das sogar zu Haftungsproblemen führen. Worauf Makler beim Leistungsvergleich achten und was Versicherer anders machen sollten.

Beratungskonzept mit Zukunft

So geht der Wechsel vom Produktverkäufer zum Berater

Oft verlieren sich Makler im täglichen Kleinklein: Kfz-Versicherung, Reisekostenversicherung, blaue Mopedschilder. Und das soll bei sinkenden Courtagen und kritischen Kunden noch jahrelang so weiter gehen? In seiner Kolumne zeigt Unternehmensberater Dr. Peter Schmidt, wie es auch anders geht.

VerkaufsUnternehmer-Praxistipp Nr. 3

So begeistern Vermittler ihre Kunden

Begeisterte Kunden empfehlen weiter – sei es ein gutes Essen, das spannende Buch oder die traumhafte Ferienvilla auf Malle. Aber auch in der Finanzbranche lässt sich Begeisterung entfachen, ist Vertriebscoach Jörg Laubrinus überzeugt. Wie Vermittler das schaffen und wie sie dann davon profitieren, lesen Sie in seinem Gastbeitrag.

Unternehmerisch denken und in der Zielgruppe punkten

Google, Vergleichsportale, Web 2.0 – der Druck auf den Vertrieb wächst in atemberaubendem Tempo. Die Anforderungen an qualifizierte Marktteilnehmer werden zunehmend höher. Die DMA-Onlineseminar-Reihe „VerkaufsUnternehmer erreichen mehr“ mit Jörg Laubrinus bereitet Vertriebler auf diese Herausforderungen vor und macht sie vom Verkäufer zum Unternehmer.

Risiko Berufsunfähigkeit

„Die unzureichende Absicherung liegt am Vermittler“

Viele Menschen sind nicht gegen das Risiko der Berufsunfähigkeit abgesichert. Oft, weil der BU-Schutz zu teuer ist. Makler sollten dieses Argument ihrer Kunden gegen eine BU-Police aber nicht einfach so stehen lassen, findet Versicherungsmakler Philip Wenzel. Er skizziert drei Möglichkeiten, wie Vermittler den Beitrag für die BU-Versicherung herunterschrauben können.

VerkaufsUnternehmer-Praxistipp Nr. 2

Bitte kein Fachchinesisch

Das Vertrauen der Verbraucher in den Finanzberater scheint endgültig dahin. Es zurückzuerobern wird ein langsamer und mühsamer Prozess, meint Vertriebscoach Jörg Laubrinus. Ein erster Schritt sei der Gebrauch der richtigen Sprache.

Dokumentieren, dokumentieren, dokumentieren

So schützen sich Makler vor Haftungsklagen

Da sind die Klischees wieder: Makler sind faul und beraten falsch. Vorneweg warnt der selbsternannte Verbraucherschützer und gemeinnützige Hermann-Josef T., Kunden sollten sich ja nicht von Maklern beraten lassen. Und ein Institut legt nach: Die Beratungen von Maklern würden nicht einmal dokumentiert. Hahnebüchener Unsinn alles? Nicht ganz, meint unser Gast-Autor Peter Schmidt.

Finanztip-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen

Berater sprechen keinen Klartext

„Lassen Sie die Finger von einer neuen Lebensversicherung“, schreibt Finanztip-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen in seiner Kolumne auf Spiegel Online. Vom Versicherungsvertreter würden Kunden diesen Satz sicher nicht hören, also spreche er eben die Empfehlung aus. Welche Gründe er gegen einen Abschluss auflistet, lesen Sie hier.

Tarifoptimierung in der PKV

„Nur weil keine Vergütung ausgezahlt wird, ist es noch lange keine Nettopolice“

Ein Kunde nimmt eine Beratung in Anspruch, vertagt dann aber die Kaufentscheidung. So weit, so normal. Nur ist es bei manchen „PKV-Tarifoptimierern“ so, dass sie bis zu 36 Monate nach Beratung noch Anspruch auf die Courtage erheben, falls es doch zum Abschluss kommt. Und das auch dann, wenn in der Zwischenzeit ein anderer Makler aktiv geworden ist. Warum diese Praxis nicht in Ordnung ist, erklärt KVProfi Throulf Müller.

VerkaufsUnternehmer-Praxistipp Nr. 1

Höhere Abschlussquote dank Selbsterkenntnis

Ab sofort liefert Vertriebscoach Jörg Laubrinus auf Pfefferminzia jeden Monat Praxistipps für Vermittler, Makler und VerkaufsUnternehmer mit dem Ziel, ihren Vertriebserfolg zu erhöhen. Im ersten Tipp geht es um die typische Gesprächssituation zwischen Vermittler und Kunden: Reden Sie zu viel? Überhören Sie eindeutige Kaufsignale des Kunden? Wie man sich selbst einschätzen lernt, erklärt Jörg Laubrinus.

Checklisten, Apps & Co.

Mit diesen kleinen Helfern sparen Makler Zeit

Dank Dokumentationspflichten und immer neuer Regulierung fehlt Maklern oft eines: Zeit. Kleine Helfer wie Apps, Checklisten & Co. können den Alltag erleichtern, erklärt Dr. Peter Schmidt in seinem Gastbeitrag.

KVProfi Thorulf Müller klärt auf

Die häufigsten Fehler beim Tarifwechsel in der PKV

Immer wieder kommt es beim Tarifwechsel in der privaten Krankenversicherung (PKV) zu Problemen. Gründe sind unter anderem Verwerfungen im Tarifsystem des Versicherers sowie Makler, die sich mit den Tarifbedingungen einfach nicht gut genug auskennen, meint KVProfi Thorulf Müller.

Jagd nach Kunden

So werden Sie Platzhirsch in Ihrer Region

Noch ist in den Wäldern Schonzeit für Damm- oder Rotwild. Doch darum geht es heute nicht. Um die Jagd im übertragenen Sinne schon. Die „Jagd“ nach neuen Kunden im Revier der Versicherungs- und Finanzdienstleistungen ist wieder eingeläutet. Sich dafür als Makler richtig zu positionieren ist das Thema der heutigen Kolumne von Dr. Peter Schmidt.

Erfolgreich führen

So schmieden Sie ein Spitzen-Vertriebsteam

Ein erfolgreiches Vertriebsteam hat eine Führungskraft, die sie gut auf ihre Aufgaben vorbereitet und immer wieder motiviert. In seiner Kolumne bei Cash online verrät Trainer Martin Limbeck, was Vertriebschefs noch berücksichtigen müssen, um ihr Team ganz nach vorne zu bringen.

Honorar, Entgelt oder Courtage? Teil 2 des Thorulf-Müller-Kommentars

„Der Fokus aufs Privatkundengeschäft ist problematisch“

Vergangene Woche ist KVProfi Thorulf Müller in seinem Kommentar darauf eingegangen, dass es für Vermittler durchaus gefährlich sein kann, nach dem LVRG zusätzliche Einkommensquellen aufzutun. Für diese Woche hat er Lösungen versprochen. Hier sind sie nun.

Honorar, Entgelt oder Courtage?

Thorulf Müller: „Wem das nicht passt, der muss Versicherungsberater werden“

Das LVRG und seine Auswirkungen auf die Courtagen bringt viele Versicherungsvermittler dazu, nach zusätzlichen Einkommensquellen zu suchen. Dabei sollten sie aber äußerst vorsichtig vorgehen, rät KVProfi Thorulf Müller in seinem Kommentar. Denn mit allen Vermischungen der Bezahlung beginne ein gewisses Risiko, gegen geltende Gesetze und Vorschriften zu verstoßen.

Wie Makler mit dem „Geschenk“ LVRG umgehen sollten

„Schreiben Sie doppelt so viel, dann bekommen Sie das gleiche Geld“

Ab sofort schreibt Versicherungsexperte Dr. Peter Schmidt jeden Monat einen knackigen Kommentar für unser Versicherungsportal Pfefferminzia. Zu Beginn nimmt er sich das „Geschenk“ LVRG vor und gibt Tipps, wie Makler daraus das Beste für sich machen können.

VAG-Novelle oder wie man etwas verstecken kann

„Die Bafin hat ein erhebliches Problem mit dem Berufsstand Makler“

Zurzeit wird die Novelle des Versicherungsaufsichtsgesetzes (VAG) im Bundestag diskutiert. Es geht um Finanzkraft, Sicherheit und Solvency II. Dass in der derzeitigen Fassung ein waschechter Rechtsbruch enthalten ist, erklärt KVProfi Thorulf Müller in seinem Kommentar.

Versicherer ignorieren Betreuungswünsche der Kunden

Wenn Kunden sich einen neuen Vermittler wünschen, der alte stirbt oder das Geschäft aufgibt, ist Ärger oft vorprogrammiert. Das beste Kundeninteresse haben Versicherer dann oft nicht mehr im Blick, sagt Experte Peter Schmidt in seinem Kommentar.

Kolumne von Hermann-Josef Tenhagen zur BU

„Wer eine therapeutische Sitzung hatte, gilt bei den Versicherern als labil“

Finanztip-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen geht in seiner Kolumne für Spiegel Online dieses Mal auf die BU ein. Obwohl sinnvoll, werde den …

Komplizierter Leistungsvergleich

„Für den Vermittler wird dies im Zweifelsfall zur Haftungsfrage“

„Eine Vergleichbarkeit des angebotenen Leistungsumfangs ist für den Laien nicht gegeben und auch für den Versicherungsexperten nicht einfach“, schreibt Versicherungsmakler …

Beratungskonzept mit Zukunft

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Oft verlieren sich Makler im täglichen Kleinklein: Kfz-Versicherung, Reisekostenversicherung, blaue Mopedschilder. Und das soll bei sinkenden Courtagen und kritischen Kunden …

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So begeistern Vermittler ihre Kunden

Begeisterte Kunden empfehlen weiter – sei es ein gutes Essen, das spannende Buch oder die traumhafte Ferienvilla auf Malle. Aber …

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Risiko Berufsunfähigkeit

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Viele Menschen sind nicht gegen das Risiko der Berufsunfähigkeit abgesichert. Oft, weil der BU-Schutz zu teuer ist. Makler sollten dieses …

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Das Vertrauen der Verbraucher in den Finanzberater scheint endgültig dahin. Es zurückzuerobern wird ein langsamer und mühsamer Prozess, meint Vertriebscoach …

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Da sind die Klischees wieder: Makler sind faul und beraten falsch. Vorneweg warnt der selbsternannte Verbraucherschützer und gemeinnützige Hermann-Josef T., …

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VerkaufsUnternehmer-Praxistipp Nr. 1

Höhere Abschlussquote dank Selbsterkenntnis

Ab sofort liefert Vertriebscoach Jörg Laubrinus auf Pfefferminzia jeden Monat Praxistipps für Vermittler, Makler und VerkaufsUnternehmer mit dem Ziel, ihren …

Checklisten, Apps & Co.

Mit diesen kleinen Helfern sparen Makler Zeit

Dank Dokumentationspflichten und immer neuer Regulierung fehlt Maklern oft eines: Zeit. Kleine Helfer wie Apps, Checklisten & Co. können den …

KVProfi Thorulf Müller klärt auf

Die häufigsten Fehler beim Tarifwechsel in der PKV

Immer wieder kommt es beim Tarifwechsel in der privaten Krankenversicherung (PKV) zu Problemen. Gründe sind unter anderem Verwerfungen im Tarifsystem …

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So werden Sie Platzhirsch in Ihrer Region

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So schmieden Sie ein Spitzen-Vertriebsteam

Ein erfolgreiches Vertriebsteam hat eine Führungskraft, die sie gut auf ihre Aufgaben vorbereitet und immer wieder motiviert. In seiner Kolumne …

Honorar, Entgelt oder Courtage? Teil 2 des Thorulf-Müller-Kommentars

„Der Fokus aufs Privatkundengeschäft ist problematisch“

Vergangene Woche ist KVProfi Thorulf Müller in seinem Kommentar darauf eingegangen, dass es für Vermittler durchaus gefährlich sein kann, nach …

Honorar, Entgelt oder Courtage?

Thorulf Müller: „Wem das nicht passt, der muss Versicherungsberater werden“

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Wie Makler mit dem „Geschenk“ LVRG umgehen sollten

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VAG-Novelle oder wie man etwas verstecken kann

„Die Bafin hat ein erhebliches Problem mit dem Berufsstand Makler“

Zurzeit wird die Novelle des Versicherungsaufsichtsgesetzes (VAG) im Bundestag diskutiert. Es geht um Finanzkraft, Sicherheit und Solvency II. Dass in …

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