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Kundenberatung
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Vertrieb
Kundenkommunikation
Wie man Newsletter optimal einsetzt
Der Einsatz von Newslettern gehört zu den wirksamsten Marketing-Maßnahmen – vorausgesetzt, man findet die richtige Ansprache und der Kunde hat einen echten Informations-Mehrwert. Wie man das hinbekommt und was es rechtlich zu beachten gilt, erfahren Sie hier.
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Neue Finanzierungsrunde
Getsafe sammelt weitere 55 Millionen Euro ein
Das Heidelberger Insurtech Getsafe hat bei Investoren weitere 55 Millionen Euro an frischem Kapital eingesammelt. Das Geld will der Assekuradeur unter anderem in eine eigene Versicherungslizenz stecken sowie in zusätzliches Wachstum investieren. Alles zu den Hintergründen finden Sie hier.
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Verband kritisiert „ideenlose Parteien“
BVK fordert von neuer Bundesregierung mehr Anerkennung für Vermittler
Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) erhofft sich von einer künftigen Bundesregierung, dass diese „umfassend die sozialpolitische Bedeutung“ des Vermittlerberufes anerkennt. Dies sei die Grundlage für eine konstruktive Zusammenarbeit, wie BVK-Präsident Heinz erklärte. Dazu gehöre auch der Erhalt des Provisionssystems.
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Qualitypool-Geschäftsführer Haffner
„Nur die Top-5 der Maklerpools langfristig am Markt erfolgreich“
Maklerpools erweisen sich aus Sicht von Qualitypool-Geschäftsführer Jörg Haffner „als Gewinner in einem Verdrängungswettbewerb“. Wohin der Pool-Markt steuert, worin sich ältere und jüngere Versicherungsmakler in ihren Anforderungen unterscheiden und wie Qualitypool im Wettbewerb bestehen will, erläutert Haffner im Interview.
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Makler Sven Nebenführ im Interview
Rechtsschutz – „Testergebnisse dienen lediglich der Orientierung“
Rechtsschutzversicherer verzeichneten in der Pandemie einen regelrechten Ansturm besorgter Verbraucher. Worauf es bei der Wahl einer guten Rechtsschutzpolice ankommt, was bei Tarifvergleichen von Verbrauchermagazinen problematisch ist und worin der Mehrwert von Vermittlern besteht, sagt Makler Sven Nebenführ im Interview.
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Online-Beratung in der Praxis
So wichtig ist die Kfz-Saison für Vermittler
Im Herbst klopfen regelmäßig die Kunden bei Vermittlern an, die sich eine neue (günstigere) Kfz-Versicherung wünschen. Diesen Aufwand können Vermittler gezielt nutzen, weiß Jan Helmut Hönle, Experte für die Video- und Online-Beratung. In seinem Gastbeitrag gibt er Tipps, wie das gelingen kann.
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Spezialmakler Oliver Mest im Interview
„Der Zahnzusatz-Markt ist in Bewegung – und zwar heftig“
Zahnzusatzversicherungen sind bei den Deutschen weiterhin sehr begehrt. Was Abschlusswillige und Makler bei der Tarif-Auswahl beachten sollten, wo Stolpersteine im Bedingungswerk lauern, welche Rolle Gesundheitsfragen spielen – und welche Kundenreaktion ihn zuletzt besonders gefreut hat, erklärt Spezialmakler Oliver Mest im Interview.
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Vema-Managerin Hummel im Interview
„Die Unfallversicherung ist ein Großschadenprodukt“
Private Unfallversicherungen haben oft mit dem Vorurteil zu kämpfen, dass die Hürden sehr hoch sind bis es überhaupt „Geld vom Versicherer“ gibt. Was an dieser Sicht dran ist, warum die Policen immer kundenfreundlicher werden und welche Rolle die krankheitsbedingte Invalidität inzwischen spielt, sagt Vema-Unfallexpertin Julia Hummel im Interview.
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Fahrradversicherung
Wer vergleicht, spart Geld
Fahrradhändler verkaufen zum neuen Rad, Pedelec oder E-Bike gern gleich eine Fahrradversicherung für Diebstahlschutz oder erweiterten Schutz mit. Diesen sollten sich Kunden aber genau anschauen, denn wer Policen vergleicht, bekommt oft einen besseren Deal.
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„Servicebarometer der Assekuranz“
Versicherungsvertreter sorgen für Kundenbegeisterung
Versicherungsvertreter haben einen hohen Einfluss auf die Kundenbegeisterung eines Versicherers. Und sie wissen zu überzeugen, hat eine aktuelle Umfrage des Beratungsinstituts Sirius Campus ergeben. So bewerten drei Viertel der Kunden ihren Vertreter mit „sehr gut“ oder sogar mit „ausgezeichnet“. Das Resultat: eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft der Versicherungsmarke.
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Umfrage unter Vema-Maklern
Diese Haftpflichtversicherungen liegen im Heilwesen vorn
HDI und Continentale erreichen in den Sparten Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherungen für Ärzte, Tierärzte und Heilnebenberufe jeweils die ersten Plätze. Zu diesem Ergebnis kommt die dritte Befragung der Vema zum Thema Haftpflichtversicherung unter ihren Vertriebspartnern.
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„Die Themen warten nicht“
Versicherungswirtschaft hofft auf rasche Regierungsbildung
Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) hat es begrüßt, dass die politische Mitte nach der Bundestagswahl gestärkt worden sei und hofft nun darauf, dass es zügig zu einer Regierungsbildung kommt. „Die Reformagenda für den Standort Deutschland ist lang“, erklärte GDV-Hauptgeschäftsführer Jörg Asmussen.
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Rating
Diesen Versicherern vertrauen die Kunden
Welche Versicherungsunternehmen weisen das höchste Kundenvertrauen auf? Dieser Frage sind das Analysehaus „Service Value“ und das Magazin „Wirtschaftswoche“ nachgegangen. Dafür haben sie sich Multikanal-, Exklusiv- und Maklerversicherer angeschaut. Hier kommen die Ergebnisse.
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Versicherungsvertrieb nach der Wahl
„Wenn es zu Provisionsverboten oder -deckeln kommt, werden die Vermittler reagieren“
Folgt dem Wahl-Krimi zügig der Koalitionspoker? In der Versicherungsbranche schaut man vor allem darauf, wie es unter einer Ampel- oder Jamaika-Koalition mit den Reformen bei der Vorsorge und den Rahmenbedingungen im Vertrieb weitergeht: Versicherungswissenschaftler Matthias Beenken sagt im Interview, wo die Reise hingehen könnte – und bedauert, dass die Honorarberatung „immer noch viel zu ideologisch gesehen“ werde.
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Umfrage
Nachfrage nach ETFs weiterhin sehr hoch
Exchange Traded Funds (ETFs) werden im Privatkundengeschäft weiterhin eine große Bedeutung haben. Die Vertriebspartner der Direktbank Ebase sehen einer aktuellem Umfrage zufolge in den kommenden drei Jahren eine steigende oder stark steigende Nachfrage.
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Zehn Produkte ausgezeichnet
Gewinner des „Innovationspreises der Assekuranz“ stehen fest
Auch in diesem Jahr haben das Analysehaus Morgen & Morgen und das „Versicherungsmagazin“ im Rahmen des „Innovationspreises der Assekuranz“ wieder Auszeichnungen verliehen. Zu bewerten galt es 39 Bewerbungen – rund ein Viertel davon konnte die Jury mit Gold, Silber oder Bronze prämieren.
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Altersvorsorge
Vier Gründe, die für Fondspolicen sprechen
Nie war es wichtiger, auch privat für das Alter vorzusorgen – doch die anhaltende Zinsflaute macht es den Menschen nicht gerade leicht. Eine Möglichkeit, diese zu umgehen, bieten Fondspolicen. Hier kommen vier Gründe, warum Fondspolicen aktuell sinnvoll sind.
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Insbesondere nach Wasserschäden
Die besondere Bedeutung von Hygienethemen für Heilberufler
Hygiene ist bei Gesundheitsdienstleistern ein sensibles Thema. Mangelnde Hygiene gefährdet nicht nur die Gesundheit und vergrault Kunden oder Patienten, sie gefährdet auch die Betriebserlaubnis. Denn die Anforderungen an Sauberkeit sind in dieser Branche deutlich strenger als in anderen Wirtschaftszweigen. Für Versicherungsvermittler ist das eine Chance, erklärt Experte Lothar Droste in seinem Gastbeitrag.
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Umfrage
Corona-Krise verschärft soziale Nöte vieler Solo-Selbstständiger
Viele Selbstständige, vor allem solo-selbstständige Frauen, mussten während der Corona-Pandemie mit weniger Einkommen auskommen, stellt eine aktuelle Befragung des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts (WSI) der Hans-Böckler-Stiftung fest. Daher sollte diese Berufsgruppe in die obligatorischen staatlichen Versicherungssysteme einbezogen werden, lautet das Fazit der Wissenschaftler.
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„Bonner Erklärung“
Vermittler erneuern Kritik an GDV und mahnen Politik
Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) hat in seiner diesjährigen „Bonner Erklärung“ Versicherer dazu aufgerufen, der deutschen Vermittlerschaft „mehr Solidarität und Entlastung“ entgegenzubringen. Dem Exklusivvertrieb müsse „mehr Fürsorge“ seitens der Versicherer entgegengebracht werden – das gelte auch für den Versicherungsverband GDV.
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Kundenkommunikation
Wie man Newsletter optimal einsetzt
Der Einsatz von Newslettern gehört zu den wirksamsten Marketing-Maßnahmen – vorausgesetzt, man findet die richtige Ansprache und der Kunde hat …
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Neue Finanzierungsrunde
Getsafe sammelt weitere 55 Millionen Euro ein
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BVK fordert von neuer Bundesregierung mehr Anerkennung für Vermittler
Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) erhofft sich von einer künftigen Bundesregierung, dass diese „umfassend die sozialpolitische Bedeutung“ des Vermittlerberufes anerkennt. …
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Qualitypool-Geschäftsführer Haffner
„Nur die Top-5 der Maklerpools langfristig am Markt erfolgreich“
Maklerpools erweisen sich aus Sicht von Qualitypool-Geschäftsführer Jörg Haffner „als Gewinner in einem Verdrängungswettbewerb“. Wohin der Pool-Markt steuert, worin sich …
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Im Herbst klopfen regelmäßig die Kunden bei Vermittlern an, die sich eine neue (günstigere) Kfz-Versicherung wünschen. Diesen Aufwand können Vermittler …
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Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) hat es begrüßt, dass die politische Mitte nach der Bundestagswahl gestärkt worden sei und …
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Viele Selbstständige, vor allem solo-selbstständige Frauen, mussten während der Corona-Pandemie mit weniger Einkommen auskommen, stellt eine aktuelle Befragung des Wirtschafts- …
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