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Kundenberatung
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Vertrieb
Vermittlerumfrage
Finanzielle Unabhängigkeit ist ein wichtiges Beratungsthema
Die Deutschen wollen finanziell unabhängig sein. Das stellen Vermittlerinnen und Vermittler in ihren Beratungsgesprächen als Hauptwunsch fest, wie eine aktuelle Umfrage offenbart. Allerdings stehen diesem Wunsch auch einige Hürden im Weg.
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Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Bei der Allianz Privaten Krankenversicherung sind ab sofort in allen Tarifen der betrieblichen Krankenversicherung die Leistungen der „Allianz Pflege Assistance“ enthalten. Außerdem kann sich die Helvetia über einen Preis für ihr Grundfähigkeitsprodukt „Cleverprotect“ freuen.
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Nach Kundenbewertungen
Wer am besten zum Thema Geldanlage berät
Das Bewertungsportal Whofinance hat eine Liste mit den Vermittlerinnen und Vermittlern veröffentlicht, die laut Meinung der Kunden am besten zum Thema Geldanlage beraten. Hier erfahren Sie mehr.
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In fünf Sparten
Diese Maklerversicherer haben die Nase vorn
Welche Maklerversicherer überzeugen in der Praxis? Um das herauszufinden, hat das Analysehaus Servicevalue Makler zu den Sparten Kranken, Leben, Schaden, Rechtsschutz und Gewerbe-Sach befragt. Welche Anbieter in diesem Jahr überzeugen konnten, erfahren Sie hier.
Weiterlesen
Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Hepster hat eine neue Hundekrankenversicherung gestartet, der schwedische Tierversicherer Agria will in Deutschland durchstarten, die Gewerbeversicherung der Nürnberger ist nun digital abschließbar, Gothaer prüft den Nutzen von Geräten zur Wasserschadenprävention, die Itzehoer hat einen Fahrerschutz für Motorrad-Fans auf den Markt gebracht, Basler bietet Vermittlern ein neues Weiterbildungs-Tool an, und die Stuttgarter reagiert in der Altersvorsorge auf die Inflation.
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Über die reine Police hinaus
Versicherer räumen Mehrwert-Services großes Potenzial ein
Immer mehr Versicherer in Deutschland setzen auf Mehrwert-Services, um ihren Kunden in Bereichen wie Sicherheit, Wohnen oder Gesundheit mehr bieten zu können als den reinen Versicherungsschutz. Das berichtet das Fintech Etvas auf Basis einer aktuellen Umfrage.
Weiterlesen
Bauzinsen steigen
Worauf Sie jetzt bei der Beratung zur Baufinanzierung achten sollten
Aktuell steigen die Bauzinsen wie seit langem nicht mehr. Sichere Prognosen sind unter anderem wegen des Krieges in der Ukraine kaum möglich. Wie man als Makler zurzeit dennoch eine gute Beratung anbieten kann, erklärt André Empen, Geschäftsführer und Finanzierungsmakler des Gecko Maklerverbunds in Husum, in seinem Gastbeitrag.
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Diva-Umfrage
Geringverdiener können sich Aktien oft nicht leisten
Einfach zu wenig Geld zum Anlegen ist bei Haushalten mit geringem Einkommen der Grund für wenig aktienbasierte Investments. Gleichzeitig kennen diejenigen, die dennoch investieren, sich nach eigenen Angaben besser aus als die Durchschnitts- oder Besserverdiener, zeigt eine aktuelle Umfrage.
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Gastkommentar
Fehlstart von PEPP muss deutliches Warnsignal für Bundesregierung sein
„Auch ein noch so gut designtes PEPP findet ohne die Möglichkeit der angemessenen Vertriebsvergütung keinen Kunden“, kommentiert Martin Klein, Vorstand des Vermittlerverband Votum, den Vertriebsstart der Europarente, für das es bislang noch kein Produkt gibt.
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Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Die Württembergische hat eine neue Zahnzusatzversicherung gestartet, Nettowelt vertreibt nun auch Riester-Nettoprodukte der Bayerischen, Jung, DMS & Cie. und die Gothaer wollen gemeinsam eine Kunden- und Vertragsplattform aufbauen, die LVM hat ihre BU ausgebaut, und bei der LV 1871 gibt es ein neues Online-Tool für Vermittler.
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Altersvorsorge für junge Menschen
„Manche können mit einem tätowierten, bärtigen Typen mehr anfangen“
Millenials und die junge Generation Z stellen spezielle Anforderungen an die Beratung. Worauf sollten sich Maklerinnen und Makler einstellen? Welche Fehler gilt es zu vermeiden? Pfefferminzia befragte Stephan Heider, den als „Bankrocker” aktiven Makler, nach Erkenntnissen aus seiner Beratungspraxis.
Weiterlesen
Beratung der Generationen Y und Z
„Haushaltsübersicht – wer sie nicht nutzt ist selber schuld“
Die Haushaltsübersicht ist ein einfaches, aber wirkungsvolles Instrument in der Beratung der Generationen Y und Z. Im folgenden Beitrag erläutern die beiden Versicherungsmakler Stephan Busch und Tom Wonneberger von Progress Finanzplaner, was genau eine Haushaltsübersicht ist, wie sie funktioniert und warum sie so wertvoll ist.
Weiterlesen
5-Stufen-Gesprächsstrategie
So überzeugen Versicherungsmakler im Kundengespräch ohne Gedöns
Haben Makler Menschen am Tisch sitzen, ist die erste Hürde geschafft. Jetzt kommt es darauf an: überzeugen sie oder stehen sie am Ende mit leeren Händen da? Nutzen Berater wirksame Rhetorik- und Kommunikationsmethoden, steigen die Chancen, ist Businesscoach Jürgen Zirbik überzeugt. Eine solche Kommunikationsmethode stellt er in seiner neuen Kolumne vor.
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Vertriebsrecht
Nachbearbeitungspflicht auch bei Widerruf und Beitragsfreistellung?
Kommt es zu einer Stornierung eines vermittelten Versicherungsvertrages entsteht oftmals Streit zwischen Versicherer und Vermittler über die Frage der Nachbearbeitungspflichten. Hätte der kündigungswillige Versicherungsnehmer womöglich von einer Weiterführung des Vertrags überzeugt werden können? Fachanwalt Jens Reichow hat sich die aktuelle Rechtsprechung einmal näher angeschaut.
Weiterlesen
Aktuelles BGH-Urteil
Ist ein Nässeschaden wegen einer undichten Fuge in der Dusche versichert?
Ein häufiges Problem in der Wohngebäudeversicherung ist die Frage, ob Versicherer für Nässeschäden aufkommen müssen. Der Bundesgerichtshof (BGH) urteilte jüngst über einen Nässeschaden, der durch das Austreten von Wasser aus einer undichten Fuge verursacht wurde. Wie der Fall vor dem BGH ausging, schildert Rechtsanwalt Björn Jöhnke in seinem Gastbeitrag.
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Online-Beratung in der Praxis
Darum sollten Sie jetzt Jahresgespräche führen
Bestandskunden werden in vielen Vermittlerbüros eher vernachlässigt. Dabei kann man den Umsatz mit einer sauberen Bestandsarbeit deutlich steigern, weiß Jan Helmut Hönle, Experte für die Video- und Online-Beratung. Ein perfektes Instrument dazu ist das Jahresgespräch mit dem Kunden. Mehr dazu, erfahren Sie hier.
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Versicherer, Baufinanzierer und andere
Welche Finanzunternehmen die treuesten Kunden haben
Die Marktforscher von Service Value haben sich angesehen, welche Unternehmen auf besonders treue Kunden zurückgreifen können. Wir haben die wichtigsten Teilergebnisse herausgepickt.
Weiterlesen
Kostenfrei dabei sein
Online-Konferenz Bits & Business schult Makler zur Digitalisierung
Das neue Online-Event für Versicherungsmakler – die Bits & Business findet am 29. und 30. März statt. Zahlreiche Experten für Digitalisierung im Maklervertrieb vermitteln in mehr als 20 praxisnahen Vorträgen konkrete Tipps und Handlungsempfehlungen. Hier geht es zur kostenlosen Anmeldung.
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„Warten auf Alexa ist keine Lösung“
Warum der Vertrieb über Sprachassistenten nicht funktioniert
Nicht wenige Branchenkenner sprechen dem Vertrieb (vermeintlich) einfacher Versicherungsprodukte über Sprachassistenten wie Alexa große Erfolgschancen zu. PKV-Experte Michael Eschner tut das nicht. Warum dieser Vertriebsansatz nicht funktionieren wird, erklärt er in seinem Gastbeitrag.
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Kfz-Versicherung
Vermittler mit Facebook-Werbung erfolgreicher als Versicherer
Jedes Jahr in der Zeit zwischen September und November herrscht Wechselsaison in der Kfz-Versicherungssparte. Den Kampf um die Kunden tragen die Wettbewerber dabei zunehmend auch in den sozialen Netzwerken aus. Eine aktuelle Studie zeigt nun: Vermittler sind hier erfolgreicher unterwegs als die Versicherer selbst.
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Vermittlerumfrage
Finanzielle Unabhängigkeit ist ein wichtiges Beratungsthema
Die Deutschen wollen finanziell unabhängig sein. Das stellen Vermittlerinnen und Vermittler in ihren Beratungsgesprächen als Hauptwunsch fest, wie eine aktuelle Umfrage offenbart. Allerdings stehen diesem Wunsch auch einige Hürden im Weg.
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Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Bei der Allianz Privaten Krankenversicherung sind ab sofort in allen Tarifen der betrieblichen Krankenversicherung die Leistungen der „Allianz Pflege Assistance“ enthalten. Außerdem kann sich die Helvetia über einen Preis für ihr Grundfähigkeitsprodukt „Cleverprotect“ freuen.
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Nach Kundenbewertungen
Wer am besten zum Thema Geldanlage berät
Das Bewertungsportal Whofinance hat eine Liste mit den Vermittlerinnen und Vermittlern veröffentlicht, die laut Meinung der Kunden am besten zum Thema Geldanlage beraten. Hier erfahren Sie mehr.
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Welche Maklerversicherer überzeugen in der Praxis? Um das herauszufinden, hat das Analysehaus Servicevalue Makler zu den Sparten Kranken, Leben, Schaden, Rechtsschutz und Gewerbe-Sach befragt. Welche Anbieter in diesem Jahr überzeugen konnten, erfahren Sie hier.
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Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Hepster hat eine neue Hundekrankenversicherung gestartet, der schwedische Tierversicherer Agria will in Deutschland durchstarten, die Gewerbeversicherung der Nürnberger ist nun digital abschließbar, Gothaer prüft den Nutzen von Geräten zur Wasserschadenprävention, die Itzehoer hat einen Fahrerschutz für Motorrad-Fans auf den Markt gebracht, Basler bietet Vermittlern ein …
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Über die reine Police hinaus
Versicherer räumen Mehrwert-Services großes Potenzial ein
Immer mehr Versicherer in Deutschland setzen auf Mehrwert-Services, um ihren Kunden in Bereichen wie Sicherheit, Wohnen oder Gesundheit mehr bieten zu können als den reinen Versicherungsschutz. Das berichtet das Fintech Etvas auf Basis einer aktuellen Umfrage.
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Bauzinsen steigen
Worauf Sie jetzt bei der Beratung zur Baufinanzierung achten sollten
Aktuell steigen die Bauzinsen wie seit langem nicht mehr. Sichere Prognosen sind unter anderem wegen des Krieges in der Ukraine kaum möglich. Wie man als Makler zurzeit dennoch eine gute Beratung anbieten kann, erklärt André Empen, Geschäftsführer und Finanzierungsmakler des Gecko Maklerverbunds in Husum, in …
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Diva-Umfrage
Geringverdiener können sich Aktien oft nicht leisten
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Gastkommentar
Fehlstart von PEPP muss deutliches Warnsignal für Bundesregierung sein
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Altersvorsorge für junge Menschen
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Millenials und die junge Generation Z stellen spezielle Anforderungen an die Beratung. Worauf sollten sich Maklerinnen und Makler einstellen? Welche Fehler gilt es zu vermeiden? Pfefferminzia befragte Stephan Heider, den als „Bankrocker” aktiven Makler, nach Erkenntnissen aus seiner Beratungspraxis.
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Beratung der Generationen Y und Z
„Haushaltsübersicht – wer sie nicht nutzt ist selber schuld“
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5-Stufen-Gesprächsstrategie
So überzeugen Versicherungsmakler im Kundengespräch ohne Gedöns
Haben Makler Menschen am Tisch sitzen, ist die erste Hürde geschafft. Jetzt kommt es darauf an: überzeugen sie oder stehen sie am Ende mit leeren Händen da? Nutzen Berater wirksame Rhetorik- und Kommunikationsmethoden, steigen die Chancen, ist Businesscoach Jürgen Zirbik überzeugt. Eine solche Kommunikationsmethode stellt …
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Vertriebsrecht
Nachbearbeitungspflicht auch bei Widerruf und Beitragsfreistellung?
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Aktuelles BGH-Urteil
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Ein häufiges Problem in der Wohngebäudeversicherung ist die Frage, ob Versicherer für Nässeschäden aufkommen müssen. Der Bundesgerichtshof (BGH) urteilte jüngst über einen Nässeschaden, der durch das Austreten von Wasser aus einer undichten Fuge verursacht wurde. Wie der Fall vor dem BGH ausging, schildert Rechtsanwalt Björn …
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Warum der Vertrieb über Sprachassistenten nicht funktioniert
Nicht wenige Branchenkenner sprechen dem Vertrieb (vermeintlich) einfacher Versicherungsprodukte über Sprachassistenten wie Alexa große Erfolgschancen zu. PKV-Experte Michael Eschner tut das nicht. Warum dieser Vertriebsansatz nicht funktionieren wird, erklärt er in seinem Gastbeitrag.
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