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Kundenberatung
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Vertrieb
Aktuelles BGH-Urteil
Ist ein Nässeschaden wegen einer undichten Fuge in der Dusche versichert?
Ein häufiges Problem in der Wohngebäudeversicherung ist die Frage, ob Versicherer für Nässeschäden aufkommen müssen. Der Bundesgerichtshof (BGH) urteilte jüngst über einen Nässeschaden, der durch das Austreten von Wasser aus einer undichten Fuge verursacht wurde. Wie der Fall vor dem BGH ausging, schildert Rechtsanwalt Björn Jöhnke in seinem Gastbeitrag.
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Online-Beratung in der Praxis
Darum sollten Sie jetzt Jahresgespräche führen
Bestandskunden werden in vielen Vermittlerbüros eher vernachlässigt. Dabei kann man den Umsatz mit einer sauberen Bestandsarbeit deutlich steigern, weiß Jan Helmut Hönle, Experte für die Video- und Online-Beratung. Ein perfektes Instrument dazu ist das Jahresgespräch mit dem Kunden. Mehr dazu, erfahren Sie hier.
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Versicherer, Baufinanzierer und andere
Welche Finanzunternehmen die treuesten Kunden haben
Die Marktforscher von Service Value haben sich angesehen, welche Unternehmen auf besonders treue Kunden zurückgreifen können. Wir haben die wichtigsten Teilergebnisse herausgepickt.
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Kostenfrei dabei sein
Online-Konferenz Bits & Business schult Makler zur Digitalisierung
Das neue Online-Event für Versicherungsmakler – die Bits & Business findet am 29. und 30. März statt. Zahlreiche Experten für Digitalisierung im Maklervertrieb vermitteln in mehr als 20 praxisnahen Vorträgen konkrete Tipps und Handlungsempfehlungen. Hier geht es zur kostenlosen Anmeldung.
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„Warten auf Alexa ist keine Lösung“
Warum der Vertrieb über Sprachassistenten nicht funktioniert
Nicht wenige Branchenkenner sprechen dem Vertrieb (vermeintlich) einfacher Versicherungsprodukte über Sprachassistenten wie Alexa große Erfolgschancen zu. PKV-Experte Michael Eschner tut das nicht. Warum dieser Vertriebsansatz nicht funktionieren wird, erklärt er in seinem Gastbeitrag.
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Kfz-Versicherung
Vermittler mit Facebook-Werbung erfolgreicher als Versicherer
Jedes Jahr in der Zeit zwischen September und November herrscht Wechselsaison in der Kfz-Versicherungssparte. Den Kampf um die Kunden tragen die Wettbewerber dabei zunehmend auch in den sozialen Netzwerken aus. Eine aktuelle Studie zeigt nun: Vermittler sind hier erfolgreicher unterwegs als die Versicherer selbst.
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Werbung
Jetzt durchblättern!
Wertvolle Infos zu Nettopolicen in einem E-Book
Immer mehr Vermittlerinnen und Vermittler prüfen, wie sie sich unabhängiger von Provisionen machen können. Dabei spielen Nettopolicen und alternative Vergütungsmodelle eine wichtige Rolle. Wir haben daher zusammen mit ausgewählten Partnern ein E-Book für Sie zusammengestellt, in dem Sie relevante Informationen zu diesem Thema nachlesen können.
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Open Insurance
Votum kooperiert mit Initiative „Frida“
Der Vermittlerverband Votum arbeitet nun mit der „Free Insurance Data Initiative“ (Frida) zusammen. Das Ziel sei es, die Entstehung von digitalen Ökosystemen in der Finanzdienstleistungsbranche zu fördern, bei denen den Vermittlern eine wesentliche Rolle zukomme, heißt es.
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Stellungnahme
BVK fordert „Wahlfreiheit bei Vergütungssystemen“
Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) hat sich gegenüber der europäischen Versicherungsaufsicht Eiopa für eine Wahlfreiheit bei Vergütungssystemen und gleiche Wettbewerbsbedingungen ausgesprochen. Zudem forderte der Vermittlerverband „regulatorische Stabilität“, bevor über neue aufsichtliche Maßnahmen nachgedacht werde.
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Kunden für den Notfall absichern
Warum die reine Produktvermittlung ausgedient hat
Kundinnen und Kunden interessieren sich heute nicht mehr nur für einzelne Versicherungsprodukte. Sie brauchen auch Informationen zu Themen wie Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung & Co. Makler, die sich zum Konzeptberater ausbilden lassen, haben hier einen Vorteil, schreibt Businesscoach Jürgen Zirbik in seiner neuen Kolumne.
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Honorarberater Stefan Heringer
„Honorarberatung für den Kunden meist viel günstiger als das Provisionsgeschäft“
Der Honorarberater Stefan Heringer kritisiert die Provisionsberatung scharf und fordert deren Abschaffung nach einer „sinnvollen Übergangsphase“ zugunsten der Honorarberatung – zumal letztere für die Kunden „meist viel günstiger als das Provisionsgeschäft“ sei, wie er an einem Rechenbeispiel verdeutlichen möchte.
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Honorarvermittlung
Münchener Verein und Honoris Finance weiten Kooperation aus
Der Versicherer Münchener Verein und das Beratungsunternehmen Honoris Finance haben bereits zwei Rentenversicherungsprodukte als Nettotarif auf den Markt gebracht. Nun wollen sie ihre Zusammenarbeit in der Honorarvermittlung weiter ausweiten. Hier kommen die Einzelheiten.
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Versicherungsvertrieb
Online-Vermittler und Online-Bank tun sich zusammen
Es gibt eine weitere Kooperation aus dem Reich der Fintechs zu vermelden. Diesmal machen eine bayerische Versicherungsplattform und eine französische Bank gemeinsame Sache.
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Handlungsempfehlung für Makler nach „Verivox-Urteil“
Votum und AfW bringen Ratgeber zum Thema „Ausgewogene Marktanalyse“ heraus
Ein Urteil des Oberlandesgerichts Karlsruhe hat jüngst für Aufsehen unter Versicherungsmaklern gesorgt. Dabei ging es darum, wann eine „ausgewogene Marktanalyse“ vorliegt – und wann eben nicht. Wie Makler sich angesichts dieses sogenannten „Verivox-Urteils“ nun verhalten sollten, haben der Vermittlerverband Votum und der Bundesverband Finanzdienstleistung AfW in einem Ratgeber zusammengefasst.
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Spezialist für Golfanlagen im Gespräch
„Wir hatten schon Bälle, die Pferde getroffen haben“
Dort arbeiten, wo andere sich entspannen. Robert Paas hat sich mit seiner Versicherungsagentur Paas & Paas auf den Golfsport spezialisiert. Im Gespräch verrät er, was auf einem Golfplatz schieflaufen kann, wie teuer Fehler werden können und wie sein Praktikum damals lief.
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Nachaltigkeitsstudie
„Versicherer erreichen Vermittler und Kunden nicht“
Nachhaltigkeitsberichte gewinnen in der Versicherungswirtschaft immer mehr an Bedeutung. Das Problem ist nur: Bei Kunden und Vermittlern stoßen diese Berichte bislang nur auf wenig Interesse. Das zeigt zumindest eine neue Studie zu diesem Thema. Woran das liegt, erfahren Sie hier.
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Urteil
Versicherungsmakler muss für 5 Millionen Euro Schaden haften
Das haut rein: Ein Versicherungsmakler muss für den Schaden eines Kunden in Höhe von 5 Millionen Euro haften. Er habe seine Beratungspflichten im Rahmen einer laufenden Betreuung nicht erfüllt, urteilten die Richter des Landgerichts Hamburg. Was war da los – und wie kann man solch einen Fall verhindern? Das berichtet Rechtsanwalt Björn Jöhnke in seinem Gastbeitrag.
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Mehr als 100 neue Filialen
Swiss Life Deutschland baut Präsenz vor Ort aus
Der Versicherer Swiss Life baut in Deutschland sein Filialnetz weiter aus. 2021 kamen 104 neue Niederlassungen hinzu. Insgesamt bietet Swiss Life nun an 718 Standorten eine persönliche Beratung an.
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Neustrukturierung im Vermittlerbetrieb
Die Online-Beratung als Ausgangspunkt für die Umgestaltung nutzen
Viele Vermittlerinnen und Vermittler stecken sich als Ziel für den eigenen Betrieb, den Umsatz zu steigern und effizienter zu arbeiten. Die Online-Beratung kann hier ein geeigneter Ausgangspunkt sein, erklärt Jan Helmut Hönle, Experte für die Video- und Online-Beratung. Mehr erfahren Sie in seinem Gastbeitrag.
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Vertriebsplattform geplant
JDC arbeitet mit R+V zusammen
Der R+V-Konzern will seinen Vertrieb über Volks- und Raiffeisenbanken voranbringen. Dafür arbeitet er jetzt mit einer Tochter von JDC zusammen, um deren Technologie zu nutzen.
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Aktuelles BGH-Urteil
Ist ein Nässeschaden wegen einer undichten Fuge in der Dusche versichert?
Ein häufiges Problem in der Wohngebäudeversicherung ist die Frage, ob Versicherer für Nässeschäden aufkommen müssen. Der Bundesgerichtshof (BGH) urteilte jüngst …
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Online-Beratung in der Praxis
Darum sollten Sie jetzt Jahresgespräche führen
Bestandskunden werden in vielen Vermittlerbüros eher vernachlässigt. Dabei kann man den Umsatz mit einer sauberen Bestandsarbeit deutlich steigern, weiß Jan …
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Versicherer, Baufinanzierer und andere
Welche Finanzunternehmen die treuesten Kunden haben
Die Marktforscher von Service Value haben sich angesehen, welche Unternehmen auf besonders treue Kunden zurückgreifen können. Wir haben die wichtigsten …
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Kostenfrei dabei sein
Online-Konferenz Bits & Business schult Makler zur Digitalisierung
Das neue Online-Event für Versicherungsmakler – die Bits & Business findet am 29. und 30. März statt. Zahlreiche Experten für …
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„Warten auf Alexa ist keine Lösung“
Warum der Vertrieb über Sprachassistenten nicht funktioniert
Nicht wenige Branchenkenner sprechen dem Vertrieb (vermeintlich) einfacher Versicherungsprodukte über Sprachassistenten wie Alexa große Erfolgschancen zu. PKV-Experte Michael Eschner tut …
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Kfz-Versicherung
Vermittler mit Facebook-Werbung erfolgreicher als Versicherer
Jedes Jahr in der Zeit zwischen September und November herrscht Wechselsaison in der Kfz-Versicherungssparte. Den Kampf um die Kunden tragen …
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Wertvolle Infos zu Nettopolicen in einem E-Book
Immer mehr Vermittlerinnen und Vermittler prüfen, wie sie sich unabhängiger von Provisionen machen können. Dabei spielen Nettopolicen und alternative Vergütungsmodelle …
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Open Insurance
Votum kooperiert mit Initiative „Frida“
Der Vermittlerverband Votum arbeitet nun mit der „Free Insurance Data Initiative“ (Frida) zusammen. Das Ziel sei es, die Entstehung von …
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Stellungnahme
BVK fordert „Wahlfreiheit bei Vergütungssystemen“
Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) hat sich gegenüber der europäischen Versicherungsaufsicht Eiopa für eine Wahlfreiheit bei Vergütungssystemen und gleiche Wettbewerbsbedingungen …
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Honorarberater Stefan Heringer
„Honorarberatung für den Kunden meist viel günstiger als das Provisionsgeschäft“
Der Honorarberater Stefan Heringer kritisiert die Provisionsberatung scharf und fordert deren Abschaffung nach einer „sinnvollen Übergangsphase“ zugunsten der Honorarberatung – …
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Honorarvermittlung
Münchener Verein und Honoris Finance weiten Kooperation aus
Der Versicherer Münchener Verein und das Beratungsunternehmen Honoris Finance haben bereits zwei Rentenversicherungsprodukte als Nettotarif auf den Markt gebracht. Nun …
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Versicherungsvertrieb
Online-Vermittler und Online-Bank tun sich zusammen
Es gibt eine weitere Kooperation aus dem Reich der Fintechs zu vermelden. Diesmal machen eine bayerische Versicherungsplattform und eine französische …
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Handlungsempfehlung für Makler nach „Verivox-Urteil“
Votum und AfW bringen Ratgeber zum Thema „Ausgewogene Marktanalyse“ heraus
Ein Urteil des Oberlandesgerichts Karlsruhe hat jüngst für Aufsehen unter Versicherungsmaklern gesorgt. Dabei ging es darum, wann eine „ausgewogene Marktanalyse“ …
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Spezialist für Golfanlagen im Gespräch
„Wir hatten schon Bälle, die Pferde getroffen haben“
Dort arbeiten, wo andere sich entspannen. Robert Paas hat sich mit seiner Versicherungsagentur Paas & Paas auf den Golfsport spezialisiert. …
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Nachaltigkeitsstudie
„Versicherer erreichen Vermittler und Kunden nicht“
Nachhaltigkeitsberichte gewinnen in der Versicherungswirtschaft immer mehr an Bedeutung. Das Problem ist nur: Bei Kunden und Vermittlern stoßen diese Berichte …
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Urteil
Versicherungsmakler muss für 5 Millionen Euro Schaden haften
Das haut rein: Ein Versicherungsmakler muss für den Schaden eines Kunden in Höhe von 5 Millionen Euro haften. Er habe …
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Mehr als 100 neue Filialen
Swiss Life Deutschland baut Präsenz vor Ort aus
Der Versicherer Swiss Life baut in Deutschland sein Filialnetz weiter aus. 2021 kamen 104 neue Niederlassungen hinzu. Insgesamt bietet Swiss …
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Neustrukturierung im Vermittlerbetrieb
Die Online-Beratung als Ausgangspunkt für die Umgestaltung nutzen
Viele Vermittlerinnen und Vermittler stecken sich als Ziel für den eigenen Betrieb, den Umsatz zu steigern und effizienter zu arbeiten. …
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