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Kundenberatung
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Vertrieb
Pfefferminzia Fokustag.digital Nachhaltigkeit
Diese Referenten machen Sie am 20. September fit in Sachen Nachhaltigkeit
Gute Nachrichten: Das Liveprogramm für unseren Fokustag.digital Nachhaltigkeit am 20. September 2022 steht! Werfen Sie einen Blick hinein und erfahren Sie, welche Experten wir dieses Mal für Sie eingeladen haben. Wir verraten nur so viel: Es lohnt sich, dabei zu sein.
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Bestseller von Frank Schätzing zu gewinnen
Sagen Sie uns, was Ihnen Nachhaltigkeit bedeutet
Wie viel Nachhaltigkeit steckt bereits in Ihrem beruflichen und privaten Alltag? Wir wollen es wissen und freuen uns auf Ihre Antworten in unserer Umfrage. Mit ein bisschen Glück können Sie eines von fünf Büchern „Was, wenn wir einfach die Welt retten?“ des Bestsellerautors Frank Schätzing gewinnen.
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Sympathie, Macht, Masse und Gegenseitigkeit
Wie Sie Verhaltensgesetze für den Vertrieb nutzen können
Unser Verhalten wird oft von bestimmten Gesetzen gesteuert: Das Gesetz auf Gegenseitigkeit beispielsweise bringt uns dazu, jemanden ein Bier auszugeben, wenn er uns vorher auch eines bezahlt hat. Gesetze wie diese können Makler im Beratungsgespräch gut nutzen, erklärt Vertriebscoach Jürgen Zirbik in seiner neuen Kolumne.
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Run-off-Kunden verärgert
Klagen über ausbleibende Zahlungen – so reagiert Proxalto
Kunden des Bestandsabwicklers Proxalto beschweren sich aktuell über ausbleibende Zahlungen und eine schlechte Erreichbarkeit der Servicestellen. Wie der Lebensversicherer darauf reagiert – und was das Unternehmen dazu sagt, dass manch verärgerter Kunde die Finanzaufsicht Bafin um Hilfe bittet, erfahren Sie hier.
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Tipps für die Praxis
Warum Sie Online-Beratungs-Gespräche per Telefon führen sollten
Eine Online-Beratung sollten Makler immer per Telefon beginnen. Dafür spricht sich Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle in seiner neuen Kolumne aus. Nanu, wieso das denn? Einer der Gründe: höheres Vertrauen. Was es damit auf sich hat, lesen Sie hier.
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Von Grundtarif bis Premium-Police
Die wichtigsten Bausteine der PKV – und was Makler bei der Vermittlung beachten sollten
Mit einer privaten Krankenversicherung kann jeder Versicherte einen individuell exakt abgestimmten Schutz vereinbaren, vom Grundtarif bis zum Premiumniveau. Die wichtigsten Leistungsbausteine und was es dabei zu beachten gilt – hier ein Überblick.
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Vorsorge mit Spätstart
Mit Einmalbeiträgen den Ruhestand sichern
Fondspolicen eignen sich nicht nur für den langfristigen Vermögensaufbau. Einmalbeitragstarife sprechen auch Zielgruppen im fortgeschrittenen Alter an – ob zur späten Vorsorge oder zur Ruhestandsplanung.
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Werbung
Produktentwicklung bei andsafe
„Wir wollen immer Preis-Leistungs-Sieger sein“
Immer das beste Preis-Leistungsverhältnis zu bieten – dieses Ziel hat sich der Digitalversicherer andsafe für seine Privatkunden-Produkte auf die Fahnen geschrieben. Was das konkret bedeutet, erläutert René Werner, Head of Product & Claims, im Interview.
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Neuer Höchststand
Kundenzufriedenheit steigt weiter
Eine aktuelle Umfrage stellt der Versicherungsbranche ein ziemlich gutes Zeugnis aus. Demnach sind die Kunden in Deutschland sehr zufrieden und empfehlen ihren Anbieter recht gern weiter. Das liegt aber an ganz bestimmten Gruppen.
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Diskussionsbeitrag
Gibt es den perfekten Finanzberater wirklich?
Wer sich mit Finanzen nicht allzu gut auskennt, sollte einen Berater nutzen. Schon klar. Nur wie sieht gute Beratung aus, und gibt es den perfekten Berater? Klaus Westram geht den Fragen in seinem Gastbeitrag nach. Er arbeitet für den Finanzdienstleister Starnorm und war bis Januar 2022 Direktor bei Swiss Life Deutschland.
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Geschäftsfeld erweitern
Warum Makler die Testamentsvollstreckung anbieten sollten
Hierzulande wird jedes Jahr viel Geld vererbt. Tendenz steigend, schon allein aus demografischen Gründen. Das eröffnet Maklern neue Umsatzpotenziale, meint Vertriebs-Coach Jürgen Zirbik – und zwar als Testamentsvollstrecker. In seinem Gastbeitrag lesen Sie mehr dazu.
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Heißes Eisen Beitragsanpassung
PKV-Beiträge im Alter – schlimmer als in der GKV kann es nicht werden
Beitragsanpassungen gehören zu den heißesten Eisen in jedem Beratungsgespräch zur privaten Krankenversicherung. Wie begegne ich als Makler den oft geäußerten Vorurteilen „Zu teuer!“ und „Für Rentner nicht bezahlbar!“? PKV-Experte Hagen Engelhard erklärt es in seinem Gastbeitrag.
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Beratung von Best Agern
„Das eine gültige Konzept für Ruhestandsplanung gibt es nicht“
Worauf kommt es bei der Beratung von 50plus-Kunden am meisten an? Ronald Perschke, Geschäftsführer der Going Public Akademie für Finanzberatung und Vorstand der Initiative Ruhestandsplanung, über Grundlagen und aktuelle Trends in der Weiterbildung.
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Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Die Allianz hat ihre Budgettarife in der betrieblichen Krankenversicherung für die ganze Familie geöffnet und ihre Zahnzusatzangebote überarbeitet, Smart Asset Management vereinfacht die Portfolioerstellung für Fondspolicen, die Cogitanda hat ihre Cyber-Deckung erweitert, die Zurich hat ihre nachhaltige Vorsorge weiterentwickelt, die Union Reise- und die Union Krankenversicherung bieten neue Leistungen in der Reisekrankenversicherung an, die Bayerische hat ein neues fondsgebundenes Produkt im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung gestartet und die Hanse-Merkur ist nun der Reiseversicherungspartner von Condor.
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Verkaufsargumente
5 Vorbehalte gegenüber Fondspolicen – und wie sie sich entkräften lassen
Fondspolicen haben an Beliebtheit gewonnen. So mancher Kunde hat jedoch noch Bedenken. Die lassen sich schnell ausräumen. Schließlich ebnen Fondspolicen den für die Altersvorsorge so wichtigen Weg zu renditestarken Aktienmärkten, und überzeugen mit hoher Flexibilität und Steuervorteilen.
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Heute Handelsgigant, morgen Versicherungsriese?
„Der Schritt von Amazon zu einem eigenen Angebot ist nicht mehr weit“
Vor über vier Jahren warnte Fabrice Gerdes vor einem möglichen Eintritt von Amazon in den deutschen Versicherungsmarkt. Auch wenn seitdem scheinbar nichts passiert sei, bleibe er bei seiner Einschätzung, schreibt der heutige Provinzial-Generalbevollmächtigte in seinem Gastbeitrag – und sieht die Branche besser gerüstet als noch 2018.
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Leitfaden statt Richtlinie
Votum-Verband lobt Eiopa-Entschluss
Die europäische Versicherungsaufsicht Eiopa packt die Regulierungs-Keule erst einmal wieder ein und gibt der Versicherungsbranche lediglich einen Leitfaden an die Hand, wie Kunden zur Nachhaltigkeit zu befragen sein sollen. Der Votum-Verband zeigt sich hoch erfreut – und hat seinerseits bereits mit dem AfW die Formulierungshilfen für Vermittler auf den neuesten Stand gebracht.
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GDV-Vertriebswegestatistik
Versicherungen werden häufiger online abgeschlossen
Versicherungskunden schließen ihre Verträge immer häufiger online ab – insbesondere Sach-, Unfall- und Haftpflichtpolicen. Das zeigt die aktuell vorgelegte Vertriebswegestatistik des Branchenverbands GDV für das Jahr 2021. Zugleich geht daraus hervor, dass die Ausschließlichkeit nach wie vor am stärksten zum Neugeschäft der Branche beiträgt – und dass beratungsintensive Policen auch weiterhin „selten online abgeschlossen werden“.
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Nur 5 Minuten Ihrer Zeit
Makler-Umfrage: Welche digitalen Versicherungs- und Finanzmedien nutzen Sie?
Bereits zum dritten Mal führt das Münchener Medienhaus New Finance seine Umfrage zur Nutzung digitaler Medien in der Versicherungs- und Finanzwirtschaft durch – und natürlich kann auch für Pfefferminzia abgestimmt werden. Mit etwas Glück ist zudem der Gewinn eines nagelneuen Grills für die Barbecue-Saison drin.
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Pfefferminzia Fokustag.digital Nachhaltigkeit
Diese Referenten machen Sie am 20. September fit in Sachen Nachhaltigkeit
Gute Nachrichten: Das Liveprogramm für unseren Fokustag.digital Nachhaltigkeit am 20. September 2022 steht! Werfen Sie einen Blick hinein und erfahren …
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Bestseller von Frank Schätzing zu gewinnen
Sagen Sie uns, was Ihnen Nachhaltigkeit bedeutet
Wie viel Nachhaltigkeit steckt bereits in Ihrem beruflichen und privaten Alltag? Wir wollen es wissen und freuen uns auf Ihre …
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Sympathie, Macht, Masse und Gegenseitigkeit
Wie Sie Verhaltensgesetze für den Vertrieb nutzen können
Unser Verhalten wird oft von bestimmten Gesetzen gesteuert: Das Gesetz auf Gegenseitigkeit beispielsweise bringt uns dazu, jemanden ein Bier auszugeben, …
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Run-off-Kunden verärgert
Klagen über ausbleibende Zahlungen – so reagiert Proxalto
Kunden des Bestandsabwicklers Proxalto beschweren sich aktuell über ausbleibende Zahlungen und eine schlechte Erreichbarkeit der Servicestellen. Wie der Lebensversicherer darauf …
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Tipps für die Praxis
Warum Sie Online-Beratungs-Gespräche per Telefon führen sollten
Eine Online-Beratung sollten Makler immer per Telefon beginnen. Dafür spricht sich Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle in seiner neuen Kolumne aus. …
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Von Grundtarif bis Premium-Police
Die wichtigsten Bausteine der PKV – und was Makler bei der Vermittlung beachten sollten
Mit einer privaten Krankenversicherung kann jeder Versicherte einen individuell exakt abgestimmten Schutz vereinbaren, vom Grundtarif bis zum Premiumniveau. Die wichtigsten …
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Vorsorge mit Spätstart
Mit Einmalbeiträgen den Ruhestand sichern
Fondspolicen eignen sich nicht nur für den langfristigen Vermögensaufbau. Einmalbeitragstarife sprechen auch Zielgruppen im fortgeschrittenen Alter an – ob zur …
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Produktentwicklung bei andsafe
„Wir wollen immer Preis-Leistungs-Sieger sein“
Immer das beste Preis-Leistungsverhältnis zu bieten – dieses Ziel hat sich der Digitalversicherer andsafe für seine Privatkunden-Produkte auf die Fahnen …
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Neuer Höchststand
Kundenzufriedenheit steigt weiter
Eine aktuelle Umfrage stellt der Versicherungsbranche ein ziemlich gutes Zeugnis aus. Demnach sind die Kunden in Deutschland sehr zufrieden und …
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Geschäftsfeld erweitern
Warum Makler die Testamentsvollstreckung anbieten sollten
Hierzulande wird jedes Jahr viel Geld vererbt. Tendenz steigend, schon allein aus demografischen Gründen. Das eröffnet Maklern neue Umsatzpotenziale, meint …
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Heißes Eisen Beitragsanpassung
PKV-Beiträge im Alter – schlimmer als in der GKV kann es nicht werden
Beitragsanpassungen gehören zu den heißesten Eisen in jedem Beratungsgespräch zur privaten Krankenversicherung. Wie begegne ich als Makler den oft geäußerten …
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Beratung von Best Agern
„Das eine gültige Konzept für Ruhestandsplanung gibt es nicht“
Worauf kommt es bei der Beratung von 50plus-Kunden am meisten an? Ronald Perschke, Geschäftsführer der Going Public Akademie für Finanzberatung …
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Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Die Allianz hat ihre Budgettarife in der betrieblichen Krankenversicherung für die ganze Familie geöffnet und ihre Zahnzusatzangebote überarbeitet, Smart Asset …
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Fondspolicen haben an Beliebtheit gewonnen. So mancher Kunde hat jedoch noch Bedenken. Die lassen sich schnell ausräumen. Schließlich ebnen Fondspolicen …
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Heute Handelsgigant, morgen Versicherungsriese?
„Der Schritt von Amazon zu einem eigenen Angebot ist nicht mehr weit“
Vor über vier Jahren warnte Fabrice Gerdes vor einem möglichen Eintritt von Amazon in den deutschen Versicherungsmarkt. Auch wenn seitdem …
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Votum-Verband lobt Eiopa-Entschluss
Die europäische Versicherungsaufsicht Eiopa packt die Regulierungs-Keule erst einmal wieder ein und gibt der Versicherungsbranche lediglich einen Leitfaden an die …
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GDV-Vertriebswegestatistik
Versicherungen werden häufiger online abgeschlossen
Versicherungskunden schließen ihre Verträge immer häufiger online ab – insbesondere Sach-, Unfall- und Haftpflichtpolicen. Das zeigt die aktuell vorgelegte Vertriebswegestatistik …
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Makler-Umfrage: Welche digitalen Versicherungs- und Finanzmedien nutzen Sie?
Bereits zum dritten Mal führt das Münchener Medienhaus New Finance seine Umfrage zur Nutzung digitaler Medien in der Versicherungs- und …
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