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Vertrieb
Serie, Teil 2
Interview-Strategie: Richtige Fragen führen zu höheren Quoten
90 Prozent der Kundengespräche haben Luft nach oben. Das liegt laut Business-Coach Jürgen Zirbik daran, dass die Masse der Seminare Wissen zu Produkten vermitteln. Produkte interessieren Kunden aber nicht wirklich, sie entscheiden emotional nach Nutzen. Mit der Interview-Strategie können Makler ihre Quoten erhöhen, glaubt Zirbik. Das Thema in Teil 2 seiner Serie dazu: wirkungsvolle Frageformen.
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Norman Wirth nach Brüssel-Besuch perplex
„Die massiv kritisierte Regensburger Studie schafft es bis in die höchsten Ebenen der EU“
AfW-Vorstand Norman Wirth ist überzeugt, dass EU-Kommissarin McGuinness mittelfristig ein komplettes Provisionsverbot anstrebt. Wirth beruft sich auf eine Konferenz in Brüssel, an der auch McGuinness teilnahm. Irritiert zeigte er sich darüber, dass eine provisionskritische Studie auf EU-Ebene unreflektiert zitiert werde.
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Im Gespräch mit FDP-Politikerin Schulz
ALH-Vorstand Kettnaker sieht Makler von Provisionsverbot erfasst
Auch Frank Kettnaker dachte zunächst, dass ein Provisionsverbot vom Tisch sei. Doch nun bangt der ALH-Vertriebsvorstand wieder: Es gehe jetzt um die spannende Frage, wie Europa einen „unabhängigen Berater“ – den ein Verbot laut EU-Entwurf träfe – interpretiert. „Für uns ist es der Makler, weil er unabhängig berät“, fasst Kettnaker die Sicht des Branchenverbands GDV im ALH-Podcast „OnPoint“ zusammen.
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Tagung in Leipzig
Das war der BVSV-Kompetenztag 2023 in Bildern
Am 13. Juni lud der Bundesverband der Sachverständigen für das Versicherungswesen (BVSV) zu seinem Kompetenztag nach Leipzig. Wir zeigen Ihnen Bilder von der Veranstaltung.
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StaRUG im Mittelpunkt
Der BVSV-Kompetenztag und das heikle Gesetz
Vor knapp zweieinhalb Jahren wehte aus Richtung Brüssel ein neues Gesetz nach Deutschland herüber, das Geschäftsleitern gut und gerne den Schweiß auf die Stirn treiben kann. Deshalb erhob es der Bundesverband der Sachverständigen für das Versicherungswesen (BVSV) zum Schwerpunkt seines Kompetenztags in Leipzig. Mehr dazu und über die Chancen, die das Gesetz bietet, erfahren Sie hier.
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Mitten in Deutschland
Das war der 8. Vifit in Leipzig
In Leipzig fand zum 8. Mal der Vifit statt – der „Branchentreff in Mitteldeutschland“. Es war ein Tag voller Informationen, Diskussionen, Themen – und einer sagenhaft entspannten Atmosphäre. Dazu passt der bemerkenswerte Abschluss.
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Online-Beratung in der Praxis
So automatisieren Sie Ihre Kundenbetreuung
Ob Newsletter oder automatische Nachrichten – die Betreuung von Kunden lässt sich mithilfe von Tools vereinfachen. Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle erklärt in seiner neuen Kolumne, wie das geht.
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Strittiges Zitat über Unabhängigkeit von Maklern
BVK zofft sich mit „Wirtschaftswoche“-Redakteur
„Beratung auf Provisionsbasis ist nicht unabhängig, auch nicht beim Versicherungsmakler“, kommentierte jüngst die „Wirtschaftswoche“. Um diese These zu untermauern, berief sich „Wiwo“-Redakteur Niklas Hoyer ausgerechnet auf eine Aussage des BVK-Präsidenten Michael Heinz. Beim Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) wirft man dem Journalisten nun vor, ein „vermeintliches Eingeständnis des BVK“ konstruiert zu haben. Wie reagierte Hoyer darauf?
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Aktuelle Thesen zur Nachhaltigkeit
„Der Renditeverzicht gehört in die Mottenkiste“
Kein Kunde will sich wirklich intensiv mit nachhaltigen Anlagen beschäftigen. Oder doch? Martin Stenger, Vertriebsdirektor von Franklin Templeton und Altersvorsorge-Spezialist, nimmt Stellung zu aktuellen, teils kontroversen Thesen in puncto Nachhaltigkeit im Kapitalmarkt.
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Facebook vorn, Tiktok ohne Chance
Makler belächeln Robo-Advisor, sind aber selbst keine digitalen Vorreiter
Wie digital sind Versicherungsmakler unterwegs? Dieser Frage ist das AfW-Vermittlerbarometer nachgegangen. Fazit: Fast alle nutzen digitale Beratungstools – gänzlich neue Wege beschreiten aber nur wenige. In Robo-Advisor sehen die meisten Makler trotzdem keine Konkurrenz.
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EU-Kleinanlegerstrategie
BVK sieht Provisionsverbot für Makler abgewendet
Schlummert in der EU-Kleinanlegerstrategie ein Provisionsverbot für Versicherungsmakler in Deutschland? Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) glaubt nicht daran und beruft sich auf Äußerungen der EU-Kommission. Bei den Kollegen vom AfW teilt man diese Gewissheit so nicht – und auch der BVK will sich offenbar nochmal absichern.
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Die Größe ist es nicht
Was Vermittler von einem guten Maklerpool oder -verbund verlangen
Der Branchenverband AfW wollte von seinen Mitgliedern wissen, wonach sie gehen, wenn sie sich einem Maklerpool oder Maklerverbund anschließen. Die Größe kommt bei den Antworten ganz zum Schluss. Viel wichtiger sind ganz andere Eigenschaften.
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Umfrage
Jeder Zweite würde sich von KI zur Altersvorsorge beraten lassen
Eine knappe Mehrheit der Deutschen (51 Prozent), die noch keine Pension oder Altersrente bezieht, würde sich von einer künstlichen Intelligenz (KI) zur Altersvorsorge beraten lassen. Das ergab eine Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Zugleich finden die meisten Bundesbürger: Ohne menschliche Hilfe geht es in der Altersvorsorge auch nicht.
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Nachhaltigkeitsperspektiven im Vertrieb
„Die Kunden brauchen keinen moralischen Zeigefinger“
Wie wird sich das Thema Nachhaltigkeit weiterentwickeln und wie stehen Versicherungs- und Finanzberatungskunden dazu? Pfefferminzia hat dazu bei Franklin Templeton und MLP nachgefasst.
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„Wildwuchs bei Renten weiter nicht im Fokus“
Kleinlein fordert schärfere Wohlverhaltensregeln für Lebensversicherer
Die Finanzaufsicht Bafin hat die Lebensversicherer kürzlich zu mehr „Wohlverhalten“ angehalten. Der ehemalige Verbraucherschützer Axel Kleinlein begrüßt die neuen Regeln, weil die Bafin den „Interessenskonflikt durch hohe Provisionen“ klar benenne. Gleichwohl müsse die Aufsicht schärfer gegen zu geringe Renten bei Privat-, Riester- oder Rüruprenten vorgehen, fordert Kleinlein.
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„Unser Vertrieb schafft Rekordergebnisse“
Signal Iduna hält Kurs – und hofft auf neue BVB-Saison
7 Milliarden Euro Beitragseinnahmen will die Signal Iduna bis Jahresende erzielen – und Konzernchef Ulrich Leitermann zeigt sich „sehr zuversichtlich“, das selbst gesteckte Fünfjahresziel zu erreichen. Positiv beurteilen die Signal-Iduna-Vorstände zudem die Chancen, ein mögliches Provisionsverbot für Versicherungsmakler noch abzuwenden – und dann ging es natürlich auch noch um den BVB.
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Gastkommentar
Künstliche Intelligenz zwischen Hype und Hysterie
Dass KI-Modelle wie ChatGPT nun einer breiten Öffentlichkeit zugänglich sind, gleiche einem „gesellschaftlichen Erdbeben“, meint Jack Klaassen vom internationalen Digital-Dienstleister Macaw. Was ist dran an der Kritik, dass sich Künstliche Intelligenz zu einer existenziellen Bedrohung auswächst? Auch dazu nimmt Klaassen in seinem Gastkommentar Stellung.
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98 Milliarden Euro allein in Deutschland
Uni Regensburg: Ohne Provisionsverbot drohen Sparern Milliardenschäden
Eine Studie der Uni Regensburg schreckte jüngst die Branche auf, weil sie behauptete, dass Verbraucher von einem Provisionsverbot erheblich profitierten. Ein generelles Verbot hat die EU-Kommission zwar verworfen, doch Wissenschaftler Steffen Sebastian hofft jetzt auf das EU-Parlament – und argumentiert mit neuen Zahlen.
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AfW-Umfrage
Nur jeder zweite Vermittler bei ESG-Beratung sattelfest
Nur die Hälfte der Versicherungsvermittler in Deutschland (52 Prozent) fühlt sich für die Beratung zu nachhaltigen Finanz- und Versicherungsprodukten, kurz ESG-Beratung, ausreichend informiert. Zugleich will nur jeder zweite Kunde (53 Prozent) überhaupt über Nachhaltigkeit sprechen. Das ergab eine aktuelle Umfrage des Vermittlerverbandes AfW.
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AfW-Vorstand Wirth über Kleinanlegerstrategie
„Makler würden im Wettbewerb massiv benachteiligt und diskriminiert“
Die finalen Pläne der EU-Kommission zur Retail Investment Strategy – zu deutsch: Kleinanlegerstrategie – liegen nun auf dem Tisch. Was ist davon zu halten? Und welche Risiken für Versicherungsmakler schlummern in den Richtlinienvorschlägen? Norman Wirth, Geschäftsführender Vorstand des AfW – Bundesverband Finanzdienstleistung, findet in seinem Gastkommentar deutliche Worte.
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Serie, Teil 2
Interview-Strategie: Richtige Fragen führen zu höheren Quoten
90 Prozent der Kundengespräche haben Luft nach oben. Das liegt laut Business-Coach Jürgen Zirbik daran, dass die Masse der Seminare …
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Norman Wirth nach Brüssel-Besuch perplex
„Die massiv kritisierte Regensburger Studie schafft es bis in die höchsten Ebenen der EU“
AfW-Vorstand Norman Wirth ist überzeugt, dass EU-Kommissarin McGuinness mittelfristig ein komplettes Provisionsverbot anstrebt. Wirth beruft sich auf eine Konferenz in …
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Im Gespräch mit FDP-Politikerin Schulz
ALH-Vorstand Kettnaker sieht Makler von Provisionsverbot erfasst
Auch Frank Kettnaker dachte zunächst, dass ein Provisionsverbot vom Tisch sei. Doch nun bangt der ALH-Vertriebsvorstand wieder: Es gehe jetzt …
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Tagung in Leipzig
Das war der BVSV-Kompetenztag 2023 in Bildern
Am 13. Juni lud der Bundesverband der Sachverständigen für das Versicherungswesen (BVSV) zu seinem Kompetenztag nach Leipzig. Wir zeigen Ihnen …
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StaRUG im Mittelpunkt
Der BVSV-Kompetenztag und das heikle Gesetz
Vor knapp zweieinhalb Jahren wehte aus Richtung Brüssel ein neues Gesetz nach Deutschland herüber, das Geschäftsleitern gut und gerne den …
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Mitten in Deutschland
Das war der 8. Vifit in Leipzig
In Leipzig fand zum 8. Mal der Vifit statt – der „Branchentreff in Mitteldeutschland“. Es war ein Tag voller Informationen, …
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Online-Beratung in der Praxis
So automatisieren Sie Ihre Kundenbetreuung
Ob Newsletter oder automatische Nachrichten – die Betreuung von Kunden lässt sich mithilfe von Tools vereinfachen. Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle …
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Strittiges Zitat über Unabhängigkeit von Maklern
BVK zofft sich mit „Wirtschaftswoche“-Redakteur
„Beratung auf Provisionsbasis ist nicht unabhängig, auch nicht beim Versicherungsmakler“, kommentierte jüngst die „Wirtschaftswoche“. Um diese These zu untermauern, berief …
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Aktuelle Thesen zur Nachhaltigkeit
„Der Renditeverzicht gehört in die Mottenkiste“
Kein Kunde will sich wirklich intensiv mit nachhaltigen Anlagen beschäftigen. Oder doch? Martin Stenger, Vertriebsdirektor von Franklin Templeton und Altersvorsorge-Spezialist, …
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EU-Kleinanlegerstrategie
BVK sieht Provisionsverbot für Makler abgewendet
Schlummert in der EU-Kleinanlegerstrategie ein Provisionsverbot für Versicherungsmakler in Deutschland? Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) glaubt nicht daran und beruft …
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Die Größe ist es nicht
Was Vermittler von einem guten Maklerpool oder -verbund verlangen
Der Branchenverband AfW wollte von seinen Mitgliedern wissen, wonach sie gehen, wenn sie sich einem Maklerpool oder Maklerverbund anschließen. Die …
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Umfrage
Jeder Zweite würde sich von KI zur Altersvorsorge beraten lassen
Eine knappe Mehrheit der Deutschen (51 Prozent), die noch keine Pension oder Altersrente bezieht, würde sich von einer künstlichen Intelligenz …
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Nachhaltigkeitsperspektiven im Vertrieb
„Die Kunden brauchen keinen moralischen Zeigefinger“
Wie wird sich das Thema Nachhaltigkeit weiterentwickeln und wie stehen Versicherungs- und Finanzberatungskunden dazu? Pfefferminzia hat dazu bei Franklin Templeton …
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„Wildwuchs bei Renten weiter nicht im Fokus“
Kleinlein fordert schärfere Wohlverhaltensregeln für Lebensversicherer
Die Finanzaufsicht Bafin hat die Lebensversicherer kürzlich zu mehr „Wohlverhalten“ angehalten. Der ehemalige Verbraucherschützer Axel Kleinlein begrüßt die neuen Regeln, …
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„Unser Vertrieb schafft Rekordergebnisse“
Signal Iduna hält Kurs – und hofft auf neue BVB-Saison
7 Milliarden Euro Beitragseinnahmen will die Signal Iduna bis Jahresende erzielen – und Konzernchef Ulrich Leitermann zeigt sich „sehr zuversichtlich“, …
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Künstliche Intelligenz zwischen Hype und Hysterie
Dass KI-Modelle wie ChatGPT nun einer breiten Öffentlichkeit zugänglich sind, gleiche einem „gesellschaftlichen Erdbeben“, meint Jack Klaassen vom internationalen Digital-Dienstleister …
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98 Milliarden Euro allein in Deutschland
Uni Regensburg: Ohne Provisionsverbot drohen Sparern Milliardenschäden
Eine Studie der Uni Regensburg schreckte jüngst die Branche auf, weil sie behauptete, dass Verbraucher von einem Provisionsverbot erheblich profitierten. …
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Nur jeder zweite Vermittler bei ESG-Beratung sattelfest
Nur die Hälfte der Versicherungsvermittler in Deutschland (52 Prozent) fühlt sich für die Beratung zu nachhaltigen Finanz- und Versicherungsprodukten, kurz …
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