Pfefferminzia
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Themenspecial Assekuranz der Zukunft

Älteres Ehepaar entspannt am See: Vorzeitiger Renteneintritt soll teurer werden, fordert das Institut der Deutschen Wirtschaft (IW)
 
Wegen Babyboomer-Welle
IW würde vorzeitige Rente verteuern oder ganz abschaffen
Achtung, bald gehen die Babyboomer in Rente. Das ist erstmal nicht neu. Allerdings gehen sie früher in Rente als offenbar gedacht. Um das zu ändern, soll die Regierung die vorzeitige Rente abschaffen oder zumindest verteuern, fordert man beim Institut der Deutschen Wirtschaft (IW). Die bisherigen Maßnahmen funktionieren demnach nicht.
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Mitarbeiter testen Virtual-Reality-Brillen: Versicherer beschäftigen sich derzeit mit KI.
 
Allianz, Hanse-Merkur, R+V, Signal Iduna
Diese KI-Anwendungen nutzen Versicherer – Teil 2
Für den Einsatz von KI bietet sich die Versicherungsbranche mit ihren großen Datenmengen ideal an. Daher haben wir uns in der Branche umgehört, wie Versicherer künstliche Intelligenz (KI) einsetzen. Allianz, Hanse-Merkur, R+V-Versicherung und Signal Iduna berichten uns im zweiten Teil unserer Interviewstrecke exklusiv ausführlich, wofür sie KI bereits im Alltag nutzen und wo die Schwierigkeiten liegen.
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Jungmakler schreibt eine Notiz auf sein Tablet: Jungmakler wünschen sich eine bessere digitale Prozesse von Versicherern.
 
Wartezeiten und Fehler
Das nervt Jungmakler an Versicherern am meisten
Jungmakler haben genug von trägen Prozessen und schlechter Erreichbarkeit: Eine neue Umfrage zeigt, warum viele lieber mit Maklerpools statt direkt mit Versicherern arbeiten. Sie zeigt auch, was Jungmakler an der Zusammenarbeit mit Versicherungsgesellschaften am meisten nervt und wo sie sonst noch Schwierigkeiten im Alltag haben.
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3 junge Personen schauen auf ihre Smartphones: Junge Kunden sind begehrte Kunden für Versicherungsmakler.
 
Auch Tiktok-Videos helfen
Junge Kunden: Bei diesen Ereignissen lohnt sich die Akquise
Junge Kunden sind daran interessiert, neue Versicherungen abzuschließen, um ihren Lebensstandard zu halten. Bei welchen Lebensereignissen sie sich besonders für den Abschluss einer Versicherung interessieren und über welchen Social-Media-Kanal Versicherer potenzielle Kunden am besten aktivieren können, zeigt jetzt eine Studie.
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Michael H. Heinz, Präsident des Bundesverbands deutscher Versicherungskaufleute (BVK) zum Thema Finfluencer: „Wir sind kampfbereit und werden das Thema ernst und konsequent behandeln.“
 
Abmahnungen oder Ausschluss
BVK über Finfluencer: „Wir sind kampfbereit“
Wie gefährlich sind Finfluencer wirklich für ihre Follower und den Versicherungsvertrieb? Der BVK warnt vor fehlender Regulierung, verweist auf frühere Klagen wie gegen Check24. Was dahintersteckt und welche Rolle die Bafin und IHKs dabei spielen könnten.
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Bundeskanzler Friedrich Merz (CDU) und Vizekanzler und Finanzminister Lars Klingbeil (SPD, links): Sofortprogramm auf die Beine gestellt
 
Post aus Berlin
Sofortprogramm: Welche 5 Rentenvorhaben die Regierung angeht
Es soll in Berlin mit Volldampf vorangehen, das ist wirklich zu bemerken. Jetzt hat die neue Regierung ein Sofortprogramm vorgelegt, das die Richtung vorgibt. Fünf Punkte betreffen die Rente in Deutschland. Einer überrascht, und einen anderen vermissen wir schmerzlich.
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Beratung von hochbetagten Kunden
„In der Ruhestandsplanung hat man immer einen Plan A, einen Plan B und einen Plan C“
Christian Schmeckmann berät viele Kunden über 70 Jahren. Mit Pfefferminzia spricht der MLP-Berater über deren Ansprüche und Erwartungen – und inwieweit diese meist wohlhabende Klientel anders tickt als die Zielgruppe 50plus.
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Junge Leute schauen auf ihr Smartphone: Junge Kunden nutzen gerne Versicherungs-Apps.
 
AfW-Vermittlerbarometer 2024
Wie Versicherungs-Apps bei Kunden ankommen
Versicherungs-Apps sind noch kein Standard – aber auf dem Vormarsch. Immer mehr Maklerinnen, Makler und Vermittler setzen auf digitale Tools wie Apps und Online-Vertragsübersichten. Das AfW-Vermittlerbarometer 2024 zeigt, wie verbreitet diese Angebote inzwischen sind – und wer sie tatsächlich nutzt.
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Von links nach rechts: Armin Hangl (die Bayerische), Thomas Lüer (HDI Deutschland), Antonia Strohschen (Arag), Uwe Schumacher (Domcura), Mark Klein (Ergo)
 
Pfeffi hat sich umgehört
Dafür nutzen Deutschlands Versicherer KI-Anwendungen
Am Thema KI kommt in der Versicherungsbranche gerade niemand vorbei. Daher haben wir uns in der Branche umgehört. Die Bayerische, Arag, Domcura, Ergo und HDI Deutschland berichten uns im ersten Teil unserer Interviewstrecke ausführlich, wo sie künstliche Intelligenz (KI) schon im Echtbetrieb einsetzen.
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Beratungsszene: Zum Thema Nettopolicen und Honorarberatung gibt es hierzulande noch Aufklärungsbedarf.
 
Umfrage zu Nettopolicen
Bürger würden mehr als 600 Euro für Honorarberatung zahlen
Für die reine Vermittlung einer Nettopolice würden Verbraucher ein Honorar von 340 Euro zahlen. Kommt eine Beratung dazu, klettert dieser Wert auf mehr als 600 Euro, zeigt eine aktuelle Umfrage. Insgesamt gibt es aber noch erheblichen Aufklärungsbedarf zum Thema.
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Frau schaut sich ihren Rentenbescheid an: Die meisten Deutschen kümmern sich nicht genug um die eigene Ruhestandsplanung.
 
Umfrage von Standard Life
Ruhestandsplanung: Jeden Dritten über 50 plagen Sorgen
Fast jeder dritte Deutsche über 50 hält seine finanzielle Absicherung im Alter für unzureichend, dennoch hat die Ruhestandsplanung nur eine geringe Priorität. Welche Schulnoten die Befragten ihrer eigenen Finanzplanung geben und was ihnen neben dem Inflationsschutz noch wichtig ist, hat eine aktuelle Studie ermittelt.
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Rentner-Ehepaar kontrolliert einen Rentenbescheid: Nur 21 Prozent der Befragten einer aktuellen Studie halten die gesetzliche Rente für ausreichend.
 
Laut Altersvorsorge-Monitor 2025
Mehrheit der Deutschen hat Angst vor zu wenig Rente
Steigende Lebenshaltungskosten, Unsicherheit und Informationsmangel – viele Deutsche sorgen sich um ihre finanzielle Zukunft. Eine neue Studie zeigt, wie groß die Angst vor Altersarmut ist, wer sich besonders betroffen fühlt und welche Unterstützung sich die Menschen wünschen.
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Führung im KI-Zeitalter
Welche Weichen Versicherungen jetzt stellen sollten
Künstliche Intelligenz (KI) stellt die Versicherungsbranche vor einen Paradigmenwechsel. Wie im KI-Zeitalter die Transformation des Geschäftsmodells gelingt – und mit welcher Geschwindigkeit, entscheidet sich auf der Führungsebene. Und zwar insbesondere im mittleren Management, schreibt Thorsten Voith von Voithenberg, Leiter Versicherungen bei Sopra Steria Next.
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Michael Gutbier, Leiter der Geschäftseinheit Insurance bei Adesso, erklärt fünf Hebel für bessere digitale Abschlusstrecken von Versicherern.
 
Technik der Zukunft?
Fünf Erfolgsfaktoren für digitale Abschlussstrecken
Gut durchdachte digitale Abschlussstrecken sind wichtig, damit Versicherer bei ihren Kunden nicht den Anschluss verlieren. Und dennoch gibt es hier in der Praxis noch viele Baustellen und Medienbrüche für Kunden, die Produkte online abschließen wollen. Michael Gutbier, Leiter der Geschäftseinheit Insurance beim IT-Dienstleister Adesso, gibt Versicherern fünf Tipps, die sie beim Aufbau ihrer Abschlussstrecken beachten sollten.
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Junger Mann und junge Frau sitzen vor einem PC: Vergleichsportale sind bei jungen Leuten laut einer aktuellen Studie am beliebtesten.
 
Sirius-Campus-Umfrage
Vergleichsportale gewinnen im Vertrieb an Bedeutung
Welche Rolle spielen Vergleichsportale im Versicherungsvertrieb? Neue Zahlen aus dem „Kundenmonitor e-Assekuranz 2024“ liefern spannende Einblicke in das digitale Verhalten von Versicherungskunden – und zeigen, dass sich gerade in einer Altersgruppe ein überraschender Wandel vollzieht.
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Thomas Dudkiewicz (links) und Jürgen Dörendahl, Geschäftsführende Gesellschafter der Personalvermittlung Le Groupe Bleu
 
Massiver Umbruch in der Branche
Wie Künstliche Intelligenz Versicherungsberufe neu definiert
Künstliche Intelligenz ersetzt zunehmend repetitive, regelbasierte Tätigkeiten in der Versicherungsbranche. Das fördert natürlich die Produktivität, gar keine Frage. Aber was passiert dann mit Schadenbearbeitern, Aktuaren und Underwritern? Und welche Gleichung geht ganz sicher nicht auf? Das erklären Thomas Dudkiewicz und Jürgen Dörendahl von der Personalvermittlung Le Groupe Bleu in ihrem Gastbeitrag.
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Bafin-Chef Mark Branson: Seine Behörde verlangte im Sommer 2024, dass Lebensversicherer bei ihren Solvenzquoten neu rechnen sollen
 
Rückstellungstransitional am Ende
Das Zeitalter von Solvency II hat nun wirklich begonnen
Zwar weichen die Zahlen von GDV, Franke und Bornberg und Bafin voneinander ab. Sie erzählen aber dasselbe: Lebensversicherer verzichten zunehmend auf Übergangsmaßnahmen und weisen ungeschönte Solvenzquoten aus. Und die wirken logischerweise erstmal ziemlich niedrig.
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Das Möbelhaus Ikea gibt es seit 50 Jahren auch in Deutschland: Heute kann sich fast jeder Zweite vorstellen, dort gleich eine Versicherung mitzukaufen
 
Guidewire-Verbraucherstudie 2025
Die wichtigsten Trends in der Versicherungsbranche
Wie nehmen Kunden am liebsten Kontakt zu ihrem Versicherer auf? Wie interessant sind Jobs in der Versicherungsbranche? Wie wechselwillig sind Versicherungskunden? Die Plattform Guidewire ging diesen Fragen in vier Ländern nach und stellte die wichtigsten Trends zusammen.
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Artur Gawron (links) und Theodor Waber von der Digitalagentur Wert Eins.
 
Ab Juni Pflicht
Was Vermittler jetzt in Sachen Barrierefreiheit tun müssen
Mit Freiwilligkeit ist Ende Juni Schluss: Dann gelten neue Regeln für Websites – sie müssen barrierefrei sein. Das betrifft unter Umständen auch Vermittler und Makler. Was jetzt dringend zu tun ist, darüber klären Theodor Waber und Artur Gawron von der Digitalagentur Wert Eins in ihrem Gastbeitrag auf.
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Versicherungsmakler Bastian Kunkel: „Digitale Kanäle sind keine Spielerei, sondern die Grundlage für moderne Beratung."
 
Kommentar von Bastian Kunkel
Versicherer-Fusionen: Kraft allein reicht nicht
Fusionen im Versicherungsmarkt nehmen zu. Doch viele Versicherer haben bis heute nicht verstanden, wie man die Generation Z oder digitale Vermittler wirklich erreicht, beobachtet Versicherungsmakler Bastian Kunkel. Da helfen auch Fusionen nicht. Es müsse sich nicht nur die Struktur, sondern vor allem die Haltung ändern, fordert Kunkel in seinem Gastkommentar.
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Älteres Ehepaar entspannt am See: Vorzeitiger Renteneintritt soll teurer werden, fordert das Institut der Deutschen Wirtschaft (IW)
Wegen Babyboomer-Welle
IW würde vorzeitige Rente verteuern oder ganz abschaffen
Achtung, bald gehen die Babyboomer in Rente. Das ist erstmal nicht neu. Allerdings gehen sie früher in Rente als offenbar …
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Mitarbeiter testen Virtual-Reality-Brillen: Versicherer beschäftigen sich derzeit mit KI.
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Diese KI-Anwendungen nutzen Versicherer – Teil 2
Für den Einsatz von KI bietet sich die Versicherungsbranche mit ihren großen Datenmengen ideal an. Daher haben wir uns in …
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Jungmakler schreibt eine Notiz auf sein Tablet: Jungmakler wünschen sich eine bessere digitale Prozesse von Versicherern.
Wartezeiten und Fehler
Das nervt Jungmakler an Versicherern am meisten
Jungmakler haben genug von trägen Prozessen und schlechter Erreichbarkeit: Eine neue Umfrage zeigt, warum viele lieber mit Maklerpools statt direkt …
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3 junge Personen schauen auf ihre Smartphones: Junge Kunden sind begehrte Kunden für Versicherungsmakler.
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Junge Kunden: Bei diesen Ereignissen lohnt sich die Akquise
Junge Kunden sind daran interessiert, neue Versicherungen abzuschließen, um ihren Lebensstandard zu halten. Bei welchen Lebensereignissen sie sich besonders für …
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Michael H. Heinz, Präsident des Bundesverbands deutscher Versicherungskaufleute (BVK) zum Thema Finfluencer: „Wir sind kampfbereit und werden das Thema ernst und konsequent behandeln.“
Abmahnungen oder Ausschluss
BVK über Finfluencer: „Wir sind kampfbereit“
Wie gefährlich sind Finfluencer wirklich für ihre Follower und den Versicherungsvertrieb? Der BVK warnt vor fehlender Regulierung, verweist auf frühere …
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Bundeskanzler Friedrich Merz (CDU) und Vizekanzler und Finanzminister Lars Klingbeil (SPD, links): Sofortprogramm auf die Beine gestellt
Post aus Berlin
Sofortprogramm: Welche 5 Rentenvorhaben die Regierung angeht
Es soll in Berlin mit Volldampf vorangehen, das ist wirklich zu bemerken. Jetzt hat die neue Regierung ein Sofortprogramm vorgelegt, …
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Beratung von hochbetagten Kunden
„In der Ruhestandsplanung hat man immer einen Plan A, einen Plan B und einen Plan C“
Christian Schmeckmann berät viele Kunden über 70 Jahren. Mit Pfefferminzia spricht der MLP-Berater über deren Ansprüche und Erwartungen – und …
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Junge Leute schauen auf ihr Smartphone: Junge Kunden nutzen gerne Versicherungs-Apps.
AfW-Vermittlerbarometer 2024
Wie Versicherungs-Apps bei Kunden ankommen
Versicherungs-Apps sind noch kein Standard – aber auf dem Vormarsch. Immer mehr Maklerinnen, Makler und Vermittler setzen auf digitale Tools …
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Von links nach rechts: Armin Hangl (die Bayerische), Thomas Lüer (HDI Deutschland), Antonia Strohschen (Arag), Uwe Schumacher (Domcura), Mark Klein (Ergo)
Pfeffi hat sich umgehört
Dafür nutzen Deutschlands Versicherer KI-Anwendungen
Am Thema KI kommt in der Versicherungsbranche gerade niemand vorbei. Daher haben wir uns in der Branche umgehört. Die Bayerische, …
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Frau schaut sich ihren Rentenbescheid an: Die meisten Deutschen kümmern sich nicht genug um die eigene Ruhestandsplanung.
Umfrage von Standard Life
Ruhestandsplanung: Jeden Dritten über 50 plagen Sorgen
Fast jeder dritte Deutsche über 50 hält seine finanzielle Absicherung im Alter für unzureichend, dennoch hat die Ruhestandsplanung nur eine …
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Rentner-Ehepaar kontrolliert einen Rentenbescheid: Nur 21 Prozent der Befragten einer aktuellen Studie halten die gesetzliche Rente für ausreichend.
Laut Altersvorsorge-Monitor 2025
Mehrheit der Deutschen hat Angst vor zu wenig Rente
Steigende Lebenshaltungskosten, Unsicherheit und Informationsmangel – viele Deutsche sorgen sich um ihre finanzielle Zukunft. Eine neue Studie zeigt, wie groß …
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Führung im KI-Zeitalter
Welche Weichen Versicherungen jetzt stellen sollten
Künstliche Intelligenz (KI) stellt die Versicherungsbranche vor einen Paradigmenwechsel. Wie im KI-Zeitalter die Transformation des Geschäftsmodells gelingt – und mit …
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Michael Gutbier, Leiter der Geschäftseinheit Insurance bei Adesso, erklärt fünf Hebel für bessere digitale Abschlusstrecken von Versicherern.
Technik der Zukunft?
Fünf Erfolgsfaktoren für digitale Abschlussstrecken
Gut durchdachte digitale Abschlussstrecken sind wichtig, damit Versicherer bei ihren Kunden nicht den Anschluss verlieren. Und dennoch gibt es hier …
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Junger Mann und junge Frau sitzen vor einem PC: Vergleichsportale sind bei jungen Leuten laut einer aktuellen Studie am beliebtesten.
Sirius-Campus-Umfrage
Vergleichsportale gewinnen im Vertrieb an Bedeutung
Welche Rolle spielen Vergleichsportale im Versicherungsvertrieb? Neue Zahlen aus dem „Kundenmonitor e-Assekuranz 2024“ liefern spannende Einblicke in das digitale Verhalten …
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Thomas Dudkiewicz (links) und Jürgen Dörendahl, Geschäftsführende Gesellschafter der Personalvermittlung Le Groupe Bleu
Massiver Umbruch in der Branche
Wie Künstliche Intelligenz Versicherungsberufe neu definiert
Künstliche Intelligenz ersetzt zunehmend repetitive, regelbasierte Tätigkeiten in der Versicherungsbranche. Das fördert natürlich die Produktivität, gar keine Frage. Aber was …
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Bafin-Chef Mark Branson: Seine Behörde verlangte im Sommer 2024, dass Lebensversicherer bei ihren Solvenzquoten neu rechnen sollen
Rückstellungstransitional am Ende
Das Zeitalter von Solvency II hat nun wirklich begonnen
Zwar weichen die Zahlen von GDV, Franke und Bornberg und Bafin voneinander ab. Sie erzählen aber dasselbe: Lebensversicherer verzichten zunehmend …
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Das Möbelhaus Ikea gibt es seit 50 Jahren auch in Deutschland: Heute kann sich fast jeder Zweite vorstellen, dort gleich eine Versicherung mitzukaufen
Guidewire-Verbraucherstudie 2025
Die wichtigsten Trends in der Versicherungsbranche
Wie nehmen Kunden am liebsten Kontakt zu ihrem Versicherer auf? Wie interessant sind Jobs in der Versicherungsbranche? Wie wechselwillig sind …
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Artur Gawron (links) und Theodor Waber von der Digitalagentur Wert Eins.
Ab Juni Pflicht
Was Vermittler jetzt in Sachen Barrierefreiheit tun müssen
Mit Freiwilligkeit ist Ende Juni Schluss: Dann gelten neue Regeln für Websites – sie müssen barrierefrei sein. Das betrifft unter …
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