Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Gute Verkaufsargumente

Wie Kunden eine Rentenversicherung erlebbar machen können

Ein neues Auto verschafft prompte Befriedigung. Es erfüllt direkt die Wünsche des Käufers. Doch wofür bezahlt ein Kunde bei einer Rentenversicherung? Bei Investitionen, die nicht konkret greifbar sind, zählen gute Argumente – wie die siebte Episode der zwölfteiligen Podcast-Reihe „Future ready“ von Standard Life zeigt.

Allianz-Beschwerde zugelassen

Über Riester-Verträge urteilt nun doch der BGH

Operiert die Allianz mit intransparenten Riester-Klauseln, wie Verbraucherschützer das behaupten? Mit dieser Frage haben Gerichte sich schon länger befasst. Jetzt haben die obersten Richter eine Revision darüber zugelassen.

DISQ-Studie zu Privatrenten

Das sind die besten privaten Rentenversicherungen

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat sich 15 Anbieter von Privatrenten angesehen. Im Fokus der Analyse stand der Service, den die Unternehmen rund um ihre Produkte bieten – und zwar von der Erstinformation über die Beratung bis hin zur Erreichbarkeit. Folgende Versicherer haben die besten Noten erhalten.

Blick ins Jahr 2030

So werden wir uns in Zukunft versichern

Der Schalter hat ausgedient. Versicherer sind Online-Datensammler und informieren ihre Kunden über Smartphones, Watches und Apps. Dass die Kunden auch künftig bei ihnen bleiben, schaffen die Anbieter nur gemeinsam. Denn Google und Co sind mächtige Konkurrenten.

Urteil zur Unfallversicherung

Wenn der Golfschwung zum Bandscheibenvorfall führt

Wann ist ein Unfall ein Unfall, für den die Versicherung zahlen muss? Das hat nun das OLG Hamm geklärt. In dem Fall ging es um einen Golfer, der bei einem Schwung einen Bandscheibenvorfall erlitt.

Erträge auf Kapitalanlagen

Lebensversicherer senken Gesamtverzinsung zum Teil deutlich

Die Zinsen am Kapitalmarkt sind schmal, weshalb Lebensversicherer ihre Kundengelder immer weniger gewinnbringend anlegen können. Folge: Wie schon im vergangenen Jahr wird auch für 2016 die Gesamtverzinsung auf Leben-Produkte sinken.

Bundesfinanzministerium

Provisionsabgabeverbot fällt mit IDD-Umsetzung

Zum Jahresende soll das Provisionsabgabeverbot fallen. Dass die Entscheidung direkt bevorsteht, bestätigte jetzt eine Sprecherin des Finanzministeriums.

Interview mit KVProfi Thorulf Müller

„Die Kostenorgie geht immer weiter“

Das Jahr neigt sich dem Ende. Zeit, mal Bilanz zu ziehen. Pfefferminzia hat KVProfi Thorulf Müller zur Zukunft der PKV, Beitragsanpassungen, Tarifwechsel und Tarifhygiene befragt. Müllers Fazit: In vielen Bereichen sieht es düster aus.

Schutz für Vereine

Neue Vereinshaftpflichtversicherung der Hiscox

Obwohl es in Deutschland viele Vereine gibt, haben viele von ihnen keinen Versicherungsschutz für ihre Mitglieder und Vorstände. Dabei sind vor allem ehrenamtliche Helfer und gemeinnützige Vereine Risiken ausgesetzt. Der Spezialversicherer Hiscox hat speziell für Vereine nun einen neuen Tarif auf den Markt gebracht.

Porträts und Persönlichkeiten

Personalien der Woche

Der Online-Versicherer Allsecur hat einen neuen Chef, die Huk24 ernennt einen stellvertretenden Vorstand, in den Vorständen der Generali Gruppe bahnen sich personelle Änderungen an, Barmenia bestellt zwei neue Mitglieder in die Geschäftsleitung, auch im Vorstand des Alte Leipziger – Hallesche Konzerns findet ein Personalwechsel statt und die Versicherungs-Plattform Friendsurance holt sechs neue Experten.

Porträts und Persönlichkeiten

Personalien der Woche

Der Online-Versicherer Allsecur hat einen neuen Chef, die Huk24 ernennt einen stellvertretenden Vorstand, in den Vorständen der Generali Gruppe bahnen sich personelle Änderungen an, Barmenia bestellt zwei neue Mitglieder in die Geschäftsleitung, auch im Vorstand des Alte Leipziger – Hallesche Konzerns findet ein Personalwechsel statt und die Versicherungs-Plattform Friendsurance holt sechs neue Experten.

Vertriebswege-Studie von Towers Watson

Ausschließlichkeit läuft Maklern den Rang ab

Wie bei privaten Krankenversicherungen verlagert sich auch der Vertrieb anderer Produktsegmente immer weiter hin zur Ausschließlichkeit. So das Ergebnis einer aktuellen Vertriebswege-Analyse der Unternehmensberatung Towers Watson. Demnach hätten sich die Marktanteile schon deutlich verschoben. Die aktuellen Zahlen.

Studie: Zahnzusatz top, Stationär flopp

Das sind die besten privaten Krankenzusatzversicherungen

Zahnarztbesuche oder Krankenhausaufenthalte können für Kassenpatienten teuer werden, wenn sie mehr als den gesetzlichen Standard wünschen. Deshalb gibt es die Möglichkeit, den Gesundheitsschutz über Zusatzpolicen aufzubessern. Welche Tarife sich für GKV-Versicherte am besten eignen, hat die Rating-Agentur Assekurata untersucht.

Neue Studie zeigt

Verbraucher wollen wissen, ob ihr Berater Provisionen erhält

97 Prozent der Deutschen erwarten von einer Finanzberatung persönlich auf sie zugeschnittene Empfehlungen. 95 Prozent wollen nicht, dass ihr Berater dabei auf Produkte bestimmter Anbieter beschränkt ist. Und 84 Prozent möchten wissen, ob und von wem ihr Berater Provisionen erhält. Das zeigt eine aktuelle Studie.

Taxifahren trotz Krankentagegeld

Detektiv weist Taxifahrer Versicherungsbetrug nach

Ein Taxifahrer beansprucht Krankentagegeld – und geht dann trotzdem arbeiten. Seine Versicherung findet das heraus und kündigt sämtliche Verträge. Das geht so nicht, stellten nun Richter in München fest.

Gliedertaxe in der Unfallversicherung

Warum Musiker und Sportler kostbare Körperteile versichern sollten

Eine Gliedertaxe bestimmt bei einem Unfall die Höhe der Leistung für jedes einzelne Körperteil. Während sie sich für jeden Normalbürger gut eignet, sind gerade für Musiker oder Sportler bestimmte Körperteile besonders wichtig. Was eine Gliedertaxe im Fall der Fälle leistet.

Digitalisierung auf Rezept

Wie Ergo-Chef Rieß für Wachstum sorgen will

Bereits zu seinem Amtsantritt im September hatte sich Ergo-Chef Markus Rieß an seine Mitarbeiter gewandt und sie auf mehr Wachstum eingeschworen. Nun gab es eine erneute Wortmeldung. Wie Rieß die Ergo voran bringen will.

Immobilienfinanzierung

So zahlen Sie Ihr Haus in sieben Jahren ab

26 Jahre braucht ein deutscher Hausbesitzer im Schnitt, um seinen Kredit zu tilgen. In Großstädten dauert das bei den Immobilienpreisen heute deutlich länger. Aber es gibt auch Regionen, in denen ein Otto-Normal-Verdiener seine Immobilie in sieben Jahren abzahlen kann.

Schnell, effizient und vollautomatisch

Wenn der Roboter den Versicherungsschaden bearbeitet

Was in den Fabrikhallen von Daimler, Henkel & Co. schon längst normal ist, wird nun auch in der Versicherungsbranche Wirklichkeit. Laut Prognose einer Unternehmensberatung wird es für einfache und standardisierte Arbeiten zunehmend mehr automatische Prozesse geben. Wie Versicherer neue Techniken und Roboter nutzen können.

Warum eine Pflegevorsorge für Frauen so wichtig ist

Pflegebedürftigkeit ist noch zu oft ein Thema, dem die Menschen aus dem Weg gehen. Gerade Frauen müssen sich damit aber dringend beschäftigen. Denn sie trifft eine Pflegebedürftigkeit gleich mehrfach, wie unsere Infografik zeigt.

GDV kritisiert EZB-Entscheidung

„Riskantes geldpolitisches Experiment wird fortgesetzt”

Die Europäische Zentralbank (EZB) hat in ihrer Dezember-Sitzung beschlossen, den Leitzins bei 0,05 Prozent zu belassen und den Einlagezins auf minus 0,3 Prozent zu senken. Das Ende des Anleihekaufprogramms wird von September 2016 auf Ende März 2017 verschoben. Der Branchenverband GDV hält davon gar nichts.

Yougov-Studie zur Kfz-Versicherung

Was Kfz-Kunden zum Versicherungswechsel bewegt

Bis zum Kfz-Wechselstichtag am 30. November hatten laut einer Umfrage des Marktforschungsinstituts Yougov 7 Prozent aller Kfz-Versicherten ihre Police gekündigt, um den Versicherer zu wechseln. Das sind 3,1 Millionen Versicherungskunden. Zum Vergleich: Im Vorjahr waren es 2,9 Millionen Kunden.

Berufsunfähigkeitsversicherung

Immer Einblick in die Patientenakte nehmen

Wer nicht alle Krankheiten im Rahmen eines BU-Antrags meldet, verletzt seine vorvertragliche Anzeigepflicht. Damit man den Rentenanspruch im BU-Fall nicht gefährdet, sollte man sich auf den Abschluss einer BU-Versicherung sorgfältig vorbereiten.

DISQ-Studie zur Altersvorsorge

Das sind die besten Riester- und Rürup-Versicherer

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat Leistungen und Service von Riester- und Rürup-Anbietern analysiert. Das Ergebnis: Während die Analysten die Produkt-Leistungen überwiegend als gut einstufen, mangelt es noch am Service und guter Beratung. Hier kommen die Top-Gesellschaften im DISQ-Rating.

Schaden- und Unfallstatistik

Für viele Anbieter ist die Wohngebäudeversicherung ein Zuschussgeschäft

Die neue Schaden- und Unfallstatistik der Bafin zeigt, dass im vergangenen Jahr fünf Mal so viele Wohngebäudeversicherer wie im Vorjahr eine kombinierte Schaden-Kostenquote von unter 100 Prozent erzielten. Trotzdem ist die Wohngebäudeversicherung für viele Anbieter ein Zuschussgeschäft.

Leistungsverweigerung, Klage, Vergleich

BU-Verträge sind häufig zu schwammig formuliert

Den Schutz vor Berufsunfähigkeit sollte eigentlich jeder Arbeitnehmer ernst nehmen. Jedoch – die Realität sieht anders aus. Denn die Verbreitungsquote beträgt lediglich 25 Prozent. Ursächlich sind unter anderem die hohen Beiträge – aber auch der Vorwurf, dass es im Leistungsfall häufig Probleme gebe. Woran die …

Das sind die besten Versicherer-Webseiten 2015

15 Versicherer-Internetseiten dürfen sich nach aktueller AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ über das Siegel „Top-Website“ freuen. Damit schafften es 13 Prozent der analysierten Webseiten an die Spitze. Die Studie zeigt, dass sich nur die wenigsten Internetauftritte durch einen klaren Kundenfokus auszeichnen.

VerkaufsUnternehmer Praxistipp

So machen Sie Kunden den Nutzen eines Produkts begreifbar

Nach der Bedarfsermittlung des Kunden, müssen Berater in der Regel geeignete Produkte vorstellen. Dabei machen sie gerne mal was falsch, weiß Vertriebscoach Jörg Laubrinus. Seine Empfehlung: Verkaufen Sie nicht, was das Produkt ist, sondern was es kann.

Infografik der Woche

Warum eine BU-Versicherung sinnvoll ist

Die eigene Arbeitskraft ist das wichtigste Kapital überhaupt. Mit dem eigenen Einkommen zahlt man Miete, die Ausbildung der Kinder, den Urlaub, lieb gewonnene Hobbys und, und, und. Aber was, wenn das Einkommen plötzlich wegbricht, weil man nicht mehr arbeiten kann. Unsere Infografik der Woche fasst …

Zusätzliche Services definieren

So schaffen Sie über Ihren Maklervertrag neues Geschäftspotenzial

Maklerverträge müssen juristisch sauber die Pflichten von Makler und Kunde definieren, müssen Leistungsbereiche abgrenzen und nachvollziehbar darstellen. Sie können aber auch mehr, meint Unternehmensberater Peter Schmidt. So kann der Makler unter „Pflichten“ etwa aufführen, dass er einmal im Jahr zum Gespräch beim Kunden vorbeikommt. Dieses …

Diskussion der Woche

„Wer schützt eigentlich die Verbraucher vor der Verbraucherzentrale???“

Letzte Woche berichteten wir darüber, dass die Verbraucherzentrale Hamburg vor fondsgebundenen Versicherung warnt. Sie seien zu teuer und zu riskant. Über die Kommentarfunktion und auf Facebook meldete sich daraufhin fleißig Leser um Leser zu Wort. Der Tenor: „Wer schützt eigentlich die Verbraucher vor der Verbraucherzentrale?“ …

Praxis-Ratgeber Berufsunfähigkeit

Wie Vertriebler das Thema BU am besten beraten

Mit Arbeitskraftabsicherung kennt sich Philip Wenzel aus. Deshalb hat der Experte für Berufsunfähigkeitsversicherungen nun einen Leitfaden geschrieben, der BU-Vermittlern mit vielen wichtigen Tipps in der Beratung zur Seite stehen soll. Wie Makler ihre Kunden vom Sinn einer BU-Police überzeugen können.

Services der Woche

Neues aus den Servicewerkstätten der Versicherer

Die Bayerische hat einen neuen Online-Rechner im Angebot, Canada Life nutzt ab sofort das Easy-Login-Portal und der Maklerpool Jung, DMS & Cie. möchte mit der elektronischen Unterschrift das Beratungsprozess vereinfachen.

Produkte der Woche

Neues aus den Produktwerkstätten der Versicherer

Die Helvetia hat zwei neue Versicherungen im Angebot – eine Gastro-Versicherung für Hotels und Restaurants sowie eine Gewerbeversicherung für Apotheker.

Porträts und Persönlichkeiten

Personalien der Woche

Die Zurich gibt den Abgang ihres Konzernchefs bekannt, der Vermögensverwalter Swiss Life Asset Managers hat eine neue Vertriebschefin für Deutschland, die R+V Versicherung beruft ein neues Vorstandsmitglied, die SV Sparkassen Versicherung holt einen neuen Vorstand, bei der 1:1 Assekuranzservice findet ein Vorstandswechsel statt und die …

Die Ehrlichen sind die Dummen

Versicherungsbetrug verursacht Schäden in Milliardenhöhe

Ein Missgeschick als Versicherungsfall zu tarnen? Das ist kein Kavaliersdelikt. Dafür zahlen müssen die ehrlichen Kunden.

Oldtimer-Serie, Teil 2

„Der Spaß beginnt beim grummelnden V8-Zylinder“

Geldanlage, Kindheitstraum – Gründe, Oldtimer zu besitzen, gibt es viele. Wir stellen zusammen mit dem Versicherer OCC die Oldtimer-Besitzer der Versicherungsbranche vor. Dieses Mal: Schroders-Deutschland-Chef Achim Küssner.

Zielscheibe Haustür

Wie Versicherer Privathaushalte in Gefahr bringen

Bislang sind Cyber-Angriffe vor allem ein Thema für Gewerbetreibe. Dabei liegt die größere Gefahr bei einer anderen Zielgruppe, die dem offensichtlichen Risiko unwissend gegenüber steht. Warum private Haushalte besonders bedroht sind, schreibt Maklerin Katharina Heder in ihrem Kommentar.

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