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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis
Vertriebstrainings mit künstlicher Intelligenz
Mit KI Kundeneinwände erfolgreich behandeln
Immer mehr Unternehmen akzeptieren KI-gestützte Vertriebstrainings als intelligente Ergänzung der Präsenztrainings. Denn mit künstlicher Intelligenz (KI) lässt sich Weiterbildung effektiver und praxisnäher gestalten. Wie das geht, beschreibt Robert Leubner vom Deutschen Institut für Vertriebskompetenz am Beispiel der Einwandbehandlung.
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Strategie
Stoïk eröffnet Standort und sucht Leute
Der Spezialist für Cyberversicherungen, Stoïk, setzt seinen Fuß nach München. Dort baut er einen Standort auf und will 15 Stellen besetzen.
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Deutschland ist auch darunter
Gesetzliche Rente reicht in vielen Ländern Europas nicht
Reicht mein Geld für einen würdigen Ruhestand? Diese Frage stellen sich in Europa wohl einige Menschen. Das ernüchternde Ergebnis: Geht es nur nach der Höhe der gesetzlichen Rente lautet die Antwort bei den meisten – nein. Das zeigte eine aktuelle Analyse.
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Debatte zum Sozialstaat
Der CDU-Wirtschaftsrat, die Zahnbehandlung und der Gegenwind
Damit hat der CDU-Wirtschaftsrat offenbar auf den Nerv gebohrt – Zahnarztpatienten sollen ihre Behandlungen künftig selbst bezahlen, fordert das Gremium. Der Gegenwind folgt prompt. Doch der Wirtschaftsrat fordert noch weitere soziale Einschnitte.
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Pfeffi fragt nach
Wann gehört die Sterbegeldversicherung zum Schonvermögen?
Immer wieder taucht im Netz die Frage auf, welches Vermögen im Falle von Insolvenz oder Sozialhilfe zum sogenannten Schonvermögen gehört. Speziell: Was ist mit der Sterbegeldversicherung? Wir haben uns umgehört und stellen fest, dass das nicht ganz einfach ist.
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Kredit, Anlage, Versicherung
Bafin warnt Verbraucher vor drei bestimmten Risiken
Im Rahmen ihres Risikoberichts fürs neue Jahr warnt die Finanzaufsicht Bafin vor drei speziellen Risiken für Verbraucher. Je eines hat mit Kredit, Geldanlage und Versicherung zu tun.
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Überschussbeteiligungen 2026
Ein Drittel der Versicherer verzinst mit mindestens 3 Prozent
Das Analysehaus Morgen & Morgen hat Überschussbeteiligungen von 50 Lebensversicherern für 2026 unter die Lupe genommen und stellt einen Trend zu steigenden Zinsen fest. Wenn auch nicht so flächendeckend wie im Vorjahr.
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Kundenurteile ausgewertet
Lebensversicherung: Wie kundenorientiert sind die Anbieter?
Eine neue Studie zeigt, wie zufrieden Kunden mit Anbietern von Lebensversicherungen sind. Zur Wahl standen 35 Lebensversicherer, 7 erhielten die Note „sehr gut“.
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Interview mit Tino Scraback Consulting
„Es herrscht Goldgräberstimmung im Maklermarkt“
Im Interview sprechen Tino Scraback und Daniel Seeger von Tino Scraback Consulting (TSC) darüber, warum Maklerbestände heute so begehrt sind, welche Fehler Käufer und Verkäufer unbedingt vermeiden sollten und weshalb frühzeitige Vorbereitung über den Verkaufserfolg entscheidet.
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Biber, Waschbär, Marder
Kuriose Urteile zu Nagetieren, Schäden und Versicherungen
Der Marder rappelt nachts im Dachstuhl. Eine Hundehalterin bricht im Biberloch ein, während sie den Hund Gassi führt. Biber überfluten das Nachbargrundstück. Und ein Marder hat ein gerade verkauftes Haus umgestaltet. Die Experten der Arag Rechtsschutzversicherung haben rund um den Murmeltiertag kuriose Urteile rund um Nagetiere herausgesucht.
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Zielgruppe
Wie man IT-Dienstleister vernünftig absichert
IT-Dienstleister sind fürs digitale Leben unverzichtbar geworden. Wie sichert man solche zentralen Knotenpunkte im weltweiten Netz überhaupt ab?
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Folge 253
Podcast: KI, Börse und Beratung und Doreen Gossert im Gespräch
Mit Doreen Gossert sprechen wir über ihre neue Tätigkeit bei Finas Versicherungsmakler. Im Schmolltalk geht es um die Blau Direkt Network Convention und außerdem um die Frage, was Investmentberater ihren Kunden mitteilen müssen. Und wir haben vier News für Sie.
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Arbeiten laufen
Nach BGH-Urteil: Allianz setzt Rentenfaktoren wieder hoch
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg zeigt sich zufrieden. Die vor dem Bundesgerichtshof verurteilte Allianz Leben korrigiert in Rentenversicherungen flächendeckend die zu Unrecht gesenkten Rentenfaktoren.
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Viele Prämientreiber
Wohngebäudeversicherung: Schnäppchenhaus als Kostenfalle
Wohngebäudeversicherungen für ältere Häuser werden teurer – und am Markt läuft etwas gewaltig schief. Was das ist, welche Fallstricke es in der Wohngebäudeversicherung gibt und warum die Selbstbeteiligung Pflicht sein sollte, schildert Marktbeobachter Stephan von Heymann in seinem Gastbeitrag.
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Große Kundenstudie
Gewerbeversicherung: Die Stimmung bröckelt
Eine Umfrage zur Gewerbeversicherung zeigt, dass Kunden weniger zufrieden mit ihren Betreuern sind als in den vergangenen Jahren. Sie haben weniger Kontakt und wechseln häufiger Verträge. Warum nur? Und was könnte dagegen helfen?
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Die Zukunft der Rente (Teil2)
Warum ist das niederländische Rentensystem so erfolgreich?
Das niederländische Rentensystem gilt als eines der besten der Welt. Trotz einiger Ähnlichkeiten zum deutschen ist es grundsätzlich anders konzipiert. Was machen unsere nordwestlichen Nachbarn besser?
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Bis zu 44 Prozent
KFZ-Versicherung für E-Autos oft teurer als für Verbrenner
Die Zeiten, in denen man sein Elektroauto günstiger versichern konnte als einen Verbrenner, sind anscheinend vorbei. So zeigen aktuelle Berechnungen von Verivox, dass die Prämien für Stromer inzwischen bis zu 44 Prozent höher liegen.
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Alter Wein im günstigen Schlauch
Über den rasanten Aufstieg aktiver ETFs
Passive ETFs konnten nur deshalb so erfolgreich sein, weil sie unvergleichlich günstig sind und weil sich aktives Management oft nicht auszahlt. Aktive ETFs versuchen trotzdem, den Markt zu schlagen. Immerhin vermeiden sie dabei einen Fehler der aktiven Investmentfonds.
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Baufinanzierung
Vorständin Mirjam Mohr verlässt die Interhyp
Mehr als anderthalb Jahrzehnte saß Mirjam Mohr im Vorstand des Baufi-Vermittlers Interhyp. Jetzt findet sie, dass es Zeit für was Neues ist.
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Die Zukunft der Rente (Teil 1)
Deutsches Rentensystem schwach im internationalen Vergleich
Der demografische Wandel setzt das deutsche Rentensystem immer stärker unter Druck. Auch andere Länder stehen vor diesem gravierenden Problem. Wer ist strukturell besser vorbereitet? Ein Überblick.
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Vier Forderungen für eine bessere Finanzbildung
„Finanzielle Fehlentscheidungen erhalten deutlich mehr Aufmerksamkeit als Erfolgsbeispiele“
Die kürzlich von der Bundesregierung vorgestellte „Initiative für Finanzielle Bildung“ setzt ein wichtiges Zeichen. Aber das allein reicht nicht, findet Jörg Arnold, Chef von Swiss Life Deutschland. In seinem Gastbeitrag nennt er vier Punkte, wie das Finanzwissen in Deutschland gestärkt werden kann – und wünscht …
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Jochen Ruß über Kapitalverzehr versus Verrentung
„Der Fondsentnahmeplan ist nicht besser oder schlechter als eine lebenslange Rente“
Angenommen ein Mensch hat zu Rentenbeginn 100.000 Euro, die er bis zum Tod mittels eines Fondsentnahmeplans aufbrauchen möchte. Er kalkuliert extra vorsichtig und rechnet damit, dass er bis 90 lebt. Warum dieses vermeintlich vorsichtige Modell Risiken birgt, erklärt der Finanzwissenschaftler Jochen Ruß im Interview mit …
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Bafin tadelt 20 Anbieter
Einige Versicherer schludern beim Online-Vertrieb
Bei den meisten Versicherern können Verträge mittlerweile online abgeschlossen werden – doch nicht immer geht es dabei regelkonform zu, wie die Finanzaufsicht Bafin bemängelt. So können Kunden bei einigen Anbietern nur dann online abschließen, wenn sie explizit auf eine Beratung verzichten. Und das ist nicht …
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Rating
Das sind die besten Berufsunfähigkeitsversicherungen
Das Analysehaus Morgen & Morgen hat Berufsunfähigkeitsversicherungen bewertet. 617 Tarife kamen dabei unter die Lupe. Wie das Fazit der Rater ausfällt.
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Umfrage von Sirius Campus
Deutsche brauchen und mögen Versicherungsberatung
Wer lässt sich eigentlich zu Versicherungen beraten? Offenbar eine Menge Menschen in Deutschland. Oder zumindest sollten sie das, wie eine aktuelle Umfrage nahelegt.
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Diskussion um Provisionsverbot
„Nach zehn Jahren Provisionsverbot ist die Bilanz in Großbritannien gemischt“
Christian Nuschele, Vertriebs- und Marketingleiter von Standard Life, hat verfolgt, was mit einem Markt passiert, dem ein Provisionsverbot auferlegt wird. Wie sieht er die aktuelle Diskussion?
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Andreas Schwarz erklärt Vermittler-Konzept
„BVSV-Gewerbezentren bieten eine von den Firmen dringend gebrauchte Lösung“
Andreas Schwarz ist im ganzen Land unterwegs, um Versicherungsvermittlern das Konzept der BVSV-Gewerbezentren zu erläutern. Die Zentren entwickelten sich „immer mehr zu einer anerkannten Marke“, freut sich Schwarz. Im Interview sagt er, was Vermittler von einer Zusammenarbeit mit dem BVSV haben, wie das Ganze konkret …
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„Aussagen nicht angemessen“
Ökoworld zieht Angebot zurück
Der Chef der Fondsgesellschaft Ökoworld, Alfred Platow, reagiert auf massive Kritik und persönliche Angriffe, auch gegen seine Mitarbeiter, und zieht sein Angebot an die Letzte Generation zurück. Man werde nicht die Strafen übernehmen, aber stattdessen Geld für die Umwelt spenden.
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Provisionsverbot und Nachhaltigkeit
Hören Sie jetzt Folge 134 unseres Podcasts „Die Woche“
Votum-Chef Martin Klein spricht mit uns über die Vollbremsung der EU-Kommission beim Provisionsverbot. Versicherungsmakler Klaus Hermann berichtet von seiner Reise nach Malawi, wo er allerhand nachhaltige Projekte angestoßen hat. Und wir haben vier News der Woche für Sie.
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Step-by-step
Wie ein Prozess beim Bestandsverkauf abläuft
Sie stellen sich langsam auf Ihren Ruhestand ein, denn schließlich gibt es mehr als nur die Arbeit? Auch wenn Ihnen Ihre Kunden ans Herz gewachsen sind, ist es für beide Seiten richtig und wichtig, den Absprung rechtzeitig zu schaffen. Wie das professionell und lohnend für …
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„Erlaubt uns, noch besser zu wachsen“
Hanse-Merkur steigt zum Eigenkapital-Milliardär auf
Es war ein anstrengendes, aber erfolgreiches Jahr, bilanzierte Hanse-Merkur-Chef Eberhard Sautter vor Pressevertretern. Und anstrengend dürfte es bleiben: In den Bereichen Tier und Reise will der Versicherer noch stärker werden. Und überhaupt gefallen sich die Hamburger in ihrem Selbstverständnis als ehrgeiziger Innovator.
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0,25 Punkte hinauf
GDV zeigt sich über neuen Zinsschritt erfreut
Die Zentralbank erhöht den Leitzins – und der GDV klatscht in die Hände. Der Versicherungsverband hält den Zinsschritt für richtig und hofft, dass die Zentralbank auf ihrem Kurs nicht lockerlässt.
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DAV-Chef über Lebensversicherer
„Die stillen Lasten lösen sich von selbst auf“
Die Deutsche Aktuarvereinigung lädt zum Pressegespräch und ihr Chef, Maximilian Happacher, geht dort unter anderem auf die Lage am Zinsmarkt ein. Wie gefährlich sind die neuerdings vorhandenen stillen Lasten? Und wann fließt Geld aus der Zinszusatzreserve in die Überschüsse?
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Krankenversicherung
„Die PKV ist ein Innovationsmotor für medizinischen Fortschritt“
Welche Perspektiven finden Vermittelnde aktuell in der privaten Krankenversicherung (PKV)? Und wie wirken Tarif-Innovationen und Vorteile effektiv in der Beratung? Pfefferminzia befragte dazu Dr. Helmut Hofmeier, Vorstand Kranken und Leben bei der Continentale Versicherung.
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Versicherer warnen vor Flächenfraß
Keine deutsche Stadt ist so stark versiegelt wie Ludwigshafen
Zwei Drittel des Siedlungsgebiets von Ludwigshafen am Rhein sind zubetoniert, pardon, versiegelt – so viel wie nirgends sonst in Deutschland. Und das kann vor allem bei Starkregen zum Problem werden, wie der Versicherungsverband GDV auf Basis einer Studie warnt.
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Veranstaltung
Vertriebsforum 2023: Gebündelte Informationen an einem Ort
An unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Versicherern fahren und sich dort auf Präsenzveranstaltungen weiterbilden? Aus Zeitgründen ist das für viele Vermittlerinnen und Vermittler heute nicht mehr zu machen. Vertriebsprofi Andreas Lohrenz geht mit dem „Vertriebsforum“ einen anderen Weg.
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Neue Abteilung gegründet
Volkswohl Bund bündelt bAV-Geschäft
Beim Volkswohl Bund soll es in Sachen betriebliche Altersversorgung vorangehen. Deshalb zieht das Haus nun sämtliche Aktivitäten auf diesem Gebiet in einer speziell gegründeten Abteilung zusammen.
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Nach Stopp des Provisionsverbots
BdV fordert verstärkten Ausbau der Honorarberatung
Das EU-weite Provisionsverbot in der Finanzberatung kommt vorerst nicht – „ein Lehrstück über den Einfluss der Finanzlobby“, kritisiert der Bund der Versicherten (BdV) den Rückzieher von EU-Finanzkommissarin McGuinness. Nun fordert der BdV, die Honorarberatung verstärkt zu fördern.
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