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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Nachhaltigkeitsabfrage eher lästig? So holen Sie Kunden aus ihrer passiven Rolle!

Technische und administrative Vorgänge sind in der Finanzberatung immer ein Stimmungskiller. Doch mit der Erzeugung von Emotionen führt selbst die sperrige Abfrage von Nachhaltigkeitspräferenzen zum Erfolg. Wie genau, verrät Gastautor Christian Bohner im dritten und letzten Teil seiner Serie über neue Wege in der Online-Beratung.

Schadenregulierung

Diese Versicherer aus 19 Sparten leisten am unkompliziertesten

Wenn ein Schadenfall am Ende auch in einen Leistungsfall mündet, sind Versicherungsnehmer zufrieden mit ihrem Versicherer. Welche Anbieter eine hohe Kundenorientierung in der Schadenregulierung an den Tag legen, wollten die Marktforscher von Service Value wissen – und holten dazu rund 60.000 Kundenstimmen zu insgesamt 19 Sparten ein.

Damit es gelingt

Die fünf goldenen Anlageregeln der Postbank

Laut einer Umfrage der Postbank sammeln 36 Prozent der Deutschen ihre Rücklagen auf dem Girokonto. Fast jeder Zweite nutzt Sparkonten. Weshalb die Bank an fünf goldene Finanzregeln erinnern möchte. Kann man immer mal wieder machen, weshalb wir sie hier wiedergeben.

Fonds, Altersvorsorge, Provisionen und Nettopolicen

Hören Sie jetzt Folge 118 unseres Podcasts „Die Woche“

Mit dem Hauptgeschäftsführer des Investmentverbands BVI, Thomas Richter, sprachen wir über Investmentfonds in der Altersvorsorge. Jens Arndt vom Versicherer Mylife geht auf Provisionen und Nettopolicen ein. Und wir haben vier News der Woche für Sie.

Makler-Klartext über BU-Jahr 2022

„Viele suchen händeringend vereinfachte Gesundheitsfragen“

Tobias Bierl mag das offene Wort: „Der Service ist wirklich – dezent gesagt – ausbaufähig“, ärgert sich der Makler über einen Anbieter in der Berufsunfähigkeitsversicherung (BU). Warum er besagte Gesellschaft trotzdem gerne vermittelt, auf welche BU-Versicherer er sonst noch setzt und wie er diverse Markttrends einschätzt, berichtet Bierl in seiner großen BU-Jahresbilanz 2022.

Disq hat getestet

Nur zwei Anbieter von Immobilienrenten leisten guten Service

Menschen mit Haus und Hof können diese auch dazu benutzen, sich eine Rente auszahlen zu lassen. Die Anbieter solcher Immobilienrenten hat das Analysehaus Disq jetzt getestet. Mit durchwachsenem Ergebnis.

Günstiger Baufi-Teil

Das große Comeback des Bausparvertrags

Gestiegene Zinsen sorgen dafür, dass der Bausparvertrag ein glänzendes Comeback als günstiger Teil von Baufinanzierungen feiert. Durch ihn wollen sich Immobilienbesitzer noch niedrige Kreditzinsen sichern.

Vertreter schwinden, Maklerzahl stabil

BVK fürchtet bei Provisionsverbot „Garaus“ für Vermittler

So wenige Versicherungsvermittler gab es noch nie: Zum 1. Januar 2023 waren insgesamt 190.708 Personen im DIHK-Vermittlerregister eingetragen. Allerdings trifft der Schwund vor allem gebundene Vermittler, die Zahl der Makler stieg zuletzt sogar. Der Vermittlerverband BVK befürchtet bei einem Provisionsverbot das Schlimmste für den Berufsstand.

Basiszins steigt auf 2,55 Prozent

2023 werden wieder Vorabpauschalen auf Investmentfonds fällig

Zwei Jahre war Pause – der Staat verzichtete darauf, Investmentfonds über die sogenannte Vorabpauschale zu besteuern. Doch weil die Zinsen gestiegen sind, ist damit Schluss. Für 2023 soll es wieder Vorabpauschalen geben.

Finanzexperte Jochen Ruß zur Altersvorsorge

Warum Aktien einen natürlichen Inflationsschutz bieten

Die Inflation drückt die Rendite von Kapitalanlagen. Auf der anderen Seite begünstigt sie allerdings auch Investitionen in Sachwerte wie Aktien. Warum das so ist, erklärt Jochen Ruß, Geschäftsführer des Instituts für Finanz- und Aktuarwissenschaften (ifa), im Interview.

Hitze, Covid, Grippe

Zahl der Todesfälle zieht 2022 stark an

Im vergangenen Jahr sind fast 10 Prozent mehr Menschen gestorben als im Durchschnitt der vier Jahre zuvor. Laut dem Statistischen Bundesamt liegt das aber nicht allein an Covid-19.

Warnung vor „ökologischem Zusammenbruch“

Zehn größte globale Risiken – vier Umweltthemen ganz vorn

Düsterer Ausblick für die Weltgemeinschaft in den nächsten zehn Jahren: Ein Scheitern bei der Eindämmung des Klimawandels und der Anpassung an seine Folgen, Naturkatastrophen sowie der Verlust der biologischen Vielfalt stellen die vier größten Risiken für die Menschheit dar. Zu diesem Ergebnis kommt der „Global Risk Report“ des World Economic Forum.

Pflegeversicherung

Lauterbach: Pflegebeiträge werden steigen

„Wir werden nicht umhinkommen, dass die Beitragssätze steigen“ – Bundesgesundheitsminister Karl Lauterbach hat in einem Interview mit dem „Stern“ in Aussicht gestellt, dass die gesetzliche Pflegeversicherung teurer werden wird. Gründe sind etwa höhere Personalkosten und mehr Unterstützung für pflegende Angehörige.

„Bärendienst für Kleinanleger“

CSU-Finanzexperte hält Provisionsverbot für schädlich

Der CSU-Europaabgeordnete Markus Ferber warnt vor einem Provisionsverbot. Sollte sich die EU-Kommission mit ihrem Vorschlag durchsetzen, würde „der Zugang zu guter Anlageberatung auf einen Schlag sehr viel teurer und unattraktiver“, so Ferber.

Digitalisierung

Barmenia setzt in der bKV auf Xempus-Plattform

Die Barmenia stellt ihre Tarife in der betrieblichen Krankenversicherung (bKV) auf der digitalen Versicherungsplattform Xempus zur Verfügung. Ab sofort können Vermittler auf diesem Wege zu bKV-Angeboten der Barmenia online beraten – und diese für ihre Kunden abschließen.

Von der Kfz-Versicherung zum Autohändler

Huk-Coburg will nun auch Autos verkaufen

Der größte Autoversicherer Deutschlands, die Huk-Coburg, will demnächst nun auch Autos verkaufen. Bis Ende September soll das erste Autohaus für Gebrauchtwagen in Düsseldorf stehen. Welche Gründe es für diesen Schritt gibt, erfahren Sie hier.

Digitalisierung

Sind Insurtechs Gefahr oder Chance für Kunden?

Mit hohen Downloadzahlen sorgen Insurtechs immer wieder für Aufmerksamkeit. Bedenklich findet Ingo Linn, Chef der Euro-Finanz-Service-Vermittlungs AG, daran vor allem die anscheinend steigende Bereitschaft der Kunden, auf eine individuelle Beratung bei Versicherungsfragen zu verzichten. Er sieht darin einen bedrohlichen Trend für die mittelfristige Zukunft der …

Falsche Notärzte

So dreist gehen betrügerische Versicherungsvermittler vor

Sie geben sich als Notärzte aus und versuchen, an der Haustür Reise-Krankenversicherungen zu verkaufen: In Sachsen versuchen Mitarbeiter eines dubiosen Versicherungsvertriebs mit betrügerischen Methoden ältere Menschen übers Ohr zu hauen.

Für Verbraucherschutz und aus Haftungsinteresse heraus

VSAV fordert Nennung der drei Solvency-II-Nichtbesteher

Die Bafin meldete vor ein paar Tagen, wie gut die Versicherer hierzulande die neuen EU-Eigenkapitalvorschriften unter Solvency II erfüllen. Das Ergebnis: Von den 342 geprüften Instituten fehlte es bei 3 Anbietern an Eigenkapital. Die Vereinigung zum Schutz von Anlage- und Versicherungsvermittlern fordert die Bafin nun …

Beispielfall Thüringen

Kinder werden immer häufiger für die Pflege ihrer Eltern zahlen müssen

In Thüringen müssen Kommunen immer häufiger für die Pflege von Menschen aufkommen, die die Pflegekosten aus ihrer Rentenversicherung nicht zahlen können. Dieses Geld wiederum holen sie sich regelmäßig von den Kindern der Pflegebedürftigen zurück. Ein Trend, der sicherlich nicht nur die Thüringer betrifft.

Kommunikation ist mehr

Wofür sich Vermittler und Versicherer wappnen müssen

Das veränderte Kundenverhalten durch die Digitalisierung stellt auch Berater und Versicherer vor große Herausforderungen. Braucht es jetzt einen Rund-um-die-Uhr-Service. Nein, meint unsere Social-Media-Expertin Katharina Heder. Es gehe vor allem darum, die Kommunikation vernünftig zu strukturieren.

Guter Grund für Telematik

Männer punkten in Flensburg doppelt so oft wie Frauen

Männer neigen dazu, mit dem Auto schneller unterwegs zu sein, als sie eigentlich dürfen. In der Folge kassieren sie Punkte in Flensburg. Und zwar im Schnitt doppelt so viele wie Frauen.

Schlechter Zeitpunkt für einen Stresstest

Europäische Versicherer befürchten höhere Kapitalpuffer-Pflicht

Demnächst steht den europäischen Versicherern ein neuer Stresstest der Eiopa bevor. Für viele könnte der Zeitpunkt eher unglücklich sein, meinen Experten, sind die Anbieter durch die Niedrigzinsphase doch eh schon gebeutelt. Und der Test könnte ergeben, dass sie noch mehr Kapital zurücklegen müssen. Was wiederum …

Lebensversicherung

Ergo verrechnet sich erneut

Im vergangenen Jahr wurde bekannt, dass sich die Ergo bei 350.000 Lebensversicherungsverträgen verrechnet hatte. Der Versicherer musste Geld an seine Kunden nachzahlen. Aber dabei soll sich die Ergo nun erneut verrechnet haben. Hier gibt es die Details.

Tipp unter Kollegen

So passen Vermittler den PKV-Schutz ihrer Kunden an

Vermittler sollten den PKV-Schutz ihrer Kunden überprüfen und gegebenenfalls anpassen, rät Versicherungsmakler Sven Hennig. Wie sie dabei vorgehen sollten.

5,3 Billionen Euro

Ersparnisse der Deutschen erreichen Rekordhoch

Das Vermögen der Bundesbürger hat Ende 2015 einen neuen Höchstwert erreicht. Den größten Anteil des angesparten Vermögens bilden dabei die Ansprüche an Lebensversicherungen, Pensionskassen und andere Altersvorsorge-Einrichtungen.

Kritik von Marktwächtern

Viele Standmitteilungen von Versicherern sind schlecht

Standmitteilungen von Lebensversicherungen sollen Kunden über den Stand ihres Vertrages informieren. Das Team des Marktwächters Finanzen der Verbraucherzentrale Hamburg hat diese Dokumente nun überprüft. Ergebnis: Oft werden nicht mal gesetzliche Vorgaben eingehalten.

Menschen mit Vorerkrankungen und in Risikoberufen

Drei Forderungen für eine BU-Versicherung für Jedermann

Beschäftigte in Risikoberufen und Menschen mit Vorerkrankungen haben derzeit kaum Möglichkeiten, eine BU-Versicherung zu annehmbaren Konditionen abzuschließen. Das muss sich ändern, erklären der Bund der Versicherten (BdV) und die Verbraucherzentrale NRW. Sie stellen drei Forderungen auf, die den Zugang zur BU-Versicherung für jedermann sichern sollen.

Smartphone-Spiel Pokémon-Go

Zahlt die Versicherung bei einem Unfall?

Der Hype um das neue Smartphone-Spiel Pokémon Go ist bemerkenswert. In nur einer Woche schaffte das gemeinsame Spiel der Nintendo-Tochter The Pokémon Company und Niantic über eine Million Downloads in Deutschland. Server sind überlastet, in den USA gab es sogar schon Verkehrsunfälle. Aber zahlt die …

Anteil seit dem Jahr 2000 verdoppelt

Jeder sechste Rentner arbeitet noch

Jeder Sechste in der Altersgruppe der 65- bis 70-Jährigen arbeitet noch. Am höchsten ist die Beschäftigungsquote in Baden-Württemberg, am niedrigsten in Sachsen-Anhalt. Auf Kreisebene führt Vechta in Niedersachsen, Mansfeld-Südharz belegt den letzten Platz.

Mühsames Sparen für die Pflege

Wenn die Niedrigzinsen die Reserven auffressen

Im Vorsorgefonds der Deutschen Pflegeversicherung haben sich nach rund eineinhalb Jahren bereits 1,8 Milliarden Euro angesammelt. Doch wegen des negativen Zinses für Einlagen des Fonds bei der Deutschen Bundesbank ist das Vermögen im vergangenen Jahr schon wieder um 17.000 Euro geschrumpft.

Schärfere Vorgaben für Pflegeheime

Verordnungen treiben die Preise in die Höhe

Höhere Baustandards sorgen für steigende Preise. Das gilt auch für Pflegeheime. Um nötige Umbauten zu finanzieren, drohen deutlich teurere Pflegesätze – um bis zu 380 Euro monatlich. Wie sich solche Vorgaben auswirken könnten, zeigt ein Beispiel aus der Stadt München.

Berufshaftpflichtversicherung

Müssen Ärzte für Behandlungsfehler ihrer Ersatz-Ärzte haften?

Jeder Arzt ist verpflichtet, seine Tätigkeit über eine Berufshaftpflichtversicherung abzusichern. Die Ärztezeitung hat sich nun mit einem speziellen Fall und seinen Folgen beschäftigt: Was passiert, wenn ein niedergelassener Arzt für den Notdienst einen Vertreter beschäftigt und sich im Nachhinein herausstellt, dass dieser gar nicht versichert …

Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Das sind die Top- und Flop-Investmentfonds 2022

Vorwurf der Vorteilsnahme – Anwalt beurteilt Lindner-Grußwort

Warum Sie Ihre Beratungsfolien umgestalten müssen

Wechselaktivität bei KFZ-Versicherungen steigt kräftig

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Nachhaltigkeitsabfrage eher lästig? So holen Sie Kunden aus ihrer passiven Rolle!

Diese Versicherer aus 19 Sparten leisten am unkompliziertesten

Die fünf goldenen Anlageregeln der Postbank

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„Viele suchen händeringend vereinfachte Gesundheitsfragen“

Nur zwei Anbieter von Immobilienrenten leisten guten Service

Das große Comeback des Bausparvertrags

BVK fürchtet bei Provisionsverbot „Garaus“ für Vermittler

2023 werden wieder Vorabpauschalen auf Investmentfonds fällig

Warum Aktien einen natürlichen Inflationsschutz bieten

Zahl der Todesfälle zieht 2022 stark an

Zehn größte globale Risiken – vier Umweltthemen ganz vorn

Lauterbach: Pflegebeiträge werden steigen

CSU-Finanzexperte hält Provisionsverbot für schädlich

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So dreist gehen betrügerische Versicherungsvermittler vor

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Europäische Versicherer befürchten höhere Kapitalpuffer-Pflicht

Ergo verrechnet sich erneut

So passen Vermittler den PKV-Schutz ihrer Kunden an

Ersparnisse der Deutschen erreichen Rekordhoch

Viele Standmitteilungen von Versicherern sind schlecht

Drei Forderungen für eine BU-Versicherung für Jedermann

Zahlt die Versicherung bei einem Unfall?

Jeder sechste Rentner arbeitet noch

Wenn die Niedrigzinsen die Reserven auffressen

Verordnungen treiben die Preise in die Höhe

Müssen Ärzte für Behandlungsfehler ihrer Ersatz-Ärzte haften?