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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis
Högschte Zufriedenheit
Diese Versicherer haben „rundum zufriedene Kunden“
Was ist zufriedener als zufrieden? Glaubt man den Marktforschern von Servicevalue, wäre das dann „rundum zufrieden“. Welche Versicherer dieses Premium-Urteil bei bestimmten Produkten erreichen, zeigt die neue Studie mit Namen „Höchste Kundenzufriedenheit 2023“ – wir haben sie für Sie hier herausgepickt und aufgelistet.
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Unterbringung im Pflegeheim
Eigenanteile erneut gestiegen
Der Eigenanteil für die Pflege im Heim ist erneut gestiegen. Im Schnitt liegt er nun im ersten Jahr der Unterbringung bei 2.411 Euro pro Monat. Für viele Menschen ist das nicht mehr bezahlbar.
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CDU-Finanzexperte Brodesser im Gespräch
„Wird ein Provisionsverbot kommen, letzten Endes?“ – „Nein“
„Frau McGuinness, möchten Sie, dass weniger Menschen sparen und anlegen?“ Der CDU-Finanzexperte Carsten Brodesser hat Pläne für ein EU-weites Provisionsverbot in der Anlageberatung entschieden zurückgewiesen. Es gehe der Union nicht darum, Provisionen zu sichern, sondern Anlageberatung in Deutschland, wie Brodesser im Exklusiv-Interview mit Pfefferminzia betonte.
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Produkt
Inter bringt Rentenversicherung mit nachhaltigen Leistungen
Der nachhaltige Marktplatz bessergrün baut sein Produktangebot um die Sparte Leben aus. Das erste Produkt kommt von der Inter. Die Mein Leben Privatrente kann in der bessergrün-Variante ab sofort über alle Vertriebswege abgeschlossen werden.
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Grünes Licht von der Bafin
Neodigital Autoversicherung darf starten
Die Versicherer Huk-Coburg und Neodigital haben sich zusammengesetzt und ein auf Kraftfahrtversicherung spezialisiertes Haus auf die Räder gestellt. Die Bafin hat nun die Zulassung erteilt.
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Umfrage
Nachhaltige Versicherer kommen sympathischer rüber
Sechs von zehn Kunden sind bereit, für nachhaltige Versicherungs- und Bankprodukte mehr zu zahlen. Außerdem können Finanz- und Versicherungsdienstleister hier wichtige Sympathiepunkte sammeln. Das zeigt eine aktuelle Umfrage von Adesso.
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Große Info-Grafik
Welche Länder das meiste Plastik ins Meer kippen
Schätzungsweise eine Million Tonnen Plastik landen jedes Jahr in den Weltmeeren. Welche Länder nehmen dabei eine (unrühmliche) vordere Position ein? Das zeigt eine Info-Grafik aus dem Hause Visual Capitalist.
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Leistung für Preis
95 Tage Arbeit für Versicherung, Energie, Finanzen und Telefon
Neben der Miete gehören auch Gas, Warmwasser, Telefon und – Versicherungen zu den großen Ausgabenblöcken im Haushalt. Das Vergleichsportal Check24 hat einmal durchschnittliche Zahlen zusammengetragen und in Grafiken gepackt.
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Gefälschte Schadenmeldungen
Neodigital-Chef befürchtet Betrugsmasche mit künstlicher Intelligenz
Seit Wochen schlägt das mit künstlicher Intelligenz betriebene Textsystem ChatGPT eine enorme Welle in der Technikwelt. Jetzt hat der Neodigital-Chef Stephen Voss gegenüber dem „Handelsblatt“ erklärt, welche Probleme es für Versicherer erzeugen kann.
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Soziales Engagement von Versicherern
Von Obdachlosenhilfe bis Spielplatzsanierung – wie die Branche unterstützt
Nachhaltiges Handeln bedeutet nicht nur umwelt- und klimabewusst(er) zu leben, sondern zum Beispiel auch: benachteiligten Menschen zu helfen. Viele Versicherer engagieren sich hier mit verschiedenen Initiativen für ein nachhaltigeres Leben.
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Photovoltaikanlagen
„Der Boom ist angekommen bei den Versicherern“
Photovoltaikanlagen finden in Zeiten von Krieg und Energiewende reißenden Absatz, Netzbetreiber kommen mit den Anträgen auf Einspeisungen kaum noch nach. Wie macht sich der Boom in der Versicherungswirtschaft bemerkbar? Und worauf es kommt es bei der Absicherung an? Paul Ristock weiß es – er leitet die deutsche Niederlassung der Oberösterreichischen Versicherung und den Maklerservice.
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Schmitt geht, Jung und Seitz kommen
Geschäftsführerwechsel bei Servicegesellschaft der Baloise
Die Baloise Service GmbH (BSG), Dienstleister des Versicherers Baloise in Deutschland, hat zwei Zugänge und einen Abgang in der Geschäftsführung zu vermelden. Nadine Jung und Laura Seitz sind neu dabei, Norbert Schmitt zieht sich zurück.
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Streik am Flughafen
Welche Rechte hat man, wenn das Flugzeug nicht startet?
Vergangene Woche brachte ein Streik den Flugverkehr an sieben deutschen Flughäfen fast zum Stillstand. Was steht Passagieren zu, und wann wird Entschädigung fällig? Die Spezialisten des Versicherers Arag haben Tipps geliefert, die wir Ihnen – nur leicht gekürzt – hier wiedergeben wollen.
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Das Pfefferminzia-Poesie-Album, Teil 40
„Ballermann-Urlaub ohne Auslandsreisekrankenversicherung“
In dieser Woche trägt sich Florian Rose in unser Poesie-Album ein. Er ist Gründer und Chef des digitalen Kundenvermittlers Empfehlungsfunnel und schreibt hier über sein berufliches Motto, ein Malheur im Auto seiner damaligen Freundin und ein Album von Dr. Dre.
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Bundestagsfraktion bezieht Stellung
Grüne wollen Provisionsverbot – und riskieren Zwist mit FDP
Diese Entscheidung dürfte der Ampel einen weiteren Konflikt bescheren: Die Bundestagsfraktion der Grünen hat sich für ein Provisionsverbot bei der Geldanlage ausgesprochen. Es sei gut, dass EU-Finanzkommissarin Mairead McGuinness „Fehlanreize und Interessenkonflikte im provisionsbasierten Finanzvertrieb“ auf die Agenda setze, hieß es in einer Stellungnahme.
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Eine Bandscheibe auf Reisen
Urteil: Wenn der Gutachter befangen ist
Eine Frau möchte Leistungen aus ihrer Berufsunfähigkeitsversicherung. Dafür wird ein Gutachten eingeholt. Mit dem Gutachter ist die Frau nicht zufrieden – sie fühlt sich nicht ernstgenommen. Wie das Oberlandesgericht Brandenburg in diesem Fall entschieden hat, berichtet Rechtsanwalt Norman Wirth.
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Langlebigkeitsrisiko ausgerechnet
Wie lange eine halbe Million in der Altersvorsorge reicht
Natürlich kann man das (eigene) Vermögen regelmäßig anzapfen, um damit Ausgaben im Alter zu stemmen. Doch wenn man das regelmäßig macht – wie lange reicht das Geld dann eigentlich? Und was ist, wenn man auch noch die Inflation ausgleichen will und die monatliche Rate deshalb erhöht? Wir haben das mal ausgerechnet und obendrein eine lebenslange Rente simuliert.
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Über-40-Jährige gegen BU versichern?
„Es gilt zwar ‚Je früher, desto besser‘, aber eben auch ‚Besser spät als nie‘“
Auch mit 40plus kann man sich noch gegen Berufsunfähigkeit versichern. Aber hier tut der Makler gut daran, beim Kunden nachzufühlen, woher die plötzliche Einsicht für die Absicherung kommt. Das findet zumindest Versicherungsmakler und Biometrie-Experte Philip Wenzel.
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Haftpflichtschutz für Rechtsanwälte und Steuerberater
„Nach wie vor enthalten die AVB gefährliche Deckungslücken“
Das Berufsrecht für Anwälte und Steuerberater wurde im Zuge der großen BRAO-Reform zum 1. August 2022 umfassend reformiert – was zugleich neue Anforderungen an den Versicherungsschutz mit sich brachte. Welche Tücken in der Berufshaftpflichtversicherung seither lauern und welche Vertragsklauseln besonders gefährlich sind, erläutert Martin Diller, Fachanwalt für Arbeitsrecht.
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Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Der Versicherer HDI optimiert seine Wohngebäudeversicherung, die Alte Leipziger startet eine neue Unfallversicherung, die Baloise hat den Baustein Cash+ in ihre Berufsunfähigkeitsversicherung eingezogen, bei der Itzehoer gibt es nun auch eine Moped-Versicherung für den Maklervertrieb, der Münchener Verein hat neue Gewerbeprodukte auf den Markt gebracht, die Signal Iduna hat einen neuen Mofatarif im Angebot und die VHV hat ihre Wohngebäudeversicherung verbessert.
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Kfz-Versicherung
In Berlin werden die meisten Autos geklaut
Im vergangenen Jahr haben Diebe 36.507 Autos in Deutschland geklaut – die meisten davon in Berlin. 192 Autos pro 100.000 Einwohner hat man hier gestohlen.
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Produkte der Woche
Neues aus den Produktwerkstätten der Versicherer
Die Württembergische Lebensversicherung hat eine neue Index-Rente im Angebot, die Canada Life legt ihre Generation-Fondspolicen neu auf und die Targobank Autobank bietet in Kooperation mit der Talanx-Tochter HDI Kfz-Versicherungen an.
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Infografik der Woche
Diese Zulagen gibt es bei Riester
Die Grafik zeigt exemplarisch für den Wohn-Riester, wie hoch die staatlichen Zulagen bei dem Produkt sind. Gerade für Familien mit vielen Kindern lohnt sich die Förderung.
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Video der Woche
„Eine Organentnahme im Ausland ist auch ohne Zustimmung erlaubt“
Im sechsten und letzten Teil unserer Interview-Serie mit Rechtsanwalt Lutz Arnold geht es um die Organspende und Organverfügung. In Deutschland ist die Entnahme eines Organs ohne Zustimmung des Betroffenen illegal. Im Ausland ist das aber nicht so. Die Details klären wir im Interview.
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Video-Interview
„Der Kunde verlangt nach einer einfachen Interaktion mit dem Versicherer“
Das Thema Digitalisierung ist heutzutage nicht mehr wegzudenken, sagt Nicole Roik, bei IBM Deutschland zuständig für Digitalisierungslösungen im Versicherungsmarkt. Das reicht von einer Digitalisierung der Eingangspost beim Versicherer über die Vereinfachung der Prozesse bis hin zur Kommunikation mit dem Kunden. Was letztere heutzutage verlangen, erklärt …
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Jan Thurau
Deutschlands jüngster Vorstand
Jan Thurau rückt als IT-Vorstand in die Führungsetage des Fintech-Unternehmens Knip auf. Damit wird der 19-Jährige zum jüngsten Vorstand Deutschlands.
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Leser-Umfrage
Welche Produkte empfehlen Sie Ihren Kunden?
Die Redaktion von Pfefferminzia möchte gern ein neues Format starten: das Produkt der Monats. Zum Start geht es um das Thema Berufsunfähigkeit. Dazu brauchen wir Ihre Unterstützung. Sagen Sie uns, welches Produkt in der Berufsunfähigkeitsversicherung Sie guten Gewissens empfehlen können.
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Maas hält an Mietpreisbremse fest
Regierung will Vermieter in die Pflicht nehmen
Die Mietpreisbremse ist wirkungslos. Das ist das Ergebnis diverser Studien. Verbraucherschutzminister Heiko Maas hält sie trotzdem nicht für gescheitert und will das Gesetz verschärfen.
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Neue Strategie
Ergo streicht 1.800 Stellen
Die Ergo hat sich eine neue Strategie verordnet. Sie will eine Milliarde Euro investieren und gleichzeitig 540 Millionen Euro brutto pro Jahr sparen. Um das zu erreichen, müssen 1.800 Mitarbeiter ihre Stelle verlieren – vor allem im Vertrieb.
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Kommentar
„Man sollte die Kündigungsmöglichkeiten der Wohngebäudeversicherer einschränken“
Die Wohngebäudeversicherung hat eine Sanierung dringend nötig. Die Art und Weise, wie die Versicherer das aktuell handhaben, findet Makler Hubert Gierhartz allerdings „jämmerlich“. Er schlägt stattdessen eine Pflichtversicherung für bestimmte Risiken vor.
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Gesundheitsfragen vor BU-Abschluss
So gehen Makler am besten bei Falschdiagnosen vor
Rund 30 Prozent der BU-Leistungsanträge werden wegen Verletzung vorvertraglicher Anzeigepflicht abgelehnt. Um die Gesundheitsfragen vor Abschluss einer BU-Versicherung richtig beantworten zu können, holen viele Kunden ihre Krankenakte – und finden dort Falschdiagnosen. Was der Kunde in diesem Fall tun soll und wie der Berater ihm …
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Kooperation mit der Polizei Köln
Axa-App soll Frauen sicher nach Hause begleiten
Der Versicherer Axa testet derzeit einen Service, der Frauen einen sichereren Heimweg garantieren soll: Mit der App „Wayguard“ können sich die rund 1.500 Nutzerinnen aus Köln durch eine Leitstelle und private Freunde begleiten lassen.
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Analyse
Reiseversicherungen von Kreditkartenanbietern taugen oft nichts
Viele Menschen vertrauen bei einer Reise auf den Versicherungsschutz ihrer Kreditkartenanbieter. Schließlich sind da doch etwa Reiserücktritts- oder Abbruchkosten mitversichert. Dass die Angebote aber oft nur mangelhaft sind und viele Nutzer auf hohen Kosten sitzen bleiben, zeigt eine Untersuchung des Insurtechs Covomo.
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Olaf Stotz, Frankfurt School of Finance & Management, im Interview
„Hierzulande wird die Leistung betont und der Preis verschwiegen“
Olaf Stotz, Professor für Asset Management an der Frankfurt School of Finance & Management, über den Preis und die Intransparenz bei Garantieprodukten in der Altersvorsorge.
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Quittungen und Co.
Was bei der Schadenregulierung nach dem Einbruch hilft
Die Wohnungstür ist aufgebrochen, auf dem Boden liegen Lieblingsfotos und das Schmuckkästchen ist verschwunden – ein Horrorszenario, das jeden treffen kann. Nach dem ersten Schock nach einem Einbruch heißt es, die Belege von gestohlenen Sachen zu sammeln. Was dabei zu beachten ist.
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Angriffe aus dem Netz
Nur 11 Prozent der Industrieunternehmen haben eine Cyber-Police
Die Gefahr von Angriffen aus dem Netz wird täglich größer. Doch die wenigsten Unternehmen haben sich hier für den schlimmsten Fall abgesichert. Das zeigt eine Studie des Branchenverbands Bitkom.
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Risiko Soloselbstständigkeit
Viele Einzelunternehmer sorgen nicht fürs Alter vor
Selbstständige sollen standardmäßig in die gesetzliche Rentenversicherung einzahlen – so lautet einer der Vorschläge für eine Renten-Reform. Nun erhalten die Verfechter dieses Ansatzes neues Futter: Das Bundesarbeitsministerium belegt, dass eine besondere Form der Selbstständigkeit durch das Rentensystem durchrutscht. Wer das ist und was das für …
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Rente
So kann man eine Doppelbesteuerung vermeiden
In diesen Tagen profitieren Rentner von der höchsten Rentenanpassung der Geschichte. Gleichzeitig nimmt die Diskussion um die Altersarmut künftiger Generationen noch einmal Fahrt auf. Rentner könnten anstelle einer Erhöhung ihrer Rente einfach mehr Geld bekommen, indem die Besteuerung verändert wird. Wie das gehen soll, erklären …
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