Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Wieder mehr Wohnungseinbrüche

Einbrecher haben ihre Corona-Pause beendet

In den Corona-Jahren waren die Einbruchzahlen aufgrund von Lockdown und Homeoffice stark gesunken – doch dieser erfreuliche Trend hat sich 2022 wieder umgekehrt: Deutschlandweit zählten die deutschen Versicherer rund 80.000 Wohnungseinbrüche – 10.000 mehr als 2021.

Gesund bleiben mit Smartwatch und Co.

Vorsorge statt Nachsorge – wie Versicherer vom Internet of Things profitieren

Ein Leben ohne Smartwatches, Fitnessarmbänder, Schrittzähler oder Aktivitätstracker ist für viele Menschen kaum mehr vorstellbar. Für Versicherer bieten sich in diesem Kontext vielerlei Chancen, um die Schadenquoten in der privaten Unfall-, Kranken-, Pflege- und Berufsunfähigkeitsversicherung zu verringern. Doch dafür müssen sie sich dem smarten Wandel auch stellen.

BGH-Urteil zur Wohngebäudeversicherung

Wann ist ein Erdrutsch ein Erdrutsch?

Ein Mann bemerkt Risse an seinem Wohnhaus und seiner an einem Hang aufgeschütteten Terrasse. Er verlangt wegen eines Erdrutsches daher Leistungen aus seiner Wohngebäudeversicherung. Zu Recht? Das musste der Bundesgerichtshof jüngst bewerten.

Altersvorsorge mit ETFs

So kann der Vermögensaufbau mit Indexfonds gelingen

Mit steigendem Alter stellt sich die Frage, wie sich der gewohnte Lebensstandard im Rentenalter aufrechterhalten lässt. Für viele wird die gesetzliche Rente nicht ausreichen – eine Anlage am Aktienmarkt lieht nahe. Wie man ETFs für die Altersvorsorge einsetzen kann, erklärt Arndt Kussmann, Leiter Investmentkommunikation und Analyse der Quirin Privatbank, in seinem Meinungsbeitrag.

Fahrradboom hält an

Guter Versicherungsschutz immer wichtiger

Der durch Corona ausgelöste Fahrradboom hält auch in diesem Frühjahr weiter an. Die Branche verzeichnet nach wie vor eine hohe Nachfrage. Das gilt besonders für hochwertige E-Bikes. Umso wichtiger ist deshalb ein guter Versicherungsschutz. Worauf es dabei ankommt, lesen Sie hier.

Crash-Folgen aber oft schlimmer

„Motorräder verursachen nicht mehr Unfälle als Autos – im Gegenteil“

Wenn Ende März die Temperaturen steigen, steigen auch Millionen Biker wieder auf ihre Motorräder. Nicht alle Autofahrer freuen sich über die Kraftrad-Fans – dabei sind sie viel seltener an Unfällen beteiligt als PKW-Halter, wie die Schadenexperten der R+V Versicherung betonen. Allerdings: Wenn es rumst, dann umso heftiger.

Gothaer ernennt neuen Marketing-Chef

Der Versicherer Gothaer holt sich mit Thomas Heindl einen neuen Leiter fürs Marketing ins Haus. Er wechselt direkt von der Konkurrenz dorthin.

Morningstar Awards for Investing Excellence 2023

Beste Fondsgesellschaft ist ein ETF-Anbieter

Vier Investmentfonds und zwei Fondsgesellschaften hat Morningstar für besondere Investment-Exzellenz ausgezeichnet. Wir zeigen, welche es sind, und was sie so besonders macht.

Maklergruppe GGW holt Regulatorik-Profi an Bord

Hans-Georg Jenssen berät Tobias Warweg

Hans-Georg Jenssen ist Ende 2022 in den Ruhestand gegangen. Doch der ehemalige Vorstand des Maklerverbands BDVM will auch künftig seine anwaltliche Expertise einbringen – und zwar bei der von Tobias Warweg gegründeten Maklergruppe GGW.

Versicherer und Maklerdienstleister

Das sind die Makler-Favoriten 2023

Auch in diesem Jahr fragte Servicevalue bei Versicherungsmaklern nach, mit welchen Versicherern und Maklerdienstleistern sie am liebsten zusammenarbeiten. Außerdem gab es Preise für die Dauerläufer unter Versicherern und Dienstleistern und für die Persönlichkeit des Jahres.

Vertriebsunterstützung

Marketingplattform Digidor gewinnt neue Partner hinzu

Sechs Versicherer und eine Investmentgesellschaft sind seit Jahresbeginn neu bei der Marketingplattform Digidor dabei. Mittlerweile nutzen 6.700 Berater und Vermittler die Plattform für die Neukundenakquise und Bestandskommunikation.

Bert Heidekamp im Interview ´

„Ein Großteil der Vermittler hat wenig bis kein Wissen über eine umfangreiche Kindervorsorge“

„Als Vermittler benötigt man besonders bei Kleinkindern einen absoluten Weitblick“, sagt Bert Heidekamp. Der Versicherungsmakler ist vor allem als Sachverständiger und Experte für Kindervorsorgeprodukte gefragt. Im Interview erklärt er, wie er den Markt für BU-Policen für Schüler einschätzt und wo Haftungsfallen für Vermittler drohen.

Jetzt Nachhaltigkeitsmakler werden

bessergrün vergibt Stipendien in Höhe von je 25.000 Euro

Die Nachhaltigkeitsoffensive beim nachhaltigen Marktplatz bessergrün startet in Form einer Ausbildung zum Nachhaltigkeitsmanager. Versicherungsmakler können sich für diese Weiterbildung bis Ende April um eins von drei Stipendien im Wert von je 25.000 Euro bewerben.

KI-Anwendungen in der Versicherungsbranche – kennen Sie die aufsichtsrechtlichen Spielregeln?

Der Hype um ChatGPT war nur der Anfang: Mithilfe Künstlicher Intelligenz (KI) können auch Versicherer ihre Position am Markt stärken und ausbauen – doch dazu müssen sie erstmal die aufsichtsrechtlichen Regeln kennen. Den aktuellen Stand der KI-Regulatorik erklären Antonia Mantel, Franziska Händel und Anna Schweifel von der Unternehmensberatung ZEB in ihrem Gastbeitrag.

Bankenbeben und Dienstunfähigkeit von Beamten

Hören Sie jetzt Folge 128 unseres Podcasts „Die Woche“

Stuttgarter-Chef Guido Bader spricht mit uns darüber, ob das Bankenbeben auch für die Lebensversicherer gefährlich werden könnte. Rechtsanwalt Michael Else geht auf die Berufs- und Dienstunfähigkeit von Beamten ein. Und wir haben vier News der Woche für Sie.

Beiträge, Stabilität und Finanzstärke untersucht

Diese BU-Versicherer sieht Franke und Bornberg am solidesten aufgestellt

Die meisten Berufsunfähigkeitsversicherer stehen finanziell auf soliden Füßen, meint die Rating-Agentur Franke und Bornberg. Für die Höchstnote im aktuellen „BU-Stabilitätsrating 2023“ reicht es trotzdem nur bei 7 von 60 untersuchten Gesellschaften. Außerdem stellen die Marktbeobachter fest: „Es wird weiterhin sehr aggressiv kalkuliert.“

Diese Versicherer gewannen einen Deutschen Fondspolicen Award 2023

Auch in diesem Jahr schauten sich die Branchendienstleister BBG und F-Fex Anbieter von Fondspolicen an. Welche von ihnen den Deutschen Fondspolicen Award 2023 gewannen, zeigen wir hier.

Beratungen in Brüssel

BVK sieht Kampf gegen Provisionsverbot in „kritischer Phase“

Aus Sicht des Bundesverbands Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) sind die Beratungen über ein EU-weites Provisionsverbot in eine „kritische Phase“ getreten. Das BVK-Präsidium ist deshalb am Donnerstag in Brüssel zusammengekommen, um „kurzfristig und unkompliziert mit den politischen Entscheidungsträgern zu sprechen“, so der Verband.

Die besten Rechtsschutzversicherer aus Kundensicht

Die Rating-Agentur Servicevalue hat zusammen mit dem Magazin „€uro“ ermittelt, welche Rechtsschutzversicherer die höchste Kundenorientierung zeigen. 7 von 23 Anbieter erhielten dabei die Bestnote „sehr gut“.

Autofahrer aufgepasst!

Wildunfallgefahr im Frühling am höchsten

Im April und Mai ist die Gefahr eines Wildunfalls höher als in jeder anderen Jahreszeit. Das meldet der Versicherungsverband GDV. Pro Unfall belaufe sich der Schaden dabei auf mehr als 3.300 Euro.

Folge der Digitalisierung

„Radikaler Wandel im Kundenservice“

In einem Gastbeitrag für das Onlineportal Acquisa legt Heike Simmet, Leiterin des Labors Marketing und Multimedia der Hochschule Bremerhaven, dar, welche Veränderungen die Digitalisierung für den Kundenservice mit sich bringt. Dabei formuliert sie sieben Handlungsempfehlungen, die Unternehmen umsetzen sollten.

Bedeutendes Urteil des BGH für die Versicherer

Allianz-Kunde bekam nicht zu wenig Bewertungsreserven

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat heute die Klage eines Allianz-Kunden zur Überschussbeteiligung bei Lebensversicherungen abgewiesen. Im Raum stand die Frage, ob die Beteiligung eines Kunden an den Überschüssen und Bewertungsreserven zu niedrig ausgefallen war.

Verhaltensökonomie

„Wir sehen eine neue Generation von Anlegern, die anders mit Risiko umgeht“

Bernd Ankenbrand ist Professor für konstruktivistisches Finanzmanagement an der Karlshochschule Karlsruhe. Er beschäftigt sich mit dem Verhalten von Menschen in wirtschaftlichen Situationen und hat dazu ein Tool entwickelt, das die Risikowahrnehmung verschiedener Menschen beobachtet. Davon können auch Makler profitieren.

Neues Produkt, verbessertes Produkt und mehr Service

Stuttgarter startet neue Erwerbsunfähigkeitsversicherung

Die Stuttgarter hat ihr Produktportfolio im Bereich der Arbeitskraftsicherung um eine Erwerbsunfähigkeitsversicherung erweitert. Zusätzlich hat der Versicherer die Preise der BU-Tarife BU-Plus und BU-Plus life verbessert.

Die fünf beliebtesten Kanzleien

Maklerbüros setzen auf Hilfe von Rechtsanwälten

40 Prozent der Maklerbüros haben sich in den vergangenen zwei Jahren Hilfe bei Rechtsfragen oder Rechtsstreitigkeiten gesucht. Im Vergleich zum Vorjahr ist das ein Plus von 4 Prozentpunkten, zeigt eine aktuelle Studie. Welche Kanzleien in der Gunst der Vertriebler vorne liegen.

Central versus Maxpool

Central muss wohl weiter Courtage an Maxpool-Makler zahlen

Laut einem aktuellen Hinweisbeschluss des Kölner Landgerichtes muss der Krankenversicherer Central wohl weiter Bestandscourtage an den Maklerpool Maxpool und seine angebundenen Partner ausbezahlen.

R+V versus Helberg

„Keine Courtagezahlungen mehr“

Die R+V Versicherung zog sich erheblichen Unmut ihrer Makler zu, als sie diese auf den Code of Conduct verpflichten wollte. Besonders laut beschwerte sich Makler Matthias Helberg. Daraufhin kündigte ihm der Versicherer die Zusammenarbeit. Die R+V wiegelt nun ab.

Versicherungsbetrug vor Gericht

Vermittlerin ergaunert Vermögen durch falsche Atteste

Eine 28-Jährige Versicherungsvermittlerin soll Kundengelder an sich selbst überwiesen haben. Über gefälschte Atteste ergaunerte sie zusätzlich Versicherungsleistungen. Der Schaden: 800.000 Euro. Ihre Vorgehensweise ist kurios, ihre Fantasie bei den Schadensmeldungen einfallsreich.

Die Mehrheit der Vermittler spart sich das Beratungsprotokoll

Ohne Dokumentation droht die Haftungsfalle

Die Dokumentation der Beratung bedeutet mehr Aufwand für Makler & Co. Kein Wunder, dass laut einer aktuellen Studie 86 Prozent der Vermittler ihre Kundengespräche nicht dokumentieren. Problem ist nur, dass diese Praxis katastrophale Folgen für Berater haben kann. Stichwort: Haftungsfalle.

So aktiv sind die Versicherer bei Facebook & Co.

Wie viel Geld bringt ein Facebook-Fan?

Der Marktanalyst Social Bench hat sich die Facebook-Auftritte von 40 deutschen Versicherern angesehen. Die meisten Unternehmen agieren in den sozialen Medien noch verhalten, während andere bereits richtig wertvolle Facebook-Fans haben.

Strategiegespräch mit Stephan Schinnenburg, Ergo Beratung und Vertrieb

„Der Berater muss präsenter sein“

Stephan Schinnenburg ist seit knapp einem Jahr bei der Ergo Beratung und Vertrieb und leitet dort den Makler-, Banken- und Kooperationsvertrieb. Im Gespräch geht er auf die Verzahnung der Beratung mit dem Internet ein und erklärt die Umorganisation der Ergo-Vertriebe.

Makler wählen Lieblingsversicherer

Wer bei BU-Policen vorne liegt

Berufsunfähigkeitsversicherungen (BU) sind seit Jahren ein Renner in den Verkaufsstatistiken der Versicherungsprodukte. Mit welchen Anbietern Vermittler in diesem Geschäftsfeld besonders gerne zusammenarbeiten, lesen Sie hier.

Verbraucher informieren sich über Produkte und Kosten

Der Mythos vom naiven Kunden

Anders als es zum Beispiel in den Medien oft berichtet wird, lassen sich Kunden keine Versicherungen aufschwatzen. Vielmehr wägen sie die Entscheidung für eine Versicherung und für ein bestimmtes Produkt genau ab. Auch der Fakt, dass eine Beratung Geld kostet, ist den Verbrauchern klar, so …

Investmentbanker auf der Couch

Macht Geld wirklich glücklich?

Tony Urwin arbeitet in einer renommierten Londoner Privatklinik. Zu seinen Patienten zählen nicht nur zahlreiche Promis sondern auch Banker und Finanzberater. 78 Prozent dieser Berufsgruppe sind potenzielle Kunden, dabei soll Geld doch eigentlich glücklich machen. Was Banker und Berater auf die Couch treibt.

Das Billionen-Programm der EZB

Alle kritisieren – nur Axa lobt

Als Mario Draghi ankündigte, über eine Billion Euro in den Aufkauf von Staatsanleihen zu pumpen, ging ein Aufschrei durch die Versicherungsbranche. Die Renditen der vorwiegend in Anleihen investierten Großanleger werden wohl gegen Null tendieren. Warum ausgerechnet Axa gelassen bleibt.

Versicherungen – sicher gibt es nicht mehr

Leo Müller, Journalist und Buchautor, hat sich in seinem neuesten Werk „Versichert, verraten, verkauft“ die Versicherungsbranche vorgeknöpft. Wovor er warnt.

Die Kalkulation wackelt

Sinkende Überschüsse gefährden BU-Policen

Nicht nur in der Lebensversicherung geht es bergab. Auch bei Berufsunfähigkeitspolicen senken immer mehr Versicherer die Überschüsse, zeigt eine aktuelle Studie. Warum das für Kunden dramatisch sein kann und worauf Vermittler jetzt achten müssen, lesen Sie hier.

Bei gutem finanziellen Allgemeinwissen

Beratungsprotokolle und Produktinfoblätter nützen Kunden

Mit den neuen Vorgaben rund um Beratungsprotokolle und Produktinformationsblätter wollte die Regierung unwissende Verbraucher schützen. Nun zeigt sich, dass die Dokumente hilfreich sind – aber nur, wenn die Kunden schon ein wenig über Finanzen Bescheid wissen.

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