Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Auf Kundenanfragen

Diese Insurtechs antworten am schnellsten

Der Kundenservice von Insurtechs hat sich verbessert. Sie antworten schneller und die Qualität der Antworten hat sich auch gesteigert. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Mystery-Tester-Studie. Das Insurtech mit dem besten Kundenservice war für die Tester eine echte Überraschung.

Neues Start-up Kahado

„Mischung aus gutem Sachbuch und einer Prise bestem Freund“

Versicherungsvermittler Klaus Hermann hat mit Kahado einen neuen, unabhängigen Dienstleister für die Versicherungsbranche gegründet. Was hinter dem Start-up steckt und warum es nicht jedem gefällt, was er macht, erklärt Hermann im Interview.

LV 1871 MeinPlan

Die nächste Generation der Fondsrente

Die nächste Generation der LV 1871 MeinPlan Fondsrente geht mit der fondsgebundenen Rentenphase an den Start: planbarer, flexibler, sicherer – ein Begleiter in allen Lebensphasen. Daneben profitieren Kunden von weiteren Neuerungen, um so die gesamte Versicherungsdauer flexibler und individueller gestalten zu können.

Auch 2024 verbuchen KFZ-Versicherer Verluste in Milliardenhöhe

KFZ-Versicherer hatten ein hartes Jahr 2023. Und 2024 wird mit einem Minus in Milliardenhöhe auch nicht besser. Das liegt unter anderem daran, dass die Kosten für Ersatzteile weiter steigen. Und auch die Arbeitsstunden in KFZ-Werkstätten werden teurer.

Bruttogehalt versus Quadratmeterpreise

In diesen Städten sind Immobilien erschwinglich

Um sich Wohneigentum leisten zu können, hilft ein hohes Bruttogehalt. Aber auch die lokalen Quadratmeterpreise für Wohngebäude spielen bei der Suche eine große Rolle. In welchen Städten diese Relation am besten ist, hat ein aktueller Bericht herausgefunden. Den ersten Platz haben wohl die Wenigsten bei der Immobiliensuche auf dem Schirm.

Rentenlücke schließen

Rendite ist die entscheidende Stellschraube

Um ihre erwartete Rentenlücke schließen zu können, brauchen viele Kunden etwas Mut. Um das nötige Vermögen in der verbleibenden Zeit mit den verfügbaren Mitteln aufbauen zu können, müssen sie risikoreichere Anlagen nutzen.

Bundesrat fordert Reform der Pflegeversicherung

Die Pflegeversicherung steckt seit Längerem finanziell in der Krise. Dagegen will der Bundesrat etwas unternehmen. Er fordert von der Bundesregierung Lösungen für die zu geringen Einnahmen und zu hohen Ausgaben. Wie die aktuelle Lage aussieht.

Uelzener und die Bayerische

Diese Personalien der Woche sollten Vermittler kennen

Die Personalien der Woche: Sascha Risse hat die Leitung des Vermittlervertriebs bei der Uelzener übernommen. Und Annika Obermayer wird neue Leiterin des Geschäftsbereichs Komposit bei der Bayerischen.

Studie in 18 Ländern

Lebensversicherung: Was Kunden wollen

Jeder zweite Versicherte ist unzufrieden mit seiner Lebensversicherung. Vor allem junge Kunden bemängeln zähe und langwierige Prozesse und komplizierte Produkte. Es gibt aber auch Lebensversicherer, die das besser hinkriegen. Was sie anders machen.

Für BU, GKV, PKV und Co.

Das sind die fairsten Versicherer 2024

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat erneut zusammen mit dem TV-Sender NTV die fairsten Versicherer aus Kundensicht in elf Kategorien ermittelt. Dazu zählen beispielsweise Berufsunfähigkeitsversicherungen, Krankenversicherungen und Rechtsschutzversicherungen. Die Preisträger aller Kategorien im Überblick.

Immer noch Vorteile für Versicherer?

Wie Axel Kleinlein die Riester-Reform verändern würde

Das geplante Gesetz zur Riester-Reform sei „ein großer Wurf“, lobt der eigentlich recht kritikfreudige Versicherungsmathematiker Axel Kleinlein. Doch ein paar Punkte am Entwurf stören ihn trotzdem – weil sie Lebensversicherern weiter Vorteile versprechen.

Mission Service

Raus aus dem Hamsterrad

Warum Servicevereinbarungen die Kernprobleme des Makleralltags nachhaltig lösen und wie dadurch eine Unabhängigkeit von Abschlussprovisionen, Stornohaftungszeiten und dem ständigen Verkaufsdruck entsteht.

Technische Prüfer wollen mitmischen

Tüv und GDV bemängeln Entwurf für Nachhaltigkeitsberichte

Das Gesetz für Nachhaltigkeitsberichte von Unternehmen biegt in die Zielgerade, doch der Tüv und die Versicherungsbranche finden einige Schwachpunkte. Wir erklären, welche das sind.

Podcast: Die erste freie Maklerbetreuerin – und ein Provisonsdeckel

Mit Alexandra Handerer sprechen wir über ihre Funktion als erste freie Maklerbetreuerin Deutschlands. Im Schmolltalk geht es um eine Begrenzung der Abschlussprovisionen. Und wir haben vier News für Sie.

Morgen-&-Morgen-Bericht

Lebensversicherer stehen wieder besser da

Trotz rückläufigen Neugeschäfts ging es deutschen Lebensversicherern 2023 wieder besser als im Vorjahr mit der krassen Zinswende. Die Analysten von Morgen & Morgen haben sich die Kennzahlen zu Geschäftserfolg, Bestand und Risiko genauer angeschaut.

Wohngebäudeversicherer darf auf Sicherheitsvorschriften beharren

Ein Mann installiert einen Pizzaofen in seinem Wohngebäude, lässt diesen aber nicht behördlich abnehmen. Es kommt zum Brand, der Versicherer will nicht zahlen, weil umfangreiche Sicherheitsvorschriften verletzt wurden. Wie der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden hat, berichtet Rechtsanwalt Tobias Strübing von Wirth Rechtsanwälte in seinem Gastbeitrag.

Höhe okay, aber kaum zukunftsfähig

Rentensystem: Warum Deutschland nur mittelmäßig ist

Die Unternehmensberatung Mercer hat sich wieder die Rentensysteme der Welt vorgenommen. Deutschland landet wieder mal nur im Mittelfeld. Warum, und was könnte und sollte man verändern? Und was machen die anderen Länder besser? Die Mercer-Analysten haben da ein paar Tipps.

Die Zukunft der Rürup-Rente

„Das Altersvorsorgedepot wird den Absatz der Basisrente beflügeln“

Michel Hauer, geschäftsführender Gesellschafter des Instituts für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP), über die zunehmende Bedeutung der Basisrente und den Effekt der anstehenden gesetzlichen Eingriffe bei der staatlich geförderten Altersvorsorge.

Biomex.TV-Interview mit Igor Radović

„Wir haben die Abfragezeiträume bei den Gesundheitsfragen reduziert“

Ist eine Grundfähigkeitsversicherung nur eine abgespeckte Version der BU-Versicherung? In einem Gespräch für Biomex.TV erklärt Vorstand Igor Radović, warum die Canada Life ihre Produkte in diesem Segment einer Rundum-Erneuerung unterzogen hat und worauf es bei einem modernen Angebot ankommt.

Für ihre Altersvorsorge

Die Deutschen mögen vor allem diese acht Finanzprodukte

Die eigene Altersvorsorge ist ein wichtiges Thema und es gibt unzählige Möglichkeiten, für das Alter vorzusorgen. Welche Finanzprodukte die Deutschen für ihre finanziellen Reserven im Alter bevorzugen, lesen Sie hier. Vor allem der erste Platz kommt reichlich klassisch daher.

Müdigkeit im Meeting

Die richtige Ernährung für lange Seminartage

Kennen Sie das? Ein typischer Seminartag. Am Vormittag ist man noch fit und aufnahmefähig. Doch nach der Mittagspause würde man am liebsten für einige Minuten wegdösen. Das Mittagsloch, auch Suppenkoma genannt, hat uns erwischt. Warum das so ist und was man dagegen tun kann? Schauen …

Entlastung für Pflegebedürftige

Grüne planen Deckelung der Eigenanteile

Die Grünen wollen Pflegebedürftigen und deren Angehörigen mehr unter die Arme greifen. In ihrem Konzept der „doppelten Pflegegarantie“ fordern die Politiker, dass die Eigenanteile in der Pflege gedeckelt werden. Hier kommen die Details.

WISO-Bericht zur Berufsunfähigkeitsversicherung

„Das Problem ist, dass der Versicherte seinen Anspruch beweisen muss“

Ein Mann erleidet einen Hirnschlag, die linke Seite ist daraufhin fast vollständig gelähmt. Seinen Job als Kfz-Meister muss er aufgeben, er erhält eine volle Erwerbsminderungsrente und ist pflegebedürftig mit Pflegegrad 4. Sein Berufsunfähigkeitsversicherer, die Aachen-Münchener, erkennt eine BU trotzdem nicht an. Über diesen Fall berichtet …

Kommentar zur bAV

„Unterbinden Sie die rechtswidrige Verbeitragung durch die Krankenkassen“

Das 2004 in Kraft getretene Gesetz zur Modernisierung des Gesundheitswesens (GMG) bringt Rentner mit einer über den Arbeitgeber abgeschlossenen Kapitallebensversicherung um einen nicht unerheblichen Teil ihrer Ersparnisse, sagt Reinhard Günther, Mitglied der Interessengemeinschaft GMG-Geschädigte. In seinem Kommentar erklärt er, wie es zu diesem „staatlich organisierten …

Dienstleister für Versicherer

25 Unternehmen sind „Servicestarke Schadendienstleister 2019“

Wie sehr sich Versicherer auf ihre Dienstleister im Schadenfall der Kunden verlassen können, untersuchte die Analysegesellschaft Service Value in diesem Jahr zum siebten Mal. Wer im Rating ganz oben steht, erfahren Sie hier.

Jeder Vierte sorgt sich um Rente der Eltern

Viele junge Menschen machen sich Gedanken darüber, ob die Rente der Eltern später einmal ausreichen wird. Laut einer aktuellen Umfrage beschäftigt sich rund jeder vierte junge Deutsche mit diesem Thema. Einige von ihnen legen deshalb regelmäßig Geld zurück.

Widerstand gegen Spahn-Pläne

Bundesländer wollen Öffnung der Ortskrankenkassen verhindern

Bundesgesundheitsminister Jens Spahn (CDU) will, dass sich die bislang regional begrenzten Ortskrankenkassen (AOKen) für alle Versicherten öffnen – doch dabei machen die Bundesländer nicht mit. Man lehne den Plan „geschlossen ab“, heißt es in einem Brief an den Minister, den Hamburgs Erster Bürgermeister Peter Tschentscher …

Was man von Insurtechs lernen kann

Neue Typen braucht die Branche, findet Vertriebsexperte Hans Steup. In seinem Kommentar erklärt er, welche Denke man von Fin- und Insurtechs lernen kann, und warum die „Senioren“ in den etablierten Versicherungen trotzdem wichtig sind.

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Gewerbeversicherungen

„Passgenaue Produkte für den Kunden“

Stephan Rathsack erläutert, warum die MeisterPolicePro einen idealen Rundumschutz für kleinere Betriebe liefert, inklusive einer goldenen Regel.

Sparda-Bank gründet eigenen Versicherungsmakler

Die Baden-Württembergische Sparda-Bank gründet einen Versicherungsmakler mit eigener Online-Plattform. Basis dieses neuartigen Angebots bildet eine Kooperation mit dem Maklerpool Jung, DMS & Cie.

Um keine Leistungs-Updates zu verpassen

Die Privathaftpflicht regelmäßig auf den Prüfstand stellen

Privathaftpflichtversicherungen schützen vor dem finanziellen Ruin im Schadenfall. Viele Kunden haben ihren Vertrag aber früh gekauft und ihn dann nicht mehr angefasst. Schade, da gerade neuere Tarife oft bessere Leistungen enthalten.

Gewerbeversicherungen

Makler wünschen vermehrt digitale Unterstützung

Klassische Beratung ist bei Gewerbeversicherungen von Kunden ausdrücklich erwünscht. Dennoch hält die Digitalisierung Einzug in das Segment – nicht zuletzt in Form von Cyber-Policen.

Finanztip-Chef Tenhagen im TV

„Versicherer nicht besonders solidarisch mit ihren Kunden“

Eine Lebensversicherung sollten Kunden „am besten bis zum Ende behalten“ und besser nicht kündigen, stellte Finanztip-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen jüngst bei einem Fernseh-Auftritt klar. Zugleich äußerte er Verständnis für einen Lebensversicherungskunden, der sich über die kurzfristig angekündigte Kürzung der Bewertungsreserven beschwerte.

Produkte der Woche

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Die R+V hat ihre Pflegepolice verbessert, Blau Direkt kooperiert mit dem digitalen Versicherer Mailo, die Württembergische hat ihre BU überarbeitet, die Itzehoer versichert nun auch E-Scooter, die Provinzial Nordwest bietet bessere Leistungen in ihrer Unfallpolice und für bAV-Vermittler gibt es ein neues Online-Tool.

Stressiges Vermittler-Leben

Ist ein Auto mehr wert als der eigene Körper?

Meist sind Versicherungen keine Nachfrageprodukte. Sie müssen aktiv beraten und verkauft werden. Das gilt auch für die Absicherung von biometrischen Risiken wie Berufsunfähigkeits-, Kranken-, oder Pflegeversicherung. Vermittler zeigen ihren Kunden den Bedarf auf und empfehlen, Vorsorge zu treffen, bevor es zu spät ist. Kommt es …

„Kein Stein wird auf dem anderen bleiben“

Lemonade-Chef ruft Revolution auf dem Versicherungsmarkt aus

Eine Revolution im Versicherungsmarkt ist in vollem Gange, glaubt Daniel Schreiber, Chef des Digitalversicherers Lemonade. Auf der Digital Insurance Agenda (DIA) in Amsterdam gab er einen Ausblick auf die Herausforderungen der kommenden fünf Jahre. Sein Fazit: Etablierte Versicherer werden es schwer haben.

Laut Vorausberechnungen

Rentenbeitrag könnte 2024 auf 19,5 Prozent steigen

Der Beitragssatz in der Rentenversicherung soll bis zum Jahr 2023 stabil bleiben – und könnte im Folgejahr von derzeit 18,6 Prozent auf 19,5 Prozent steigen. Das hat Annelie Buntenbach, Vorsitzende des Bundesvorstands der Deutschen Rentenversicherung, angekündigt.

Deutsche sorgen oft falsch für den Pflegefall vor

Viele Deutsche befürchten, nicht richtig für den Fall einer Pflegebedürftigkeit abgesichert zu sein. Nur rund ein Drittel hat vorgesorgt, jedoch nicht richtig – so das Ergebnis einer Umfrage im Auftrag des Konzerns Versicherungskammer.

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