Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Neues Online-Tool der Arag

Der Bearbeitungsstand ist einen Klick entfernt

„Wie ist der Bearbeitungsstand bei meinem Versicherungsfall“ – diese Frage können Arag-Kunden ab sofort im Internet klären. Ein neues Tool des Versicherers macht’s möglich.

Verkaufspraktiken auf den Kopf gestellt

So verkaufen Sie auch in der Krise

In seinem Buch „Verkaufen in der Krise“ stellt Vertriebsexperte Roland M. Löscher gängige Verkaufspraktiken auf den Kopf. Statt zu verkaufen, sollten Makler sich zurücklehnen und den Kunden sich die Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung selbst erklären lassen. Wie das gehen soll, zeigt ein Beispiel aus dem Bereich der Arbeitskraftabsicherung.

Welche Alternativen zu Garantieprodukten gibt es für Kunden?

Ein Risiko in Kauf nehmen? Da winken die meisten Menschen ab. Für die totale Sicherheit zahlen sie gerne und das meistens zu viel. Professor Bernd Ankenbrand zeigt in seinem aktuellen Webinar wie Sie als Vermittler mit dem Wunsch nach Garantien umgehen – und ihn aushebeln können.

Versicherer sammeln Infos über Kunden

Die Datensammelwut beginnt erst

GDV-Präsident Alexander Erdland erklärt in einem Interview, dass Versicherer gerade erst damit beginnen, Daten zu sammeln und diese strategisch zu nutzen. Wohin das führen kann und was er zur Niedrigzinsphase sagt, können Sie hier lesen.

Leinenzwang, Haftpflicht & Co.

Hunde nur versichert Gassi führen

Das Verbrauchermagazin Stiftung Warentest erklärt, worauf Hundehalter beim Gassi gehen achten müssen. Im Fokus stehen dabei Themen wie Leinenzwang, Haftpflicht für das Tier und sein Herrchen.

Kündigen oder erst gar nicht abschließen?

Die Krise der Lebensversicherten

Ob eine Lebensversicherung rentabel ist oder nicht, stellt sich meist erst am Ende raus. Gerade die Kombination von Berufsunfähigkeits- und Lebensversicherungen lässt sich für Kunden nicht wirklich durchblicken. Am Ende erfolgt dann oft das böse Erwachen.

Helvetia kauft Nationale Suisse

Federer bald ohne Sponsor?

Roger Federer ist das Werbegesicht von Nationale Suisse. Nachdem die Helvetia das Unternehmen aufgekauft hat, muss das Engagement neu verhandelt werden. Dabei stehen die Zeichen auf Sturm.

Kauf-Reue, Wechselimpuls & Co.

So bleiben Ihnen Kunden treu

Drei Phasen gibt es beim Aufbau und der Festigung von Kundentreue, weiß Marketingexpertin Anne M. Schüller: Den Einstieg in die Loyalität, Festigung und Zwischendurch-Abschiede sowie den Ausstieg aus der Loyalität. Was Makler in jeder Phase beachten sollten, fasst die Expertin zusammen.

Folgen des LVRG

„Derzeit geht es ums Überleben unseres Maklerstandes“

Das LVRG ist in Kraft, die Provisionskürzungen sind da und der Vertrieb ist sauer. „Es grenzt schon fast an Beleidigung, wenn Gesellschaften ihre eigenen Provisionsvereinbarungen bejubeln, in denen angeblich die Vergütungen nur ‚ein wenig anders verteilt‘ seien“, sagt etwa Karl Vogt, Mehrfachagent aus Hattenhofen. Weitere Stimmen aus dem Vertrieb gibt es hier.

Absicherung der Hinterbliebenen

„Eine Sterbegeldversicherung bietet lebenslangen Schutz“

Eine Bestattung kostet heutzutage rund 6.000 Euro. Das ist für Hinterbliebene schon ein happiger Betrag. Hat der Versicherte nur eine Risikolebensversicherung abgeschlossen, besteht die Gefahr, dass etwa nach der Tilgung des Hauskredits kein Geld mehr übrig ist. Bei einer Sterbegeldversicherung ist das nicht so, sagt Walter Capellmann, Hauptbevollmächtigter der Monuta N.V. Niederlassung Deutschland im Interview.

Große Untersuchung

Die besten PKV-Tarife für Sparer und Anspruchsvolle

Die Billigtarife in der privaten Krankenversicherungen sind lobenswerterweiser Geschichte. Welche Tarife sind jetzt aber die besten für Kunden, die aufs Geld schauen müssen? Und wer tut sich bei Luxustarifen hervor? Die Antwort lesen Sie hier.

Neuer Tarifbaustein

Bayerische garantiert besten Privathaftpflicht-Schutz

Die Versicherungsgruppe die Bayerische hat ihre Privathaftpflichtversicherung „Optimal“ um einen Baustein erweitert. Die Bayerische durchleuchtet nun die öffentlich zugänglichen Bedingungen aller Privathaftpflichtversicherer. Den besten Schutz bekommen Kunden dann automatisch. Das gilt auch für Bestandskunden.

Überweisung per EC-Karte

Schneller Geld im Schadenfall

Die SV Sparkassen Versicherung beschleunigt die Abwicklung im Schadenfall. Die Schadenregulierer haben nun alle EC-Kartenlesegeräte, die die Überweisung an den Kunden beschleunigen sollen.

Mit Option auf eine Pflegerentenversicherung

Continentale bringt neue BU-Police auf den Markt

Die Continentale hat eine neue Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) gestartet. Die „premiumBU“ sichert dabei nicht nur das BU-Risiko ab, mit dem Pflege-Paket lässt sich auch zum Beispiel eine lebenslange Pflege-Rente – auch bei Demenz – absichern.

Umfrage unter Berufseinsteigern

Junge Leute machen sich Sorgen um die Rente

Berufseinsteiger setzen sich sehr wohl mit dem Thema Altersvorsorge auseinander. So glauben 44 Prozent der unter 30-Jährigen, dass die gesetzliche Rente für ihr Auskommen im Alter nicht ausreichen wird. Wie die jungen Leute vorsorgen, hat der Versicherer Cosmos Direkt in einer Studie erfragt.

Gehen, Sehen, Sprechen, Autofahren

Zurich startet Grundfähigkeitsversicherung

Die Zurich Versicherung erweitert ihr Angebot an Alternativen zur BU und bietet ab sofort einen „Grundfähigkeits-Schutzbrief“ an. Er greift, wenn Kunden bestimmte grundlegende Fähigkeiten wie Gehen, Sehen oder Sprechen nicht mehr richtig hinbekommen.

Kapitalanlage Oldtimer

„Der Markt wächst dramatisch, die Preise zeigen steil nach oben“

Oldtimer sind eine lohnende Geldanlage in der aktuellen Niedrigzinsphase. Wichtig ist aber auch, dass die geliebten Kunstgegenstände gut versichert sind. Worauf es beim Oldtimer-Kauf ankommt, welche Fehler beim Vertrieb üblicherweise gemacht werden und wie sich die Preise der Fahrzeuge derzeit entwickeln, erklärt Carsten Möller, Geschäftsführer des Oldtimer-Versicherers OCC im Interview.

Folgen des Niedrigzinsniveaus für die bAV

Mini-Zins für Mitarbeiter

Die Folgen des Niedrigzinsumfelds bekommen auch Betriebsrentner zu spüren. Der neue Rechnungszins von 1,25 Prozent etwa trifft neue und bestehende Verträge. Was bei einer Beitragserhöhung, einer Scheidung und beim Arbeitgeberwechsel nun passiert.

RfB-Verteilung auf dem Prüfstand

Mehr Überschüsse für Versicherte?

Die Politik nimmt sich die nächste Baustelle in der Versicherungsbranche vor. Jetzt soll die Verteilung eines wichtigen Puffers der Versicherer, die sogenannten Rückstellungen für Beitragsrückerstattung (RfB), überarbeitet werden. Laut eines aktuellen Verordnungs-Entwurfs gewinnen dadurch vor allem die Versicherten.

Interview mit Eckhard Sauren

„Große Teile der Altersvorsorge sind in Gefahr“

Dachfonds-Pionier Eckhard Sauren hat ein Buch geschrieben, das Anleger aufrütteln soll. Wir sprachen mit ihm über „Die Zinsfalle“, ihre katastrophalen Auswirkungen auf die Versicherungen, Auswege daraus und sichere Bankeinlagen.

Studie zum LVRG

Makler fürchten um ihre Existenz

Denken Vermittler an das LVRG, bekommen sie schlechte Laune. Manche fürchten sogar um ihre Existenz. Die Vertriebsstimmung sei so schlecht wie noch nie, so das Urteil einer Trend-Studie.

Für diese Autos ändert sich die Kfz-Typklasse

Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) hat die neue Kfz-Typklassenstatistik vorgestellt. Für ein Viertel der Autofahrer werden sich dadurch die Beiträge zur Kfz-Versicherung ändern.

Stationäre Zusatzversicherung

Ja oder nein?

Stationäre Zusatzversicherungen – braucht man die wirklich und wenn ja, was ist bei der Auswahl wirklich relevant? KVProfi Thorulf Müller geht auf mögliche Auswahlkriterien ein und bewertet diese.

Vermittler küren die besten Lebensversicherer

Der Vertrieb von Lebensversicherungen ist zwar stark rückläufig, trotzdem sind 83 Prozent der Finanzvermittler mit der Qualität der Produkte zufrieden. Eine aktuelle Studie verrät, welche Anbieter von den Vertrieblern die besten Noten bekommen.

Fünf Fragen an

Maximilian Buddecke

Im Kurz-Interview stellt Pfefferminzia fünf Fragen an Maximilian Buddecke, Leiter Maklervertrieb der Bayerischen. Was Maximilian Buddecke mal gelernt hat und wie sein Schreibtisch aussieht, lesen Sie hier.

„Makler müssen sich viel professioneller aufstellen“

Wie wird sich die Senkung des Höchstzillmersatzes durch das neue LVRG auf den Vertrieb auswirken? Wir haben diese Frage Versicherungs- und Vertriebsexperten gestellt. Dieses Mal kommt Marco Ambrosius, Vertriebsleiter bei Standard Life, zu Wort.

Wie der GDV sich gegen schlechte Presse rüstet

Versicherer würden gern ihr gebeuteltes Image aufbessern. Der GDV will nun mit einer personell starken PR-Abteilung die Themen der Pressewelt selbst bestimmen. „Wir haben eine ungute Entwicklung. Die Unternehmen und Verbände rüsten auf, die Medien rüsten ab“, kommentiert Journalismus-Professor Volker Wolff das Vorhaben in der …

So bringen Vermittler Kunden zum Kaufen

Rationale Kaufentscheidungen gibt es nicht. Aber was passiert dann, wenn Vermittler und Kunde sich gegenübersitzen? Kommunikationstrainer Andreas Buhr erklärt in einem Gastbeitrag, wie Makler Kundentypen lesen und richtig ansprechen, um zum erfolgreichen Abschluss zu kommen.

Deutsche BKK holt Schufa-Auskünfte über Versicherte

11.000 Anfragen zur finanziellen Situation ihrer Versicherten soll die Deutsche BKK seit März 2011 an die Schufa gestellt haben. Damit wollte die Betriebskrankenkasse herausfinden, ob säumige Beitragszahler über genug Geld verfügen. Datenschützer kritisieren die Aktion.

Versicherungsbetrug mit Bugatti könnte 20 Jahre Knast bringen

Als Andy Lee House 2009 mit seinem 1,2 Millionen Euro teuren Bugatti in einem Tümpel landete, soll ein tieffliegender Pelikan Unfallursache gewesen sein. Jetzt ist ein Video aufgetaucht, das das Gegenteil beweist.

„Umsätze von Maklern brachen nicht ein“

Ein oft vorgebrachtes Argument gegen das Provisionsverbot ist die mögliche Unterversorgung der Bevölkerung mit Versicherungen. Nur vorgeschoben, meint Nadine Oberhuber. Vielmehr fürchte sich die Branche vor einem Vermittlersterben, so die Redakteurin der „Zeit“.

Die besten Riester-Bausparverträge

Die Zeitschrift „Ökotest“ wollte wissen, wann sich Wohn-Riester-Verträge lohnen und worauf Sparer achten sollten. Allerdings scheint sich der Test schwieriger gestaltet zu haben, als gedacht.

„Mifid II wird zur Konsolidierung bei Vermittlern führen“

Uwe Kirchgatter, operativer Chef und Aufsichtsratsmitglied von Invensys Asset Management erklärt, worauf sich Finanzdienstleister nach dem Inkrafttreten von Mifid II einstellen müssen.

Axa holt neuen Leiter für den Direktvertrieb

Die Axa will den Direktvertrieb in Zukunft verstärken und hat dazu einen eigenen Geschäftsbereich Direktvertrieb aufgebaut. Nun hat der Versicherer die Leitungsposition vergeben. Der neue Mann kommt von der Konkurrenz.

So machen sich Maklerpools zukunftsfest

„Wir setzen auf eine breite Aufstellung, denn es ist wichtig, Ausgleiche schaffen zu können, wenn eine bestimmte Sparte mal nicht so gut läuft“, meint Markus Kiener, Geschäftsführer von Fonds Finanz. Wie sich seine Kollegen von Blaudirekt, Netfonds und Jung, DMS & Cie für die Zukunft …

Bestandsübertragungen

HDI hat es nicht besonders eilig

Makler, die mit HDI zusammenarbeiten, klagen über lange Wartezeiten bis sie aus Bestandsübertragungen die laufende Courtage erhalten. Der Versicherer gibt vorübergehende technische Probleme als Grund vor – die nun aber wohl schon zwei Jahre anhalten, wie Makler berichten.

In 15 Minuten zur Risikolebens-Police

41 Prozent der Kunden informieren sich online über Versicherungsprodukte. Auch tätigen sie immer häufiger Abschlüsse direkt über das Internet. Deshalb hat BNP Paribas nun eine Risikolebensversicherung im Angebot, die Kunden schnell online abschließen können.

„Die Firma des Maklers muss regional an Profil gewinnen“

Online-Vertriebsmarketing mit lokalem Bezug eröffnet Maklern neue Wege, an neue Kundenkontakte und Umsatz heranzukommen, sagt Vertriebschef René Strauß vom Dienstleister WinLocal. Das könne den Wert einer Maklerfirma vor einem eventuellen Verkauf steigern.

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