Einen Schadensfall wünscht sich kein Versicherter. Aber im Ernstfall ist es beruhigend zu wissen, dass Versicherer einspringen. Mit welchen Anbietern Kundinnen und Kunden im Fall der Fälle besonders gute Erfahrungen gemacht haben, hat die Kölner Ranking-Agentur Servicevalue in Kooperation mit „Focus Money“ untersucht. 61.005 Kunden haben online ihre Stimmen zu 639 Versicherungsunternehmen aus 19 Sparten abgegeben.

Servicevalue und „Focus Money“ haben Kunden, die in den vergangenen 36 Monaten einen Versicherungs- oder Leistungsfall angezeigt haben, nach einer Bewertung für ihre Versicherer befragt.

• Für die Auswertung stand eine fünfstufige Antwortskala zur Verfügung. Aus der Skala hat Servicevalue einen Mittelwert ermittelt.
• Dabei gilt: Je kleiner der Wert eines Unternehmens, desto zufriedener sind die Versicherungsnehmer mit der Schaden- beziehungsweise Leistungsregulierung ihrer Versicherer.
• Unternehmen, die einen überdurchschnittlich guten Wert innerhalb ihrer Sparte erzielen, erhalten die Note „Gut“.
• Versicherer, die besser als die mit „Gut“ bewerteten Unternehmen abschneiden, haben die Auszeichnung „Sehr gut“ erhalten.

Das sind die besten Versicherer im Schadensfall in allen 19 Kategorien in der Übersicht:

Quelle: Servicevalue und Focus Money

Wir haben uns die besten für den Schadensfall im täglichen Leben, also für die Berufsunfähigkeit, Hausrat, KFZ (Direktversicherer), KFZ (Serviceversicherer), Privat-Haftpflicht, Unfall und Zahnzusatz, nochmals genauer angeschaut.

Die Versicherer, die bei Schadensfällen in diesen Kategorien sehr gut und gut abgeschnitten haben, finden Sie hier:

Berufsunfähigkeit:

• Die folgenden Versicherer haben eine „sehr gute“ Bewertung erhalten:

Cosmos Direkt, VPV Versicherungen, R+V, Signal Iduna, Ergo, Provinzial, WWK, Barmenia, Canada Life, Dialog Versicherung, Generali, Allianz

• Die folgenden Anbieter haben Kunden mit „gut“ bewertet:

Condor Versicherungen, Volkswohl Bund, die Bayerische, die Stuttgarter, Zurich, Interrisk, Swiss Life, Huk-Coburg, Hanse-Merkur

Hausrat:

• Die folgenden Versicherer haben als Bewertung ein „Sehr gut“ erhalten:

GEV Grundeigentümer-Versicherung, R+V, DEVK, Generali, Cosmos Direkt, Janitos, Interrisk, GVO Versicherung, Allianz, Huk-Coburg, Provinzial, Ergo, Würzburger, LVM Versicherung, Inter

• Kundinnen und Kunden haben die folgenden Versicherer für Schadens- und Leistungsfälle mit „gut“ bewertet:

SV Sparkassenversicherung, Arag, Signal Iduna, Münchener Verein, NV-Versicherungen, VPV Versicherungen, BGV Badische Versicherungen, die Haftpflichtkasse, WWK, Huk24, Asspario, Ammerländer Versicherung, Debeka, Barmenia, Europa Versicherung, Gothaer, Uelzener, Onlineversicherung.de

Auf der folgenden Seite finden Sie die besten KFZ-Direkt- und KFZ-Serviceversicherer im Schadensfall.

KFZ-Direktversicherer:

• Die folgenden Versicherer haben für Schadens- und Leistungsfälle von Kunden eine „sehr gute“ Bewertung bekommen:

Admiral Direkt, Allianz Direct, Huk 24, Cosmos Direkt

• Die folgenden Versicherer haben Kundinnen und Kunden online mit „gut“ bewertet:

Bavaria Direkt, DA Direkt

KFZ-Serviceversicherer:

• Die folgenden Versicherer haben online eine „sehr gute“ Bewertung erhalten:

Ergo, Generali, DEVK, R+V, Huk-Coburg, ADAC Versicherungen, Allianz, Provinzial, LVM Versicherung

• Kundinnen und Kunden der folgenden Versicherer haben Schadens- und Leistungsfälle mit „gut“ bewertet:

Gothaer, Concordia, Rhion.Digital, Württembergische, Dialog Versicherung, HDI, Signal Iduna, SV Sparkassenversicherung, Wefox, Versicherungskammer Bayern, VHV Versicherungen

Auf der folgenden Seite finden Sie die besten Privat-Haftpflicht-, Unfall- und Zahnzusatzversicherer im Schadensfall.

Privat-Haftpflichtversicherer:

• Kunden haben die folgenden Versicherer für Schadens- und Leistungsfälle mit „sehr gut“ benotet:

Cosmos Direkt, R+V, Ergo, GEV Grundeigentümer-Versicherung, GVO Versicherung, Uelzener, Generali, Interrisk, Würzburger, LVM Versicherung, ADAC Versicherungen, Provinzial, Arag, Allianz, Huk24, Ammerländer Versicherung, Huk-Coburg

• Die folgenden Versicherer haben online eine „gute“ Bewertung bekommen:

VPV Versicherungen, VGH Versicherungen, BGV Badische Versicherungen, Concordia, Barmenia, GHV Versicherungen, Gothaer, Alte Leipziger, Württembergische, Münchener Verein, Rhion.Digital, DFV Deutsche Familienversicherung, Hanse-Merkur, Helvetia, DEVK

Unfallversicherer:

• Die folgenden Versicherer haben online eine „sehr gute“ Gesamtnote erhalten:

Cosmos Direkt, GVO Versicherung, Interrisk, HDI, Generali, Provinzial, Ergo, Allianz, LVM Versicherung, Arag, DEVK, Württembergische, Huk-Coburg, ADAC Versicherungen, Debeka

• Die folgenden Versicherer haben für die Abwicklung ihrer Schadens- und Leistungsfälle eine „gute“ Bewertung bekommen:

SDK, Onlineversicherung.de, Ammerländer Versicherung, Signal Iduna, SV Sparkassenversicherung, Würzburger, Huk24, Die Haftpflichtkasse, Uelzener, Alte Leipziger, Janitos, Münchener Verein, Ideal Versicherung, Hanse-Merkur, VPV Versicherungen, R+V, Die Stuttgarter, WWK

Zahnzusatz:

• Die folgenden Versicherer haben für die Abwicklung ihrer Schadens- und Leistungsfälle eine „sehr gute“ Note bekommen:

DA Direkt, Arag, Ergo, Signal Iduna, Huk24, Cosmos Direkt, LVM Versicherung, BD24 Berliner Direkt Versicherung, Generali, Würzburger, R+V, Inter, Huk-Coburg (auch über Barmer), DKV, Allianz

• Kunden haben die folgenden Versicherer für die Abwicklung von Schadens- und Leistungsfällen insgesamt mit „gut“ bewertet:

Debeka, Münchener Verein, Versicherungskammer Bayern, LKH (Landeskrankenhilfe), Envivas, die Bayerische, Vigo Krankenversicherung, DEVK, Gothaer, DBV, DFV Deutsche Familienversicherung, Hanse-Merkur, Barmenia

Die kompletten Ergebnisse aller 19 Sparten finden Sie hier.