„Die Bandbreite an interessanten Produkten ist beachtlich“, dieses Fazit ziehen die Analysten des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) aus ihrem diesjährigen Ranking der innovativsten Versicherungsprodukte. Sie schauten sich dabei die eingereichten Produkte von 161 Versicherungsunternehmen an.
Die Auswertung der Produkte, die innerhalb des Zeitraums Januar 2020 bis Dezember 2021 auf dem deutschen Markt eingeführt oder optimiert wurden/werden, erfolgte unter zwei Teilaspekten: Innovationswert und Nutzen des Produkts. Die Bewertung führte das DISQ in Kooperation mit den unabhängigen Brancheninsidern von Bernhard Assekuranzmakler durch.
„Von den eingereichten Produkten wurden 23 Neuheiten ausgezeichnet, die sich sowohl hinsichtlich ihrer Innovationskraft als auch ihrem Nutzen von der Konkurrenz abheben und überzeugen konnten“, sagt Thorsten M. Kuhr von Bernhard Assekuranzmakler.
Welche Produkte ausgezeichnet wurden und warum, erfahren Sie auf dieser und den folgenden Seiten. Die Produkte sind nach Anbieter alphabetisch sortiert.
Produkt: Wohngebäudeversicherung
DISQ-Kurzbeschreibung: „Eine Tariflinie für Kunden, die bereit sind, bei kleineren Schäden selbst ‚Hand mit anzulegen‘, zum Beispiel durch Übernahme der Malerarbeiten. Zudem wird ein neuartiges Paket angeboten, das den Versicherungsschutz aus Endkundensicht und nicht aus Spartensicht definiert.“
Produkt: Aktiv-Rechtsschutz für Privatpersonen
DISQ-Kurzbeschreibung: „Das Versicherungsprodukt richtet sich an Privatkunden (Familien, Paare, Singles) mit Wohnsitz in Deutschland, die sich gegen finanzielle Risiken aus der Wahrnehmung rechtlicher Interessen versichern möchten. Mit noch mehr Leistungen, noch mehr Service und noch mehr Unterstützung punktet das Aktiv-Rechtsschutz. Mit ihm wird Privatkunden eine optimale Rückendeckung angeboten.“
Produkt: Aktiv-Rechtsschutz für Selbstständige
DISQ-Kurzbeschreibung: „Das Versicherungsprodukt eignet sich für Gewerbekunden (Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler) mit Sitz in Deutschland, die sich gegen finanzielle Risiken aus der Wahrnehmung rechtlicher Interessen versichern möchten. Der Firmenvertragsrechtsschutz wurde komplett überarbeitet und an vielen Stellen optimiert. Zum Beispiel: Halbierung der Wartezeit für FVRS auf drei Monate oder Ablösung des umständlichen Verfahrens mit Fragebogen: In einem vereinfachten Beantragungsprozess kann die Prämie direkt im Beratungsgespräch genannt werden.“
Produkt: Arag Top-Schutzbrief
DISQ-Kurzbeschreibung: „Das Produkt umfasst starke Leistungen und attraktive Services rund um Auto und Mobilität, persönlichen Schutz bei Unfall und Krankheit sowie ein umfangreiches SOS-Paket für sonstige Notfälle. Der Kunde wird vollumfänglich abgesichert. Zwischen den Geltungsbereichen Europa (inklusive ausgewählte Anliegerstaaten) oder Weltweit kann der Kunden den für ihn passenden Versicherungsschutz wählen.“
Produkt: BGV Family
DISQ-Kurzbeschreibung: „Mit dem spartenübergreifenden BGV Family-Konzept wird Familien als starker Partner zur Seite gestanden, sowohl als Versicherer, als auch als Problemlöser und Freizeitplaner – BGV Family zeichnet sich neben einzigartigen, kostenfreien Versicherungsleistungen auch durch einen Beitragsvorteil und zahlreiche Mehrwerte aus.“
Produkt: Schwere Krankheiten Vorsorge
DISQ-Kurzbeschreibung: „Das Produkt bietet eine innovative Absicherung von bis zu 80 schweren Krankheiten zu einem garantierten Beitrag mit Verlängerungsoption, bis zu dreimaliger Versicherungsleistung und automatischer Mitversicherung der Kinder. Der Leistungskatalog und die Leistungsprüfung sind transparent und fair in den Bedingungen verankert.“
Produkt: Ergo Unfallversicherung, Assistenzleistungen, Bausteine „Unfall-Hilfe/Unfall-Hilfe Plus“
DISQ-Kurzbeschreibung: „Ein Unfall stellt alles auf den Kopf. Die neue Unfall-Hilfe leistet ‚Rundum-sorglos-Service‘ mit modernen Methoden und Hilfsmitteln. Umfang und Bedingungen der Leistungen sind maximal kundenorieniert und innovativ.“
Produkt: Ergo Unfallversicherung, Assistenzleistungen, Baustein „Business-Hilfe“ mit optionalem „Business-Tagegeld“
DISQ-Kurzbeschreibung: „Die erste Unfall-Assistenz speziell für Selbstständige. Die Business-Hilfe unterstützt nicht nur finanziell, sondern bietet professionellen Service, bis der Kunde wieder selbst durchstarten kann.“
Produkt: Tierhalterhaftpflichtversicherung für exotische Tiere
DISQ-Kurzbeschreibung: „Das Produkt wurde komplett neu entwickelt. Die Einschlüsse beinhalten die Rettungs- und Bergungskosten, Mietsachschäden an Gebäuden, die Tierischen Ausscheidungen und die Mitversicherung von Jungtieren der versicherten exotischen Tiere.“
Produkt: Fahrrad/ E-Bike-Vollkaskoversicherung Top-Vit Plus-N
DISQ-Kurzbeschreibung: „In dem Produkt ist der Verschleiß mitversichert, was bei vielen anderen Versicherungen komplett ausgeschlossen ist. Das versicherte Fahrradzubehör ist zudem weit gefächert. Die Innovation liegt darin, dass die Vollkaskoversicherung als nachhaltiges Produkt angesehen wird und somit ein Teil des Beitrages in die Nachhaltigkeitsstiftung der GVO hinein geht.“
Produkt: Feelcare
DISQ-Kurzbeschreibung: „Feelcare ermöglicht Mitarbeitern die Vereinbarkeit von Pflege und Beruf und verbindet damit Pflege, ein Thema von gesamtgesellschaftlicher Relevanz, mit Arbeitgeberinteressen und Nachhaltigkeit.“
Produkt: Tarif Krankengeld.plus
DISQ-Kurzbeschreibung: „Einfach, schnell, digital: länger krank und trotzdem gut abgedeckt – der Tarif Krankengeld.plus schließt die Einkommenslücke bei eigener Arbeitsunfähigkeit oder Krankheit des Kindes und funktioniert dank digitalem Abschluss und digitaler Leistungseinreichung ganz einfach.“
Produkt: Corona-Reiseschutz
DISQ-Kurzbeschreibung: „Rundumschutz für Reisende in Pandemiezeiten als optimale Ergänzung, um sich gegen Folgekosten aufgrund einer Quarantäne abzusichern. Das Produkt umfasst eine Storno- und Reisekostenabsicherung, wenn für den Reisenden aufgrund eines Corona-Verdachts zu Hause oder am Urlaubsort eine Quarantäne angeordnet wird. Sollten Reisende ihren bereits angetretenen Urlaub aufgrund einer Quarantäne abbrechen oder verlängern müssen, werden die zusätzlichen Unterkunfts- und Rückreisekosten erstattet.“
Produkt: Helvetia E-Car
DISQ-Kurzbeschreibung: „Helvetia E-Car ist die erste Versicherung speziell für Autos mit reinem Elektroantrieb. Sie bietet übersichtliche und transparente Bedingungen und umfassenden Schutz für Elektroautos.“
Produkt: Shops by Hiscox
DISQ-Kurzbeschreibung: „Reduzierung der Komplexität und Orientierung am Kundenbedarf innerhalb der einzelnen Module. Deckung für alle relevanten Risiken eines Händlers ohne intransparente Fragen oder Zusatzbausteine. Einfache Onlineabschlussmöglichkeit für Händler bis zu einem Umsatz von 5 Millionen Euro, darüber hinaus individuelle Beratung und Absicherung.“
Produkt: Security Incident Response (SIR)
DISQ-Kurzbeschreibung: „SIR ist ein neues und einzigartiges Produkt, das Versicherungsschutz bei insgesamt 53 versicherten Ereignissen aus dem Sicherheits- und Compliance Bereich bietet. Alle Kunden erhalten einen globalen 24/7-Zugriff auf eine der weltweit führenden Krisen- und Risikomanagement-Beratungsfirmen. Ganz besonders hervorzuheben sind die Frühauslöser innerhalb der Police, denn der Versicherungsschutz kann schon bei Verdacht, bei unmittelbarer Gefahr oder bei Behauptung Dritter ausgelöst werden.“
Produkt: Unfallpflegerente
DISQ-Kurzbeschreibung: „Es handelt sich um eine Unfallversicherung, bei welcher die Leistung Rente ohne weitere Leistungen versichert werden kann. Eine lebenslange Leistung erfolgt, je nach abgeschlossener Rentenart bereits ab 25 Prozent Invaliditätsgrad oder ab Pflegegrad II und bietet viele nutzenstiftende Zusatz- und Assistanceleistungen.“
Produkt: Nürnberger Selbstständige Berufsunfähigkeitsversicherung 4Future in den Tarifausprägungen Komfort
DISQ-Kurzbeschreibung: „Das Produkt bietet den ersten Einkommensschutz mit Fokus auf Nachhaltigkeit und besonders viel Flexibilität. Für alle, die nicht nur die eigene Zukunft schützen wollen. Die BU4Future passt sich dem bewegten Lebensweg vieler junger Leute an. Auch nach Vertragsabschluss können Bausteine ein- und ausgeschlossen werden.“
Produkt: Produktlinie White-Label-Krankenversicherungstarife
DISQ-Kurzbeschreibung: „Deutschlands erstes Angebot von umfassenden White-Label- Krankenversicherungstarifen. Andere Dienstleister können sowohl Zusatztarife als auch Krankenvollversicherungstarife über Ottonova entwickeln lassen und unter eigenem Namen anbieten. Die Produktlinie ist komplett flexibel und auf die Bedürfnisse des Partners zuschneidbar. Kunden können entweder bereits bestehende Tarife adaptieren oder vollkommen neue entwickeln lassen.“
Produkt: Pangaea Life Basis-Rente
DISQ-Kurzbeschreibung: „Die Pangaea Life Basis-Rente eröffnet Kunden erstmals die Möglichkeit, im Rahmen ihrer Altersvorsorge steuergefördert direkt in nachhaltige Sachwerte aus dem Sektor der erneuerbaren Energien zu investieren. Per digitaler Investmentreise können sich Kunden zuvor ein persönliches Bild darüber verschaffen, wohin genau ihre Beiträge fließen und dort grüne Rendite erwirtschaften.“
Produkt: Vermögensschaden-Rechtsschutz für Unternehmen
DISQ-Kurzbeschreibung: „Der neue Vermögensschaden-Rechtsschutz wurde vollständig überarbeitet und mit neuen Leistungen ausgestattet. Der Versicherungsschutz umfasst die Wahrnehmung der rechtlichen Interessen des Versicherten, wenn dieser im Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit wegen des Ersatzes von Vermögensschäden in Anspruch genommen wird.“
Produkt: Fahrradversicherung
DISQ-Kurzbeschreibung: „Die Fahrradversicherung kann bis zu einer Versicherungssumme von 25.000 Euro abgeschlossen werde, gilt ohne Leistungs- und Altersbegrenzungen auch für Gebrauchträder und ermöglicht auch die Absicherung des nicht abgeschlossenen Fahrrads.“
Produkt: VHV Unfallversicherung Klassik-Garant 2021 mit Baustein Exklusiv
DISQ-Kurzbeschreibung: „Gesundheitsfragen haben das größte Störgefühl beim Abschluss einer Unfallversicherung. Sie sind unangenehm für den Antragsteller und es ist immer interpretationsbedürftig und fehleranfällig, welche Angaben gemacht werden müssen und welche nicht. Der Verzicht auf die Gesundheitsfragen beseitigt dieses Manko auf Kundenseite komplett. Die VHV verzichtet als erster Versicherer überhaupt auf Gesundheitsfragen trotz umfangreichen Einschlüssen wie Eigenbewegungen oder Mitwirkungsverzicht.“
Eine Antwort
Alles das selbe allgemeine Marketing-Bla-Bla wie bei den Unternehmen selber…das versteht kein Endverbraucher!!!
Wo ist da die wirkliche Innovation!
Man hat das Gefühl die Branche feiert sich wie üblich selber ohne wirklichen Mehrwert.
Hipphipp Hurra wieder eine Auszeichnung im Auszeichnungswahn mit inflationärem Charakter…..oder einfach „wen interessiert das“!!!