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Kundenberatung
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Vertrieb
Servicevalue-Befragung
Diese Finanzdienstleister bieten Kunden die beste Beratung
Eine aktuelle Studie von Servicevalue und „Focus Money“ zeigt, welche Finanzdienstleister mit exzellenter Betreuung punkten, wo Versicherungsmakler im direkten Vergleich stehen und welche Makler aus Kundensicht am besten beraten.
Weiterlesen
Bis zu 1.000 Euro Mehrkosten
Wie teuer es für GKV-Versicherte werden könnte
Das Jahr hat bereits mit steigenden Beiträgen für GKV-Versicherte angefangen und das könnte auch erstmal so weitergehen. Zwei Ökonomen haben berechnet, wie viel gesetzlich Krankenversicherte eventuell mehr zahlen müssen. Die Ergebnisse in der Übersicht.
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In der Grauzone
Finfluencer im Visier: Brüssel plant strengere Regeln
Finfluencer informieren auf Social Media zu allen möglichen Themen rund um die Kapitalanlage, unterliegen aber keiner berufsspezifischen Regulierung. Die Branche blickt skeptisch auf die unliebsame Konkurrenz und beklagt intransparente Geschäftsmodelle. Aus Brüssel soll nun eine Lösung für das Problem kommen.
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Ausländische Fachkräfte in Deutschland
„Expats bieten großes Geschäftspotenzial für Vermittler“
Mit den Expats kommt viel neues Marktpotenzial für Versicherungsvermittler ins Land. Im Interview erklärt Tim Penopp, Experte für internationale Krankenversicherungen bei der Hallesche, was die Zielgruppe braucht, wie Makler sie am besten erreichen – und was sie so enorm wertvoll macht.
Weiterlesen
Internationale Fachkräfte in Deutschland
Welche Versicherungen brauchen Expats?
Expats stehen nach ihrer Ankunft in Deutschland vor großen Herausforderungen – nicht nur beruflich, sondern auch mit Blick auf ihren Versicherungsschutz. Die Fachkräfte benötigen umfassende Beratung, um ihre Lebensrisiken absichern zu können. Doch welche Versicherungen sind Pflicht, welche sinnvoll?
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Hallo, Europa!
Votum-Verband: „Nachhaltigkeitspräferenzabfrage aussetzen!“
Europa kürzt seinen eigenen Green Deal kräftig zusammen, um die Wirtschaft zu entlasten. Also sollte es auch gleich die höchst unbeliebte Nachhaltigkeitspräferenzabfrage in der Beratung zwei Jahre aussetzen, fordert der Votum-Verband.
Weiterlesen
Ausländische Fachkräfte im Fokus
Warum Expats eine Top-Chance für Vermittler sind
Wegen des Fachkräftemangels rekrutieren deutsche Unternehmen verstärkt qualifizierte Talente im Ausland. Diese so genannten Expats sind wirtschaftlich unverzichtbar – und eine große Chance für Vermittler: Denn die wachsende Zielgruppe der Expats benötigt Beratung und Absicherung. Ein Überblick.
Weiterlesen
Zielgruppe
So gewinnen Makler erfolgreich Beamte als Kunden
Loyale Kunden, geringe Stornoquoten, gutes Cross-Selling-Potenzial: Beamte sind eine lukrative Zielgruppe für Versicherungsvermittler. Wie man sie am besten erreicht und wann der ideale Zeitpunkt für die Beratung ist, erklärt Makler Dirk Gärtner von Beamtencircle, in seinem Gastbeitrag.
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Im Dienst der Sicherheit
Wie man Soldaten richtig absichert
Eine solide finanzielle Absicherung ist für Soldaten unerlässlich, um ihre anspruchsvollen Aufgaben sicher und fokussiert zu erfüllen. Private Versicherungen, ergänzt durch staatliche Leistungen, bieten wichtige Unterstützung, erklärt der auf Soldaten spezialisierte Makler Moritz Heilfort in seinem Gastbeitrag.
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Laut Servicevalue
Makler wollen unabhängige Maklerpools
Die meisten Makler wünschen sich unabhängige Maklerpools. Diese Antwort verblüfft, vor allem, angesichts der aktuellen Tendenz von Maklerpools, sich mit Investoren oder anderen Pools zusammenzutun. In einer aktuellen Studie kam es noch zu mehr überraschenden Antworten der Makler.
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In eigener Sache
Lesen Sie jetzt unser eMagazin zum Thema Beamte!
Beamte sind eine lukrative Zielgruppe für Makler. Denn sie sind oft Gutverdiener, loyale Kunden, versicherungsaffin und empfehlen gute Makler gerne weiter. Was es bei Ansprache und Produkten zu beachten gilt, lesen Sie in unserem neuen eMagazin zum Thema. Das können Sie jetzt kostenlos herunterladen!
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Maklerverbund und Versicherer
Zusammenarbeit von VFM und Zurich startet
Mehr Freiheiten für Ausschließlichkeitsvertreter der Zurich, und der Verbund VFM hilft dabei. Was dem Vertrieb eine neue Richtung geben könnte, wurde jetzt am Firmensitz in Pegnitz gefeiert.
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König Kunde spricht
Die fünf zentralen Ansprüche von Kunden an ihre Versicherer
Die Zeiten ändern sich und damit auch die Ansprüche Versicherter an ihre Versicherung (und ihre Vermittler). Eine Studie zeigt nun fünf zentrale Bedürfnisse, die direkt mit dem Klimawandel zu tun haben, und lässt auch Betroffene zu Wort kommen.
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Automatisierung, Prozesse, Rabatte
Wie der Versicherungsvertrieb rentabler arbeiten könnte
Versicherungssparten wie Wohngebäude, Komposit und KFZ stecken in der Krise. Wie Versicherer bei ihren Vermittlern ansetzen können, um im Versicherungsvertrieb wieder rentabler zu werden, dafür hat Dirk Schmidt-Gallas von Simon Kucher drei Tipps.
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OLG Nürnberg urteilt
Auch ein vorformulierter Beratungsverzicht gilt
Muss es auf einem separaten Dokument stehen, wenn ein Versicherungsnehmer auf Beratung verzichtet? Das Oberlandesgericht Nürnberg sagt „nein“ und lehnt eine entsprechende Klage ab. Versicherungsanwalt Tobias Strübing ist davon nicht begeistert und erklärt auch, warum.
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237 Einzelkriterien
Franke und Bornberg startet neuen Nachhaltigkeits-Score
Die Analysten der Rating-Agentur Franke und Bornberg bewerten mit ihrem neuen Nachhaltigkeits-Score die Nachhaltigkeitsbemühungen von Versicherern. Der Score basiert auf einer Analyse der Nachhaltigkeitsstrategien der Versicherer und soll als Orientierungshilfe für die Beratung dienen.
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Für die Krankenversicherung
Signal Iduna setzt KI-Assistenten ein
Die Signal Iduna setzt mittlerweile KI-Assistenten ein, um Mitarbeitende im Service-Bereich der Krankenversicherung zu entlasten. Was der Assistent genau machen soll und wie das Projekt bisher läuft.
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Laut Servicevalue
Das sind die Versicherer mit der höchsten Kundentreue
Kundentreue ist für Unternehmen aus allen Branchen wichtig. Welche Versicherer die treuesten Kunden haben, haben die Marktforscher von Servicevalue gemeinsam mit Deutschland Test ermittelt. Die Ergebnisse im Überblick.
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Laut Kunden-NPS
Bei diesen Versicherungen funktioniert der Service am besten
Mehr als die Hälfte der deutschen Versicherungskunden würden ihren Vermittler weiterempfehlen. Diese Einstellung hängt unter anderem vom Alter und generellen Charakter ab. Bei welchen Versicherungsprodukten Kunden mit dem Service am zufriedensten sind und bei welchen der NPS am niedrigsten ist, überrascht.
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Servicevalue-Befragung
Diese Finanzdienstleister bieten Kunden die beste Beratung
Eine aktuelle Studie von Servicevalue und „Focus Money“ zeigt, welche Finanzdienstleister mit exzellenter Betreuung punkten, wo Versicherungsmakler im direkten Vergleich …
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Bis zu 1.000 Euro Mehrkosten
Wie teuer es für GKV-Versicherte werden könnte
Das Jahr hat bereits mit steigenden Beiträgen für GKV-Versicherte angefangen und das könnte auch erstmal so weitergehen. Zwei Ökonomen haben …
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Finfluencer im Visier: Brüssel plant strengere Regeln
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Ausländische Fachkräfte in Deutschland
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Expats stehen nach ihrer Ankunft in Deutschland vor großen Herausforderungen – nicht nur beruflich, sondern auch mit Blick auf ihren …
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So gewinnen Makler erfolgreich Beamte als Kunden
Loyale Kunden, geringe Stornoquoten, gutes Cross-Selling-Potenzial: Beamte sind eine lukrative Zielgruppe für Versicherungsvermittler. Wie man sie am besten erreicht und …
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Im Dienst der Sicherheit
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Eine solide finanzielle Absicherung ist für Soldaten unerlässlich, um ihre anspruchsvollen Aufgaben sicher und fokussiert zu erfüllen. Private Versicherungen, ergänzt …
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Automatisierung, Prozesse, Rabatte
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Versicherungssparten wie Wohngebäude, Komposit und KFZ stecken in der Krise. Wie Versicherer bei ihren Vermittlern ansetzen können, um im Versicherungsvertrieb …
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Signal Iduna setzt KI-Assistenten ein
Die Signal Iduna setzt mittlerweile KI-Assistenten ein, um Mitarbeitende im Service-Bereich der Krankenversicherung zu entlasten. Was der Assistent genau machen …
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Kundentreue ist für Unternehmen aus allen Branchen wichtig. Welche Versicherer die treuesten Kunden haben, haben die Marktforscher von Servicevalue gemeinsam …
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Laut Kunden-NPS
Bei diesen Versicherungen funktioniert der Service am besten
Mehr als die Hälfte der deutschen Versicherungskunden würden ihren Vermittler weiterempfehlen. Diese Einstellung hängt unter anderem vom Alter und generellen …
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