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Michael Gutbier, Leiter der Geschäftseinheit Insurance bei Adesso, erklärt fünf Hebel für bessere digitale Abschlusstrecken von Versicherern.
 
Technik der Zukunft?
Fünf Erfolgsfaktoren für digitale Abschlussstrecken
Gut durchdachte digitale Abschlussstrecken sind wichtig, damit Versicherer bei ihren Kunden nicht den Anschluss verlieren. Und dennoch gibt es hier in der Praxis noch viele Baustellen und Medienbrüche für Kunden, die Produkte online abschließen wollen. Michael Gutbier, Leiter der Geschäftseinheit Insurance beim IT-Dienstleister Adesso, gibt Versicherern fünf Tipps, die sie beim Aufbau ihrer Abschlussstrecken beachten sollten.
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Junger Mann und junge Frau sitzen vor einem PC: Vergleichsportale sind bei jungen Leuten laut einer aktuellen Studie am beliebtesten.
 
Sirius-Campus-Umfrage
Vergleichsportale gewinnen im Vertrieb an Bedeutung
Welche Rolle spielen Vergleichsportale im Versicherungsvertrieb? Neue Zahlen aus dem „Kundenmonitor e-Assekuranz 2024“ liefern spannende Einblicke in das digitale Verhalten von Versicherungskunden – und zeigen, dass sich gerade in einer Altersgruppe ein überraschender Wandel vollzieht.
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Thomas Dudkiewicz (links) und Jürgen Dörendahl, Geschäftsführende Gesellschafter der Personalvermittlung Le Groupe Bleu
 
Massiver Umbruch in der Branche
Wie Künstliche Intelligenz Versicherungsberufe neu definiert
Künstliche Intelligenz ersetzt zunehmend repetitive, regelbasierte Tätigkeiten in der Versicherungsbranche. Das fördert natürlich die Produktivität, gar keine Frage. Aber was passiert dann mit Schadenbearbeitern, Aktuaren und Underwritern? Und welche Gleichung geht ganz sicher nicht auf? Das erklären Thomas Dudkiewicz und Jürgen Dörendahl von der Personalvermittlung Le Groupe Bleu in ihrem Gastbeitrag.
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Bewohner im Pflegeheim (Symbolbild): Betreiber dürfen ohne Zustimmung die Preise nicht erhöhen
 
Zwei Urteile in Berlin
Pflegeheim: Höhere Preise nur mit Zustimmung der Bewohner
Zwei Betreiber von Pflegeheimen wollten die Preise erhöhen. Einige Bewohner stimmten nicht zu oder widersprachen sogar. Also landeten die Fälle vor Gerichten – und die urteilten einheitlich.
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Headhunter Jan Hauke Krüger.
 
Folge 227
Podcast: Fallstricke bei der Personalsuche und sinkende Solvenzquoten
Headhunter Jan Hauke Krüger erklärt Fallstricke im Personalvermittlungsgeschäft – und warum viele Versicherer nur so tun, als würden sie Leute suchen. Im Schmolltalk sprechen wir über eingebrochene Solvenzquoten. Und wir haben vier News für Sie.
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Klirr! Eine gute Privathaftpflicht sollte auch Schäden durch deliktunfähige Personen mitversichern, zum Beispiel Kinder unter sieben Jahren
 
Rating von Franke und Bornberg
Privathaftpflicht: Analysten ziehen Mindestkriterien hoch
Die Rating-Agentur Franke und Bornberg hat sich je über 300 Tarife in der Privathaftpflicht für Familien und für Singles angesehen. Dabei hat sie bei einigen Kriterien die Zügel zeitgemäß angezogen.
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Hand drauf: AFK Versicherungsmakler wird Teil der Attikon Gruppe.
 
Strategische Erweiterung im Maklermarkt
AFK Versicherungsmakler wird Teil der Attikon Gruppe
Die Attikon Gruppe wächst weiter: Mit AFK Versicherungsmakler aus Königstein gewinnt sie einen Partner mit starker regionaler Verwurzelung.
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Patient beim Arzt: Die Kosten im Gesundheitssystem steigen, das bekommen nun auch Versicherte im PKV-Basis- und -Standardtarif zu spüren.
 
Basis- und Standardtarif
Beitragserhöhungen: Sozialtarife in der PKV werden teurer
Wegen steigender Kosten haben viele private Krankenversicherer (PKV) zuletzt ihre Beiträge erhöht. Nun trifft es auch die Sozialtarife für weniger zahlungskräftige PKV-Versicherte, also Basistarif und Standardtarif. Und es geht kräftig nach oben.
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Zwei Autos sind in einen Unfall verwickelt: Zusammenstöße mit dem eigenen Auto gehören laut Leaseplan Deutschland nicht zu den häufigsten Schadenarten der KFZ-Teil- und Vollkaskoversicherung.
 
Aktuelle Schadenbilanz
Die Top-5-Schadenarten in der Teil- und Vollkaskoversicherung
Welche Schadenarten treffen Fuhrparks am häufigsten? Klassische Risiken wie Steinschlag nehmen weiter zu, aber Diebstähle verlieren an Bedeutung. Gleichzeitig treiben moderne Assistenzsysteme die Reparaturkosten in die Höhe, zeigt eine aktuelle Analyse.
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Wind-Solar-Kombination auf der Schwäbischen Alb bei Neu Ulm: Erneuerbare Energie bringt auch Risiken mit sich
 
Teure Schäden
Erneuerbare Energie: Welche Risiken die Anbieter umtreiben
Wenn Solarkraftwerke oder Windparks entstehen, kann immer was schiefgehen. Der Industrieversicherer FM hat sich umgehört, welche Risiken die erneuerbare Energie bestimmen, und drei Beispiele für teure Schäden zusammengetragen.
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Serie Generationenberatung Teil 12
Welche Steuern im Ruhestand anfallen
Wer nicht mehr arbeitet, muss auch keine Steuern zahlen? Weit gefehlt. Auch im Ruhestand kann die Steuerlast das Einkommen erheblich drücken. Eine Übersicht über die Besteuerung der wichtigsten Einkunftsquellen im Rentenalter zeigen wir Ihnen nachstehend!
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Das Cover unseres eMagazins KMU.
 
In eigener Sache
Lesen Sie jetzt unser eMagazin zum Thema KMU!
Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind das Rückgrat unserer Wirtschaft – und bieten enormes Potenzial für Vermittler. Denn die Zielgruppe ist oft unberaten und unterversichert. In unserem neuen eMagazin rund um die Zielgruppe KMU erfahren Sie mehr dazu. Jetzt kostenlos herunterladen!
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Frau liegt in einem Krankenhausbett: Für Krankenhausbehandlungen ihrer Versicherten haben gesetzliche Krankenkassen 2023 am meisten Geld ausgegeben.
 
Die zehn größten Kostenblöcke
So viel geben gesetzliche Krankenkassen pro Mitglied aus
Gesetzliche Krankenkassen geben Jahr für Jahr mehr für ihre Versicherten aus – nur wie viel ist es überhaupt pro Person? In einer Studie von McKinsey tauchen aktuelle Zahlen auf. Außerdem wird klar, welche Ausgaben zu den zehn größten Kostenblöcken gehören und welche Kassen am meisten zahlen müssen.
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Versicherungsblogger Stephan von Heymann: „Risikoträger einer Versicherungspolice klar, verständlich und prominent ausweisen“
 
Konsequenzen aus der Element-Pleite
Versicherungsblogger fordert klar benannte Risikoträger
Element Insurance ist insolvent – nur wer ist überhaupt Kunde dort? Dass das aus den Verträgen gar nicht so leicht herauszulesen ist, bringt den Blogger Stephan von Heymann auf die Palme. Er fordert Konsequenzen.
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'Mit Vision – Auf dem Weg zur Unternehmerin' mit Cornelia Frankenberg
 
Interview-Reihe „Auf dem Weg zum Unternehmer“
„Im Idealfall wird KI zum Verbündeten und nicht zur Konkurrenz“
„Mit Vision – Auf dem Weg zum Unternehmer“ ist eine Interviewreihe, die Stephan Busch und Tim Schreitmüller von CoachMeNetto exklusiv mit Pfefferminzia teilen. Der Gast heute: Versicherungsmaklerin Cornelia Frankenberg.
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Bafin-Chef Mark Branson: Seine Behörde verlangte im Sommer 2024, dass Lebensversicherer bei ihren Solvenzquoten neu rechnen sollen
 
Rückstellungstransitional am Ende
Das Zeitalter von Solvency II hat nun wirklich begonnen
Zwar weichen die Zahlen von GDV, Franke und Bornberg und Bafin voneinander ab. Sie erzählen aber dasselbe: Lebensversicherer verzichten zunehmend auf Übergangsmaßnahmen und weisen ungeschönte Solvenzquoten aus. Und die wirken logischerweise erstmal ziemlich niedrig.
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Pfefferminzia-Redakteurin Barbara Bocks (links) und Leona Spauszus, Geschäftsführerin Leona Media Marketing (rechts)
 
"LASS MAL REDEN" mit Leona Media Marketing
Welche KI-Tools sind für Makler am wichtigsten?
KI-Tools als Alltagshelfer: Leona Spauszus von Leona Media Marketing erklärt im Interview mit unserer Redakteurin Barbara Bocks, welche Fragen Versicherungsmakler ihr zu KI am meisten stellen. Dazu gehört natürlich, welche KI-Tools die besten sind und welche ersten Schritte sinnvoll sind. Die Tipps der Expertin sehen Sie im Videointerview!
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Mini-PV-Anlagen boomen
Darum brauchen Balkonkraftwerke eine eigene Versicherung
Eigenen Strom erzeugen, Energiekosten senken, der Umwelt etwas Gutes tun: Was mit großen Photovoltaik-Anlagen auf dem Dach klappt, setzen viele Nutzer in abgespeckter Version mit einem kleinen Balkonkraftwerk um. Doch Achtung: Auch hier drohen Risiken, die entsprechend versichert werden sollten.
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Junges Ehepaar spricht mit Ärztin: Die AOK-Gemeinschaft hat die meisten jungen GKV-Versicherten in Deutschland.
 
McKinsey-Analyse
GKV unter Druck: Beitragserhöhungen und Kostentreiber
Die Berater von McKinsey haben sich den GKV-Markt genauer angeschaut. Wie sich die Leistungsausgaben entwickelt haben, welche gesetzlichen Krankenkassen die meisten Mitglieder haben und welche die jüngsten Versicherten.
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Falsche Musik? Eine Playlist der Allianz Österreich kann Autofahrer deutlich beruhigen
 
Allianz erstellt Playlist fürs Auto
Langsame Mugge soll Autofahrer besänftigen
Wer im Autoradio gern Speed Metal oder das eine oder andere Techno-Brett abfährt, läuft Gefahr, besonders aggressiv zu fahren. Die Allianz Österreich will das ändern und hat deshalb eine sehr sanfte und ruhige Playlist entwickelt.
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Workshop simuliert Angriff
So gehen IT-Forensiker bei einer Cyber-Attacke vor
Cyber-Attacken können heutzutage so gut wie jedes Unternehmen treffen. Im Ernstfall versuchen IT-Forensiker unter großem Zeitdruck, den Schaden zu begrenzen und den Übeltäter aufzudecken. Wie fordernd dieser Job wirklich ist, haben Teilnehmer eines Workshops des Versicherers Hiscox nun am eigenen Leib erfahren.
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Umfrage
Viele Lebensversicherte kündigen Police am Makler vorbei
Fast jeder vierte Besitzer einer Lebensversicherung hat schon mal eine Police gekündigt, wie eine aktuelle Umfrage zeigt. Die Gründe hierfür und warum Makler häufig zu spät von der Entscheidung ihrer Kunden erfahren, lesen Sie hier.
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Produkterweiterung schließt Vorsorgelücke für Selbstständige
Swiss Life Investo seit Dezember auch als Basisrente verfügbar
Ein Angestellter sorgt quasi automatisch über die gesetzliche Rentenversicherung für sein Alter vor. Wer selbstständig oder freiberuflich tätig ist, muss dagegen eigenverantwortlich handeln – denn eine staatliche Regelung gibt es bisher nicht. Der Vorsorgebedarf ist also groß. Aus diesem Grund bringt Swiss Life nun ihr …
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Vielen gar nicht bekannt
Die ehrenamtlichen Helfer der Rentenversicherung
Die Rente ist ein komplexes Thema, das bei vielen Deutschen Fragen aufwirft. Was viele nicht wissen: Rund 2.600 Männer und Frauen engagieren sich bei der Deutschen Rentenversicherung als ehrenamtliche Helfer, um sich den Fragen der Bürger zu stellen.
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Überschussbeteiligung
Auch DEVK erhöht laufende Verzinsung
Die DEVK macht es wie die Ideal: Entgegen dem jahrelangen Marktrend steigt die laufende Verzinsung im kommenden Jahr sowohl bei der DEVK Allgemeinen als auch beim Versicherungsverein des Kölner Lebensversicherers. Wie hoch der Sprung ausfällt, erfahren Sie hier.
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Lebensversicherer im Assekurata-Check
Wer stemmt die Garantie- und Reservelasten am besten?
Wie gut sind die Lebensversicherer aufgestellt, um mit ihren Erträgen die Rechnungszinsen, sprich die Garantien ihrer Kunden, und die Zinszusatzreserve zu finanzieren? Diese Frage stand im Vordergrund des „Ertragskraft-Garantie-Check“ (EKG-Check) der Ratingagentur Assekurata. Welche Anbieter besonders gut dastehen, erfahren Sie hier.
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4 Milliarden Euro Überschuss erwartet
Rentenversicherung schwimmt im Geld
In den ersten neun Monaten 2018 konnte die gesetzliche Rentenversicherung so viele Beiträge einsacken wie es ihr in den vergangenen zehn Jahren nicht gelungen ist. Insgesamt dürften die Rücklagen deshalb wohl auf knapp 38 Milliarden Euro wachsen.
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Seminarunterlagen
Gemeinsam das Vertriebspotenzial der betrieblichen Krankenversicherung ausschöpfen
Wir freuen uns über Ihr Interesse an dem 3-teiligen Online-Seminar von Pfefferminzia.
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Bitkom-Studie
Der Berater auf dem Sofa – jeder Zweite sagt, muss nicht sein
Wenn es um ihre Versicherungen geht, sei den Deutschen ein einfaches und leicht verständliches Angebot deutlicher wichtiger als eine persönliche Beratung. Das berichtet der Digitalverband Bitkom auf Basis einer repräsentativen Befragung.
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Schadenregulierung
Vermittler von trödelnden Versicherern genervt
Fast alle Vermittler in Deutschland (86 Prozent) zählen die Schadenregulierung zu ihren Aufgaben – und viele wünschen sich hier eine bessere Unterstützung seitens der Versicherer. Dies gilt vor allem hinsichtlich Regulierungsdauer, Erreichbarkeit und Schadenprävention, wie die Studie „AssCompact Trends IV/2018“ ergab.
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Taschendiebstahl 2.0
So einfach ist der Datenklau über Funk-Chips
Die neuen Kreditkarten sind praktisch. Man muss sie gar nicht erst aus der Geldbörse kramen – auflegen genügt. Andererseits sind sie gefährlich. Denn die NFC-Chips auf der Kreditkarte machen es Kriminellen leicht, Daten auszulesen. Sie können nicht nur auf fremde Kosten einkaufen, sondern auch Bankdaten …
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Bald Schluss mit Arbeitgeberbeiträgen?
Forscher denken Finanzierung des Sozialstaats radikal neu
Wie wäre es, wenn man die Arbeitgeberbeiträge zur Sozialversicherung auf eine Wertschöpfungsabgabe umstellt? Mit dieser Idee hat sich eine aktuelle Studie im Auftrag des Deutschen Instituts für Altersvorsorge (DIA) befasst. Der Grund: Die Digitalisierung verdrängt zunehmend den Faktor Arbeit zugunsten von Kapital, so die These …
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Tipps für den Antrag
BU-Schutz trotz Diabetes – ja, das geht
Wer an Diabetes (Typ 1) erkrankt ist und sich gegen eine Berufsunfähigkeit versichern lassen will, dürfte wohl häufig das hier zu hören bekommen: Absolut. Keine. Chance. Doch so aussichtslos ist der Abschluss einer Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) gar nicht – sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt werden, wie Makler …
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GDV lobt OECD-Studie
Riester-Rente motiviert Geringverdiener
Staatlich geförderte Altersvorsorgemodelle wie die Riester-Rente könnten vor allem Geringverdiener zu mehr privater Vorsorge motivieren. Das berichtet der Versicherungsverband GDV und stützt sich dabei auf eine aktuelle Studie der OECD. Doch mit der Aktualität ist das so eine Sache: Viele Erkenntnisse sind bereits einige Jahre …
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Für eine bessere Finanzierung
FDP-Politiker will Kranken- und Pflegeversicherung zusammenlegen
Bisher sind gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung getrennt. Das soll sich nach einer Idee Heiner Gargs, FDP-Politiker und Schleswig-Holsteins Gesundheitsminister, ändern. Er spricht sich dafür aus, die beiden Sozialversicherungssysteme zusammenzulegen. Das soll etwa die Finanzierung der Pflege auf stabilere Füße stellen.
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Umfrage von Canada Life
Mehrheit der Mütter hat Angst vor Altersarmut
80 Prozent der Mütter in Deutschland befürchten, dass sie wegen Erziehungszeiten und Teilzeitarbeit im Rentenalter mal finanzielle Probleme haben werden. Trotzdem sorgen viele nicht für das Alter vor. Das zeigt eine Umfrage des Lebensversicherers Canada Life.
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Rentenprognose der NGG
Jedem dritten Beschäftigten droht nur eine Mini-Rente
Das Thema Altersarmut wird Deutschland in Zukunft beschäftigen – und zwar in einem größeren Ausmaß als bislang angenommen. So zeigt die Rentenprognose im Auftrag der Gewerkschaft Nahrung-Genuss-Gaststätten (NGG), dass 12,8 Millionen Arbeitnehmer nur eine Rente unterhalb der staatlichen Grundsicherung bekommen, selbst wenn sie 45 Jahre …
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Insurtechs
Wie Digitalversicherer die Branche aufmischen wollen
Digitale Versicherer versprechen einfache und günstige Produkte und eine besondere Nähe zum Kunden. Während sie durchaus frischen Wind in die Branche bringen, schützt sie das nicht vor Startschwierigkeiten.
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