Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Für Kundenanfragen

Die Servicequalität dieser acht Lebensversicherer ist am besten

Fralytics hat sich in diesem Jahr die Servicequalität von Lebensversicherern in Deutschland angeschaut. Richtig gut war sie bei den wenigsten. Viele haben auch gar nicht auf die Anfragen geantwortet. Die Ergebnisse im Überblick.

Nicht aufschieben!

Notfallplan für Makler: Am Rosenmontag war es zu spät

Der Rosenmontag wurde für die Mitarbeiterin eines Maklers zu einer bösen Überraschung. Immer wieder hatte der Makler einen Notfallplan vorbereiten wollen, aber es blieb beim Vorhaben. Die Konsequenzen sind für Familie, Mitarbeiterin und Kunden hart. In seiner neuen Kolumne schreibt Unternehmens- und Nachfolgeberater Peter Schmidt, was hätte besser laufen können.

Vorsorge und Finanzplanung

Andreas Kick wird Geschäftsführer beim IVFP

Aus zwei mach drei: Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) erweitert seine Geschäftsführung um Andreas Kick. Er ist seit über zehn Jahren beim Institut, und mit Unterbrechung sogar noch viel länger.

Innerhalb eines Monats

Bafin erwartet, dass Versicherer Leistungsanträge zügig bearbeiten

Da die Bafin in letzter Zeit viele Beschwerden von Verbraucherinnen und Verbrauchern erhalten hat, nimmt sie die Versicherungsbranche jetzt an die Kandare. Versicherer sollen Leistungsfälle innerhalb eines Monats komplett bearbeiten. Allerdings mit Ausnahmen.

Am Modell durchgerechnet

Frühstart-Rente: Was in 61 Jahren aus dem geschenkten Geld wird

Laut Koalitionsvertrag soll der Staat künftig Kindern Geld zur Altersvorsorge schenken. Aber wie viel Guthaben und Rente kommt bei der Frühstart-Rente überhaupt raus? Und was lässt die Inflation übrig? Schon mal vorab: Wirklich viel ist es nicht.

Veranstaltungsbericht

Das war die Premiere der „Collaboration Makler Foren“

Jung, vernetzt, zukunftsorientiert: Bei der Premiere der Collaboration Makler Foren trafen sich über 20 Maklerinnen und Makler in München, um gemeinsam an Strategien für die Branche von morgen zu arbeiten. Tim Schreitmüller und Stephan Busch von CoachMeNetto waren vor Ort und berichten, wie es lief. Und erklären, wieso jetzt die Gründung einer Bande im Raum steht.

Internationale Fachkräfte in Deutschland

Welche Versicherungen brauchen Expats?

Expats stehen nach ihrer Ankunft in Deutschland vor großen Herausforderungen – nicht nur beruflich, sondern auch mit Blick auf ihren Versicherungsschutz. Die Fachkräfte benötigen umfassende Beratung, um ihre Lebensrisiken absichern zu können. Doch welche Versicherungen sind Pflicht, welche sinnvoll?

Lob, Tadel, Baustellen

Wie Interessenverbände den Koalitionsvertrag zerpflücken

Der Koalitionsvertrag von CDU/CSU und SPD ist zweifellos ein recht kurzfristig zusammengebautes 146 Seiten starkes Stück. Deshalb enthält er enorm viele Themen, wird aber nur so konkret wie es eben geht. Inzwischen haben sich zahlreiche Interessenverbände dazu geäußert. Es geht um Vermittler, Investments, Gesundheit und Immobilien.

BU-, Dread-Disease- und Grundfähigkeitspolicen

Die Favoriten der Makler in der Arbeitskraftabsicherung

Die Maklergenossenschaft Vema hat ihre Mitglieder nach ihren Lieblingsversicherern in der Arbeitskraftabsicherung gefragt. Hier kommen die Ergebnisse für Berufsunfähigkeits-, Dread-Disease- und Grundfähigkeitsversicherungen.

Inter strukturiert Ressort Kernprozesse um

Die Inter Versicherungsgruppe zieht eine neue hierarchische Ebene in das Ressort „Operations“ des Vorstandssprechers Roberto Svenda ein. Dafür hat der Versicherer auch neue Köpfe ins Team geholt.

Podcast: Vor- und Nachteile des MSCI World und Trumps Zollpolitik

In dieser Podcast-Folge sprechen wir mit dem Investment-Experten Ali Masarwah über die Stärken und Schwächen des MSCI World. Im Schmolltalk setzen wir uns mit Trumps Zollpolitik auseinander – und den Auswirkungen auf die deutschen Versicherer. Und News haben wir auch für Sie.

Finanzvorstand der Nürnberger verlässt das Unternehmen

Fast 20 Jahre ist er im Unternehmen, jetzt gibt er alle seine Vorstandsmandate ab: Finanzchef Jürgen Voß verlässt die Nürnberger.

Große Mehrheit will private Rente mit Garantien

Die meisten Deutschen befürchten, dass ihre Rente zu gering ausfallen wird. Bei den Befragten stehen daher Garantieprodukte hoch im Kurs, um sie aufzubessern. Die Ergebnisse einer repräsentativen GDV-Umfrage in der Übersicht.

Mehr Tarife und bessere Qualität

Morgen & Morgen lobt Wohngebäudeversicherungen

Die Analysten von Morgen & Morgen haben in ihrem Rating 174 Tarife für Wohngebäudeversicherungen analysiert. Sie sind begeistert von den Verbesserungen in den Tarifen. Wie das Gesamtergebnis ausgefallen ist und welche 75 Tarife 5 Sterne erhalten haben.

Serie Generationenberatung Teil 6

Rentner haben ihre eigene Inflation

Die Inflation der Rentner kann von der amtlichen Teuerungsrate in Deutschland abweichen. Das Rentner-typische Konsumverhalten hat in der Vergangenheit häufig zu höheren Inflationsbelastungen als bei Erwerbstätigen geführt, aber nicht immer.

Einiges Licht, einiger Schatten

AfW findet Koalitionsvertrag nur mittelprächtig

Beim Branchenverband AfW zeigt man sich erleichtert: Die neue Koalition aus CDU/CSU und SPD will Beratung mit Provision und mit Honorar gleichberechtigt lassen. Das Provisionsverbot ist vom Tisch. Es ist eine der guten Nachrichten im Koalitionsvertrag. Anderes vermisst der AfW schmerzlich.

Riester-Rente, bAV, Geld für Kinder

Koalitionsvertrag 2025: Die Pläne für Rente und Altersvorsorge

Es ist vollbracht, der Koalitionsvertrag von CDU/CSU und SPD liegt vor. 146 Seiten ist er stark, und wir haben nachgesehen, was die Beteiligten für Rente und Altersvorsorge planen. Vor allem bei der Riester-Rente wird es reichlich vage. Eine andere Vorsorgeform taucht gar nicht erst auf.

Kapitalmärkte 2025

„Anleger sollten sich anschnallen“

Andrea Wehner ist Investment Director Multi-Asset & Alternative Investment Solutions bei Aberdeen Investments. Im Interview mit Pfefferminzia erklärt die Kapitalmarktexpertin aktuelle Trends und was es bringt, wenn man die Anlagen richtig streut.

Embedded Insurance

Eventim unterliegt wegen Ticketversicherung vor Gericht

Der Ticket-Verkäufer Eventim möchte seinen Kunden wirklich gerne gleich eine Ticketversicherung mitverkaufen. Und zwar derart gerne, dass er dabei wohl eine rechtliche Grenze überschritten hat. Welche das ist, zeigt ein Urteil des Oberlandesgerichts Bamberg.

Axa Mental Health Report

Viele junge Menschen haben psychische Probleme

Gut ein Drittel der Deutschen sagt von sich, sie hätten psychische Probleme. Unter den 18- bis 24-Jährigen meinen das sogar 54 Prozent, zeigt der aktuelle „Mental Health Report“ der Axa.

Porträts und Persönlichkeiten

Personalien der Woche

Die Talanx-Tochter HDI ernennt einen neuen Vertriebsvorstand und die Zurich Lebensversicherung holt einen neuen Ressortleiter.

Manager-Haftpflichtversicherung von VW zeigt sich knauserig

Durch die Manipulation von Abgas-Werten bei Diesel-Motoren ist Volkswagen ein Schaden in Höhe von geschätzt 6,5 Milliarden Euro entstanden. Die Haftpflicht-Versicherung, die für Verfehlungen von Top-Managern gegenüber ihren Arbeitgebern haftet, wird aber nur einen Bruchteil davon übernehmen, meinen Experten.

„Gigantische Mengen an Eigenkapital“

Trennt sich die Allianz von alten Lebenspolicen?

Allianz-Chef Oliver Bäte denkt darüber nach, sich von alten Versicherungsverträgen zu trennen. Die Altbestände würden unter Solvency II „enorme Mengen an Kapital fressen“, so Bäte. Bevor der Kapitalbedarf zu hoch werde, gelte es zu handeln.

Abschied von den Klassikern

„Die Kunden werden sich in schlechten Marktphasen sicher melden“

Immer mehr Versicherer ziehen sich aus dem Geschäftfeld der klassischen Lebenversicherung mit Garantiezins zurück. Als Alternative rücken sie die sogenannten „kapitalmarktnahen“ Produkte in den Vordergrund. Sind diese Produkte aber ein trefflicher Plan B? Und welche Anforderungen stellen sie an die Beratungsleistung des Maklers? Wir haben …

6. Hauptstadtmesse

Branchentreff in Berlin

Zum sechsten Mal traf sich am 22. September die Versicherungs- und Finanzbranche auf der Hauptstadtmesse der Fonds Finanz in Berlin. Neben branchenrelevanten Themen stand im Fokus der Messe auch der Austausch zwischen Fachbesuchern und Produktanbietern sowie ihren Maklerbetreuern.

Über das neue Risiko der Autofahrer

Immer mehr Unfälle ohne Kfz-Versicherung

Täglich häufen sich die Meldungen von Unfällen, an denen Autofahrer beteiligt waren, deren Wagen nicht versichert ist. Dabei vergessen viele Fahrer nicht nur die finanziellen Folgen ihres Handelns, sondern blenden auch das Risiko für Dritte aus.

Hintergrundwissen

Wie man einen Kfz-Versicherungsbeitrag berechnet

In Deutschland gibt es über 400 Zulassungsbezirke und rund 24.000 verschiedene Fahrzeugtypen. Jedes Jahr werden diese Regional- und Typklassen neu berechnet – und das kann sich dann auf den Kfz-Versicherungsbeitrag auswirken. Wie sich der Versicherungsbeitrag zusammensetzt und welche Faktoren dabei eine Rolle spielen, lesen Sie …

Der große Kfz-Vergleich – so fährt Deutschland

116.900 Euro geben die Deutschen in ihrem Leben für den Autokauf aus, 54 Jahre sind sie damit mobil und 50 Prozent der Fahrer hierzulande wünscht sich von der Kfz-Versicherung bei selbstverschuldeten Unfällen nicht gleich hochgestuft zu werden. Weitere interessante Fakten finden Sie in unserer Infografik …

So können Verbraucher bei der Kfz-Versicherung sparen

Das Kfz-Geschäft ist ein sehr preisgetriebenes. Jedes Jahr geht es darum, wie Verbraucher noch den ein oder anderen Euro sparen können. Hier gibt es zwölf Tipps, wie sich der Beitrag für die Kfz-Versicherung senken lässt.

Autoversicherung

So vermeiden Versicherer den Herbst-Blues im Kfz-Geschäft

Mit den ersten Herbsttagen steht auch das Kfz-Jahresgeschäft vor der Tür. Worauf Versicherer achten sollen, um dem typischen Preisverfall dieser Saison zu entgehen.

Direkt- und Filialversicherer im Test

Die besten Kfz-Versicherer

Herbstzeit ist in der Kfz-Versicherung Anbieterwechselzeit. Obwohl günstige Tarife verlockend sind, kann für Verbraucher auch der Service ein wichtiges Auswahlkriterium sein. Welche Kfz-Versicherer in einer aktuellen Studie die Nase vorne haben, lesen Sie hier.

Studie zur Kfz-Versicherung

In diesen Punkten unterscheiden sich Kfz-Versicherer

Im Gegensatz zur Kfz-Haftpflichtversicherung unterscheiden sich die Leistungen in der Teilkaskoversicherung deutlich. Dies ist vor allem bei Natur- und Tierschäden sowie bei grober Fahrlässigkeit und der Neuwertentschädigung der Fall. Neben den Leistungsunterschieden gibt es in der Kfz-Versicherung auch Preisunterschiede. Direktversicherer erweisen sich dabei nicht unbedingt …

Provision und Honorar: Doppelt hält besser

Versicherungsmakler sollen auch Zulassung als Berater erhalten

Versicherungsmakler sollen über ein zweites Unternehmen auch eine Zulassung als Versicherungsberater erhalten können. Das fordert die Interessengemeinschaft Deutscher Versicherungsmakler (IGVM).

Betreuungswechsel per App?

So reagieren Versicherer

Die Benutzung von Apps ist nicht risikofrei. Insbesondere der ungewünschte und zufällige Bestandswechsel ist von vielen Vermittlern schon kritisch diskutiert worden. Nun gibt es die ersten Berichte dazu, wie Versicherer mit dem Thema umgehen.

Kundenkorrespondenz

Versicherer muss Makler als Kontaktperson angeben

Versicherer dürfen Makler nicht ignorieren – zumindest nicht in ihrer Kundenkorrespondenz. Zwei Oberlandesgerichte bestätigten Urteile der Vorinstanzen, wonach der Versicherer in Schreiben an den Kunden den Makler als Kontaktperson angeben muss.

Aktuelles Urteil

Was Kunden bei einer Beitragsfreistellung unbedingt beachten müssen

Möchte ein Kunde seinen Versicherungsvertrag beitragsfrei stellen, ist da prinzipiell nichts gegen einzuwenden. Problematisch wird es nur, wenn die Mindestversicherungsleistung noch nicht erreicht war. Dann erlischt der Vertrag automatisch. Hinweisen müssen Versicherer auf diesen Umstand nicht, belegt nun ein aktuelles Urteil.

Disruption in der Krankenversicherung

Warum Facebook & Co. nicht zur Kundenbetreuung ausreichen

Sie kommen unerwartet und ohne Ankündigung: Fintechs. Damit sind jene Start-ups gemeint, die mit neuen Ideen und dem Fokus auf der technischen Umsetzung von Services, Kunden gewinnen wollen. Bislang konnten Versicherer die Oberhand behalten. Gerade in der Krankenversicherung bahnt sich nach Meinung von Brancheninsidern aber …

Schafft dieses Fintech die Beratungsprotokolle ab?

Ob Online- oder Offline-Beratung: Dokumentation ist in der Finanz- und Versicherungsbranche Pflicht. Mit welcher Methode ein Schweizer Big-Data-Spezialist die Beratungsprotokolle überflüssig machen will.

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