Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

Makler sehen Risiken deutlicher

Unternehmen unterschätzen Risiken durch Extremwetter

Immer mehr Firmen leiden unter Extremwetter-Ereignissen, doch viele sind unzureichend geschützt. Laut FM-Bericht überschätzen Unternehmen ihre Widerstandskraft, während Makler Risiken deutlich kritischer sehen.

PKV, Risikoleben, BU, Unfall und KFZ-Tarif

Die Versicherungsprodukte der Woche

Das sind die Versicherungsprodukte der Woche: Die Landeskrankenhilfe startet einen neuen Kompakttarif in der PKV. Die Hannoversche hat ihre Risikoleben um weitere Leistungen erweitert. Die Barmenia-Gothaer hat ihrer BU-Versicherung ein Update verpasst. Signal Iduna hat einen neuen KFZ-Tarif im Angebot. Und die Ergo hat ihre Unfallversicherung überarbeitet.

Social Media als Erfolgsfaktor für Vermittler

Im nächsten Mehrcura-Café am 29. September spricht Versicherungsmakler Patrick Hamacher darüber, wie Vermittlerinnen und Vermittler mit Social Media erfolgreich sein können. Die Details.

Cyberangriffe: Mittelstand wiegt sich in falscher Sicherheit

Viele Mittelständler unterschätzen die Cybergefahr: Laut einer Studie erfüllen zwei Drittel nicht einmal grundlegende IT-Sicherheitsstandards. Besonders brisant – jede zweite Firma hat noch nicht einmal einen Notfallplan für den Ernstfall. Und es hakt an weiteren Stellen.

Anbieter-Rangliste

Diese Fondsgesellschaften bieten Top-Aktienfonds

Welche Fondsgesellschaften haben überdurchschnittlich viele gute Aktienfonds in der Produktpalette? Die Rating-Agentur Scope Fund Analysis hat nachgesehen. Sie erklärt auch, warum ausländische Anbieter die Rangliste dominieren.

BIG Direkt Gesund und Salus BKK wollen Anfang 2027 fusionieren

Die Verwaltungsräte der BIG Direkt Gesund und der Salus BKK haben am 16. September einen Kooperationsvertrag unterschrieben mit dem Ziel, beide Krankenkassen zum 1. Januar 2027 zu fusionieren. Weitere Details und wie viele Arbeitsplätze erhalten bleiben sollen, lesen Sie hier.

Welche Ängste die Deutschen dominieren

Die Angst vor steigenden Lebenshaltungskosten bleibt auch 2025 die größte Sorge der Deutschen. Laut R+V-Studie fürchten 52 Prozent höhere Preise. Das allgemeine Angstniveau ist immerhin so niedrig wie lange nicht. Der Grund dafür ist allerdings nicht so schön.

Disq befragt Kunden

Das sind die Versicherer des Jahres 2025

Die Marktforscher von Disq haben zusammen mit NTV ermittelt, welches Haus „Versicherer des Jahres 2025“ ist. Dafür fanden sie heraus, mit welchen Versicherern Kunden besonders zufrieden sind.

Podcast: Vermittlermarkt und Schenkungsteuer bei Bestandskäufen

Mit Matthias Beenken von der Fachhochschule Dortmund sprechen wir über die Ergebnisse der diesjährigen BVK-Strukturanalyse. Im Schmolltalk geht es darum, dass beim allzu günstigen Kauf von Beständen plötzlich Schenkungsteuer anfallen kann. Und wir haben vier News für Sie.

Neuer Vorstandschef für die Kravag

Einerseits ist Nils Reich der neue Komposit-Vorstand bei der R+V, was schon eine Weile bekannt ist. Jetzt meldet der Versicherer zusätzlich, dass Reich auch der neue Vorstandschef bei der R+V-Tochter Kravag wird.

Wechseln? Bleiben? Eindampfen?

Wie Versicherungskunden auf steigende Beiträge reagieren

Wenn in der Versicherungspolice (erneut) der Beitrag steigt, können Kunden auf mehrere Arten reagieren: kündigen und wechseln, bleiben oder die Police abspecken. Nur wie wahrscheinlich ist jede Variante? Und wie können Versicherer ihre Kunden trotz steigender Beiträge halten? Das zeigt eine Studie von Heute und Morgen.

Umfrage zum Kundenservice

Was sich Kunden wünschen – und Vermittler nicht erfüllen

Ihre Vermittler würden Kunden auch gerne außerhalb klassischer Bürozeiten mal anrufen. Und auch ein Jahresgespräch fänden sie fein. Aber nur ein Teil der Vermittler erfüllt diese Wünsche. Das zeigt eine aktuelle Continentale-Umfrage.

KFZ-Diebstahlreport

Versicherer zahlen 293 Millionen Euro für gestohlene Autos

Autodiebstähle bleiben ein teures Risiko: 2024 wurden in Deutschland mehr als 14.000 kaskoversicherte Fahrzeuge gestohlen. Besonders im Visier der Kriminellen: SUVs und Luxusmodelle – vor allem von Toyota und Porsche.

Exklusiv-Interview zur Übernahme von Maxpool

Blau Direkt: „Verträge der Makler bleiben unverändert bestehen“

Seit gestern ist bekannt, dass Maxpool Teil des Maklerpools Blau Direkt wird und sich die Aufgaben von Maxpool-Chef Oliver Drewes ändern werden. Und was bedeutet diese Fusion nun für Makler? Wir haben direkt mal bei Blau Direkt nachgefragt und Antworten erhalten.

Trends und Bafin-Rundschreiben

Wohin sich der Markt für Fondspolicen jetzt entwickelt

Als Mitgründer und Geschäftsführer des Instituts für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat Michael Hauer einen guten Blick auf die Altersvorsorge. Was Fondspolicen angeht, bemerkt er mehrere Trends, die einiges aufwirbeln könnten, und die er hier in seinem Gastbeitrag beschreibt.

Die nächste Stufe der Telematik-Technologie

„Der Unfallhergang lässt sich in 3D- oder im Virtual-Reality-Modus nachbilden“

Eine Schadenbearbeitung in Tagen statt in Wochen? Der Kfz-Versicherer stellt den Hergang des Autounfalls in 3D am Rechner nach statt über einen Gutachter vor Ort? Das ist dank neuer Telematik-Technologie inzwischen möglich. Pfefferminzia sprach darüber mit Pravar Gautam, Vize-Präsident für die Region Europa, Naher Osten …

Assistance-Leistungen in der Unfallversicherung

Sinnvoller Zusatznutzen oder Kostentreiber?

Unfallversicherungen werden gern mit zahlreichen zusätzlichen Serviceleistungen ausgestattet. Doch welchen Mehrwert bringen diese Assistance-Leistungen dem Kunden?

Betriebliche Altersvorsorge

Was bei einem Jobwechsel mit der Betriebsrente passiert

Den Arbeitsplatz in seinem Leben ein paar Mal zu wechseln, ist heutzutage vollkommen normal. Fast jeder Lebenslauf beinhaltet mittlerweile mehrere solcher Jobwechsel. Was aber passiert mit den Verträgen für die Betriebsrente, wenn man bei einem neuen Arbeitgeber anfängt? Die Antworten finden Sie hier.

Landgericht verbietet Kundenabwerbungsversuche einer BKK

Eine Betriebskrankenkasse (BKK) lässt ein Service-Unternehmen Krankenversicherte anrufen, um sie zu einem Kassenwechsel zur BKK bewegen. Warum die Krankenkasse daraufhin Ärger mit der Wettbewerbszentrale und dem Landgericht Konstanz bekam, lesen Sie hier.

Trotz steigenden Renteneintrittsalters

Deutsche gehen wieder früher in Rente

Die Deutschen werden immer älter, gehen aber einem Medienbericht zufolge wieder früher in Rente. Lag das Durchschnittsalter für den Rentenbeginn 2014 noch bei 64,1 Jahren, so waren es 2015 nur noch 64,0 Jahre.

Versicherungsbetrug

AOK holt sich Millionen Euro von Betrügern zurück

Seit 2004 gibt es bei vielen gesetzlichen Krankenkassen Fehlverhaltenseinrichtungen. Allein 2012 und 2013 konnten darüber bundesweit über 42,8 Millionen Euro zurückgefordert werden. Besonders die AOK Bayern war dabei „sehr erfolgreich“, wie es nach eigenen Angaben heißt: 10,3 Millionen gingen zurück auf ihr Konto.

Untersuchung zur Altersvorsorge

„Staatliche Förderung lenkt Sparer in unrentable Produkte“

Wie wirkt sich die staatliche Förderung auf die Erträge verschiedener Altersvorsorgeformen aus? Dieser Frage ist Susanna Kochskämper nachgegangen, Ökonomin beim Institut der Deutschen Wirtschaft Köln. Ihr Fazit ist eher ernüchternd.

Wahlkampfthema Riester-Rente

Finanzstaatssekretär Spahn will Garantien bei Riester abschwächen

Finanzstaatssekretär Jens Spahn (CDU) ist mit der Riester-Rente in ihrer jetzigen Ausgestaltung unzufrieden. Daher regt der CDU-Mann eine Reform des staatlich geförderten Produkts an. So soll es die Zulagen beispielsweise automatisch geben und nicht erst auf Antrag. Auch bei den Garantien sieht er Nachholbedarf.

Studie der Bertelsmann Stiftung

Rentenreform hat Zukunftsfestigkeit des Systems verschlechtert

Die Rentenreform von 2014 hat das Rentensystem in Deutschland nicht stabiler gemacht. Im Gegenteil: Zukunftsfestigkeit und Generationengerechtigkeit haben seitdem gelitten. Das zeigt eine Studie im Auftrag der Bertelsmann Stiftung.

Erwerbsminderungsrenten steigen im Schnitt um 7,1 Prozent

Erwerbsminderungsrenten haben für Neuzugänge im Jahr 2015 im Schnitt um 7,1 Prozent zugelegt. Wer nicht mehr arbeiten kann, bekommt vom Staat nun 672 Euro im Monat, im Vorjahr waren es noch 628 Euro.

80 Prozent der Deutschen sind gegen eine Rente mit 69

Erst mit 69 Jahren in Rente gehen zu dürfen, lehnen die Deutschen mehrheitlich ab. Das zeigt eine aktuelle Umfrage des Emnid-Instituts. Der Vorschlag der Rente mit 69 kam von der Deutschen Bundesbank.

Krankenhaus-Zusatzversicherung

Das Missverständnis mit der Rechnungsbegleichung

Für vergleichsweise wenig Geld im Krankenhaus den Status eines Privatpatienten zu erlangen – das klingt sehr verlockend. Mit Krankenhaus-Zusatzversicherungen geht das. Wenn es dann an die Begleichung der Rechnung geht, kommt es wegen eines Missverständnisses aber gerne mal zu bösen Überraschungen.

Webseite im Fokus

Ich möchte bitte einen Rentner mieten

Apfelkuchen backen, Stricken, Unkraut jäten und Enkel hüten? Das war mal. Der Rentner von heute ist modern und will seine Erfahrung gerne weiter einbringen: Auf dem Online-Portal „Rent a Renter“ bieten Vertreter der Generation 50plus daher ihre Dienste an. „Reich an Erfahrung – günstig im …

Social-Media-Perlen

So nutzt man das Smartphone für die Kundenberatung

Bei der Recherche in Social-Media-Kanälen begegnen uns immer wieder coole, kleine Geschichten. Dieses Mal sind wir auf Facebook fündig geworden. Dort hat Versicherungsmakler Ronny Meßmann ein Video gepostet, das einen Gesprächsverlauf zwischen ihm und seinem Kunden auf dem Smartphone zeigt. Dabei geht es darum, dass …

Sieben Warnsignale

So erkennen Sie Anlagebetrüger

Immer wieder fallen Sparer auf obskure Anlageangebote rein. 2015 etwa hat die Polizei 7.895 Fälle von Beteiligungs- und Kapitalanlagebetrug verzeichnet. Ein Plus von 5,3 Prozent gegenüber 2014. Wie man Anlagebetrüger erkennt, hat nun der Bankenverband aufgeschlüsselt.

Vorsicht Haftungsfalle

Verzicht auf den Einwand grober Fahrlässigkeit bei Hausrat und Wohngebäude ist ein Muss

Mal kurz zur Toilette gegangen und schon ist durch die unbeaufsichtigte Fritteuse die Hütte abgebrannt – wegen grob fahrlässigen Verhaltens können Versicherer dann die Leistung gehörig kürzen. Für den Kunden kann das existenzbedrohend sein. Warum Berater dieses Risiko für ihre Kunden unbedingt ausschließen müssen – …

Aufreger der Woche

Frauen wird empfohlen Altersvorsorge mit dem Mann zu besprechen

Immer wieder werden Frauen in Beratungsgesprächen nicht für voll genommen und wie Kinder behandelt. Das zeigt etwa der Fall einer 29-Jährigen Frau. Anlagethemen will der Berater lieber mit ihrem Mann besprechen – obwohl sie sich um die Finanzen der Familie kümmert.

Reform der gesetzlichen Pflegeversicherung

„Die Ausweitung des Leistungsspektrums macht Pflegeversicherungen teurer“

In ein paar Monaten tritt das zweite Pflegestärkungsgesetz in Kraft, dass die gesetzliche Pflegeversicherung hierzulande in wichtigen Teilen einmal neu erfindet. Wir sprachen mit Stefan M. Knoll, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Familienversicherung, über die Änderungen, ihre finanziellen Konsequenzen für die Kunden und warum eine private Pflegevorsorge …

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